OBSERVASI

SELEBGRAM “RACHEL VENNYA”

 BAB I
PENDAHULUAN
A. LATAR BELAKANG
Perkembangan teknologi informasi yang pesat memberikan banyak manfaat bagi
pemasar maupun konsumen. Salah satu pemanfaatan perkembangan teknologi informasi
adalah penggunaan internet sebagai sarana komunikasi antara produsen dengan
konsumen. Melalui internet, perusahaan dapat memasarkan produk atau jasa perusahaan
dengan lebih cepat, lebih luas, menyajikan informasi yang up to date dari produk atau
jasa baru yang ditawarkan bagi konsumen. Di sisi yang lain, konsumen dapat mengakses
informasi atau penawaran produk atau jasa baru tersebut secara langsung melalui
komputer atau gadged (seperti smartphone). Hal inilah yang menyebabkan pemasaran
secara online memiliki lebih banyak keunggulan dibandingkan pemasaran konvensional
(seperti: iklan surat kabar, billdoard, brosur, iklan televisi dan lain sebagainya).
Banyak media berbasis teknologi informasi yang dapat digunakan perusahaan
sebagai media pemasaran. Beberapa sosial media yang banyak digunakan sebagai media
pemasaran adalah Twitter, Instagram, Youtube, dan lain-lain. Selain perusahaan,
konsumen juga berperan sebagai agen sukarela untuk mempromosikan produk atau jasa
perusahaan. Konsumen dapat dengan bebas berbagi pengalaman dan saran tentang merek
melalui platform sosial media, terutama Instagram dan Facebook (Boyd dan Ellison,
2007; Kiss dan Bichler, 2008; Hwang et al., 2014). Selain kedua sosial media tersebut,
Youtube juga 2 sosial media yang banyak digunakan pemasar sebagai media pemasaran.
Youtubers juga berguna untuk memperluas kelompok target mereka dan untuk
meningkatkan loyalitas konsumen (Sudha dan Sheena, 2017). Karena itu, sosial media
kini menjadi alat yang ideal untuk melakukan promosi penjualan. Keunggulan sosial
media yang berbasis teknologi informasi adalah kemampuan dalam menyampaikan isi
pesan melalui format audio dan video. Informasi dengan format audio dan video
menjadikan pesan lebih menarik dan hidup dengan bantuan seorang beauty vlogger. Hal
ini karena youtuber sangat memengaruhi perilaku dan keputusan pembelian konsumen
terutama pada konsumen dengan usia yang masih muda. Konsumen menganggap
youtuber jujur tentang ulasan produk mereka, dan ingin membeli produk yang didukung
oleh mereka (Westenberg, 2016). Sebuah merek atau produk yang disarankan melalui
 youtube lebih efektif dibandingkan dengan iklan di TV meskipun dengan merek dan
produk yang sama. Menurut DEFY Media (2015), lebih dari 61% responden di semua
kalangan umur lebih menyukai merek atau produk yang disarankan oleh youtuber
dibandingkan dengan bintang TV biasa.

B. TUJUAN
 Untuk mengetahui strategi kesuksesan bisnis selebgram Rachel Vennya
 BAB II
PEMBAHASAN

A. PROFIL UMUM RACHEL VENNYA

Rachel Vennya adalah seorang selebritis instagram atau lebih dikenal dengan
selebgram. Pemilik nama lengkap Rachel Vennya Roland ini lahir di Jakarta pada 23
September 1995. Ia berasal dari keluarga yang berkecukupan, namun ketika usianya
remaja kedua orang tuanya memutuskan untuk berpisah. Menjadi seorang anak dari
keluarga broken home tidak membuatnya patah semangat dalam menjalani hidup. Setelah
orang tuanya resmi bercerai ia memilih untuk tinggal bersama dengan ibunya. Perceraian
orang tuanya membuat perekonomian keluarganya menjadi sulit, sehingga ibunya harus
berjuang sendirian untuk membiayai kehidupan Rachel. Tak ingin membebankan ibunya
secara finansial, ia kemudian gigih berjuang dan bekerja keras agar bisa menopang hidup
ia sendiri dan ibunya. Usahanya kemudian diawali dengan berjualan jamu tradisional
yang diberinya nama Slim Beauty Product. Idenya dalam berjualan jamu tersebut berawal
ketika dirinya sempat mengalami penambahan berat badan sehingga menyebabkan
tubuhnya menjadi gendut. Sang ibu kemudian memberinya minuman jamu tradisional.
Jamu tersebut mampu menurunkan berat badannya secara drastis. Melihat efek jamu yang
begitu 49 signifikan pada perubahan berat badannya, Rachel kemudian tertarik untuk
menjual jamu tersebut dalam bentuk pil yang lebih praktis. Disitulah titik awal
kesuksesan Rachel Vennya. Jamu tersebut ternyata laris di pasaran dan banyak
peminatnya. Ketika masih aktif berjualan, ia sering kali memposting banyak testimoni
konsumen mengenai khasiat Slim Beauty Product dalam melangsingkan tubuh.
Followers dalam instagram adalah istilah bagi seorang individu yang menjadi
pengikut bagi suatu akun tertentu. Followers adalah orang-orang yang akan selalu
mendapatkan pemberitahuan dari postingan terbaru serta bebas melihat postingan akun
tersebut, begitu pula dengan followers selebgram Rachel Vennya. Hingga saat ini, Rachel
Vennya menjadi salah satu selebgram dengan jumlah pengikut terbanyak mencapai angka
jutaan, yaitu sebanyak 3,3 juta followers. Followers Rachel sendiri terbagi berdasarkan
karakteristik demografi yang berbeda-beda, mulai dari usia, jenis kelamin, pendidikan,
agama, pekerjaan, lokasi geografis, dll. Perbedaan karakteristik tersebut terindentifikasi
 melalui informasi pribadi yang tercantum di akun mereka masing-masing, seperti melalui
display picture akun, bio yang mereka tulis, serta postingan foto mereka di feed
instagram. Mulai dari usia, rata-rata Followers Rachel adalah pengguna instagram dengan
rentang usia 17-35 tahun atau dapat dikategorikan jika pengikut Rachel Vennya meliputi
usia remaja hingga dewasa lanjut. Namun persentase antara pengikut remaja dan dewasa,
lebih dominan pengikut remaja. Mengenai jenis kelamin, sebagian besar followers Rachel
Vennya banyak didominasi oleh perempuan.

B. PELAKSANAAN OBSERVASI
Penelitian observasi ini dilakukan di Instagram Rachel Vennya dan Instagram-
instagram bisnis Rachel Vennya diantaranya @ngikanyuk, @lokasaji, dan @mahikakids.
Populasi dalam observasi ini yaitu pengikut Instagram Rachel Vennya yang berjumlah
3,3 juta orang

C. HASIL OBSERVASI
Penggunaan media sosial instagram saat ini sangat unik dan variatif. Dengan
rangkaian foto dan video beserta keterangannya yang dibuat secara estetis dan sangat
menarik perhatian. Penerapan promosi pun diterapkan. Banyak orang yang tertarik untuk
mempopulerkan instagramnya, tujuannya adalah untuk memperoleh jumlah followers
yang banyak. Saat ini instagram telah memunculkan sejumlah selebriti dengan ribuan
bahkan jutaan followers dengan sebutan selebgram (selebriti instagram). Seseorang yang
sudah memiliki banyak followers tentu ia akan mempunyai reputasi sehingga dapat
menarik dari sejumlah vendor untuk memasang iklan di akun instagramnya
Kreativitas sangatlah penting bagi selebgram Karen sangat mempengaruhi calon
pembeli dalam memilih produk yang tentunya mampu menarik minat untuk membeli
dengan berbagai persaingan dari endorser lainnya.
a. Menarik Perhatian
Berdasarkan pada sejumlah karakteristik fisik yang dapat dilihat dalam
diri selebgram tersebut yang dapat menjadi daya tarik misalnya
ketampanan/kecantikan, keatletisan dan tubuh Daya tarik seorang selebgram
 mampu menggiring calon pembeli di Instagram untuk melakukan pembelian,
terlepas dari positif atau negative daya tarik selebgram tersebut.
b. Rasa Kagum/Hormat
Berdasarkan pada seorang selebgram yang dikagumi dan dihormati oleh
konsumen karena kualitas pribadi dan prestasinya. Minat beli muncul untuk
penggemar ketika idola menggunakan barang/jasa, karena rasa ingin tampil sama
dengan idolanya. Sehingga melakukan berbagai cara untuk mencari barang yang
serupa salah satunya dengan mencari di Instagram.
c. Kesesuaian
Banyaknya selebgram membuat pengguna instagram pada khususnya dan
masyarakat pada umumnya menjadi selektif dalam memilih, selebgram tersebut
baiknya dapat dipercaya dengan memberikan testimony nyata tentang produk/jasa
yang dipromosikan, selebgram juga baiknya mempunyai keahlian baik kecakapan
dalam berkomunikasi dan membuat postingan dengan video dan foto, selebgram
juga mempunyai daya tarik baik dari penampilam dan gaya hidup yang dapat
memberikan manfaat kepada para followersnya, dengan predikat sebagai
selebgram pasti mempunyai penggemar setia dan akan mengikuti semua gaya
hidup terlebih yang dikenakan seperti pakaian, dan tak lupa adanya kesamaan
kepribadian antara selebgram dengan para pengguna instagram. Dengan adanya
faktor-faktor yang di atas, menyukai dengan cara memilih dan menyaring
selebgram yang mempunyai karakteristik yang beragam dapat membantu para
pengguna instagram yang ingin melakukan pembelanjaan secara online khususnya
di Instagram menjadi sangat terbantu.

Selebgram telah menjadi salah satu strategi komunikasi yang mencoba

membangun kesamaan antara merek dengan konsumen. Alasan pemakain selebgram
sebagai bintang iklan karen adipercaya dapat meningkatkan perhatian saat barang/jasa
diekspos dan proses penyebaran informasi kepada konsumen. Selebgram lebih disukai
daripada orang biasa dalam menyampaikan pesan iklan karena adanya branding self
seperti yang dimiliki oleh Rachel Vennya dengan jumlah followers yang dimilkinya. Hal
ini menyebabkan banyak orang memberi perhatian dan seringkali mengadopsi dan
meniru penampilan dan gaya hidup selebgram yang dikaguminya. Oleh karena itu, iklan
 yang menggunakan selebgram sebagai pembawa pesan mudah diterima oleh para
followers dan pengagum para selebgram. Pengguna selebgram dalam iklan dapat
meningkatkan nilai jual merek produk yang diiklankan. Seperti pada produk fashion,
yang sebelumnya tidak pernah memakai merek tersebut, sekarang telah digunakan oleh
para followers akibat penggunaan fashion yang dipromosikan selebgram di instagramnya.
Peranan selebgram dalam pemasaran membuat produk/jasa akan mudah dikenal dan
diketahui oleh masyarakat karena selebgram itu sendiri sudah cukup terkenal dan dikenal.
Dengan berbagai macam metode seperti testimoni pembelian produk, penggunaan produk
yang sesuai atau tidak sesuai dengan karakteristik selebgram membuat para followers
akan tertarik untuk membeli produk/jasa yang di promosikan.

D. KESIMPULAN
Faktor yang di pertimbangkan konsumen dalam membeli produk selebgram Rachel
Vennya adalah
a. Integritas: berdasarkan pada kemampuan untuk di percaya, kejujuran serta
kreadibilitas dari selebgram. Jadi, seorang selebriti harus dapat meyakinkan
pembeli bahwa dirinya tidak berusaha untuk memanipulasi atau melebihlebihkan
produk serta bersikap obyektif dan mencari informasi lebih detail dalam
mempromosikan produk/jasa.
b. Kreativitas: berdasarkan pada keahlian, pengetahuan atau keterampilan yang
dimiliki sebagai seorang selebgram. Keahlian sangatlah penting bagi selebgram
karena sangat mempengaruhi calon pembeli dalam memilih produk yang tentunya
mampu menarik minat untuk membeli dengan berbagai persaingan dari selebgram
lainnya.
c. Menarik perhatian: berdasarkan pada sejumlah karakteristik fisik yang menjadi
daya tarik dalam diri selebgram tersebut, misalnya ketampanan/kecantikan,
keatletisan tubuh, dan lain sebagainya. Daya tarik seorang selebgram mampu
menggiring calon pembeli di instagram untuk melakukan pembelian, terlepas dari
poitif atau negatif daya tarik selebgram tersebut.
d. Rasa kagum/hormat: berdasarkan pada seorang selebgram yang dikagumi dan
dihormati oleh konsumen karena kualitis pribadi dan prestasinya. Minat beli
muncul untuk penggemar ketika idola menggunakan barang/jasa, karena rasa
ingin tampil sama dengan idolanya. Sehingga melakukan berbagai cara untuk
mencari barang yang serupa salah satunya dengan mencari di instagram.
e. Kesesuaian: merupakan atribut yang penting karena lebih mudah bagi konsumen
untuk berhubungan dengan seorang selebgram yang memiliki karakteristik yang
sama (kesamaan) dengan diri konsumen tersebut. Dengan adanya kesamaan
karakteristik selebgram dengan konsumen dapat menimbulkan minat beli yang
berkelanjutan, terlebih seleb itu idolanya