2 Pasien bingung menuju tidak tersedia alur pelayanan Membuat dan menempel alur
pelayan yang mudah dilihat dan mudah
di mengerti pasien
3 Petugas tidak mengetahui Tidak tersedianya SOP Membuat SOP Pelayanan dan
prosedur pelayanan mensosialisasikan SOP
tersebut ke petugas pelaksana
4 Sulit memonitoring Barang di Tidak tersedia KIR di tiap-tiap Membuat daftar KIR di tiap-
tiap-tiap ruangan ruangan tiap ruangan
7 Pasien tidak mendapat obat stok obat di lemari dan gudang membuat permintaan dengan
sesuai resep banyak yang kosong PI
8 Pasien merasa kurang nyaman tidak ada pintu, sekat membuat permintaan dengan
berada diruangan pada saat pembatas atau tirai penutup PI
dilakukan pemeriksaan
9 Pasien menunggu terlalu lama Obat dilemari tidak tersusun Menata ulang perletakan obat
di ruang tunggu apotek rapi di lemari mengelompokan
obat-obat tertentu dan
menyusun berurutan sesuai
abjat
Pelaksanaan Hasil Tindak Lanjut
Keterangan