PAPER

“ PERANAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN PADA PT. ASURANSI

JIWA INHEALTH INDONESIA “

OLEH:
KELOMPOK 8 (KELAS A)
- ALWIYAH NUR
- NUR KARYA SAKTI
- PUTRI ANANDA ANWAR
- MAUDIYAH PRATIWI
- FAZI QULLIZAN

ILMU ADMINISTRASI NEGARA

FAKULTAS ILMU SOSIAL
UNIVERSITAS NEGERI MAKASSAR
 PERANAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN PADA PT. ASURANSI JIWA
INHEALTH INDONESIA

Dengan melihat perkembangan zaman serta perekonomian dunia yang begitu cepat dan tidak
terpisahkan pula dengan perkembangan teknologi komputer dan teknologi informasi yang saat
ini sangat pesat. Seiring dengan berkembangnya teknologi tersebut, maka setiap perusahaan terus
berusaha untuk meningkatkan kreatifitas dan aktifitasnya. Dengan kecanggihan teknologi
sekarang ini informasi dan pekerjaan yang ingin diselesaikan oleh karyawan akan semakin
mudah dan semua dapat diatasi dengan bantuan komputer khususnya dalam pengambilan
keputusan yaitu dengan menggunakan suatu sistem yang disebut dengan Sistem Informasi
Manajemen.

Suatu sistem informasi mencakup kegiatan pengumpulan, pengorganisasian, dan pendistribusian

data sedemikian rupa sehingga data tersebut menjadi informasi yang bermakna bagi pengambilan
keputusan (manajerial). Suatu sistem informasi yang baik sangat memfasilitasi setiap fungsi
manajemen, namun sistem ini akan memberi manfaat yang sangat besar khususnya bila
dilibatkan dalam perencanaan dan pengawasan (Mc Loed 2001).

Menurut Robert A.leitch dan K.Roscoe Davis dalam Jogiyanto (2005) “Sistem informasi adalah
suatu sistem didalam suatu organisasi yang mempertemukan kebutuhan pengolahan transaksi
harian , mendukung operasi, bersifat manajerial dan kegiatan strategi dari suatu organisasi dan
menyediakan pihak luar tertentu dengan laporan-laporan yang diperlukan”.

Menurut Komarudin dan Sastradipoera (2001), Sistem Informasi Manajemen (SIM) adalah
Serangkaian sub-sistem informasi yang menyeluruh dan terkoordinasi dan secara rasional
terpadu dalam mentransformasi data, sehingga menjadi informasi melalui serangkaian cara untuk
meningkatkan produktivitas yang sesuai dengan gaya dan sifat manajer atas dasar kriteria mutu
yang telah ditetapkan.

Menurut Gordon.B Davis dalam Jogiyanto (2005), Sistem Informasi Manajemen merupakan
suatu sistem yang melakukan fungsi-fungsi untuk menyediakan semua informasi yang
mempengaruhi semua operasi organisasi.
Berdasarkan beberapa pendapat para ahli di atas maka dapat disimpulkan bahwa Sistem
Informasi Manajemen adalah seluruh rangkaian aktivitas kerja sistem informasi yang
membentuk satu kesatuan sistem dengan tujuan yang sama melalui proses pengumpulan,
penyimpanan, pengolahan sampai akhirnya menghasilkan informasi yang berguna bagi seluruh
anggota organisasi (pemimpin dan staf) yang berkaitan dengan pelaksanaan tugas-tugas
organisasi dalam hal pengambilan keputusan.

Apabila sistem informasi manajemen dirancang dan dilaksanakan dengan baik, maka akan
banyak manfaat yang bisa diperoleh manajemen perusahaan, yaitu mempermudah manajemen
dan membantu serta menunjang proses pengambilan keputusan manajemen. Karena sistem
informasi manajemen menyediakan informasi bagi manajemen perusahaan dimana sistem
informasi manajemen tersebut dilaksanakan.

Setiap perusahaan swasta maupun instansi pemerintah bahkan juga Badan Usaha Milik Negara
pada umumnya mempunyai masalah dalam menjalankan kegiatan operasionalnya atau bisnisnya,
baik perusahaan kecil maupun besar. Setiap masalah yang ada harus cepat diatasi sedini mungkin
jika perusahaan ingin tetap mempertahankan dan mengembangkan usahanya. Dalam hal ini
masalah yang terjadi pada tahun 2014 adalah bahwa informasi tentang alur pelayanan kesehatan
PT. Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia belum dapat diatasi. Contohnya masih terdapat peserta
yang belum mengetahui bagaimana cara menggunakan kartu Mandiri Inhealth. Bertitik tolak dari
hal diatas PT. Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia memutuskan untuk mempunyai kantor cabang
pada setiap provinsi di Indonesia yang bertujuan untuk memberikan informasi kepada peserta
dengan cepat.

PT. Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia adalah anak perusahaan Bank Mandiri yang bergerak
dalam bidang jasa asuransi kesehatan yang sekarang ini berkembang dengan pesat dengan
jumlah pendapatan per tahun adalah ± 1 triliun rupiah per tahun dengan jumlah premi yang
ditawarkan mulai dari Rp 350.000,- /orang perbulan.

Bertitik tolak dari masalah yang terjadi pada tahun 2014 maka pada tahun 2015 PT. Asuransi
Jiwa Inhealth Indonesia memutuskan untuk mempunyai kantor cabang pada setiap provinsi di
Indonesia yang bertujuan untuk memberikan informasi kepada peserta dengan cepat. Untuk
memberikan informasi yang cepat dan tepat, PT. Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia menggunakan
Sistem Informasi Manajemen. Selain untuk memberikan informasi bagi peserta, Sistem
Informasi Manajemen juga digunakan untuk pengambilan keputusan dalam mendapatkan
informasi dari masing-masing Departemen dengan cepat dan tepat. Untuk menjalankan sistem
informasi manajemen, Perusahaan menggunakan sistem yang menggunakan teknologi komputer
yang dapat menyimpan data secara aman dan informasi yang diperoleh cepat dan akurat.
Disamping itu sistem informasi yang akan dibuat adalah sistem informasi yang menggunakan
teknologi jaringan (online) atau yang disebut dengan pengolahan data yang dapat dilakukan pada
banyak stasiun komputer dengan menggunakan jaringan internet. Hal ini semakin memudahkan
pemakai sistem dalam memperoleh informasi dengan cara mengakses alamat website dengan
menggunakan jaringan internet seperti informasi provider PT. Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia
seluruh Indonesia.

Secara khusus keuntungan dengan menggunakan sistem informasi manajemen yang dapat
dirasakan oleh Perusahaan adalah :

a. Membangun Sistem Informasi yang menggunakan teknologi komputer untuk

menggantikan sistem manual yang dipakai pada masa lalu.
b. Mempermudah dalam mendapatkan informasi tentang target penjualan, promosi
karyawan, laporan keuangan.
c. Mempermudah dalam hal penyajian informasi yang akurat dan aktual setiap saat serta
lengkap seperti yang diinginkan oleh manajemen perusahaan.

Sistem informasi yang dibangun pada PT. Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia dapat digunakan
oleh Nasabah, Karyawan Tiap Departemen, Manager (Tiap Departemen). Berikut ini adalah
Sistem Informasi yang dapat digunakan oleh masing-masing User (Nasabah, Karyawan,
Manager).

a. Nasabah
Bagi Nasabah yang ingin menggunakan PT. Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia menjadi
tempat perlindungan kesehatan dapat mengetahui informasi tentang alur pelayanan
kesehatan dengan menggunakan website (https://m.inhealth.co.id).
b. Karyawan
 Bagi karyawan dalam menjalankan tugas sehari-harinya adalah dengan menggunakan
sistem informasi yaitu dengan menggunakan jaringan Aplikasi Online dimana karyawan
pada tiap kantor cabang dapat mengakses apabila ada Nasabah yang ingin mendapatkan
informasi tentang pelayanan kesehatan dan benefit tidak melalui website.
c. Manager
Bagi Manager Sistem Informasi Manajemen sangat penting dalam hal sebagai berikut.
1. Bagi Manager pemasaran dapat membantu dalam hal promosi produk, dan
perhitungan premi yang akan ditawarkan kepada nasabah.
2. Bagi Manager Keuangan dapat membantu dalam hal mencairkan dana Investasi
dan Perlindungan Kesehatan Nasabah dengan menggunakan transfer melalui E-
Banking.
3. Bagi Manager SDM dapat membatu dalam hal memberikan penilaian karyawan,
yaitu dengan mengakses record kinerja karyawan tiap hari.

PANDANGAN MENGENAI PERANAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN PADA

PT. ASURANSI JIWA INHEALTH INDONESIA

1. Alwiyah Nur
Menurut pandangan saya mengenai Peranan Sistem Informasi Manajemen
pada “PT. ASURANSI JIWA INHEALTH INDONESIA” yaitu seiring
dengan perkembangan zaman, perkembangan teknologi komputer dan
informasi semakin pesat, dimana PT. Asuransi Jiwa Ihnealth Indonesia ini
harus terus berusaha sehingga dapat menigkatkan kreatifitas kerja. Di dalam
suatu perusahaan system informasi manajemen sangat berperan penting dalam
menyediakan informasi, perkembangan system informasi manajemen
memberikan dukungan yang sangat besar pada pemenuhan kebutuhan-
kebutuhan informasi bagi para pengambil keputusan dan pemakai lainnya
dalam perusahaan. Perkembangan teknologi saat ini dapat menggantikan
posisi manusia untuk bekerja. Informasi bagi perusahaan merupakan hal yang
kritis, khusunya saat mengambil keputusan dalam menyelesaikan masalah.
Jadi tanpa adanya informasi yang tepat dalam suatu perusahaan, kegiatan
dalam perusahaan tidak akan berjalan dengan baik. Menurut saya, hal tersebut
 diatas sudah diterapkan oleh PT. Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia, dimana
agar perusahaan tersebut dapat menjalankan kegiatan operasionalnya dengan
baik.

2. Nur Karya Sakti (1965140007)

Menurut pandangan saya mengenai "Peranan sistem informasi manajemen
pada PT. ASURANSI JIWA INHEALTH INDONESIA" seperti yang kita
ketahui bahwa sekarang perkembangan teknologi sangat pesat sehingga
peranan sistem informasi manajemen pada setiap instansi dan perusahaan
sangat berperan penting. Pentingnya peranan sistem informasi manajemen
dalam usaha pencapaian tujuan, sehingga jelaslah bahwa penggunaan dari
sistem informasi manajemennya harus dikaitkan dengan usaha-usaha
modernisasi, sedang proses modernisasi hanya dapat terjadi bila ditarik
manfaatnya dari kemajuan yang telah dicapai dalam bidang ilmu pengetahuan
dan teknologi. Hal tersebut diwujudkan oleh PT. ASURANSI JIWA
INHEALTH INDONESIA dengan memutuskan untuk mempunyai kantor
cabang di setiap provinsi di indonesia, untuk memberikan informasi kepada
peserta dengan cepat dan tepat. Hal itu dilakukan dengan menggunakan sistem
informasi manajemen, dengan pengolahan data dikomputer melalui jaringan
internet. Menurut saya hal tersebut sudah baik karena dapat memudahkan para
nasabah untuk mendapatkan informasi tentang alur pelayanan melalui website
yang disediakan. Selanjutnya juga memberi keuntungan bagi manager dan
karyawan untuk melakukan pekerjaan mereka seperti perhitungan premi dan
pencairan dana investasi nasabah, serta mempermudah mereka untuk
memperoleh informasi tentang laporan keuangan dan promosi karyawan.

3. Putri Ananda Anwar

Menurut pandangan saya mengenai, PERANAN SISTEM INFORMASI
MANAJEMEN PADA PT. ASURANSI JIWA INHEALTH INDONESIA.
Informasi dapat diibaratkan sebagai darah yang mengalir di dalam tubuh
manusia, dengan melihat perkembangan zaman serta perekonomian dunia
 yang begitu cepat dan tidak terpisahkan pula dengan perkembangan teknologi.
Seperti halnya informasi di dalam sebuah perusahaan yang sangat penting
untuk mendukung kelangsungan perkembangannya, sehingga terdapat alasan
bahwa informasi sangat dibutuhkan bagi sebuah perusahaan. Akibat bila
kurang mendapatkan informasi, dalam waktu tertentu perusahaan akan
mengalami ketidakmampuan mengontrol sumber daya, sehingga dalam
mengambil keputusan-keputusan strategis sangat terganggu, yang pada
akhirnya akan mengalami kekalahan dalam bersaing dengan lingkungan
persaingannya.
Tetapi Apabila sistem informasi manajemen dirancang dan dilaksanakan
dengan baik, maka akan banyak manfaat yang bisa diperoleh manajemen
perusahaan, yaitu mempermudah manajemen dan membantu serta menunjang
proses pengambilan keputusan manajemen. Karena sistem informasi
manajemen menyediakan informasi bagi manajemen perusahaan dimana
sistem informasi manajemen tersebut dilaksanakan, pada PT. ASURANSI
JIWA INHEALTH INDONESIA memutuskan untuk mempunyai kantor
cabang di setiap provinsi di indonesia, untuk memberikan informasi kepada
peserta dengan cepat dan tepat yang bertujuan untuk memberikan informasi
kepada peserta dengan cepat. Untuk memberikan informasi yang cepat dan
tepat, PT. Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia menggunakan Sistem Informasi
Manajemen. Selain untuk memberikan informasi bagi peserta, Sistem
Informasi Manajemen juga digunakan untuk pengambilan keputusan dalam
mendapatkan informasi dari masing-masing Departemen dengan cepat dan
tepat. Untuk menjalankan sistem informasi manajemen, Perusahaan
menggunakan sistem yang menggunakan teknologi komputer yang dapat
menyimpan data secara aman dan informasi yang diperoleh cepat dan akurat.

4. Maudiyah Pratiwi
Menurut saya Baik disadari atau tidak, kita telah memasuki era globalisasi
dengan segala sisi positif dan negatifnya. Aspek nyata yang ditimbulkan oleh
era globalisasi ini salah satunya adalah “kompetisi” yang semakin tajam dan
 semakin berat antar pelaku bisnis dalam rangka merebut pasar atau pelanggan.
Mengingat jumlah dan heterogenitas peserta asuransi kesehatan. yang tersebar
diseluruh wilayah Indonesia, maka PT.Asuransi Jiwa Inhealth juga berusaha
menjadi pusat unggulan dalam Sistem Informasi Manajemen (SIM) di bidang
asuransi kesehatan, sehingga informasi dapat tersebar dengan baik dan setiap
transaksi yang terjadi dapat dikomunikasikan secara serentak.
Oleh sebab itu, dalam usahanya memberikan pelayanan yang lebih baik
kepada seluruh pelanggan, PT. Asuransi Jiwa Inhealth mengembangkan sim
berbasis online dan Untuk menunjang SIM berbasis teknologi jaringan
(online) atau yang disebut dengan pengolahan data yang dapat dilakukan pada
banyak stasiun komputer dengan menggunakan jaringan internet. Hal ini
semakin memudahkan pemakai sistem dalam memperoleh informasi dengan
cara mengakses alamat website dengan menggunakan jaringan internet seperti
informasi provider PT. Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia seluruh Indonesia.
adapun keuntungan yang diperoleh dari pemanfaatan sistem tersebut antara
lain; kecepatan proses entri, kecepatan proses klaim, dan efisiensi dalam
proses (waktu, tenaga, sumber daya lain). Selain itu adanya kepastian
kesamaan data transaksi, transparansi dan akuntabilitas. Keuntungan lainnya
adalah tidak adanya kegiatan saling intervensi, serta terjaganya keamanan
transaksi dan data dalam server masing-masing.

5. Fazi Qullizan
Menurut pandangan saya, PT. Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia Keuntungan
sistem informasi manajemen yang dapat dirasakan oleh perusahaan adalah
 Menggantikan sistem manual yang dipakai pada masa lalu,
 Mempermudah dalam mendapatkan informasi tentang target
penjualan, promosi karyawan, laporan keuangan dan alur pelayanan.
 DAFTAR PUSTAKA

MCLeod.J.R. 2001. Sistem Informasi Manajemen, Pearson Education Asia Pte.Ltd dan PT
Prenhalindo, Jakarta

Jogiyanto. 2005. Sistem teknologi Informasi, Andi, Yogayakarta.

Sastradipoera dan Komarudin. 2001. Asas-Asas ManajemenPerkantoran (Pendekatan Sistem

Informasi Manajemen, Kappa Sigma, Bandung