STRATEGI DALAM MEMBERIKAN PELAYANAN

PRIMA BAGI MASYARAKAT DI KLINIK PT.PMJ

OLEH
VINA ZULFIARNI HESRI
STRATEGI

1. Penampilan
Penampilan saya harus terlihat lebih percaya diri dimana pakaian
harus terlihat rapi dan bersih agar menarik dan menawan
dipandang.

2. Pengetahuan dan Keahlian

Saya sebagai tenaga kesehatan harus lebih update ilmu dan harus
banyak mengikuti pelatihan – pelatihan terbaru dan harus memiliki
pengalaman yang lebih luas.

3. Sopan dan Ramah tamah

Saya harus lebih sabar dalam melayani pasien serta tidak egois serta
santun dalam bertutur kata kepada pasien.karena pasti akan ada
beragam macam jenis pasien ada yang pasien pendiam, ada yang
pasien yang banyak bicara dan ada pasien yang tidak sabaran.
4. Kejujuran dan Kepercayaan
Saya harus jujur dan transparan kepada pasien mengenai hasil
pemeriksaan, mengenai bentuk – bentuk pelayanan serta jujur
dalam pembiayaan agar tercipta rasa saling percaya antara kita
dan pasien.

5. Kenyamanan
Saya harus mengondisikan dan menciptakan Klinik yang bersih
dan nyaman sehingga pasien merasa tenang dan senang.

6. Kelengkapan Sarana dan Prasarana

Saya akan melengkapi sarana dan Prasarana di Klinik agar
menciptakan kepuasan bagi pasien karena semua sarana dan
prasarana lengkap.
7. Tepat waktu dan janji
Saya akan mengoptimalkan jam pelayanan sesuai jadwal dan
akan mengusahakan tepat waktu dan janji kepada pasien jika
ada temu janji.

8. Keterbukaan
Saya akan memberikan Kejelasan informasi kepada pasien
dengan jelas dan secara terbuka dan tidak ada yang ditutupi.
Terima kasih...