STOCK KEEPER
Learning & Development Center 2019
Slide Acuan Mengajar
Persiapan
Memastikan peserta siap (kehadiran, grooming, atribut
T seragam)
U Memastikan semua peralatan sudah disiapkan ( seperti
J materi, handout, daftar hadir, dll )
U
A
1. Pada slide pertama ini, silahkan mulai dibuka dengan doa.
N
2. Menjelaskan tentang Target besar apa yang ingin dicapai
dari belajar materi Stock Keeper .
3. Berikan gambaran secara umumnya Stock Keeper.
T
A
R
G
E
T
TUJUAN
MEMPERSIAPKAN KARYAWAN MAMPU BEKERJA PADA STOCK KEEPER
TARGET
MEMAHAMI STANDAR KERJA SECTION STOCK KEEPER
MEMILIKI PENGETAHUAN BARANG GUDANG DAN MAMPU MELAKUKAN PENGELOLAAN BARANG GUDANG SESUAI STANDAR
MAMPU MELAKUKAN AKTIVITAS PREPARE, OPERASIONAL & CLOSING SECTION STOCK KEEPER SESUAI STANDAR
LINGKUP KERJA
Menjaga kebersihan dan kerapihan area gudang store dan sarana-sarana di gudang store. Selain itu, seorang stock keeper juga harus
melakukan penerimaan, penyimpanan serta pencatatan semua barang-barang gudang dan bertanggung jawab penuh terhadap keamanan
barang-barang gudang store
Menguasai teknik pengelolaan barang dari penerimaan, penyimpanan serta pengeluaran barang
Menguasai informasi mengenai nama, fungsi dan cara pengisian form-form administrasi
T
Trainer memberikan gambaran aktivitas kerja Stock Keeper di
U tiap-tiap aktivitasnya ( Prepare, Operasional dan Closing ).
J
U
Trainer menginformasikan durasi yang tertera merupakan
A estimasi atau perkiraan yang dapat berubah tergantung pada
N jenis store dan kapasitas store masing-masing.
T
A
R
G
E
T
PERSIAPAN OPERASIONAL
Topi Pet
/ Bandana & Hairnet
(untuk perempuan)
Persiapan Diri
1. Pastikan secara fisik dalam
kondisi sehat, Hygiene (tidak ada kumis & jenggot -
Pria; tidak bau badan; kuku bersih & pendek)
2. Pastikan Petugas menggunakan
seragam dengan atribut lengkap,
Seragam
bersih dan standar (sesuai gambar)
Name Tag
Persiapan Peralatan
"Terkait perlengkapan dan peralatan Freezer
hal penting yang perlu dilakukan Chiller
Celana adalah pastikan kelengkapan
Bahan Hitam
jumlah, kelayakan pakai dan
kebersihan alat alat yang
akan digunakan"
Sepatu
T
A
R
G
E
T
PERSIAPAN OPERASIONAL
• MELAKUKAN PERSIAPAN SECTION STOCK KEEPER UNTUK KEBUTUHAN 1 SHIFT
1 2 3
Memastikan tempat penyimpanan Mempersiapkan lokasi penyimpanan untuk Mempersiapkan perlengkapan penerimaan
dalam kondisi rapih dan bersih barang yang akan diterima barang (palley, trolley, keranjang, label)
4 5
Barang (bekas, retur, rusak,dll) yang akan Memenuhi permintaan barang (Kasir & Cook)
dikirim ke kantor pusat sudah dipersiapkan sesuai dengan kebutuhan shift
( barang dan adm-nya)
Slide Acuan Mengajar
Trainer menjelaskan tentang bagaimana proses awal yang
harus dilakukan oleh seorang stock keeper yaitu persiapan
operasional
T 1. Memastikan tempat penyimpanan dalam kondisi rapih dan
U bersih: stock keeper harus memastikan bahwa seluruh area
gudang dry, frozen & chiller sudah bersih & rapih, lantai
J sudah di pel, rak-rak bebas dari debu & tidak ada bahan baku
U berceceran di dalam freezer dan chiller
A 2. Mempersiapkan lokasi penyimpanan untuk barang yang
N akan diterima - dengan menggunakan prinsip FIFO artinya
barang yang baru datang akan ditempatkan di lokasi paling
bawah atau paling belakang
3. Mempersiapkan perlengkapan penerimaan barang (palley,
trolley, keranjang, label) - sehingga barang akan lebih cepat
di simpan di tempat penyimpanan
4. Barang (bekas, retur, rusak, dll) yang akan dikirim ke
kantor pusat sudah dipersiapkan (barang dan adm-nya)
T
A 5. Memenuhi permintaan barang (counter & kitchen) sesuai
dengan kebutuhan shift
R
Mempersiapkan perlengkapan dan bahan baku yang
G dibutuhkan oleh counter & kitchen sesuai dengan surat
E mutasi gudang yang telah dikeluarkan oleh TMS
T
PERSIAPAN OPERASIONAL
• MELAKUKAN PERSIAPAN PROSES PEMBUATAN MILO
2 Siapkan air galon 1
1
liter, tuang kedalam
panci perebusan,
dan rebus dengan
api besar dengan
tekanan atau pada
skala 3 kompor listrik
Siapkan air galon 2 liter, lalu hingga suhu
tuangkan kedalam bowl dispenser mencapai 80 – 85 °C
milo, tutup rapat, lalu nyalakan ( Check dengan
mesin dispenser dengan menekan Thermometer)
tombol ke posisi ON
T
A
R
G
E
T
PERSIAPAN OPERASIONAL
• MELAKUKAN PERSIAPAN PROSES PEMBUATAN LEMONADE
2
1
T
A
R
G
E
T
PENGELOLAAN BARANG GUDANG
1 2 3
Mengurangi kesalahan
dalam menentukan jumlah Terjaminnya mutu barang Fisik dan data barang di
dan jenis barang yang harus yang berada di store gudang akan sesuai
dikeluarkan
4 5
Memudahkan analisa Penggunaan ruang gudang
pemakaian barang gudang bisa lebih efektif
Slide Acuan Mengajar
Trainer menjelaskan tentang manfaat yang akan didapatkan ketika
stock keeper menguasai pengelolaan barang gudang, yaitu:
1. Mengurangi kesalahan dalam menentukan jumlah dan jenis barang
T yang harus dikeluarkan
JENIS BARANG
NO JENIS BARANG CONTOH
Jenis barang di Hoka Hoka Bento (dalam program
1 Frozen Shrimp Roll, Spicy Chicken, dll
komputerisasi restoran) dikelompokkan ke dalam 10 kelompok
yaitu: 2 Gudang Fast Moving Box, cup, Bombay, Beras, Sumpit, dll
3 Buah dan Sayur Paprika, Jeruk, Melon, Kol, dll
4 Dessert and Soup Puding, Sarang Burung, Egg Soup, dll
5 ATK Form Order, Ballpoint, Penggaris, dll
6 Fixed Assets Blender, Telepon, AC, dll
7 Merchandise Balon, Brosur Ultah, Undangan, dll
8 Gudang Slow Moving Lap, Busa, Name Tag, dll
9 Barang Bekas Minyak DFO bekas, Jerigen Barco, dll
10 Non Stock Item Jasa Cathering
• Kol berwarna putih semburat hijau • Kol memiliki banyak bintik hitam
• bentuk bulat sedikit lonjong/elips • teksturnya lembut, kenyal & tidak
• tulang kol tidak besar padat yang menandakan kol
tersebut sudah busuk
Slide Acuan Mengajar
Trainer menjelaskan tentang jenis barang dan kriteria mutu barang:
1. Jenis Barang
Jenis barang adalah Jenis barang di Hoka Hoka Bento (dalam program
T komputerisasi restoran) dikelompokkan ke dalam 10 kelompok yaitu :
U Frozen, gudang fast moving, buah dan sayur, dessert and soup, atk,
J fixed assets, merchandise, gudang slow moving, barang bekas, non-
stock item
U
Trainer mencontohkan item-item dari setiap masing-masing jenis
A barang
N 2. Kriteria mutu barang
Setelah stock keeper mengetahui jenis-jenis barang, maka hal
selanjutnya yang perlu dilakukan adalah melakukan sortir barang sesuai
dengan kriteria mutu barang yang standard kualitas nya telah
ditentukan oleh perusahaan. Contohnya:
standard kriteria kol yang baik adalah kol berwarna putih semburat
hijau, bentuk bulat sedikit lonjong/elips, tulang kol tidak besar
T standard kol yang tidak baik adalah kol memiliki banyak bintik hitam,
teksturnya lembut, kenyal & tidak padat yang menandakan kol tersebut
A sudah busuk selain kol, contoh lainnya adalah pudding, koori konyaku,
es sarang burung, es ogura, hal-hal yang perlu diperhatikan adalah:
R
warna dan bentuk pudding tidak ada bagian yang pecah/retak
G
E Batas waktu terima di store adalah 1 hari setelah tanggal produksi
1 Satuan Order yaitu satuan yang dipakai dalam proses pengorderan barang.
Contoh: satuan order untuk bawang bombay adalah: ball
2 Satuan Pakai yaitu satuan yang digunakan dalam perhitungan pemakaian barang.
Contoh: Satuan pakai untuk bawang bombay adalah: gram (gr)
3 Satuan Lapor adalah satuan yang digunakan dalam pembuatan laporan pengunaan bahan.
Contoh: Satuan lapor bawang bombay adalah: kilogram (kg)
8 7 6 TMS 5
T
A
R
G
E
T
PENERIMAAN BARANG GUDANG
• TMS dibantu oleh Stock Keeper dalam melakukan penerimaan barang dari logistik pusat/ supplier eksternal:
Memastikan lokasi
penerimaan barang bersih • Pastikan area loading barang produk kering (dry goods)
• Lakukan proses penerimaan barang dengan urutan penanganan sebagai berikut: produk chiller dan produk yang
Melakukan loading barang mengandung susu (baik yang disimpan dalam chiller maupun freezer), produk frozen, produk kering (dry goods)
sesuai urutan (chiller – • Untuk penanganan tersebut, mulai dari barang dikeluarkan dari mobil, masuk ke keranjang container sampai barang
frozen – dry goods) disimpan di storage
Serah terima barang barter • Pastikan area untuk loading barang barter
• produk tidak boleh kontak langsung dengan dinding, atap, dan lantai. Jarak produk dengan lantai, dinding dan atap
minimal 15 cm (6 inch)
• Pada ruang freezer/chiller, penyusunan produk tidak boleh ditumpuk melebihi standar yang telah ditetapkan dan tidak
PROSES boleh menutupi fan evaporator atau bagian lain yang mensupply udara dingin, karena dapat menghalangi sirkulasi
TATA LETAK udara dingin
• Produk chiller dan frozen tidak boleh berada pada suhu ruangan selama proses transfer produk
• Produk yang rusak harus disimpan terpisah dari area stock yang digunakan
Stock keeper mengeluarkan barang sesuai dokumen mutasi gudang yang dikeluarkan oleh Team Management Store dan menyerahkan
barang kepada kasir/cook yang bersangkutan. Barang-barang yang telah dikeluarkan mengacu padan sistem FIFO (First In First Out)
atau FEFO (First Expired First Out). Jumlah barang-barang yang telah dikeluarkan kemudian dicatat dalam kartu gudang (Bin Card).
3. Tuliskan kolom Jenis Barang sesuai dengan nomor urut permintaan barang
6. Berikan surat permintaan barang yang telah disetujui TM kepada stock keeper
untuk memperoleh barang yang diminta
7. Setelah menerima barang tuliskan nama & TTD kasir pada bagian penerima
BIN CARD
3. Stock keeper akan mencatat jumlah
barang yang telah dikeluarkan dalam
kartu gudang atau BIN CARD
Slide Acuan Mengajar
SURAT MUTASI GUDANG & BIN CARD
Trainer memberikan penjelasan detail dari setiap poin
mengenai surat mutasi gudang & bin card
T
A
R
G
E
T
ADMINISTRASI BARANG GUDANG
T
A
R
G
E
T
ADMINISTRASI BARANG GUDANG
(………………) 2 3 4 5 6 (………………) 7
STOCK OPNAME
• Store dapat melakukan perhitungan produk secara benar sesuai riil barang yang ada
• Div. Accounting dapat melakukan verifikasi hasil perhitungan stock opname yang sudah dilakukan oleh store bersama
dengan store dengan hasil yang disepakati bersama.
STOCK OPNAME
Cabang :_____________ 2 3 4 5
1
Bulan :_____________
T
A
R
G
E
T
ADMINISTRASI BARANG GUDANG
. LAPORAN PENGIRIMAN MINYAK BEKAS BULANAN Langkah –langkah pengiriman minyak bekas
(Bukan Surat Jalan, Hanya Sebagai Laporan Bulanan) bulanan:
Store Manager
Slide Acuan Mengajar
LAPORAN PENGIRIMAN MINYAK BEKAS BULANAN
Trainer memberikan penjelasan detail mengenai laporan
pengiriman minyak bekas bulanan
Tulis nama store dengan jelas
T
U Tulis periode penulisan laporan
J Tuliskan jumlah fryer dan type fryer yang digunakan oleh
U store
Warna Putih = Pusat, Warna Merah = Store, Warna Hijau = Ditempel dibarang
Slide Acuan Mengajar
TANDA TERIMA PENGIRIMAN BARANG
Trainer menjelaskan detail mengenai tanda terima
pengiriman barang:
Tuliskan nama store dengan jelas
T
U Tuliskan tujuan surat tersebut di tujukan dan tanggal
pengirimannya
J
U Tuliskan nama barang pada kolom yang sesuai. Tuliskan pula
kode barangnya
A
Tuliskan jumlah, Type dan merek barang yang dikirikan sesuai
N kolomnya
Bila ada hal-hal yang perlu diinformasikan sebagai catatan,
tuliskan pada kolom yang tersedia
Beri tanda silang untuk menjelaskan kondisi atau tujuan
pengiriman barang tersebu pada kolom yang sesuaI
Berilah tanda tangan pada kolom stock keeper dan
T pengiriman barang tersbut harus diketahui oleh Store
Manager.
A
R Pada saat pengiiman, mintalah tanda tangan supir yang
membawa barang tersebut.
G
E
T
ADMINISTRASI BARANG GUDANG
T
A
R
G
E
T
AKTIVITAS CLOSING SECTION
STOCK KEEPER
Aspek Closing
Sebelum store ditutup untuk ditinggalkan seluruh karyawan harus melakukan serangkaian kegiatan sesuai section
kerja masing-masing sehingga store aman untuk ditinggalkan dan keesokan harinya saat persiapan opening, kondisi
store bisa dioperasikan dengan lancar. Aspek-aspek yang harus diperhatikan dalam melakukan CLOSING STORE
adalah sbb:
Aspek Keamanan
Dalam melakukan closing setiap pihak harus memastikan perlengkapan,
bahan, peralatan dan lain-lain yang menjadi tanggung jawabnya saat
ditinggalkan tidak menimbulkan bahaya, kecelakaan, kerusakan dan kehilangan
Aspek Kebersihan
ASPEK ASPEK Sesuai acuan kerja clean as you go, setiap pihak dalam menjalankan closing
KEAMANAN KEBERSIHAN harus memastikan perlengkapan, peralatan, ruangan dan lain-lain harus
dalam keadaan bersih, bebas kotoran, bebas noda dan selama ditinggalkan
peralatan dan perlengkapan tersebut terhindar dari sesuatu yang
menjadikannya kembali kotor
Aspek Kerapihan
Kerapihan yang dimaksud adalah seluruh peralatan, perlengkapan dan lain-
lain harus tertata dengan rapi ditempatnya dan selama ditinggalkan
perlengkapan, peralatan, bahan dan lain-lain terhindar dari berantakan.
ASPEK ASPEK
KERAPIHAN TUNTAS Aspek Tuntas
Tuntas berarti sekali dan untuk selamanya, artinya dalam melakukan closing
pastikan bahwa tindakan kita terhadap peralatan, perlengkapan, bahan dan
lain-lain tidak menimbulkan kekhawatiran terhadap keamanan, kebersihan
dan kerapihannya
Slide Acuan Mengajar
Trainer menjelaskan detail tentang aktivitas closing section
stock keeper yang terdiri dari aspek keamanan, aspek
kebersihan, aspek kerapihan, aspek tuntas.
Aspek Keamanan
T Dalam melakukan closing setiap pihak harus memastikan
U perlengkapan,bahan, peralatan dan lain-lain yang menjadi tanggung
jawabnya saat ditinggalkan tidak menimbulkan bahaya, kecelakaan,
J kerusakan dan kehilangan
U Aspek Kebersihan
A Sesuai acuan kerja clean as you go, setiap pihak dalam menjalankan
N closing harus memastikan perlengkapan, peralatan, ruangan dan lain-
lain harus dalam keadaan bersih, bebas kotoran, bebas noda dan
selama ditinggalkan peralatan dan perlengkapan tersebut terhindar dari
sesuatu yang menjadikannya kembali kotor
Aspek Kebersihan
Kerapihan yang dimaksud adalah seluruh peralatan, perlengkapan dan
lain-lain harus tertata dengan rapi ditempatnya dan selama ditinggalkan
perlengkapan, peralatan, bahan dan lain-lain terhindar dari berantakan.
T Aspek Tuntas
A Tuntas berarti sekali dan untuk selamanya, artinya dalam melakukan
R closing pastikan bahwa tindakan kita terhadap peralatan, perlengkapan,
bahan dan lain-lain tidak menimbulkan kekhawatiran terhadap
G keamanan, kebersihan dan kerapihannya
E
T
FOOD SAFETY NOTES & 5R SAFETY NOTES
FOOD SAFETY
1. Simpan segera barang chiler, frozen dan produk kering di dalam gudang
2. Penempatan produk harus sesuai ketentuan (jarak produk ke dinding, lantai, tumpukan)
3. Suhu ruangan harus selalu terkendali
4. Pengeluaran barang harus selalu menggunakan prinsip FIFO/FEFO