MELAKSANAKAN KOMUNIKASI

SECARA LANGSUNG
No. Dokumen Revisi Halaman
RS BHAYANGKARA
TULUNGAGUNG SPO/ /I/2019/KEP 1 1 / 2

Ditetapkan :
Tanggal Terbit KEPALA RS BHAYANGKARA TULUNGAGUNG

SPO .....-1-2019
dr. ANANINGATI, Sp.OG.
AJUN KOMISARIS BESAR POLISI NRP 71100512

PENGERTIAN Melaksanakan pembicaraan dengan pasien maupun

keluarganya secara langsung

Umum :

 Melaksanakan komunikasi secara langsung atau

komunikasi aktif antara petugas dan pasien serta
keluarga

TUJUAN Khusus :

 Memudahkan identifikasi pasien

 Menampung keluhan pasien

 Membantu menegakkan diagnosa perawatan

 Mempermudah pelaksanaan proses keperawatan

Surat Keputusan No. Pol : Skep / 58 / I / 2019 / Rumkit tanggal
10 Januari 2019 tentang Pemberlakuan Standar Prosedur
KEBIJAKAN Operasional, Standar Asuhan Keperawatan dan Cara
Penanggulangan Kegawatan Rumah Sakit Bhayangkara Tk III
Tulungagung

PROSEDUR 1. Ciptakan situasi lingkungan yang nyaman

2. Perawat menampilkan sikap ramah dan sopan

3. Perawat memperkenalkan diri

4. Menyapa pasien dengan ramah

5. Menyampaikan informasi dan instruksi secara lengkap

dengan bahasa yang mudah dimengerti pasien /

23
 MELAKSANAKAN KOMUNIKASI
SECARA LANGSUNG
No. Dokumen Revisi Halaman
RS BHAYANGKARA
TULUNGAGUNG SPO/ /I/2019/KEP 1 2 / 2

keluarganya

6. mengamati respon pasien

7. Mencatat hasil komunikasi yang dilaksanakan

1. Unit Rawat Inap

UNIT TERKAIT 2. IGD

3. OK
4. HCU

23