Key Partnership (KP) :

Partnership dari McDonald adalah para pemegang franchise yang sudah mencapai 80%.

Key Activitues (KA) :

Key Activities McDonald sebagian besar terlaksana pada restorannya yaitu penjualan makanan
dan minuman siap saji. Melihat dari pencapaian yang begitu baik dari kualitas maupun kuantitas
dari bisnis tersebut, franchise yang menawarkan kuliner dari ayam goreng sampai burger ini
sangatla luar biasa.

Key Resources (KR) :

Key Resources yang dimiliki McDonald adalah para pekerja yang setia, ramah dan gerai- gerai
restorannya yang sudah tersebar di seluruh dunia. Apalagi Mcdonald merupakan salah satu brand
kuliner cepat saji paling sukses didunia.

Value Propositions (VP) :

Pada umumnya, masyarakat di kota besar adalah orang-orang yang banyak menghabiskan
waktunya untuk pekerjaan dan menginginkan segala sesuatu yang instan. Untuk itu, McD hadir
dengan menyajikan makanan yang siap saji dan memiliki banyak jenis makanan seperti fried
chicken, French fries, humberger, minuman ringan, dan hidangan-hidangan local yang
disesuaikan dengan tempat restoran itu berada serta ada juga ice cream float yang begitu enak.
Dan Mcdonald juga menyediakan layanan antar (delivery) bagi mereka yang tidak mempunyai
cukup waktu untuk mencari makanan diluar kantor. Selain itu Mcdonalds juga memiliki layanan
Drive-Thru yang mempermudah pelanggannya untuk memesan makanan tanpa harus turun dari
kendaraan dan menunggu antrian di dalam. Mulai dari memesan menu,membayar, dan menerima
pesanan semuanya dilakukan dengan tetap di dalam atau diatas kendaran. Dan prosesnya sendiri
membutuhkan waktu yang singkat kurang lebih 10 menit.

Customer Relationship (CR) :

McDonald menjalin hubungan dengan para pelanggannya menggunakan website dan akun-akun
resmi di social media. Dan bisa juga menggunakan akun Grab dan Gojek yang menyediakan jasa
delivery makanan. Dan akun ini sekarang yang paling banyak digunakan orang-orang jika ingin
memesan Mcdonalds.

Channels (CH) :

McDonald meraih pelanggannya dengan banyak cara, antara lain dengan memasang iklan di
televisi dan social media. Dan bukan hanya itu, promosi juga dilakukan dalam bentuk lain yaitu
misalnya adanya event internal, adanya hadiah lucu yang membuat pelanggannya menarik
perhatian.

Customer Segments (CS) :

Customer Segments dari McDonalds adalah semua lini masyarakat, terutama keluarga, remaja,
dan workers baik yang berasal dari dalam maupun luar negeri. Namun pengunjung yang paling
banyak dan paling sering adalah anak anak remaja, anak kuliahan yang pulang sekolah atau
kuliah lansgung nongkrong di McDonalds.

Cost Structure (CS) :

Cost structure-nya terdiri dari biaya gaji karyawan, biaya konstruksi fasilitas, biaya pengadaan
bahan mentah, dan biaya pemasaran.

Revenue Stream (RS) :

Profit dan keuntungan yang didapat oleh McDonald berasal dari restoran-restoran yang dimiliki
oleh perusahaan dan franchisenya .