Sko

No Soal
r
1.   Survei hasil kerja sama dengan Netcomm Suisse  
eCommerce Association, Pusat Informasi Jaringan
Brasil (NIC.br) dan Inveon ini juga menunjukkan bahwa
pembelian online telah meningkat 6 hingga 10 poin
persentase di sebagian besar kategori produk. Peraih
terbesar adalah perangkat elektronik, alat berkebun,
farmasi, pendidikan, produk furnitur, rumah tangga, dan
kosmetik serta perawatan peribadi.
Namun, pengeluaran bulanan online rata-rata per orang
telah menurun tajam. Konsumen di negara berkembang
dan maju telah menunda pengeluaran lebih besar.
Mereka yang berada di negara berkembang lebih fokus
pada produk penting. Wanita dan orang-orang dengan
pendidikan tinggi meningkatkan belanja online daripada
yang lain. Orang berusia 25 hingga 44 tahun
melaporkan peningkatan yang lebih kuat dibandingkan
dengan yang lebih muda.
Ditengah pandemi yang mengharuskan orang untuk
tinggal di rumah. Berbagai aktivitas menjadi hobi yang
ditekuni oleh masyarakat untuk mengisi kegiatan di
rumah. Salah satunya adalah memasak, hobi memasak
tumbuh menjadi aktivitas yang digemari masyarakat di
tengah pandemi. Hal ini terlihat pada penjualan kategori
Home & Living di Tokopedia yang meningkat lebih dari
2x lipat selama 2020 jika dibandingkan dengan tahun
sebelumnya. Di acara Tokopedia WIB TV Show pada
November 2020, salah satu personil BLACKPINK, Lisa,
mengaku bahwa memasak menjadi hobi baru yang ia
tekuni selama pandemi. Dalam kesempatan yang
sama, Jennie juga membagikan tips dalam mengatur
api untuk memasak nasi goreng kimchi yang enak.
Bayangkan Anda adalah manajer pemasaran suatu
produk peralatan dapur elektronik seperti yang
 meliputi mixer, blender, microwave, airfrayer, rice
cooker dan electric pressure cooker.

  a. Dengan menggunakan kasus di atas,  bagaimana

Anda akan mempelajari perilaku konsumen? Jelaskan 10
dengan menggunakan konsep 5W+1H!

  b. Jelaskan bagaimana akan menggunakan data

tersebut untuk menyusun strategi pemasaran anda!
Aspek-aspek apa yang terpengaruh dengan perubahan
25
perilaku konsumen tersebut dan bagaimana perubahan
tersebut akan berpengaruh terhadap strategi
pemasaran.

Skor Subtotal 30

2.  Perjalanan wisata telah berkembang menjadi sebuah

kebutuhan bagi sebagian besar masayarakat. Terdapat
berbagai motivasi yang mendasari seseorang untuk
melakukan perjalanan wisata. Beberapa diantaranya
adalah untuk mendapatkan suasana lain yang lebih
menyegarkan dan terlepas dari kepenatan sehari-hari,
atau keinginan untuk melihat dan merasakan
pengalaman baru. Dengan berkembangnya sosial
media dan dikombinasikan dengan kemajuan teknologi
fotografi yang terintegrasi dengan perangkat pintar  
telekomunikasi, menjadikan perjalanan wisata menjadi
lebih diminati.
Sebagian besar wisatawan mengambil foto ketika
mereka melakukan perjalanan wisata dan membagikan
melalui media sosial. Fenomena ini telah mengubah
bisnis pariwisata secara luas. Foto-foto yang diunggah
melalui media sosial menjadi inspirasi bagi konsumen
untuk menperoleh pengalaman yang sama, dalam hal
ini memiliki foto di destinasi wisata yang sedang viral.

  a. Jelaskan bagaimana motivasi berpengaruh terhadap 5

 perilaku konsumen!

  b. Menggunakan teori kebutuhan Maslow, jelaskanlan

kebutuhan apa yang terpenuhi ketika sesorang 15
membagi pengalaman liburannya melalui sosial media!

  c. Buatlah analisa bagaimana pemasar jasa wisata

dapat menggunakan motivasi konsumen tersebut untuk 15
menyusuan strategi pemasarannya!

Skor Subtotal 35

3.   35
   
Kampanye penggunaan masket dilakukan oleh  
berbagai pihak untuk meredam laju penularan Covid  
19. Salah satu kampanye penggunaan masker adalah
yang terlihat pada gambar di atas. Dengan  
menggunakan kampanye penggunaan masker pada  
gambar di atas, buatlah analisa bagaimana tahapan
pengelolaan informasi yang mungkin dilalui konsumen!
Gunakan model tahapan pengolahan informasi yang
dikemukakan oleh Engel, Blackwell, Miniard (1995),
jelaskan masing-masing tahap!

Skor Subtotal 35

Total 100