LEMBAR PENGESAHAN

KULIAH KERJA PROFESI

KEGIATAN USAHA JASA PENGIRIMAN PRODUK

AGRIBISNIS DI PT. NUSANTARA CARD SEMESTA
CABANG SIDOARJO

Diajukan Oleh :

NAMIRA ZAYYAN ADRISTI

NPM : 19024010137

Menyetujui,

Dosen Pembimbing

Prof. Dr. Ir. H. Syarif Imam Hidayat, MM

NIP. 19630218 198903 1002

Mengetahui ,

Koordinator Program Studi Agribisnis

Ir. Sri Widayanti, MP

NIP. 19620106 199003 2001

i
 KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis panjatkan ke hadirat Allah Subhanahu Wa

Ta’ala atas rahmat, taufik, dan hidayah Nya penulis dapat menyelesaikan

Laporan Kuliah Kerja Profesi di PT. Nusantara Card Semesta Cabang

Sidoarjo dengan lancar. Laporan Kuliah Kerja Profesi ini bertujuan untuk

memenuhi salah satu syarat menyelesaikan kuliah pada semester IV

Program Studi Agribisnis di Fakultas Pertanian Universitas Pembangunan

Nasional “Veteran” Jawa Timur.

Penulis mengucapkan terimakasih kepada Bapak Prof. Dr. Ir. H.

Syarif Imam Hidayat, MM. Selaku dosen pembimbing yang telah banyak

memberikan pengarahan, motivasi, masukan dan meluangkan waktu

tenaga dengan penuh kesabaran dan keikhlasan untuk membimbing.

Penulis juga menyampaikan terimakasih sebesar-besarnya kepada :

1. Dr. Ir. Nora Augustien K., M.P., selaku Dekan Fakultas

Pertanian Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa

Timur.

2. Ir. Sri Widayanti, M.P., selaku Koordinator Program Studi

Agribisnis Fakultas Pertanian Universitas Pembangunan

Nasional “Veteran” Jawa Timur.

3. Bapak Agus Cahyono, S.T., selaku Supervisor PT. Nusantara

Card Semesta Cabang Sidoarjo.

4. Semua pihak yang telah membantu baik selama pelaksanaan

maupun penulisan.

Sidoarjo, 12 Agustus 2021

Penulis

ii
 DAFTAR ISI

LEMBAR PENGESAHAN......................................................................................i

KATA PENGANTAR.............................................................................................ii

DAFTAR TABEL...................................................................................................v

DAFTAR GAMBAR..............................................................................................vi

I. PENDAHULUAN................................................................................................1

1.1 Latar Belakang.......................................................................................1

1.2 Tujuan Kuliah Kerja Profesi....................................................................3

1.3 Manfaat Kuliah Kerja Profesi..................................................................4

II. TINJAUAN PUSTAKA.......................................................................................6

2.1 Pengelolaan Usaha................................................................................6

2.2 Bisnis Ekspedisi......................................................................................9

2.3 Kualitas Jasa Layanan Pengiriman......................................................12

III. GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN.............................................................18

3.1 Lokasi PT. Nusantara Card Semesta...................................................18

3.2 Sejarah Singkat Perusahaan................................................................17

3.3 Visi, Misi, dan Kebijakan Mutu Perusahaan..........................................20

3.4 Struktur Organisasi PT. Nusantara Card Semesta Cabang Sidoarjo....21

3.5 Kegiatan Usaha....................................................................................26

IV. METODE PELAKSANAAN KULIAH KERJA PROFESI.................................31

iii
 4.1 Penentuan Lokasi.................................................................................31

4.2 Pelaksanaan Kuliah Kerja Profesi.........................................................31

4.3 Pengumpulan Data...............................................................................31

4.4 Penyajian Data.....................................................................................32

V. HASIL DAN PEMBAHASAN...........................................................................37

5.1 Mekanisme Pengelolaan Usaha...........................................................37

5.2 Permasalahan dan Solusi.....................................................................66

VI. PENUTUP.....................................................................................................69

6.1 Kesimpulan...........................................................................................69

6.2 Saran....................................................................................................70

DAFTAR PUSTAKA............................................................................................71

LAMPIRAN......................................................................................................... 72

iv