Kelompok 7 :

 Chiesa Rubby Azzahra 18108020038

 Siti Rohmatul Hidayati 18108020039
 Utari Nurul Lathifah 18108020042
 Nuning Rofingatuz Zahro 18108020053
 Yayuk Fitriani 18108020055

SKRIPT ROLEPLAY TARIK TUNAI

Satpam_Yayuk : Assalamualaikum, selamat siang selamat datang di Bank Delima Islam.. ada
yang bisa di bantu ?

Nasabah_Nuning : Waalaikumsalam bu satpam, saya mau tarik tunai di bank ini bisa bu?

Satpam_Yayuk : Bisa bu, silahkan mengisi form ini ya bu, setelah selesai bisa ambil nomor
antrian teller dan tunggu sampai nomornya di panggil

Nasabah_ Nuning: Baik, terimakasih

….. Antrian nomor 22

Teller_Siti R.H : Assalamualaikum ibu (tangan ditangkupkan didepan dada)

Nasabah_Nuning : Waalaikumsalam mbak

Teller_Siti R.H : Silahkan bu (sambil menggunakan isyarat tangan), boleh saya minta nomor
antriannya ya bu

Nasabah_Nuning : ini mbak nomor antriannya

Teller_Siti R.H : Perkenalkan saya dengan Siti, mohon maaf ini dengan Ibu siapa?

Nasabah_Nuning : Saya dengan nuning

Teller_Siti R.H : Ada yang bisa saya bantu bu nuning?

Nasabah_Nuning : Iya mbak saya mau tarik tunai

Teller_Siti : Baik, boleh saya minta slip transaksinya bu..

Nasabah_Nuning : ini slipnya

Teller_Siti : Ibu nuning ingin tarik tunai ke rekening atas nama Ibu Nuning Rpofingatuzahro
sendiri ya, sebesar Rp. 15.000.000,-

Nasabah_Nuning : Iya mbak

Teller_Siti : Saya proses terlebih dahulu ya bu transaksi tarik tunainya

Nasabah : Silahkan bu

Teller_Siti : Ibu nuning, silahkan. Transaksinya sudah selesai, dananya sudah didebet dari
rekening bu Nuning sebesar Rp. 15.000.000,- ya

Nasabah_Nuning : baik mbak

Teller_Siti : Ini uangnya saya hitung ya bu, mohon diperhatikan ya, (Menghitung uang) uangnya
pas ya Bu Rp. 15.000.000,-, silahkan ini amplopnya

Nasabah_Nuning : Iya mbak, terima kasih

Teller_Siti : Ibu Nuning, bisa minta waktunya sebentar, bu nuning untuk rekening tabungannya
dilengkapi dengan kartu ATM ?

Nasabah_Nuning : Iya mbak, ada ATMnya

Teller_Siti : Begini Bu nuning, sebenarnya untuk transaksi penarikan tunai ini bisa dilakukan
melalui ATM BDI, Bersama, Prima/BCA loh bu, dengan limit hingga Rp. 10.000.000,- per hari,
tidak dikenakan biaya untuk penarikan di ATM BDI sedangkan untuk ATM Bersama,
Prima/BCA tidak dikenakan biaya jika saldo setelah penarikan ≥ Rp. 5.000.000, jika ≤ Rp.
5.000.000,- dikenakan biaya penarikan sebesar Rp. 5.000,-

Nasabah_Nuning : Oh Gitu ya mbak, baik terima kasih informasinya ya mbak

Teller_Siti : Iya Bu, Ada lagi yang bisa saya bantu Ibu Nuning?

Nasabah_Nuning : Sudah mbak, terima kasih

Teller_Siti : Baik, Terima kasih atas kunjungannya di Bank Delima Islam, Assalamualaikum,
Hati-hati dijalan ya Ibu Nuning

Nasabah_Nuning : sama sama mba…

Satpam_Yayuk : Assalamualaikum, selamat siang selamat datang di Bank Delima Islam.. ada
yang bisa di bantu ?
Nasabah_Utari : Waalaikumsalam bu satpam, saya mau tarik tunai di bank ini bisa bu?

Satpam_Yayuk : Bisa bu, silahkan mengisi form ini ya bu, setelah selesai bisa ambil nomor
antrian teller dan tunggu sampai nomornya di panggil

Nasabah_ Utari: Baik, terimakasih

…. Antrian nomor 23

Teller_Chiesa : Assalamualaikum ibu (tangan ditangkupkan didepan dada)

Nasabah_Utari: Waalaikumsalam mbak

Teller_Chiesa : Silahkan bu (sambil menggunakan isyarat tangan), boleh saya minta nomor
antriannya ya bu

Nasabah_Utari : ini mbak nomor antriannya

Teller_Chiesa : Perkenalkan saya dengan Chiesa, mohon maaf ini dengan Ibu siapa?

Nasabah_Utrai : Saya dengan utari

Teller_Chiesa : Ada yang bisa saya bantu bu utari?

Nasabah_Utari : Iya mbak saya mau tarik tunai

Teller_Chiesa: Baik, boleh saya minta slip transaksinya bu..

Nasabah_Utari : ini slipnya

Teller_Chiesa : Ibu Utari ingin tarik tunai ke rekening atas nama Ibu Utari Nurul Lathifah sendiri
ya, sebesar Rp. 10.000.000,-

Nasabah_Utari : Iya mbak betul

Teller_Chiesa : Saya proses terlebih dahulu ya bu transaksi tarik tunainya

Nasabah_Utari : Silahkan bu

Teller_Chiesa : Ibu Utari, silahkan. Transaksinya sudah selesai, dananya sudah didebet dari
rekening bu Nuning sebesar Rp. 10.000.000,- ya

Nasabah_Utari : baik mbak

Teller_Chiesa : Ini uangnya saya hitung ya bu, mohon diperhatikan ya, (Menghitung uang)
uangnya pas ya Bu Rp. 10.000.000,-, silahkan ini amplopnya

Nasabah_Utari : Iya mbak, terima kasih

Teller_Chiesa : Ibu Utari, bisa minta waktunya sebentar, bu utari untuk rekening tabungannya
dilengkapi dengan kartu ATM ?

Nasabah_Utari : Iya mbak, ada ATMnya

Teller_Chiesa : Begini Bu utari, sebenarnya untuk transaksi penarikan tunai ini bisa dilakukan
melalui ATM BDI, Bersama, Prima/BCA loh bu, dengan limit hingga Rp. 10.000.000,- per hari,
tidak dikenakan biaya untuk penarikan di ATM BDI sedangkan untuk ATM Bersama,
Prima/BCA tidak dikenakan biaya jika saldo setelah penarikan ≥ Rp. 5.000.000, jika ≤ Rp.
5.000.000,- dikenakan biaya penarikan sebesar Rp. 5.000,-

Nasabah_Utari : Oh Gitu ya mbak, baik terima kasih informasinya ya mbak

Teller_Chiesa : Iya Bu, Ada lagi yang bisa saya bantu Ibu Utari?

Nasabah_Utari : Sudah mbak, terima kasih

Teller_Chiesa : Baik, Terima kasih atas kunjungannya di Bank Delima Islam, Assalamualaikum,
Hati-hati dijalan ya Ibu Utari

Nasabah_Utari : sama sama mba…