Tugas ke 2: Komunikasi bisnis

Nama: PICKO DWI ANANDA DAROMEK

NIM: 043780913

TUGAS 2

Dalam komunikasi bisnis, perusahaan perlu melakukan identifikasi stakeholder

dan 

1. Jelaskan beberapa pengertian stakeholder, baik secara tradisional,

maupun yang telah mengalami perkembangan.
2. Mengapa komunikasi internal dan eksternal harus dilakukan oleh
perusahaan? Uraikan berdasarkan ruang lingkup stakeholder internal dan
eksternal!
3. Mengapa dalam komunikasi bisnis perlu dilakukan identifikasi khalayak?
Kemudian jelaskan kategori yang dapat digunakan untuk
mengidentifikasi khalayak dan berikan contohnya!

Jawab :

1. Jelaskan beberapa pengertian stakeholder, baik secara tradisional,

maupun yang telahmengalami perkembangan?
 Definisi Stakeholder Tradisional oleh Freeman adalah kelompok atau
individu yang dapatdipengaruhi dan mmepengaruhi terhadap pencapai
tujuan organisasi.
 Definisi Stakeholder Mengalami perkembangan
s e j a l a n d e n g a n p e r u b a h a n d a n  perkembangan organisasi itu
sendiri. Freman dalam publikasi terbarunya mendefinisikanStakeholder
sebagai kelompok yang memiliki peran penting dalam
kesuksesan sebuahkorporasi. Definisi ini mengandung konsep bahwa
pertimbangan tentang stakeholder dana k t i v i t a s – a k t i v i t a s n y a
sangat penting untuk dimasukkan ke dalam
p e n g e l o l a a n  perusahaan
2. Mengapa komunikasi internal dan eksternal harus dilakukan oleh
perusahaan? Uraikan berdasarkan ruang lingkup stakeholder internal dan
eksternal!
Ruang Lingkup Stakeholder Internal, yaitu :
1 . P e m i l i k   Pemegang saham atau pemilik perusahaan mempunyai
kekuasaan yang besar karenam u d a n y a u s i a p e r u s a h a a n d a n s e l u r u h
k a r y a w a n m e g i d e n t i k k a n p e m i l i k s e b a g a i  pemimpin spiritual
perusahaan.
2 . M a n a j e m e n Manajemen adalah yang melaksanakan roda
organisasi atau lembaga bisnis. Selainitu, sering menjadi bahan berita juga
akhir-akhir menjadi objek sasaran pembajakkanoleh organisasi atau lembaga
bisnis yang lain.
3 . K a r y a w a n Persoalan Karyawan merupakan masalah tersendiri
yang tidak bisa dipecahkan hanyamelalui pendekatan manajerial, misalnya
melalui system penggajian prosedur kerjadan kontrak kerja saja

Ruang Lingkup Stakeholder Eksternal,

yaitu :a ) P e l a n g g a n Pelanggan merupakan asset perusahaan
yang paling berharga. Mereka merupakansumbe r penjualan barang,
pelanggan menjadi pusat untuk kegiatan bisnis, sehinggas e g a l a u p a y a
y a n g d i l a k u k a n or g a n i s a s i a t a u l e m b a g a b i s n i s d i p u s a t k a n
u n t u k   mendapatkan kepuasan pelanggan. 

b)Penyalur Penyalur merupakan bagian dari jaringan distribusi produk

sehingga pola hubunganantara organisasi atau lembaga bisnis dan penyalur
merupakan pola kemitraan artinya kerja sama d e n g a n p i h a k
penyalur dilandasi hubungan baik dan
s a l i n g menguntungkan.

c ) R e g u l a t o r   Regulator atau Pemerintah adalah lembaga yang

menentukan peraturan perundang-undangan yang menuntut adanya kepatuhan
dari organisasi atau lembaga bisnis.

d ) P e m a s o k   Pemasok merupakan salah satu

k e l o m p o k s t a k e h o l d e r e k s t e r n a l y a n g s a m a  pentingnya dengan
kelompok yang lain
3. Mengapa dalam komunikasi bisnis perlu dilakukan identifikasi
khalayak? Kemudian jelaskan kategori yang dapat digunakan untuk
mengidentifikasi khalayak dan berikancontohnya!
 Karena khalayak komunikasi bisnis kita tidak langsung kita
hadapi, di antara sesamekhalayal sendiri tidak saling kenal dan
mereka menyebar di berbagai tempat. Bentuk k o m u n i k a s i
massa kian hari kian terasa penting dalam
p e n u n j a n g n y a k e g i a t a n komunikasi bisnis.
 Ada tiga Kategori Khalayak antara lain :
 1.Demografis 
 2 . Geografis
 3 . psikografis