LAPORAN PENELITIAN

ANALISIS LION PARCEL CABANG LUWUK

Diajukan Untuk Memenuhi Tugas Mata Kuliah Praktek Kewirausahaan

Dosen : Nirwan, SE, M.Si

Oleh :

AGUS SUPRIYONO C 201 19 562

PROGAM S1 MANAJEMEN
UNIVERSITAS TADULAKO
PALU SULAWESI TENGAH
2020
Sejarah Perusahaan PT Lion Parcel Cabang Luwuk Banggai

PT Lion Parcel merupakan salah satu bagian dari Lion Air Grup yang juga

menaungi maskapai lainnya seperti Wings Air, Batik Air, Lion Bizjet, Malindo

Air yang berbasis di Malasyia, dan Thai Lion Air yang berbasis di Thailand.

Ekspansi bisnis yang agresif dan inovatif membuat Lion Air Group kini telah

memiliki sarana dan fasilitas yang lengkap guna menunjang bisnis penerbangan,

perkantoran dan tempat tinggal bagi ground crew maupun flight crew serta pusat

pemeliharaan armada pesawat yaitu Batam Aero Technic. Untuk memperluas

jaringan usahanya, Lion Air Grup pun membuka bisnis dalam pengiriman paket

maupun dokumen yaitu Lion Parcel.

PT Lion Parcel didirikan pada tanggal 14 Februari 2013 dan bergerak di

bidang jasa kurir dalam pengiriman barang maupun dokumen ke seluruh penjuru

Indonesia didukung oleh infrastruktur jaringan Lion air Group. PT Lion Parcel

memiiiki destinasi yang luas karena didukung oleh tiga maskapai yang juga

berada di bawah naungan Lion Air Group yaitu Lion Air, Batik Air, dan Wings

Air, dan juga sebagai salah satu perusahaan penerbangan terbesar. Sebagai bagian

dari misi Lion Group, Lion Parcel adalah mengembangkan industri logistik

dengan filosofi untuk membantu mempercepat pertumbuhan ekonomi di semua

wilayah domestik melalui konsep "Just In Time Air Distribution".

26
 PT Lion Parcel berkantor pusat di Kedoya, Jakarta Barat, Selain berpusat di

Jakarta, terdapat pula kantor perwakilan yang berada Kota Luwuk Banggai yang

berlamatkan di Jl. Danau Tondano Luwuk, Kabupaten Banggai, Sulawesi Tengah.

Meski terhitung sebagai pemain baru, Lion Parcel sudah memiliki jaringan operasi

yang handal dengan dukungan pesawat terbang dan frekuensi penerbangan tinggi

Lion Air Group untuk hampir semua bandara di Indonesia. PT Lion Parcel

menyediakan barang dan jasa pengiriman dokumen dengan banyak outlet dinusantara.

Keunggulan kami adalah PT Lion Parcel satu-satunya jasa ekspedisi yang memiliki

ribuan armada pesawat terbang sendiri.

PT Lion Parcel terus mengembangkan kinerja jaringan dan layanannya untuk

memberikan kepastian dan keamanan barang dan dokumen pengiriman. Didukung

oleh sistem informasi serta komitmen terhadap kinerja operasi layanan secara prioritas

agar dapat meningkatkan kualitas layanan secara terus menerus. Adapun visi dan misi

didirikanya PT Lion parcel yaitu visi dari PT Lion Parcel menjadi penyedia jasa

pengiriman, pengangkutan dan distribusi terdepan dalam skala nasional dan

internasional dan misi dari PT Lion Parcel berpartisipasi sepenuhnya dalam

mempercepat pertumbuhan ekonomi nasional dengan menyediakan layanan

pengiriman, transportasi, distribusi cepat dan terpercaya untuk memenuhi kebutuhan

dan kepuasan pelanggan.

JENIS PRODUK ATAU LAYANAN
PT Lion Parcel adalah suatu perusahaan jasa yang bergerak di bidang

pengiriman barang ataupun dokumen. PT Lion Parcel yang bergerak di jasa

pengiriman barang ini mempunyai beberapa layanan dalam pengiriman barang

atau dokumen, diantaranya:

Gambar 1.1
Produk Lion Parcel

Sumbe : lionparcel.com

ANALISIS PRODUK LION PARCEL

1. ONE PACK (Layanan Paket Overnight Exspress)

Pengiriman flash untuk paket anda 1 hari pengiriman dijamin. (uang

kembali apabila jika paket tidak diterima selama 24 jam). Layanan yang

menawarkan kemudahan pengiriman barang secara cepat hanya dalam 1 hari dengan

jaminan uang kembali. Dalam tahap awal, konsumen bisa menikmati layanan ini

untuk pengiriman barang dari Jakarta ke 28 kota dan dari 18 kota ke Jakarta. Akan

tetapi belum semua daerah tersedia layanan OnePack, produk ini hanya bisa
 dinikmati pada kota-kota besar, tidak semua cabang lion parcel terdapat layanan ini,

hal ini dikarenakan keadaan covid-19 sekarang penerangan Lion Group terbatas

karna kurangnya penumpang.

Produk OnePack ini sangat diminati oleh masyarakat Luwuk Banggai,

dikarenakan service dari perusahaan sangat baik seperti barang dijemput dirumah

(tanpa biaya tambahan), Cepat hanya perlu waktu satu hari paket kita sudah sampai

tujuan, harga yang murah banget tidak berbeda jauh dengan harga layanan regular,

apalagi pada bulan per-Desember 2020 Lion Parcel memberikan promo harga

OnePack dan RegPack sama harganya, tentunya masyarakat lebih memilih layanan

OnePack yang lebih cepat dan murah.

2. REGPACK (Layanan Paket Reguler)

Solusi cerdas untuk pengiriman cepat dan ekonomis anda. Pengiriman

2 sampai 5 hari. REGPACK (Layanan Paket Reguler) Solusi cerdas untuk

pengiriman cepat dan ekonomis anda. Pengiriman 2 sampai 5 hari. Sebagai salah satu

bagian dari Lion air Group, Lion Parcel juga melayani pengiriman barang (paket atau

dokumen) keseluruh Indonesia dengan harga yang bersaing.

Untuk produk RegPack saat ini berkurang peminatnya dikarenakan sekarang

Lion Parcel mengadakan promo besar-besaran untuk layanan jenis OnePack (satu

hari sampai) dengan harga yang sama dengan layanan Regular. Hal ini tentu

membuat produk Regular kurang peminatnya sekarang, padahal sebelumnya layanan

regular paling sering digunakan dikarenakan murah, akan tetapi sekarang perusahaan

berfocus pada layanan yang cepat dan murah yakni layanan baru yaitu OnePack (1

hari sampai) dengan jaminan uang kembali.

3. LANDPACK (LAYANAN PAKET TRANSPORTASI DARAT)

 Layanan pengiriman ekonomis dan aman untuk pengiriman yang relatif berat.

Product LANDPACK adalah produk yang diluncurkan per 1 April 2019 untuk

kiriman intra Java (hanya pulau Jawa). LANDPACK diperuntukkan untuk

komoditi/produk yang tidak dapat diangkut dengan Moda Transpor Udara (atau yang

memerlukan perizinan khusus), seperti Lithium Battery, produk pedesaan yang

memerlukan karantina (rokok/jagung/bawang/cabai). Khusus Dangerous Goods (DG)

hanya kelas 3, 6 dan 9.

Jadi produk Landpack ini diperuntukan untuk wilayah Jawa, dikarenakan

armada yang digunakan yakni menggunakan kereta api. Produk ini didesign untuk

kebutuhan barang yang dilarang oleh maskapai Lion Air karna berbahaya. Untuk

permintaan produk ini terbilang kurang dikarenakan hanya daerah jawa yang bisa

menggunakan layanan ini serta pengiriman yang relatif lama (4-6 hari) membuat

konsumen kurang minat terhadap produk ini.

4. INTERPACK (Layanan Paket Internasional)

Pengiriman paket dan dokumen ke luar negeri dari indonesia dengan harga terjangkau.

Layanan pengiriman dengan tujuan ke luar negeri (ekspor) yang bekerjasama dengan

Line Clear Express sebagai mitra Lion Parcel di Kuala Lumpur (KUL). Layanan

Interpack sementara hanya berlaku dari Jakarta (CGK) ke Kuala Lumpur (KUL) dan

belum berlaku di kota lain.

Untuk peminat layanan ini terbilang masih kurang dikarenakan produk ini terbilang

baru karna dibuka mulai bulan 11 November 2020 kemarin, jadi belum banyak orang

yang mengetaui serta rutenya yang belum banyak pilihan dan hanya bisa dikirim dari

jakarta serta waktu pengiriman yang relatif lebih lama dari pada produk lain sekitar 7

hari baru sampai tujuan.

 LAMPIRAN

Proses Penjemputan Barang Pelayanan Customer

Foto Selvi Depan Kantor Depan Kantor