LAPORAN ON THE JOB TRAINING

MARKETING CENDEKIA MULIA KOMUNIKASI

JAKARTA SELATAN
1 APRIL 2021 – 31 MEI 2021 DAN 1 – 31 AGUSTUS 2021

Disusun oleh:
Nama : Nabila Nurul Aisyah
NIM : 201740087
Program : Diploma IV
Program Studi : Kepariwisataan
Peminatan : Manajemen Usaha Perjalanan Wisata

PROGRAM DIPLOMA IV KEPARIWISATAAN

SEKOLAH TINGGI PARIWISATA SAHID SURAKARTA
2021
 HALAMAN PENGESAHAN

Judul : Laporan On The Job Training: Marketing Cendekia Mulia Komunikasi Jakarta
Selatan
Nama : Nabila Nurul Aisyah
NIM : 201740087
Program : Diploma IV
Program Studi : Kepariwisataan
Peminatan : Manajemen Usaha Perjalanan Wisata

Telah disetujui dan disahkan oleh:

……………………………………………………
Afrilia Elizabet Sagala, S.Par., M.Arch
Human Resources Manager Coordinator Training

Mengetahui,

…………………………………………………….
Kris Cahyani Ermawati, S.ST., M.Hum.
Kepala Program Studi D4 Kepariwisataan

i
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kehadirat Allah SWT atas segala rahmat dan karunia-Nya, makalah
mengenai “Laporan On The Job Training: Marketing Cendekia Mulia Komunikasi Jakarta
Selatan” telah selesai hingga waktu yang ditentukan. Tidak lupa penulis ucapkan terimakasih
kepada pihak Manajemen Cendekia Mulia Komunikasi Jakarta Selatan yang telah memberi
kesempatan penulis untuk melaksanakan kegiatan on the job training yang telah penulis
laksanakan selama 2 bulan terhitung sejak 1 April – 31 May dan 1 – 31 Agustus 2021. Dan
penulis mengucapkan terimakasih kepada Ibu Afrilia Elizabet Sagala. yang telah membimbing
dan memberikan tugas ini, serta penulis ucapkan terimakasih kepada setiap pihak yang telah
mendukung serta membantu selama proses penyelesaian laporan on the job training hingga
selesai program magang penulis. Penulis berharap semoga laporan magang ini dapat memberikan
manfaat bagi siapapun yang membaca.
Selain itu, penulis sadar bahwa pada laporan on the job training dapat ditemukan
kekurangan serta jauh dikatakan dari kesempurnaan. Oleh sebab itu, penulis sangat terbuka
terhadap kritik dan saran untuk kemudian dapat kami revisi dan kami tulis di masa selanjutnya
agar lebih baik lagi.
Demikian yang dapat penulis sampaikan, penulis menyadari masih banyak yang perlu
diperbaiki maka kurang lebihnya penulis mohon maaf. Semoga makalah yang penulis buat ini
dapat bermanfaat bagi khalayak ramai.

Surakarta, 6 April 2021

Penulis

ii
DAFTAR ISI

Halaman:
HALAMAN PENGESAHAN……………………………………………………………. i
KATA PENGANTAR…………………………………………………………………… ii
DAFTAR ISI…………………………………………………………………………….. iii
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang…………………………………………………………………… 4
B. Tujuan On The Job Training…………………………………………………….. 4
C. Manfaat On The Job Training…………………………………………………… 4
BAB II DESKRIPSI LOKASI ON THE JOB TRAINING
A. Sejarah Institusi………………………………………………………………….. 5
B. Lokasi On The Job Training…………………………………………………….. 5
C. Fasilitas………………………………………………………………………….. 6
LAPORAN ON THE JOB TRAINING
A. Kegiatan On The Job Training…………………………………………………. 7
B. Hambatan dan Kendala………………………………………………………… 8
PENUTUP
A. Kesimpulan……………………………………………………………………… 10
B. Saran…………………………………………………………………………….. 10
LAMPIRAN…………………………………………………………………………….. 11

iii
 BAB I
PENDAHULUAN

A. Latar Belakang
Tujuan akhir dari Pendidikan D4 yaitu adanya keterampilan di dunia kerja. Di dunia
perkuliahan khususnya Sekolah Tinggi, mahasiswa lebih banyak kegiatan praktik daripada
teori sehingga membangun keterampilan individu untuk digunakan di dunia kerja. Maka dari
itu, mahasiswa diwajibkan untuk mengikuti magang di suatu perusahaan yang bertujuan
untuk digunakan agar mahasiswa memiliki pengalaman yang sinkron dalam dunia kerja.
Tidak sedikit dari fresh-graduate mengeluh tentang sulitnya mendapat pekerjaan.
Tetapi, banyak juga dari perusahan yang mengeluh sulit mendapat fresh-graduate yang siap
bekerja. Hal itu dikarenakan sistem pendidikan yang belum efektif dan system social yang
menghambat. Misalnya kebanyakan orang berpikir bahwa harus kuliah terlebih dahulu baru
bekerja.
Hal skeptis tersebut harus dihindari. Maka dari itu, para mahasiswa sangat
memerlukan program magang atau praktek kerja lapangan atau on the job training agar tahu
dunia kerja yang sesungguhnya. Magang atau on the job training merupakan salah satu
kegiatan pelatihan untuk menambah pengetahuan, sikap, dan keterampilan dalam
memperoleh pengalaman nyata dalam bekerja.
Selain memberi perkuliahan yang sifatnya teori, magang juga sangat penting untuk
bekal mahasiswa dalam melakukan praktik lapangan di lembaga-lembaga pemerintahan
maupun swasta. Sehingga mahasiswa dapat menimba pengalaman dari praktik kerja lapangan
tersebut dan dunia kerja di masa kini tentu akan lebih selektif dalam memilih tenaga kerja
yang profesional di bidangnya.

B. Tujuan On the Job Training

1. Mengetahui secara langsung bagaimana keadaan lingkungan kerja yang sebenarnya.
2. Mahasiswa mampu mengetahui standar manajemen sebuah perusahaan.
3. Mahasiswa mengetahui ilmu tambahan yang tidak di dapatkan di kampus.
4. Melatih dan memupuk rasa tanggung jawab terhadap pekerjaan selama masa training.
5. Sebagai syarat mengikuti program kampus selama enam bulan.

C. Manfaat On the Job Training

1. Mahasiswa mampu mempelajari hal-hal yang tidak dipelajari di kampus.
2. Mahasiswa dapat melakukan praktik dunia usaha.
3. Mendapatkan pengalaman agar siap terjun langsung di dunia pariwisata.
4. Mampu menjadi tenaga kerja yang berkualitas sesuai dengan yang dibutuhkan di dunia
pariwisata.

4
 BAB II
DESKRIPSI LOKASI ON THE JOB TRAINING

A. Sejarah Institusi
Penulis memulai masa magang untuk periode III (1 April – 31 May 2021 dan 1 – 31
Agustus 2021) di PT Cendekia Mulia Komunikasi Jakarta Selatan. PT Cendekia Mulia
Komunikasi Jakarta Selatan merupakan perusahaan event organizer berbentuk perseroan
terbatas (PT) yang didirikan pada tanggal 27 Juli 2012 dengan nama PT Cendekia Mulia
Komunikasi. Visi dari PT Cendekia Mulia Komunikasi sendiri adalah menjadi perusahaan
jasa kreatifitas komunikasi unggulan & berperan aktif dalam pembangunan nasional. Tidak
hanya itu, misi dari perusahaan ini adalah mewujudkan informasi yang inovatif dalam
meningkatkan nilai tambah bagi pemerintah, dunia usaha dan masyarakat, melalui
pendayagunaan informasi dan komunikasi. Emilya Rosa Sitohang selaku Chief Executive
Expert dan Direktur Utama PT Cendekia Mulia Komunikasi turut terjun dalam kegiatan
event yang diselenggarakan sebagai pimpinan dan konseptor dari beberapa cara yang dihelat.
Kantor ini memiliki tim yang memiliki solidaritas tinggi yang akan membantu daya upaya
guna membuat event besar yang sukses. Sebagai event organizer yang professional, PT
Cendekia Mulia Komunikasi dapat mengatur semua rangkaian acara sesuai kebutuhan client.

B. Lokasi On the Job Training

Lokasi kantor PT Cendekia Mulia Komunikasi terletak di RT.7/RW.1, Menteng
Dalam, Tebet, Jakarta Selatan 12870. Tepatnya di dalam Rukan Crown Palace Blok B16.
Berikut screenshot dari Google Map.

5
C. Fasilitas
Kantor Cendekia Mulia Komunikasi terletak di Rukan Crown Palace dimana kantor
Cendekia Mulia Komunikasi terdiri dari tiga lantai. Lantai dasar terdapat concierge,
musholla, dan ruang meeting. Serta pantry dan kamar mandi tamu dan OB. Selanjutnya
beralih ke lantai dua, terdapat ruang kantor untuk 8 staff yang termasuk head office dari
Kantor Cendekia Mulia itu sendiri. Dimana masing-masing meja kerja terdapat 1 unit laptop,
printer, dan mesin fotokopi. Selain itu, terdapat pantry dan kamar mandi yang dikhususkan
para staff. Di pantry lantai dua juga terdapat fasilitas minum dan kitchen and dining kit
lainnya. Dan menuju ke lantai tiga, terdapat 10 meja kerja dan hanya 9 meja kerja yang
disediakan masing-masing 1 unit laptop dan printer. Selain itu, di lantai tiga juga menjadi
tempat penyimpanan file-file yang penting. Dan kantor ini meyediakan absen dengan mesin
absen.
Gedung ‘rumah kantor’ ini di fasilitasi oleh AC dari lantai dasar hingga lantai tiga.
Terdapat koneksi wifi juga untuk para staff bekerja dari lantai dasar hingga lantai tiga. Dan
juga kantor ini memiliki frontliner di concierge, OB, dan juga satpam. Bisa dikatakan bahwa
kantor ini sudah membuat penulis merasa nyaman.

D. Logo Perusahaan

6
 BAB III
LAPORAN ON THE JOB TRAINING

A. Kegiatan On the Job Training

Penulis memulai on the job training tanggal 1 April 2021. Penulis langsung diberi job
desk oleh Ibu Rida selaku PIC dan HRD yang menempatkan penulis dibidang Marketing
serta pengurusan dokumen perjalanan untuk event UNFCCC – COP 26 di Glasgow, UK.
Penulis langsung ditempatkan di lantai tiga dan dibimbing oleh Ibu Rida dan Mbak Nica.
Cara bekerja di PT Cendekia Mulia Komunikasi cukup unik. Terlebih kantor ini merupakan
kantor event organizer, jadi pembagian tugas dan job berdasarkan event yang ada. Penulis
tergabung dalam event yang bertajuk ‘Musi Banyuasin Environtment: Webinar Forum’ yang
akan digelar secara virtual online serta Indonesia Premium Coffee Virtual Expo dan Forum
serta pengurusan dokumen perjalanan untuk acara UNFCCC – COP 26 di Glasgow, UK.
Dari hari pertama penulis memulai bekerja, penulis langsung diberi tugas membuat
database dari kontak sponsor-sponsor yang berpeluang untuk berpartisipasi. Sebelum penulis
memulai bekerja di kantor, penulis terlebih dulu sudah di briefing dan diberi trial oleh staff
Cendekia Mulia mengenai bentuk pekerjaan yang akan penulis kerjakan di kantor ini.
Database tersebut di buat di Ms. Excel. Dalam dua hari minggu pertama penulis hanya
membuat database.
Memasuki minggu kedua, penulis mulai diajak mengikuti meeting oleh direktur, Ibu
Rosa yang membahas progress event – event yang berjalan. Penulis berperan sebagai
telemarketing yang bertugas mem-follow up para sponsor untuk make sure mereka akan
berpartisipasi secara penuh. Selanjutnya, penulis hanya melihat bagaimana senior bekerja dan
penulis juga belajar untuk bagaimana cara mem-follow up yang baik. Setelah cukup paham,
penulis diberikan kepercayaan untuk mem-follow up sponsor-sponsor yang akan
berpartisipasi dengan cara menelpon kantor perusahaan yang dituju. Penulis juga diberi tugas
untuk membuat database terlebih dahulu untuk memudahkan penulis dalam mem-follow up
sponsor.
Selanjutnya, penulis kembali bekerja dan langsung diajak oleh untuk menghadiri rapat
soft launching event Indonesia Maju Virtual Forum dan Expo 2021 di Hall Hotel Century,
Senayan. Penulis berperan sebagai resepsionis bersama dua senior lainnya dan acara di akhiri
dengan buka puasa bersama. Penulis juga membuat template email untuk dikirim kepada
direktorat jenderal Kementrian yang ada di Indonesia. Selain itu, penulis juga turut
mengemas proposal yang harus dikirim dan banyak melakukan mailing. Template email yang
penulis maksud adalah penulis membuat Surat Penawaran. Dimana Surat Penawaran tersebut
berisi tentang penawaran harga jual booth yang disediakan oleh event organizer untuk
pameran. Harga penawaran yang penulis buat untuk perusahaan swasta dan BUMN berkisar
dari Rp50.000.000,00 hingga Rp75.000.000,00. Sedangkan untuk macam-macam
Kementerian Republik Indonesia berkisar dari Rp8.000.000,00 hingga Rp14.000.000,00.

7
Dalam event Indonesia Green Growth and Sustainability Expo 2019 ini, sekretariat mengajak
UMKM dan mahasiswa-mahasiswa universitas dan sekolah tinggi di Malang turut serta
meramaikan booth yang disediakan panitia. Penulis turut membuat template penawaran
untuk mahasiswa-mahasiswa universitas dan sekolah tinggi di Malang yang berkisar
Rp5.000.000,00 hingga Rp10.000.000. Terkait template penawaran yang penulis buat tidak
lepas dari konfimasi yang telah dibuat oleh Ibu Rosa selaku Direktur Utama dan Mba Nica
selaku PIC Utama.
Diawal minggu keempat, penulis langsung diberi tugas oleh Mbak Nica, selaku PIC,
untuk kembali memfollow up perusahaan yang akan berpartisipasi dan kemudian mengirim
proposal yang terdiri atas ToR (Term of Reference), Surat Penawaran, Surat Sekertaris
Jenderal Kementerian RI, dan proposal kegiatan melalui softcopy email atau hardcopy
melalui kurir. Dari minggu sebelumnya, penulis juga turut membuat label untuk dikirimkan
melalui pos dan mengedit data agar proposal yang akan dikirim tidak kekurangan suatu
apapun. Selanjutnya, penulis juga ditugaskan untuk menginput data kepesertaan yang hadir
di acara tersebut atau biasa disebut Exhibitors Detail Facility. Dimana ketika exhibitors atau
peserta pameran atau perwakilan yang telah menyetujui membayar penawaran, akan di input
datanya dalam list untuk kemudian di cek apa saja fasilitas yang mereka dapatkan sesuai
penawaran yang sudah mereka bayarkan.
Ternyata tidak hanya menjadi seorang marketing, penulis diminta juga menjadi travel
consultan kantor. Penulis melakukan transaksi pemesanan tiket pesawat, hotel, dan segala
business trip kit lainnya melalui transaksi online seperti Traveloka. Setelah itu, pada
pertengahan minggu kelima dan minggu keenam kantor libur karena cuti lebaran. Serta
pengurusan visa UK.
Penulis kembali training pada awal minggu ketujuh. Penulis masih melakukan
pekerjaan yang sama, yaitu memfollow up dan membuat surat penawaran kepada perusahaan
yang akan diikutsertakan dalam event ini. Terhitung dari minggu ketiga hingga tujuh, ada
belasan perusahaan swasta dan BUMN yang telah penulis ajak bekerja sama. Seperti PT
Indonesia Power, PT Star Energy, PT Jasa Marga, PT Bank Artha Graha dan beberapa Non-
Governmental Organization (NGO) seperti United Nations Development Programme
(UNDP), The Nature Conservancy, The Climate Reality Project, North Sumatra Hydro
Energy dan masih banyak lagi.
Dan alhamdulillah penulis dapat menjadi staff per bulan September 2021.

B. Hambatan dan kendala On The Job Training

Hambatan yang penulis alami pertama-tama yang sama seperti hambatan di Garuda
Indonesia Branch Office Solo adalah, penulis sebelumnya tidak ada basic dari Fakultas
Ekonomi Bisnis yang telah mempelajari Marketing. Tetapi penulis bersyukur karena pada
saat penulis di Garuda Indonesia Branch Office Solo dan di PT Cendekia Mulia Komunikasi,
penulis mendapatkan pelajaran berharga yang tidak penulis dapatkan di kampus, yang

8
notabene penulis merupakan mahasiswa Pariwisata dari program studi Usaha Perjalanan
Wisata.
‘Jakarta Keras’, begitu meme di social media menyebutnya. Setelah tiga bulan penulis
melakukan on the job training di PT Cendekia Mulia Komunikasi, ketika melihat fasilitas
dan benefit yang didapatkan penulis akan ada banyak orang yang tergiur untuk OJT disini.
Karena bagaimana tidak? Anda akan diajak keluar kota dimana semua biaya perjalanan
dibayarkan oleh perusahaan, diberi uang saku setiap bulan dan setiap setelah event, juga
diberikan merchandise oleh sponsor for free. Untuk mendapatkan semua itu, tidaklah mudah
seperti yang dibayangkan.
Sebagai intern, penulis di tuntut harus bekerja cerdas tanpa pengalaman dan tanpa
arahan pasti dari atasan. Artinya, penulis harus berusaha mengikuti ritme kantor yang ingin
dimengerti tanpa berusaha membuat orang lain mengerti. Dimana intern harus terus aktif
bertanya (dan kadang jika kantor sedang hectic, pertanyaan penulis akan diabaikan dan
penulis ‘digantung’). Menurut penulis, hambatan selama on the job training di PT Cendekia
Mulia Komunikasi adalah penulis belum berpengalaman sama sekali di dunia Marketing
Event. Tetapi, setelah intern di PT Cendekia Mulia Komunikasi penulis jadi tahu banyak
tentang bagaimana cara menangani customer atau client dengan baik. Dapat melakukan
negosiasi yang berhasil, run suatu event besar yang dihadiri oleh para pejabat, dan tau
bagaimana cara berbisnis yang baik dan mempertahankan partnership yang baik.

9
 BAB IV
PENUTUP

A. Kesimpulan
Pada bagian akhir dari laporan ini, penulis menarik kesimpulan dari pengalaman yang
telah didapat selama tiga bulan melakukan on the job training di Cendekia Mulia
Komunikasi Jakarta Selatan, penulis menyimpulkan bahwa penulis mendapatkan banyak
pengalaman kerja yang pasti akan sangat bermanfaat untuk menunjang studi dan karir penulis
kedepannya. Selain itu, on the job training yang dilakukan penulis juga sangat membantu
dalam mengupgrade potensi keahlian yang profesional dalam dunia kerja. Penulis
mendapatkan pengalaman yang membangun seperti mampu bertanggung jawab, disiplin,
terampil, dapat diandalkan, kreatif, inisiatif, inovatif, dan memiliki rasa empati dan simpati
yang tinggi kepada sesama manusia. Tidak hanya itu, tetapi kepada diri sendiri juga karena
penulis benar-benar tinggal di kota metropolitan yang membuat penulis banyak belajar
tentang kehidupan juga.

B. Saran
Penulis sadar dalam melaksanakan kegiatan on the job training ini penulis masih
banyak memiliki kesalahan dan kekurangan. Namun, penulis sudah berusaha yang terbaik.
Selain itu, laporan on the job training yang penulis buat ini masih jauh dari kata sempurna.
Oleh karena itu, kritik dan saran yang membangun sangat penulis perlukan guna
memperbaiki laporan yang masih jauh dari kata sempurna ini.

10
LAMPIRAN

11