Jumlah dokter yang datang terlambat lebih dari 15 menit dari

PLAN : Menurunkan jumlah keterlambatan kedatangan

saya berharap kedatangan dokter tepat pada wa
DO : 1. Perawat rawat jalan mencatat jam kedatangan
2. koordinator rawat jalan mengingatkan jam pra
3.mencatat jam datang dokter di lembar sensus
STUDY : melakukan koordinsai dengan dokter spesialis

ACTION: agar dokter datang tepat pada waktunya, maka a

agar dokter datang tepat pada waktunya, maka m

keterlambatan dokter
30.00%

25.00%

20.00%

15.00%

10.00%

5.00%

0.00%
april mei juni
datang terlambat lebih dari 15 menit dari jadwal yang sudah
ditentukan.
BULAN april mei juni
CAPAIAN 17.60% 26.49% 27.90%
STANDAR 5% 5% 5%

nkan jumlah keterlambatan kedatangan dokter dari jadwal yang sudah ditentukan
harap kedatangan dokter tepat pada waktunya.
wat rawat jalan mencatat jam kedatangan dokter spesialis setiap harinya
inator rawat jalan mengingatkan jam praktek dokter spesialis dengan whattapps saat pagi hari.
atat jam datang dokter di lembar sensus rawat jalan sebagai bukti
an koordinsai dengan dokter spesialis

kter datang tepat pada waktunya, maka adanya komunikasi yang tepat antara perawat poli dengan dokter spesialis agar jam kedatangan te
kter datang tepat pada waktunya, maka melakukan koordinasi dengan hrd . Perlu ada peningkatan pemberian reward kepada dokter-dokt

keterlambatan dokter

CAPAIAN
Linear (CAPAIAN)
STANDAR
Linear (STANDAR)

mei juni
r spesialis agar jam kedatangan tepat waktu.
erian reward kepada dokter-dokter yang sudah datang sesuai dengan jadwal praktik yang telah ditetapkan dan memberikan sangsi kepada
an dan memberikan sangsi kepada dokter yang telat.
NO JENIS NO INDIKATOR TARGET
INDIKATOR
1 2 3 6
I SPM 1 Jam Buka 100
Pelayanan sesuai
aturan

2 Waktu tunggu ≤ 60
dirawat jalan

3
Kepuasan ≥ 90
pelanggan

4 Kegiatan 100
penegakan
diagnosis
Tuberculosis (TB)
melalui
pemeriksaan
mikroskop TB

5 Kegiatan
pencatatan dan 100
pelaporan TB di
RSKBR
6 Angka
keterlambatan
dokter terhadap 5
jadwal praktek
7 angka 100
ketidaklengkapan
rekam medis rawat
jalan

Jumlah dokter yang datang terlambat lebih dari 15 menit dari

ditentukan.
PLAN : Menurunkan jumlah keterlambatan kedatangan
saya berharap kedatangan dokter tepat pada wa
DO : 1. Perawat rawat jalan mencatat jam kedatangan
2. koordinator rawat jalan mengingatkan jam pra

STUDY : membuat SPO remainder dokter spesialis

ACTION: agar dokter datang tepat pada waktunya, maka a

agar dokter datang tepat pada waktunya, maka m

keterlambatan dokter
30.00%

25.00%

20.00%

15.00%

10.00%

5.00%

0.00%
januari februari maret
 LAP BULANAN RAWAT JALAN
TARGET HASIL KEGIATAN SASARAN 1 BULAN HASIL KEGIATAN
(PEMBILANG) (PENYEBUT) (PEMBILANG)
6 7 8 9
% Jumlah seluruh hari Jumlah pelayanan rawat 25
pelayanan rawat jalan dalam jalan yang buka sesuai
satu bulan ketentuan dalam satu
bulan
menit Jumlah kumulatif waktu Jumlah seluruh pasien 130
tunggu pasien rawat jalan rawat jalan yang disurvei
yang disurvei
%
Jumlah kumulatif rerata
Jumlah seluruh pasien
penilaian kepuasan pasien 22
rawat jalan yang disurvei
rawat jalan yang disurvei

% Jumlah penegakan TB Jumlah penegakan 1

melalui pemeriksaan diagnosis TB di RSKBR
mikroskopis TB di RSKBR dalam 1 BULAN
dalam 1 BULAN

seluruh kasus TB rawat 3

Jumlah seluruh pasien TB jalan di RSKBR
% rawat jalan yang dicatat dan
dilaporkan

Jumlah dokter yang datang Jumlah seluruh dokter yang 96

terlambat lebih dari 15 menit
% dari jadwal yang sudah
ditentukan.
% jumlah rekam medik unit
rawat jalan yang tidak
lengkap dalam periode
tertentu
praktek dalam waktu yang
sama
seluruh rekam medik unit 46
rawat jalan pada periode
waktu yang sama

datang terlambat lebih dari 15 menit dari jadwal yang sudah

ditentukan.

BULAN januari februari maret

CAPAIAN 17.60% 26.49% 27.90%
STANDAR 5% 5% 5%
 nkan jumlah keterlambatan kedatangan dokter dari jadwal yang sudah ditentukan
harap kedatangan dokter tepat pada waktunya.
wat rawat jalan mencatat jam kedatangan dokter spesialis setiap harinya
inator rawat jalan mengingatkan jam praktek dokter spesialis dengan whattapps saat pagi hari.

at SPO remainder dokter spesialis

kter datang tepat pada waktunya, maka adanya komunikasi yang tepat antara perawat poli dengan dokter spesialis agar jam kedatangan te
kter datang tepat pada waktunya, maka melakukan koordinasi dengan hrd . Perlu ada peningkatan pemberian reward kepada dokter-dokt

keterlambatan dokter

CAPAIAN
Linear (CAPAIAN)
STANDAR
Linear (STANDAR)

februari maret
SASARAN 1 BULAN SCORE
ANALISA
(PENYEBUT) PENCAPAIAN
10 12
25 100.00% Jumlah hari pelayanan rawat jalan yang buka sesuai ketentuan dalam satu
bulan 25 hari. Jam buka Pelayanan rawat jalan oleh tenaga spesialis jam
buka jam 08.00 s.d jam 21.00

200 65.00% Waktu tunggu pasien rawat jalan 130 pasien menunggu < 60menit, 70 pasien
menunggu lebih dari > 60 menit dari 200 paaien yang disurvey.

88.00% dari jumlah angket 25 pasien. Ada 3 angket yang tidak memuaskan yaitu :
komplain untuk dr saleh jawabannya dr saleh tidak memuaskan, komplain
25 terhadap petugas pendaftaran yang tidak ramah, dan kmplain terhadap
penomoran dokter adiel (angket untuk suster rawat ajlan )

3 33.33% pelayanan tb di rawat jalan dengan strategi DOTS, penegakkan diagnosis

melalui pemeriksaan mikroskop dengan hasil dahak positif. Pasien rawat
jalan yang diobati dengan pengobatan OAT sesuai dengan standar 3 pasien.
Namun penegakkan diagnosa Pasien tb kategori tb ekstra paru 2 pasien. dan
tb dengan dahak positif 1 pasien

3 100.00% Pencatatan dan pelaporan kasus tb dirawat jalan rskbr 100 %

201 47.76% Kedatangan dokter lebih dari 15 menit dari jadwal praktek
yang seharusnya.

50 92% angka ketidaklengkapan rekam medis di rawat jalan dari 50 brm yang di cek
secara sampling 6 tidak lengkap. Ketidaklengkapan antara lain.
Ketidaklengkapan penulisan P/Planning dokter spesialis. Perawat melakukan
anamnesa (S) subjektif, O(objektif), dokter menuliskan
A(asesmen)/diagnosa, tetapi tidak menulis P-nya ( padahal pasien ada obat
oral )
r spesialis agar jam kedatangan tepat waktu.
erian reward kepada dokter-dokter yang sudah datang sesuai dengan jadwal praktik yang telah ditetapkan dan memberikan sangsi kepada
an dan memberikan sangsi kepada dokter yang telat.