1

Laporan Mini Riset Tugas Kelompok

ETIKA KOMUNIKASI TERHADAP KEHUMASAN DI STAI YAPATA

AL-JAWAMI BANDUNG
Sebagai pemenuhan tugas pada Mata Kuliah Etika Komunikasi Organisasi

Disusun Oleh Kelompok 4 :

Nama : Rendi Muhammad Fakhrrozi NIM : 1202010115 (Ketua Kelompok)

Nama : Putri Lathifah Salsabila A NIM : 1202010109 (Anggota)
Nama : Putri Tsani Sayidah F NIM : 1202010110 (Anggota)
Nama : Raihan Azkiya NIM : 1202010111 (Anggota)
Nama : Raka Anta Pradja NIM : 1202010112 (Anggota)
Nama : Ratu Mutiara Tunggal Dewi NIM : 1202010114 (Anggota)
Nama : Resna Dewi Astuti NIM : 1202010116 (Anggota)
Nama : Restia Vianasari NIM : 1202010117 (Anggota)
Nama : Mentari Fajariyatul Islamiyah NIM : 1202010158 (Anggota)
Nama : Yunita NIM : 1182010085 (Anggota)

JURUSAN MANAJEMEN PENDIDIKAN ISLAM

FAKULTAS TARBIYAH DAN KEGURUAN UNIVERSITAS ISLAM NEGERI
SUNAN GUNUNG DJATI BANDUNG
BANDUNG
2021
i
 ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana etika komunikasi terhadap kehumasan,
proses penerapan manajemen kehumasan dan efektifitas kehumasan yang dilakukan di Prodi
Pendidikan Islam STAI Yapata Al-Jawami Bandung. Penelitian ini merupakan penelitian
kualitatif. Subjek penelitian ini adalah Kepala Biro Administrasi Umum yaitu bapak Ridwan
Alamsyah. Teknik pengumpulan data yaitu menggunakan wawancara kepada narasumber
Kepala Biro Administrasi Umum yaitu bapak Ridwan Alamsyah, dokumentasi dan observasi.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa: a)Kehumasan merupakan jembatan komunikasi
kampus dengan posisi dimana komunikasi yang baik akan memberikan hasil yang
memperlancarkan program. Hubungan bermasyarakat dapat membantu sebuah organisasi
untuk bergerak secara bebas namun dapat dipertanggungjawabkan dan menciptakan rasa
saling menghormati dan menghargai. Setiap program di STAI Yapata Al-Jawami selalu
membutuhkan bantuan dari humas baik dari sisi sosialisasi dan sisi teknis. b)Efektifitas
hubungan penerapan hubungan masyarakat ditengah situasi pandemi masih tetap berjalan
yang dimana humas mau tidak mau harus memahami aturan yang baru sesuai protokol dan
tugas utama untuk memberikan informasi layanan melalui media sosial atau secara terbatas
agar meminimalisir penyebaran Covid-19. c)Efektifitas hubungan penerapan hubungan
masyarakat ditengah situasi pandemi yang ketika terjun ke masyarakat harus memikirkan
dengan psikologis masyarakat sendiri karena pada dasarnya dimasa pandemi ini orang-orang
mempunyai kebiasaan baru dan aturan baru sehingga ketika humas ingin menginformasikan
atau terjun ke masyarakat salah paham atau adanya fanatik penyebaran virus yang menjadi
ketakutan masyarakat jika langsung mensosialisasikan.

ii
 ABSTRACT
The purpose of this study is to see how the Islamic Education Study Program of STAI Yapata
Al-Jawami Bandung handles the ethics of communication in public relations, the process of
implementing public relations management, and the effectiveness of public relations. This
study is qualitative in nature. Mr. Ridwan Alamsyah, the Head of the General Administration
Bureau, is the topic of this study. Interviews with Mr. Ridwan Alamsyah, the chief of the
General Administration Bureau, as well as documentation and observation, were used to
collect data. The findings revealed that: a) Public Relations is a communication bridge on
campus, with a position where strong communication produces results that help the program
run smoothly. Community relations may assist a company in moving freely but responsibly
while also fostering mutual respect and admiration. Every program at STAI Yapata Al-
Jawami requires public relations assistance on both a social and technical level. b) The
effectiveness of the implementation of public relations in the midst of a pandemic situation is
still ongoing where public relations inevitably have to understand the new rules according to
the protocol and the main task is to provide service information through social media or in a
limited manner in order to minimize the spread of Covid-19. c) The effectiveness of the
application of public relations in the midst of a pandemic situation which when entering the
community must think about the psychology of the community itself because basically in this
pandemic period people have new habits and new rules so that when PR wants to inform or
enter the community, they misunderstand or are fanatical. the spread of the virus that the
public fears if you immediately socialize it.

iii
 KATA PENGANTAR

Puji syukur senantiasa kami panjatkan atas kehadirat Tuhan Yang Maha Esa yang telah
memberikan karunia berupa kesempatan kami untuk belajar. Shalawat serta salam semoga
senantiasa dilimpahkan kepada junjungan Nabi Muhamamad SAW dan sahabatnya.
Selesainya laporan mini riset yang berjudul “Etika Komunikasi Hubungan Masyarakat di
STAI Yapata Al-Jawami Bandung” ini bukan berarti berakhirnya tugas kami sebagai
pembelajar. Laporan ini merupakan awal langkah untuk secara konsisten mempelajari apa
yang telah kita kaji dan tulis di sini.
Dalam pembuatan makalah ini, penulis mendapat bantuan dari berbagai pihak, maka
pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada bapak
Prof. Dr. H. A Rusdiana, M.Ag,. dan bapak Diki Abdul Qodir serta pihak STAI Yapata Al
Jawami yang telah membantu dalam penelitian mini riset ini sehingga mini riset  ini dapat
terselesaikan dengan lancar.

Peneliti berharap semoga pembuatan mini riset ini bisa bermanfaat bagi pembaca pada
umumnya dan penulis pada khususnya menyadari bahwa dalam penelitian ini masih jauh dari
sempurna untuk itu penulis menerima saran dan kritik yang bersifat membangun demi
perbaikan kearah yang lebih baik. Akhir kata penulis sampaikan terimakasih

Bandung, 04 Oktober 2021

Peneliti

iv
 DAFTAR ISI

ABSTRACT..............................................................................................................................iii
KATA PENGANTAR.............................................................................................................iv
DAFTAR ISI.............................................................................................................................v
BAB I.........................................................................................................................................1
PENDAHULUAN.....................................................................................................................1
A. Latar Belakang Masalah............................................................................................................1

B. Rumusan Masalah......................................................................................................................2

C. Tujuan Penelitian.......................................................................................................................2

D. Kegunaan dan mafaat Hasil Penelitian.......................................................................................3

BAB II.......................................................................................................................................4
KAJIAN PUSTAKA................................................................................................................4
A. Konsep Etika Komunikasi Hubungan Masyarakat.....................................................................4

BAB III....................................................................................................................................13
METODE PENELITIAN......................................................................................................13
A. Metode Pendekatan Masalah...................................................................................................13

B. Unit Analisis............................................................................................................................13

1. Subjek Penelitian.....................................................................................................................13

2. Informasi Penelitian.................................................................................................................14

3. Lokasi Penelitian.....................................................................................................................14

C. Metode Pengumpulan Data......................................................................................................14

D. Teknik Analisis Data...............................................................................................................15

BAB IV....................................................................................................................................16
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN....................................................................16
A. Latar Alamiah Lokasi..............................................................................................................16

B. Deskripsi Data dan Hasil Penelitian.........................................................................................19

1. Etika Komunikasi Kehumasan di Prodi Pendidikan Agama Islam STAI Yapata Al-Jawami...19

2. Proses Penerapan Manajemen Kehumasan Di Prodi Pendidikan Agama Islam STAI Yapata
Al-Jawami terkait perencanaan........................................................................................................20

3. Efektivitas Komunikasi Hubungan Masyarakat Di Prodi Pendidikan Agama Islam STAI

Yapata Al-Jawami...........................................................................................................................21

C. Pembahasan/ Diskusi...............................................................................................................22

v
 1. Etika Komunikasi Kehumasan di Prodi Pendidikan Agama Islam STAI Yapata Al-Jawami...22

2. Proses Penerapan Manajemen Kehumasan Di Prodi Pendidikan Agama Islam STAI Yapata
Al-Jawami terkait perencanaan........................................................................................................23

3. Efektivitas Komunikasi Hubungan Masyarakat Di Prodi Pendidikan Agama Islam STAI

Yapata Al-Jawami...........................................................................................................................24

BAB IV
KESIMPULAN.......................................................................................................................27
A. Kesimpulan..............................................................................................................................27

B. Implikasi..................................................................................................................................27

C. Rekomendasi...........................................................................................................................28

DAFTAR PUSTAKA.............................................................................................................29
METODE..................................................................................................................................2
HASIL DAN PEMBAHASAN................................................................................................3
1. Etika Komunikasi Kehumasan di Prodi Pendidikan Agama Islam STAI Yapata Al-Jawami....3

2. Proses Penerapan Manajemen Kehumasan Di Prodi Pendidikan Agama Islam STAI Yapata
Al-Jawami terkait perencanaan..........................................................................................................3

3. Efektivitas Komunikasi Hubungan Masyarakat Di Prodi Pendidikan Agama Islam STAI

Yapata Al-Jawami.............................................................................................................................4

KESIMPULAN..........................................................................................................................5

vi
 BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah
Coronavirus Disease 2019 (COVID-19) telah menjadi pandemi global
semenjak diumumkan oleh World Health Organisation (WHO) pada tanggal 11
Maret 2020. Pandemi COVID-19 pertama kali muncul di Tiongkok pada akhir
tahun 2019, kemudian berkembang dengan cepat dan tidak terkontrol ke seluruh
dunia.1 Karena pandemi ini maka seluruh jenjang lembaga pendidikan di
Indonesia dari pendidikan dasar sampai perguruan tinggi yang terkena dampak
pandemi Covid-19 yang salah satunya yaitu Sekolah Tinggi Agama Islam
Darussalam Kunir. Sehingga untuk mengurangi penyebaran virus, seluruh
kegiatan yang berpotensi akan menimbulkan kerumunan dihentikan sementara.
Untuk menanggulangi masalah tersebut maka pembelajaran jarak jauh (PJJ)
menjadi solusi untuk meminimalisir kontak fisik antara mahasiswa dengan dosen.
Wabah pandemi COVID-19 yang saat ini sedang berlangsung telah menjadi
perhatian masyarakat dunia dan membawa beragam implikasi dalam bidang
pendidikan termasuk bagian kehumasan STAI Yapata Al-Jawami yang ikut serta
dalam menerapkan etika komunikasi kehumasan terhadap masyarakat. Maka
penerapan manajemen kehumasan terkait perencanaan, pengorganisasian, evaluasi
dan pengendalian dimasa pandemi saat ini harus disesuaikan dengan situasi yang
terjadi dimasyarakat.
Dalam praktiknya, tak jarang ditemukan pelayanan public yang masih
menggunakan cara yang tidak etis dalam membangun citra organisasi yang
menaunginya. Dengan menghalalkan berbagai cara agar citra organisasi tidak
jatuh dan dapat dilihat baik di mata publik, tentu bukan hal yang seharusnya
dilakukan seorang professional pelayan public. Begitu pula dengan situasi Covid-
19 sekarang ini, yang mana keefektivitasannya dalam komunikasi hubungan
masyarakat perlu dibangun juga sebuah etika didalamnya.

1
Gugus tugas percepatan penanganan COVID-19, data sebaran, https://covid19.go.id/, (diakses
pada 9 Oktober 2021).

1
 Adanya unit kehumasan pada setiap instansi khususnya di STAI Yapata Al-
Jawami merupakan suatu sarana yang efektif untuk menerapkan etika komunikasi
kehumasan apalagi dimasa pandemi COVID-19 seperti ini HUMAS merupakan
suatu alat untuk memperlancar jalannya interaksi serta penyebaran informasi
melalui berbagai media khususnya dimedia sosial. Dalam sebuah organisasi akan
terasa kurang lengkap tanpa adanya HUMAS karena HUMAS adalah bagian
terpenting untuk membentuk citra dalam sebuah organisasi tersebut.
Berkaitan dengan permasalahan tersebut, maka peneliti berkesimpulan dan
merasa perlu adanya pembahasan lebih lanjut mengenai etika komunikasi
kehumasan. Berdasarkan latar belakang yang telah diuraikan, maka penulis
tertarik untuk melakukan mini riset yang berjudul “Etika Komunikasi Hubungan
Masyarakat di STAI Yapata Al-Jawami”.

B. Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang tersebut peneliti membuat rumusan masalah.
Supaya penelitian ini lebih terarah, maka peneliti memberikan batasan masalah
pada kajian penelitiannya yaitu:.

1. Bagaimana etika komunikasi kehumasan di Prodi Pendidikan Agama Islam

STAI Yapata Al-Jawami?
2. Bagaimana proses penerapan manajemen kehumasan di Prodi Pendidikan
Agama Islam STAI Yapata Al-Jawami terkait perencanaan,
3. Bagaimana efektivitas komunikasi hubungan masyarakat di Prodi Pendidikan
Agama Islam STAI Yapata Al-Jawami?

C. Tujuan Penelitian

Berdasarkan rumusan masalah tersebut maka tujuan yang akan dicapai

dalam mini riset ini yaitu :
1. Mengetahui etika komunikasi kehumasan di Prodi Pendidikan Agama Islam
STAI Yapata Al-Jawami terhadap masyarakat dimasa pandemi Covid-19.

2
2. Mengetahui proses penerapan manajemen kehumasan di Prodi Pendidikan
Agama Islam STAI Yapata Al-Jawami terkait perencanaan, pengorganisasian,
evaluasi dan pengendalian.
3. Mengetahui efektivitas komunikasi hubungan masyarakat di Prodi Pendidikan
Agama Islam STAI Yapata Al-Jawami dimasa pandemi Covid-19.

D. Kegunaan dan mafaat Hasil Penelitian

1. Manfaat Teoritis
Secara teoritis hasil penelitian ini diharapkan dapat menambah wawasan
dan pengetahuan mengenai etika komunikasi hubungan masyarakat, serta
diharapkan dari hasil penelitian ini dapat menjadi pertimbangan dan referensi
untuk para peneliti selanjutnya yang memiliki obyek penelitian yang sama.
2. Manfaat Praktis
a. Bagi peneliti dapat menambah wawasan tentang etika komunikasi
hubungan masyarakat yang mana sebuah etika dalam berkomunikasi ini
nantinya akan dibutuhkan untuk menciptakan komunikasi yang etis.
b. Bagi seorang Public Relation (humas) dapat digunakan sebagai masukan
dalam menjalankan proses berkomunikasi
c. Bagi Mahasiswa bisa diterapkan dalam berkomunikasi dengan masyarakat
d. Bagi PTKIS dapat dijadikan sebagai contoh bentuk peningkatan dalam
menciptakan lingkungan yang memliki komunikasi beretika.

3
 BAB II
KAJIAN PUSTAKA
A. Konsep Etika Komunikasi Hubungan Masyarakat
1. Pengertian Etika Komunikasi Hubungan Masyarakat

Menurut William Benton, dalam Encylcopedia Britannica yang terbit

tahun 1972, bahwa secara etimologi Etika berasal dari bahasa Yunani,
Ethos yang berarti karakter. Dan definisi Etika menurut terminologi adalah
studi yang sistematis dari konsep-konsep nilai baik, buruk, harus, benar,
salah dan sebagainya atau tentang prinsip-prinsip umum yang
membenarkan kita dalam penerapannya didalam segala hal, disebut juga
filsafat moral (dari kata latin “mores” yang artinya adat istiadat).2
Etika berarti ilmu tentang apa yang biasa dilakukan atau ilmu tentang
adat kebiasaan. Etika merupakan aplikasi atau penerapan teori tentang
filosofi moral ke dalam situasi nyata dan berfokus pada prinsip-prinsip
dan konsep yang membimbing manusia berfikir dan bertindak dalam
kehidupannya yang dilandasi oleh nilai-nilai yang dianutnya.
Kata atau istilah komunikasi berasal dari bahasa Inggris yaitu
Communication dan dalam bahasa latin berasal dari kata Communicatus
yang artinya berbagi atau menjadi milik bersama. Dengan demikian
menurut Lexicographer salah satu ahli kamus bahasa, mengartikan
komunikasi yang menunjuk pada suatu upaya yang bertujuan berbagi
untuk mencapai kebersamaan.
Berdasarkan kedua definisi tersebut di atas dapat dijabarkan bahwa
komunikasi bukan hanya sekedar memberitahu, tapi juga mempengaruhi
seseorang/sejumlah orang untuk melakukan tindakan tertentu (merubah
perilaku orang lain).
2. Tujuan Etika Komunikasi Hubungan Masyarakat

2
Uud Wahyudin, dkk. 2016. Etika Komunikasi di Media Sosial. Bandung : Unit Penerbitan
Universitas Padjajaran.

4
 Dalam berkomunikasi hendaknya memiliki tujuan tertentu, selain
untuk pribadi maupun lawan bicaranya.3 Untuk kasus komunikasi dalam
hubungan bermasyarakat ini, terdapat beberapa tujuan seperti membantu
sebuah organisasi untuk bergerak secara bebas namun dapat
dipertanggungjawabkan dan menciptakan rasa saling menghormati dan
menghargai.
3. Kegunaan Etika Komunikasi Hubungan Masyarakat
Etika berkomunikasi bisa menentukan tata cara pergaulan, aturan
perilaku, adat kebiasaan manusia dalam bermasyarakat, dan menentukan
nilai baik dan nilai tidak baik. Selain itu, komunikasi kegiatan yang selalu
ada dalam bermasyarakat, yang mana dapat digunakan sebagai proses
pembagian informasi, gagasan atau perasaan yang tidak saja dilakukan
secara lisan dan tulisan melainkan melalui bahasa tubuh, atau gaya atau
tampilan pribadi, atau hal lain disekelilingnya yang memperjelas makna.
4. Teori Etika Komunikasi Hubungan Masyarakat
a. Etika Hubungan Masyarakat menurut John D. Millet
Menurut John D. Millet dalam bukunya Management in Public
Services the quest for effective perfomance, mengatakan bahwa etika
dalam hubungan bermasyarakat memiliki tujuan seperti tugas dan
kewajiban didalamnya seperti mengamati dam mempelajari aspirasi yang
terdapat dalam masyarakat, kegiatan memberikan nasihat atau sumbang
saran dalam menanggapi apa yang seharusnya dilakukan sebuah lembaga
seperti apa yang dikehendaki oleh pihak publiknya, dan memberikan
penerangan dan informasi tentang apa yang telah diupayakan sutau
lembaga agar terciptanya hubungan memuaskan dengan publik.
b. Etika Hubungan Masyarakat menurut Dimock dan Koening
Menurut Dimock dan Koening, pada umumnya etika hubungan
masyarakat memiliki tujuan serta tugas pihak humas dalam sebuah

3
Brahmastra Nandiwhardana. 2020. Etika Komunikasi Public Relations dalam Menjaga Citra
Perusahaan. Journal of Media and Communication Science Vol.3 No.3 hal. 228-240

5
 lembaga, seperti berupaya memberikan pelayanan masyarakat (public
services) dalam melaksanakan program kerja lembaga tersebut, mampu
menanamkan keyakinan dan kepercayaan dalam masyarakat, dan
keterbukaan serta kejujuran dalam memberika pelayanan dalam
melaksanakan tugas masing-masing secara konsisten serta profesional.
c. Etika Hubungan Masyarakat menurut Two Ways Traffic of Communication
Jika berpedoman kepada two ways traffic of communication, secara
rinci diuraikan tugas dan fungsi hubungan masyarakat seperti
menyampaikan informasi atau pesan tentang keinginan-keinginan,
aspirasi, persepsi masyarakat, memberikan penerangan masyarakat umum,
serta mampu meyakinkan masyarakat atau mensosialisasikan maksud dan
tujuan, langkah-langkah, serta pelaksanaan kebijakan sutau lembaga.

B. Manajemen Kehumasan
1. Perencanaan
Perencanaan sebagai fungsi manajemen dilakukan pada tahap
pertama sebelum melaksanakan kebijakan, program dan kegiatan.
Perencanaan sebagai cetak biru (blu print) atas kebijakan, program dan
kegiatan-kegiatan organisasi. Perencanaan merupakan upaya untuk
menentukan program dan kegiatan yang ingin dilakukan dan bagaimana
cara mencapai tujuan organisasi. Perencanaan sebagai suatu proses
mempersiapkan hal-hal yang akan dikerjakan pada waktu yang akan
datang untuk mencapi tujuan yang telah ditetapkan. Secara sedrhana,
perencanaan adalah usaha sadar, terorganisir dan terus-menerus dilakukan
guna memilih alternatif yang terbaik dari sejumlah alternatif untuk
mencapai tujuan.
Ada beberapa hal yang penting dilaksanakan terus menerus dalam
manajemen pendidikan sebagai implementasi perencanaan, diantaranya:
a. Merinci tujuan dan menerangkan kepada setiap pegawai/ personil
lembaga pendidikan.

6
 b. Menerangkan atau menjelaskan mengapa unit organisasi diadakan.
c. Menentukan tugas dan fungsi, mengadakan pembagian dan
pengelompokkan tugas terhadap masing-masing personil.
b. Menetapkan kebijaksanaan umum, metode, prosedur dan petunjuk
pelaksanaan lainnya.
c. Mempersiapkan uraian jabatan dan merumuskan rencana/ sekala
pengkajian.
d. Memilih para staf (pelaksana), administrator dan melakukan
pengawasan.
e. Merumuskan jadwal pelaksanaan, pembakuan hasil kerja (kinerja),
pola pengisian staf dan formulir laporan pengajuan.
f. Menentukan keperluan tenaga kerja, biaya (uang) material dan tempat.
g. Menyiapkan anggaran dan mengamankan dana.
h. Menghemat ruangan dan alat-alat perlengkapan.

2. Pengorganisasian
Pengorganisasian adalah fungsi manajemen yang membagi tugas-tugas
yang harus dikerjakan, serta menata sumberdaya-sumberdaya yang ada
untuk mengerjakan tugas-tugas tersebut. Fungsi pengorganisasian
termasuk seluruh kegiatan manajerial yang menerjemahkan rencana
kegiatan yang diperlukan ke dalam sebuah struktur tugas dan
kewenangannya.
Dalam artian praktis, fungsi pengorganisasian meliputi:
a. perancangan tanggung jawab dan kewenangan setiap jabatan individual
b. penetapan jabatan-jabatan tersebut dikelompokkan dalam bagian-bagian
tertentu.
Hasil dari fungsi pengorganisasian adalah struktur organisasi.
a. Penentuan staf atau staffing merupakan kegiatan yang dipusatkan pada
manajemen sumber daya manusia. Fungsi staffing mencakup penetapan tipe

7
orang-orang yang akan dipekerjakan; menarik pekerja yang prospektif;
menyeleksi pekerja; menetapkan standar kinerja; memberikan kompensasi kepada
pekerja; mengevaluasi kinerja; memberikan nasehat dan penyuluhan kepada
pekerja, melatih serta mengembangkan para pekerja.
b. Pemimpinan atau leading. Dengan rumusan yang berbeda, namun
menggambarkan cakupan yang hampir sama dan saling melengkapi, leading
sebagai fungsi manajemen merupakan proses upaya menggerakkan semangat dan
inspirasi untuk mencapai tujuan. Pemberian semangat dan inspirasi tersebut,
diharapkan agar para bawahan dapat melakukan pekerjaan, morilnya terpelihara
dan termotivasi. Itulah sebabnya, fungsi leading dapat diartikan pula sebagai suatu
proses pengarahan dan pemberian pengaruh kepada anggota-anggota kelompok
atau organisasi secara keseluruhan.5
c. Pemberian motivasi, motivating. Istilah motivating mempunyai makna dan
lingkup yang lebih luas daripada leading, yaitu mencakup upaya-upaya
pembentukan perilaku manusia, mencakup kepemimpinan, komunikasi, kelompok
kerja, modifikasi perilaku, pelimpahan wewenang, pengayaan jabatan, kepuasan
kerja, pemenuhan kebutuhan, perubahan organisasional serta moril manajerial.
d. Pengendalian. Para pakar umumnya sependapat untuk menggunakan istilah
controlling sebagai fungsi terakhir dari manajemen. Adapun yang dimaksud
dengan controlling adalah proses yang menjamin bahwa kegiatan aktual sesuai
dengan yang direncanakan. Schermerhorn juga memberikan pengertian yang
sama, yaitu proses pengukuran kinerja serta pengambilan tindakan untuk
menjamin hasil yang diharapkan.
3. Evaluasi
Evaluasi merupakan suatu proses menyediakan informasi yang
dapat dijadikan sebagai pertimbangan untuk menentukan harga dan jasa
(the worth and merit) dari tujuan yang dicapai, desain, implementasi, dan
dampak untuk membantu membuat keputusan, membantu pertanggung
jawaban dan meningkatkan pemahaman terhadap fenomena. Menurut
rumusan tersebut, inti dari evaluasi adalah penyediaan informasi yang

8
 dapat dijadikan sebagai bahan pertimbangan dalam mengambil
keputusan.6
Adapun tujuan evaluasi adalah untuk memperoleh informasi yang
akurat dan obyektif tentang suatu program. Informasi tersebut dapat
berupa proses pelaksanaan program, dampak/hasil yang dicapai, efisiensi
serta pemanfaatan hasil evaluasi yang difokuskan untuk program itu
sendiri, yaitu untuk mengambil keputusan apakah dilanjutkan, diperbaiki
atau dihentikan. Selain itu, juga dipergunakan untuk kepentingan
penyusunan program berikutnya maupun penyusunan kebijakan yang
terkait dengan program.
4. Pengendalian
Pengendalian (controlling) merupakan fungsi manajemen yang ti-
dak kalah pentingnya dalam suatu organisasi. Semua fungsi terda-hulu,
tidak akan efektif tanpa disertai fungsi pengawasan. Pengawasan
manajemen adalah suatu usaha sistematik untuk menetapkan standar
pelaksanaan dengan tujuan – tujuan perenca-naan, merancang sistem
informasi umpan balik, membandingkan kegiatan nyata dengan standar
yang telah ditetapkan sebelumnya, menentukan dan mengukur
penyimpangan-penyimpangan, serta mengambil tindakan koreksi yang
diperlukan untuk menjamin bahwa semua sumber daya perusahaan
dipergunakan dengan cara paling efektif dan efisien dalam pencapaian
tujuan-tujuan perusa-haan.
Proses pengawasan memiliki lima tahapan, yaitu: (a) peneta-pan
standar pelaksanaan; (b) penentuan pengukuran pelaksanaan kegiatan; (c)
pengukuran pelaksanaan kegiatan nyata; (d) pem-bandingan pelaksanaan
kegiatan dengan standar dan penganal-isaan penyimpangan-
penyimpangan; dan (e) pengambilan tinda-kan koreksi, bila diperlukan.

C. Efektivitas Komunikasi Hubungan Masyarakat dimasa Pandemi

Covid-19

9
 1. Efektivitas Komunikasi Hubungan Masyarakat
Efektivitas berasal dari bahasa inggris yaitu effective yang berarti
berhasil, atau sesuatu yang dilakukan berhasil dengan baik. Efektivitas
berasal dari kata efektif yang mengandung arti tercapainya keberhasilan
dalam mencapai tujuan yang sudah di tetapkan. Efektivitas berkaitan
dengan hubungan antara hasil yang di harapkan dengan hasil yang telah di
capai.13 Menurut Adisasmita efektivitas merupakan suatu kondisi atau
keadaan, dimana dalam memilih tujuan yang hendak dicapai sarana atau
peralatan yang digunakan, disertai tujuan yang diinginkan dapat tercapai
dengan hasil yang memuaskan.14
Komunikasi yang efektif adalah apabila penerima
menginterpretasikan pesan yang diterimanya sebagaimana dimaksudkan
oleh pengirim. Apabila telah terjadi kesamaan makna dalam proses
komunikasi seperti diuraikan di atas maka akan terjadi saling pengertian
antara kedua belah pihak. Dalam proses komunikasi hal yang paling
penting adalah pesan. Kiat mengirimkan pesan secara efektif menurut
Johnson (1981) ada 3 syarat yang harus dipenuhi, yaitu :4
a. Kita harus mengusahakan agar pesanpesan yang kita kirimkan
mudah dipahami
b. Sebagai pengirim kita harus memiliki kredibilitas dimata
penerima
c. Kita harus berusaha umpan balik secara optimal tentang
pengaruh pesan kata itu dalam diri penerima.
2. Pandemi Covid-19
a. Pengertian Covid-19
COVID-19 merupakan penyakit yang menular yang
berpotensi menimbulkan kesehatan masyarakat. Karena itu,
tindakan pencegahan terhadap jenis penyakit menular tersebut

4
Falimu, (2017). Etika Komunikasi Pegawai Terhadap Pelayanan Penerbitan Pajak Bumi dan
Bangunan. Jurnal Komunikator Vol.9 No.1 hal. 10-16

10
 wajib dilakukan secepat mungkin. Indonesia sebagai negara
hukum, maka pencegahan terhadap jenis penyakit menular
tersebut wajib dibentuk dalam sebuah aturan atau regulasi.
Urgensi membentuk aturan terkait dengan pencegahan COVID-
19 ini wajib dibentuk dalam perarturan Pemerintah dan
Peraturaan Menteri Kesehatan karena kedua peraturan tersebut
merupakan peraturan pelaksanaan dari undang-undang nomor 6
tahun 2018 tentang kekarantinaan kesehatan.42
b. Pencegahan Pandemi Covid-19
Sampai saat ini, belum ada vaksin untuk mencegah infeksi
virus Corona atau COVID-19. Oleh sebab itu, cara pencegahan
yang terbaik adalah dengan menghindari faktor-faktor yang
bisa menyebabkan anda terinfeksi virus ini, yaitu:
1) Terapkan physical distancing, yaitu menjaga jarak
minimal 1 meter dari orang lain, dan jangan dulu ke luar
rumah kecuali ada keperluan mendesak.
2) Gunakan masker saat beraktivitas di tempat umum
atau keramaian, termasuk saat pergi berbelanja bahan
makanan dan mengikuti ibadah di hari raya, misalnya Idul
Adha.
3) Rutin mencuci tangan dengan air dan sabun atau
hand sanitizer yang mengandung alkohol minimal 60%,
terutama setelah beraktivitas di luar rumah atau di tempat
umum.
4) Jangan menyentuh mata, mulut, dan hidung
sebelum mencuci tangan.
5) Tutup mulut dan hidung dengan tisu saat batuk atau
bersin, kemudian buang tisu ke tempat sampah.45

11
 BAB III
METODE PENELITIAN

A. Metode Pendekatan Masalah

Penelitian ini menggunakan pendekatan penelitian kualitatif, yaitu
metode penelitian yang dihasilkan dari suatu data-data yang dikumpulkan
berupa kata-kata, dan merupakan suatu penelitian ilmiah. Bogdan dan
Taylor yang dikutip oleh Lexy J. Moleong mendefinisikan metodologi
kualitatif sebagai prosedur penelitian yang menghasilkan data deskriptif
berupa kata- kata tertulis atau lisan dari orang-orang dan perilaku yang
diamati.

Dengan menggunakan pendekatan kualitatif, peneliti berupaya

untuk menghimpun data, mengolah data dan menganalisis data dengan
tujuan dapat memperoleh gambaran atau informasi yang luas dan
mendalam tentang aktivitas komunikasi hubungan masyarakat yang
menjadi objek penelitian.
B.  Unit Analisis
1. Subjek Penelitian
Sesuai dengan karakteristik penelitian kualitatif, teknik pemilihan
informasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah sampel yang
bertujuan purposive sampling5. Dalam menentukan subjek penelitian ini
peneliti memilih subjek penelitian yang menurut peneliti dapat
mendapatkan data yang dibutuhkan.
Subjek utama penelitian ini adalah Kepala Biro Administrasi
Umum Akademik STAI Yapata Al-Jawami yaitu Bapak Ridwan
Alamsyah, S.Sos. Pemilihan narasumber ini dilakukan karena beliau
mengetahui sebagian besar tentang kehumasan serta perannya di STAI
Yapata Al-Jawami khususnya di prodi PAI.

5
Ibid. , h. 5.

12
 2. Informasi Penelitian
Narasumber (informan) dalam penelitian ini adalah Kepala Biro
Administrasi Umum Akademik STAI Yapata Al-Jawami yaitu Bapak Ridwan
Alamsyah, S.Sos. Pemilihan narasumber ini dilakukan karena beliau mengetahui
sebagian besar tentang kehumasan serta perannya di STAI Yapata Al-Jawami
khususnya di prodi PAI.
3. Lokasi Penelitian
Dalam mini riset ini, lokasi peneliti pilih ini dilaksanakan di Prodi
Pendidikan Agama Islam STAI Yapata Al-Jawami Bandung, yang beralamat di
Komplek Pesantren Al-Jawami No. 87 RT.03 RW.21 Sindangsari Desa Cileunyi
Wetan dengan kode pos 40622 Kabupaten Bandung, Provinsi Jawa Barat,
Indonesia.
Penetapan lokasi mini riset sangat penting dalam rangka mempertanggung
jawabkan data yang diperoleh. Oleh karena itu, maka lokasi penelitian perlu
ditetapkan terlebih dahulu. Penelitian ini dilaksanakan dari bulan 10 Oktober 2021
sampai 06 Desember 2021.
C.  Metode Pengumpulan Data
1. Observasi
Observasi berarti pengamatan dan pencatatan dengan sistematik terhadap
fenomena yang diselidiki. Observasi yang dilakukan oleh peneliti adalah
Observasi non partisipan yaitu peneliti hanya sebagai pengamat objek
Aktivitas etika Hubungan Masyarakat di STAI Yapata Al-Jawami Prodi
PAI.
2. Wawancara
Wawancara adalah percakapan dengan maksud tertentu. Berbentuk tanya
jawab lisan antara dua orang atau lebih secara langsung. Pewawancara
disebut interviewer yaitu yang mengajukan pertanyaan, sedangkan orang
yang diwawancarai disebut interview yang memberi jawaban atas
pertanyaan-pertanyaan itu. Dalam hal ini peneliti melakukan wawancara

13
 dengan Kepala Biro Administrasi Akademik yaitu Bapak Ridwan
Alamsyah, S.Sos.
Wawancara dilakukan dengan menggunakan pedoman wawancara
agar pertanyaannya terarah. Adapun pertanyaan dalam wawancara yang
dilakukan yaitu terkait aktivitas Etika Komunikasi Hubungan Masyarakat
di STAI Yapata Al-Jawami Prodi PAI..
D.  Teknik Analisis Data
Dalam menganalisa data, peneliti mengolah data dari hasil
observasi dan wawancara, data tersebut disusun dan dikategorikan
berdasarkan hasil wawancara, dokumen maupun laporan, yang kemudian
dideskripsikan ke dalam bentuk bahasa yang mudah dipahami. Teknik
analisis data dilakukan dengan cara sebagai berikut:
a. Tahap pertama adalah reduksi data, peneliti mencoba memilah
data yang relevan dengan aktivitas Etika Komunikasi Hubungan
Masyarakat di STAI Yapata Al-Jawami Prodi PAI.
b. Tahap kedua adalah penyajian data, setelah data mengenai
aktivitas etika komunikasi Hubungan Masyarakat di STAI Yapata Al-
Jawami Prodi PAI diperoleh, maka data tersebut di susun dan disajikan
dalam bentuk narasi, visual gambar dan sebagainya.
c. Tahap ketiga adalah penyimpulan atas apa yang disajikan.

14
 BAB IV
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

A. Latar Alamiah Lokasi

Penyajian data pada bab IV ini akan membahas temuan pada saat mini riset
yang telah diperoleh di lapangan, dimana data tersebut penulis dapatkan melalui
wawancara dan dokumentasi sebagai metode pokok guna mendapatkan suatu
informasi yang objektif. Penulis menghubungi narasumber untuk meminta izin
pada tanggal 09 Oktober 2021. Lalu diberikan janji temu wawancara secara
langsung pada tanggal 16 Oktober 2021 disambut hangat oleh narasumber STAI
Yapata Al Jawami Bandung sehingga berlangsung dengan sangat baik.
Penulis menggunakan data penulis kualitatif yaitu data yang ditampilkan
bersifat narasi dan dijabarkan dalam bentuk hasil jawaban dari pertanyaan yang
penulis berikan dalam wawancara. Dalam proses wawancara yang dilakukan oleh
penulis, pertanyaan tersebut diajukan kepada Kepala Biro Administrasi Umum
Akademik sekaligus Penanggung Jawab Kehumasan.

Sejarah dari STAI Yapata Al Jawami Bandung awal mula pada pesantren
Sindangsari merupakan pesantren tradisional yang cukup terkemuka di Jawa
Barat, sehingga sampai saat ini sudah melahirkan ribuan alumni. Mereka pada
umumnya menjadi ulama-ulama di berbagai pelosok di Jawa Barat diantaranya
tidak sedikit yang menjadi pejabat pemerintah dan menjadi pengusaha terkemuka.
Pada tahun 1977 bersamaan dengan diselenggarakannya lembaga pendidikan
formal, nama Pesantren Sindangsari ditingkatkan menjadi pesantren Al-Jawami.
Al-Jawami memiliki pengertian “Lengkap dan Universal”, nama ini diambil dari
sebuah kitab yang disenangi oleh KH. Sudja’i yaitu kitab Ushul Fiqih Jam’u al-
Jawami’. Dan peletakkan batu pertama gedung lembaga pendidikan formal
langsung dilakukan oleh Beliau disaksikan oleh Bapak H. A. Khunaefi selaku
Gubernur Jawa Barat dan HR. Moch. Yogi SM. selaku pimpinan Kodam III
Siliwangi.

15
 Selanjutnya Sekolah Tinggi Agama Islam (STAI) YAPATA Al-Jawami
didirikan pada 16 September 1999 atas dasar kebutuhan dan cita-cita untuk
memberikan pelayanan terhadap masyarakat menengah kebawah untuk
meneruskan pendidikannnya ke jenjang pendidikan tinggi. Dengan dukungan dari
masyarakat dan pejabat pemerintah serta instansi lain, baik pendidikan, sosial dan
kemasyarakatan maka dicetuskanlah suatu keputusan Ketua Yayasan Pembina
Pendidikan Tinggi Yapata Al-Jawami Bandung nomor
133/SK/YAPATA/Ajm/IX/1999 tentang Pendirian STAI Yapata Al-Jawami.
Diantara para tokoh inti yang ikut andil pada pendirian STAI Yapata Al-Jawami
adalah: KH. R. Totoh Abdul Fatah selaku ketua Yayasan Pembina Pendidikan
Tinggi YAPATA Al-Jawami Bandung, Dr. H. Deding Ishak, SH,. MM., Drs. H.
Bunyamin Alamsyah, M.Hum., Hj. Rachmayani Dewi, SH., dan Drs. H. Hasjim
Rochimi, M.Pd. Selain nama-nama tersebut juga banyak para tokoh yang secara
langsung maupun tidak langsung memberikan dukungan moril maupun materil.
STAI Al-Jawami mendapatkan legalisasi pertama berdasarkan Surat
Keputusan Direktorat Jenderal Pembinaan Kelembagaan Islam Departemen
Agama RI Nomor E39/2000 tanggal 21 Maret 2000 dengan status terdaftar.
Program Studi yang diselenggarakan adalah S1 Pendidikan Agama Islam pada
Fakultas Tarbiyah dan S1 Muamalah pada Fakultas Syariah. Saat ini, STAI
Yapata Al-Jawami telah memiliki 6 program studi dengan membuka 4 Program
Studi baru. Sehingga, program studi yang diselenggarakan di STAI Yapata Al-
Jawami saat ini yaitu:
a. Pendidikan Agama Islam (PAI)
b. Hukum Ekonomi Syariah (Muamalah)
c. Pendidikan Islam Anak Usia Dini (PIAUD)/PGRA
d. Psikologi Islam
e. Manajemen Haji dan Umrah
f. Komunikasi dan Penyiaran Islam
Visi dan misi STAI Yapata Al-Jawami menjadi fokus orientasi terhadap
seluruh sistem dan program pendidikan yang dikembangkan adalah sebagai
berikut:

16
1. Visi
Menjadi perguruan tinggi yang unggul, profesional, dan mandiri dalam
mengembangkan ilmu-ilmu ke islam an ditingkay nasional pada tahun 2024.
2. Misi
a. Menyelenggrakan pendidikan dan pengajaran research based learning,
problem based learning dan contectual teaching dan learning dalam rangka
quality assurance yang berbasis pada nilai-nilai keislaman
b. Mengembangkan layanan administrasi akademik, umum, dan
kemahasiswaan berbasis sistem manajemen mutu dan penerapan teknologi
infomatika (infomatics dan communication technology)
c. Melaksanakan penelitian dalam rangka pengembangan keilmuan dan
karya-karya inovasi dalam bidang ilmu-ilmu keislaman
d. Menyelenggarakan pengabdian kepada masyarakat dengan membawa misi
keluhuran nilai-nilai keislaman yang berakar pada nilai keilmuan

e. Mengembangkan networking dan kemitraan dengan berbagai lembaga

pemerintah, satuan pendidikan, dan lembaga lainnya, baik lokal, nasional
maupun internasional.
3. Tujuan
a. Menghasilkan sumber daya manusia yang unggul dan berkarakter di
bidang ilmu Agama Islam, berakhlak karimah, adaptif terhadap
perkembangan ilmu pengetahuan, teknologi dan seni, memiliki
pengetahuan dan keterampilan yang sesuai dengan kebutuhan dunia kerja
b. Meningkatkan kualitas dan kuantitas kegiatan penelitian bidang ilmu
Agama Islam
c. Meningkatkan kualitas dan kuantitas kegiatan pengabdian kepada
masyarakat bidang ilmu Agama Islam
d. Meningkatkan kerja sama dengan lembaga-lembaga yang relevan baik
dalam maupun luar negeri.

17
B. Deskripsi Data dan Hasil Penelitian
Dalam penelitian informasi di peroleh dari hasil wawancara tak berstruktur
yang dilaksanakan dengan narasumber yang dilakukan di STAI Yapata Al-
Jawami pada tanggal 16 Oktober 2021. Wawancara dengan bentuk tanya jawab
lisan antara narasumber dengan peneliti secara langsung.
Data yang diterima melalui wawacara, dilengkapi dengan data hasil
observasi yang dikakukan oleh peneliti adalah observasi non partisipan yaitu
peneliti hanya sebagai objek pengamat dari Aktifitas Etika Kehumasan di STAI
Yapata Al-Jawami.
Hasil penelitian yang dikaitkan dengan temuan di lapangan dan pertanyaan
penelitian yang diajukan pada bab awal.
1. Etika Komunikasi Kehumasan di Prodi Pendidikan
Agama Islam STAI Yapata Al-Jawami
Hasil yang di dapat dalam wawancara diperoleh bahwa di dunia
pendidikan tidak hanya memperhatikan tentang aspek kualitas pendidik, aspek
sarana prasarana, aspek pembelajarannya. Namun aspek lingkungan dalam
hubungan masyarakatnya juga merupakan kunci dari konsep pembangunan
usaha.
Di kalangan swasta organisasi masyarakat dan dunia pendidikan berupaya
merumuskan bagaimana promosi tanggung jawab sosial sektor usaha agar
terpandang kemitraan dengan seluruh stakeholder agar berperan dalam
pembangunan, sekaligus meningkatkan kinerjanya agara tetap bertahan dan
berkembang yang mampu berkompetitif.
Dari hasil wawancara dengan Kepala Biro Administrasi Umum Akademik
STAI Yapata Al-Jawami menurut bapak Ridwan Alamsyah, S.Sos,
kehumasan merupakan jembatan komunikasi kampus dengan posisi dimana
komunikasi yang baik akan memberikan hasil yang memperlancarkan
program. Humas tidak hanya penting tetapi juga merupakan motor yang
menjadi pengantar ke masyarakat hingga ada istilah “Kampus Tidak Akan

18
 Berjalan Tanpa Ada Humas” karena program-program akan salah diartikan
ketika dikomunikasikan dengan salah.
Setiap program di STAI Yapata Al-Jawami selalu membutuhkan bantuan
dari humas baik dari sisi sosialisasi dan sisi teknis.
2. Proses Penerapan Manajemen Kehumasan Di Prodi
Pendidikan Agama Islam STAI Yapata Al-Jawami terkait perencanaan
Dari hasil wawancara, observasi dan literatur dapat diperoleh bahwa
proses penerapan manajemen kehumasan di STAI Yapata Al-Jawami dalam
perijinan ke masyarakat mempunyai prosedur tersendiri, sesuai dengan aturan
atau adat apa yang berlaku. Cara yang dilakukan humas STAI Yapata Al-
Jawami sebelum melakukan perizinan diantaranya :
a. Membuat tim program untuk dibagi lokasi perizinan secara hukum
yang berlaku
b. Melakukan analisis rencana cara apa yang akan sesuai dipakai,
siapa yang akan diajak bicara
c. Melakukan survei tempat
Tugas humas diwajibkan melakukan pengabdian pada masyarakat.
Misalnya dalam 3 bulan sekali diadakan sosialisasi atau obrolan santai
dengan masyarakat membahas mengenai selain kebutuhan STAI, namun juga
sering membahas ekonomi dimana dikaitkan dengan nantinya perencanaan
program yang akan memberikan semangat kepada masyarakat untuk kuliah
dalam bentuk beasiswa, persyaratan beasiswa dan tentunya termasuk menjalin
silaturahim dengan masyarakat sekitar.
Adapun teknis perizinan dari proses penerapan kehumasan sebagai berikut.
a. Surat menyurat
b. Media sosial
c. Siraturahmi
d. Sosialisasi.

19
3. Efektivitas Komunikasi Hubungan Masyarakat Di
Prodi Pendidikan Agama Islam STAI Yapata Al-Jawami
Hasil dari wawancara, observasi dan literatur penelitian yang diperoleh
bahwa komunikasi humas di pada masa pandemi ini aturan yang dikeluarkan
kecamatan, kelurahan, kabupaten /kota, provinsi dan negara sehingga mau
tidak mau bagian humas perlu mempelajari hingga pahami. Untuk
menghindari dalam ada kesalahpahaman dari secara prosedural karena itu
secara teknis ada larangan dan anjuran.

Kalo dalam adat tidak banyak berubah mungkin sekarang ada

perkembangan yaitu ‘kampung kota’ yang dimana orang-orangnya pendatang
cara hidupnya masih seperti orang kampung yang identik dengan saling
gotong royong tapi memiliki kecenderungan berpikir praktis dan sisi psikologi
emosi tidak stabil, dalam artian ini fenomena baru, mungkin di hadapi
masyarakat pada situasi pandemi dalam perekonomian yang sulit, kehidupan
yang keras. Ada yang perlu dianalisa disisi psikologi diorang” didaerah
tersebut. Di masa pandemi banyak yang sensitif.

Kampung kota yaitu sebuah klaster atau penamaan perkampungan yang

berada di perkotaan karena disebuah budaya itu dalam perkampungan
memiliki dalam perbedaan mata pencaharian, latar belakang, pendapatan,
status sosial, asal ras, kebudayaan berbeda. Namun mereka disatukan dari
tempat tinggal dan menjadikan membuat terjalinnya hubungan dan terlibatlah
status kampung yang gotong royong, saling bantu yang berada di perkotaan
hanya tidak mudah menerima doktrin sehingga bagian humas sangat
menikmati dalam proses itu.

Humas itu mempunyai tugas lebih dimasa pandemi ini banyak temuan-
temuan yang tidak bisa disamakan data-data yang sebelumnya karena kondisi
psikologis orang telah berubah, dari sisi kesibukan orang sangat penting dalam
mengatur waktu, ada perubahan disisi pemaparan ada tamu diselesaikan

20
 semakin cepat semkin baik. Karena dalam sisi psikologis orang dalam setahun
orang di rumah karena pandemi dan PPKM.

C. Pembahasan/ Diskusi
1. Etika Komunikasi Kehumasan di Prodi Pendidikan
Agama Islam STAI Yapata Al-Jawami
Hasil yang di dapat dalam wawancara diperoleh bahwa di dunia
pendidikan tidak hanya memperhatikan tentang aspek kualitas pendidik, aspek
sarana prasarana, aspek pembelajarannya. Namun aspek lingkungan dalam
hubungan masyarakatnya juga merupakan kunci dari konsep pembangunan
usaha.
Seitel (1998) dalam Sutina mengatakan bahwa setiap organisasi memiliki
hubungan masyarakat yang diinginkan ataupun tidak. Humas mempengaruhi
hampir pada aktivitas semua orang yang berhubungan satu dengan yang
lainnya. Setiap dari masyarakat dengan menggunakan cara tertentu atau cara
lainnya mempraktekkan human setiap harinya.6
Di kalangan swasta organisasi masyarakat dan dunia pendidikan berupaya
merumuskan bagaimana promosi tanggung jawab sosial sektor usaha agar
terpandang kemitraan dengan seluruh stakeholder agar berperan dalam
pembangunan, sekaligus meningkatkan kinerjanya agara tetap bertahan dan
berkembang yang mampu berkompetitif.
Dari hasil wawancara dengan Kepala Biro Administrasi Umum Akademik
STAI Yapata Al-Jawami menurut bapak Ridwan Alamsyah, S.Sos,
kehumasan merupakan jembatan komunikasi kampus dengan posisi dimana
komunikasi yang baik akan memberikan hasil yang memperlancarkan
program. Humas tidak hanya penting tetapi juga merupakan motor yang
menjadi pengantar ke masyarakat hingga ada istilah “Kampus Tidak Akan

6
Sutisna. 2012. Perilaku Konsumen dan Komunikasi Pemasaran. Bandung : Remaja Rosdakarya

21
 Berjalan Tanpa Ada Humas” karena program-program akan salah diartikan
ketika dikomunikasikan dengan salah.
Dari penjelasan diatas dapat disimpulkan bahwa hubungan bermasyarakat
ini dapat membantu sebuah organisasi untuk bergerak secara bebas namun
dapat dipertanggungjawabkan dan menciptakan rasa saling menghormati dan
menghargai. Setiap program di STAI Yapata Al-Jawami selalu membutuhkan
bantuan dari humas baik dari sisi sosialisasi dan sisi teknis.
2. Proses Penerapan Manajemen Kehumasan Di Prodi
Pendidikan Agama Islam STAI Yapata Al-Jawami terkait perencanaan
Dari hasil wawancara, observasi dan literatur dapat diperoleh bahwa
proses penerapan manajemen kehumasan di STAI Yapata Al-Jawami dalam
perijinan ke masyarakat mempunyai prosedur tersendiri, sesuai dengan aturan
atau adat apa yang berlaku. Cara yang dilakukan humas STAI Yapata Al-
Jawami sebelum melakukan perizinan diantaranya :
d. Membuat tim program untuk dibagi lokasi perizinan secara hukum
yang berlaku
e. Melakukan analisis rencana cara apa yang akan sesuai dipakai,
siapa yang akan diajak bicara
f. Melakukan survei tempat
Tugas humas diwajibkan melakukan pengabdian pada masyarakat.
Misalnya dalam 3 bulan sekali diadakan sosialisasi atau obrolan santai
dengan masyarakat membahas mengenai selain kebutuhan STAI, namun juga
sering membahas ekonomi dimana dikaitkan dengan nantinya perencanaan
program yang akan memberikan semangat kepada masyarakat untuk kuliah
dalam bentuk beasiswa, persyaratan beasiswa dan tentunya termasuk menjalin
silaturahim dengan masyarakat sekitar.
Menurut Idris (2005) mengemukakan sesungguhnya substansi keberadaan
humas adalah dalam rangka memperkuat keberlanjutan perusahaan itu sendiri
di sebuah kawasan, dengan jalan membangun kerjasama antar stakeholders
yang difasilitasi perusahaan tersebut dengan menyusun program-program

22
 pengembangan masyarakat sekitarnya. Atau dalam pengertian kemampuan
perusahaan untuk dapat beradaptasi dengan lingkungannya, komunitas dan
stakeholder yang terkait dengannya, baik lokal, nasional, maupun global.7
Teknis perizinan dari proses penerapan kehumasan di STAI Yapata Al-
Jawami terdiri dari surat menyurat, media sosial, siraturahmi dan sosialisasi.
Dari penjelasan diatas dapat disimpulkan bahwa proses hubungan
penerapan hubungan masyarakat ditengah situasi pandemi masih tetap
berjalan yang dimana humas mau tidak mau harus memahami aturan yang
baru sesuai protokol dan tugas utama untuk memberikan informasi layanan
melalui media sosial atau secara terbatas agar meminimalisir penyebaran
Covid-19.
3. Efektivitas Komunikasi Hubungan Masyarakat Di
Prodi Pendidikan Agama Islam STAI Yapata Al-Jawami
Hasil dari wawancara, observasi dan literatur penelitian yang diperoleh
bahwa komunikasi humas di pada masa pandemi ini aturan yang dikeluarkan
kecamatan, kelurahan, kabupaten /kota, provinsi dan negara sehingga mau
tidak mau bagian humas perlu mempelajari hingga pahami. Untuk
menghindari dalam ada kesalahpahaman dari secara prosedural karena itu
secara teknis ada larangan dan anjuran.
Banyak cara yang dilakukan oleh pemerintah untuk mencegah penyebaran
pandemi COVID-19. Salah satunya adalah melalui surat edaran Kementrian
Pendidikan dan Kebudayaan (KEMENDIKBUD) Direktorat Pendidikan
Tinggi No 1 tahun 2020 tentang pencegahan penyebaran pandemi COVID-19
di perguruan tinggi. Melalui surat edaran tersebut pihak KEMENDIKBUD
memberikan instruksi kepada perguruan tinggi untuk menyelenggarakan
pembelajaran jarak jauh dan menyarankan mahasiswa untuk belajar dari
rumah masing-masing.8

7
Ruslan Rosyadi. 2007. Manajemen Public Relation dan Media Komunikasi Konsep dan Aplikasi.
Jakarta: Raja Grafindo Persada. Hal 66

23
 Kalo dalam adat tidak banyak berubah mungkin sekarang ada
perkembangan yaitu ‘kampung kota’ yang dimana orang-orangnya pendatang
cara hidupnya masih seperti orang kampung yang identik dengan saling
gotong royong tapi memiliki kecenderungan berpikir praktis dan sisi psikologi
emosi tidak stabil, dalam artian ini fenomena baru, mungkin di hadapi
masyarakat pada situasi pandemi dalam perekonomian yang sulit, kehidupan
yang keras. Ada yang perlu dianalisa disisi psikologi masyarakat didaerah
tersebut.
Kampung kota yaitu sebuah klaster atau penamaan perkampungan yang
berada di perkotaan karena disebuah budaya itu dalam perkampungan
memiliki dalam perbedaan mata pencaharian, latar belakang, pendapatan,
status sosial, asal ras, kebudayaan berbeda. Namun mereka disatukan dari
tempat tinggal dan menjadikan membuat terjalinnya hubungan dan terlibatlah
status kampung yang gotong royong, saling bantu yang berada di perkotaan
hanya tidak mudah menerima doktrin sehingga bagian humas sangat
menikmati dalam proses itu.

Humas itu mempunyai tugas lebih dimasa pandemi ini banyak temuan-
temuan yang tidak bisa disamakan data-data yang sebelumnya karena kondisi
psikologis orang telah berubah, dari sisi kesibukan orang sangat penting dalam
mengatur waktu, ada perubahan disisi pemaparan ada tamu diselesaikan
semakin cepat semakin baik.

Dari sini dapat diketahui bahwa efektifitas hubungan penerapan hubungan

masyarakat ditengah situasi pandemi yang ketika terjun ke masyarakat harus
memikirkan dengan psikologis masyarakat sendiri karena pada dasarnya
dimasa pandemi ini orang-orang mempunyai kebiasaan baru dan aturan baru

8
Oktafia Ika Handarini, Pembelajaran Daring Sebagai Upaya Study From Home(SFH) Selama
Pandemi Covid 19, Jurnal Pendidikan Administrasi Perkantoran(JPAP, volume 8 Nomor 3 Tahun
2020.

24
sehingga ketika humas ingin menginformasikan atau terjun ke masyarakat
salah paham atau adanya fanatik ketakutan masyarakat akan penyebaran virus.

25
 BAB IV
KESIMPULAN
A. Kesimpulan
Berdasarkan temuan hasil penelitian mini riset dan pembahasan dalam bab
IV, maka didapatkan keseimpulan sebagai berikut.
1. Kehumasan merupakan jembatan komunikasi kampus dengan posisi dimana
komunikasi yang baik akan memberikan hasil yang memperlancarkan
program. Hubungan bermasyarakat dapat membantu sebuah organisasi untuk
bergerak secara bebas namun dapat dipertanggungjawabkan dan menciptakan
rasa saling menghormati dan menghargai. Setiap program di STAI Yapata
Al-Jawami selalu membutuhkan bantuan dari humas baik dari sisi sosialisasi
dan sisi teknis.
2. Proses penerapan hubungan masyarakat ditengah situasi pandemi masih tetap
berjalan yang dimana humas mau tidak mau harus memahami aturan yang
baru sesuai protokol dan tugas utama untuk memberikan informasi layanan
melalui media sosial atau secara terbatas agar meminimalisir penyebaran
Covid-19.
3. Efektifitas hubungan penerapan hubungan masyarakat ditengah situasi
pandemi yang ketika terjun ke masyarakat harus memikirkan dengan
psikologis masyarakat sendiri karena pada dasarnya dimasa pandemi ini
orang-orang mempunyai kebiasaan baru dan aturan baru sehingga ketika
humas ingin menginformasikan atau terjun ke masyarakat salah paham atau
adanya fanatik penyebaran virus yang menjadi ketakutan masyarakat jika
langsung mensosialisasikan.

B. Implikasi
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan, maka peneliti memberikan
saran yaitu diperlukannya riset baru untuk mencari lebih dalam psikologi dari
orang-orang pasca pandemi. Selain dengan ketakutan terhadap penyebaran virus
yaitu perekonomian masyarakat.

26
C. Rekomendasi
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan, maka peneliti
merekomendasikan terkait kebijakan selama pandemi yang merugikan
masyarakat, sedangkan di wilayah Cileunyi sedang melakukan pembangunan tol
besar-besaran. Dan pembangunan itu bukan dari warga lokal maka dari itu sangat
mengiris warga masyarakat. Kondisi masyarakat dulu berbeda dengan kondisi
masyarakat sekarang pasca pandemi. Maka dari itu merekomendasikan untuk
humas STAI atau PPL/KKN membantu masyarakat yang terdampak.

27
 DAFTAR PUSTAKA

Gugus tugas percepatan penanganan COVID-19. 2021. Data Sebaran,

https://covid19.go.id/ (diakses pada 9 Oktober)
Idris, Abdul Rasyid. 2005. Corporate Social Responsibility (CSR) Sebuah
Gagasan dan Implementasi. Yogyakarta: Rumpun Media.
Nandiwhardana, Brahmastra. 2020. Etika Komunikasi Public Relations dalam
Menjaga Citra Perusahaan. Journal of Media and Communication Science
Vol.3
Ika Handarini, Oktafia. 2020. Pembelajaran Daring Sebagai Upaya Study From
Home(SFH) Selama Pandemi Covid 19. Jurnal Pendidikan Administrasi
Perkantoran
Uud Wahyudin, dkk. 2016. Etika Komunikasi di Media Sosial. Bandung : Unit
Penerbitan Universitas Padjajaran.
Rosyadi, Ruslan. 2007. Manajemen Public Relation dan Media Komunikasi;
Konsep dan Aplikasi. Jakarta: Raja Grafindo Persada
Sutisna. 2012. Perilaku Konsumen dan Komunikasi Pemasaran Edisi kedua.
Bandung: Remaja Rosdakarya

28
LAMPIRAN pada LAPORAN PENELITIAN:
4. Surat Izin Riset dari Fakultas 5. Keterangan Telah Melakukan Riset

1
3. Foto-foto/ dokumen terkait dengan kegiatan penelitian
- Poto Sedang Wawancara Observasi

- Poto Lokasi/gedung

2
1
 Jurnal Islamic Education Manajemen p-ISSN: 2541-383X
... (...) (20..) ...-... e-ISSN: 2541-7088
http://journal.uinsgd.ac.id/index.php/isema

ETIKA KOMUNIKASI TERHADAP KEHUMASAN DI STAI YAPATA

ALJAWAMI BANDUNG

Nama Penulis :
Resna Dewi Astuti
Manajemen Pendidikan Islam, Universitas Islam Negeri Sunan Gunung Djati Bandung
Email : resnadastuti@gmail.com

Abstract.

The purpose of this study is to see how the Islamic Education Study Program of STAI Yapata Al-Jawami
Bandung handles the ethics of communication in public relations, the process of implementing public
relations management, and the effectiveness of public relations. This study is qualitative in nature. Mr.
Ridwan Alamsyah, the Head of the General Administration Bureau, is the topic of this study. Interviews
with Mr. Ridwan Alamsyah, the chief of the General Administration Bureau, as well as documentation
and observation, were used to collect data. The findings revealed that: a) Public Relations is a
communication bridge on campus, with a position where strong communication produces results that
help the program run smoothly. Community relations may assist a company in moving freely but
responsibly while also fostering mutual respect and admiration. Every program at STAI Yapata Al-
Jawami requires public relations assistance on both a social and technical level. b) The effectiveness of
the implementation of public relations in the midst of a pandemic situation is still ongoing where public
relations inevitably have to understand the new rules according to the protocol and the main task is to
provide service information through social media or in a limited manner in order to minimize the spread
of Covid-19. c) The effectiveness of the application of public relations in the midst of a pandemic
situation which when entering the community must think about the psychology of the community itself
because basically in this pandemic period people have new habits and new rules so that when PR wants
to inform or enter the community, they misunderstand or are fanatical. the spread of the virus that the
public fears if you immediately socialize it.

Keywords: Etika, Komunikasi, Humas

Abstrak.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana etika komunikasi terhadap kehumasan, proses
penerapan manajemen kehumasan dan efektifitas kehumasan yang dilakukan di Prodi Pendidikan Islam
STAI Yapata Al-Jawami Bandung. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif. Subjek penelitian ini
adalah Kepala Biro Tanda TanganUmum yaitu bapak Ridwan Alamsyah. Teknik pengumpulan data yaitu
Administrasi
menggunakan wawancara kepada narasumber Kepala Biro Administrasi Umum yaitu bapak Ridwan
Yang mereview
Alamsyah, dokumentasi dan observasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: a)Kehumasan merupakan
jembatan komunikasi kampus dengan posisi dimana komunikasi yang baik akan memberikan hasil yang
1. M.Sulhon A
memperlancarkan program. Hubungan bermasyarakat dapat membantu sebuah organisasi untuk bergerak
2. M. Raihannufus
secara bebas namun dapat dipertanggungjawabkan dan menciptakan rasa saling menghormati dan
3. Nanda Noor Setiap program di STAI Yapata Al-Jawami selalu membutuhkan bantuan dari humas baik
menghargai.
4. Muthia
dari Azzahra
sisi sosialisasi dan sisi teknis. b)Efektifitas hubungan penerapan hubungan masyarakat ditengah
situasi pandemi masih tetap berjalan yang dimana humas mau tidak mau harus memahami aturan yang
5. Mutiara Hati
baru sesuai
6. M. Fairul zidni protokol dan tugas utama untuk memberikan informasi layanan melalui media sosial atau
secara terbatas agar meminimalisir penyebaran Covid-19. c)Efektifitas hubungan penerapan hubungan
1
masyarakat ditengah situasi pandemi yang ketika terjun ke masyarakat harus memikirkan dengan
psikologis masyarakat sendiri karena pada dasarnya dimasa pandemi ini orang-orang mempunyai
kebiasaan baru dan aturan baru sehingga ketika humas ingin menginformasikan atau terjun ke masyarakat
salah paham atau adanya fanatik penyebaran virus yang menjadi ketakutan masyarakat jika langsung
mensosialisasikan.

DOI : http://dx.doi.org/10.15575/isema.v3i2.xxxx

Received: xxxxxx; Accepted: xxxxxx; Published: xxxxxx.

PENDAHULUAN

Coronavirus Disease 2019 (COVID-19) telah menjadi pandemi global semenjak diumumkan oleh
World Health Organisation (WHO) pada tanggal 11 Maret 2020. Pandemi COVID-19 pertama kali muncul
di Tiongkok pada akhir tahun 2019, kemudian berkembang dengan cepat dan tidak terkontrol ke seluruh
dunia. Karena pandemi ini maka seluruh jenjang lembaga pendidikan di Indonesia dari pendidikan dasar
sampai perguruan tinggi yang terkena dampak pandemi Covid-19 yang salah satunya yaitu Sekolah Tinggi
Agama Islam Darussalam Kunir. Sehingga untuk mengurangi penyebaran virus, seluruh kegiatan yang
berpotensi akan menimbulkan kerumunan dihentikan sementara. Untuk menanggulangi masalah tersebut
maka pembelajaran jarak jauh (PJJ) menjadi solusi untuk meminimalisir kontak fisik antara mahasiswa
dengan dosen.

Wabah pandemi COVID-19 yang saat ini sedang berlangsung telah menjadi perhatian masyarakat
dunia dan membawa beragam implikasi dalam bidang pendidikan termasuk bagian kehumasan STAI Yapata
Al-Jawami yang ikut serta dalam menerapkan etika komunikasi kehumasan terhadap masyarakat. Maka
penerapan manajemen kehumasan terkait perencanaan, pengorganisasian, evaluasi dan pengendalian dimasa
pandemi saat ini harus disesuaikan dengan situasi yang terjadi dimasyarakat.

Dalam praktiknya, tak jarang ditemukan pelayanan public yang masih menggunakan cara yang tidak etis
dalam membangun citra organisasi yang menaunginya. Dengan menghalalkan berbagai cara agar citra
organisasi tidak jatuh dan dapat dilihat baik di mata publik, tentu bukan hal yang seharusnya dilakukan
seorang professional pelayan public. Begitu pula dengan situasi Covid 19 sekarang ini, yang mana
keefektivitasannya dalam komunikasi hubungan masyarakat perlu dibangun juga sebuah etika didalamnya.

Adanya unit kehumasan pada setiap instansi khususnya di STAI Yapata Al-Jawami merupakan suatu
sarana yang efektif untuk menerapkan etika komunikasi kehumasan apalagi dimasa pandemi COVID-19
seperti ini HUMAS merupakan suatu alat untuk memperlancar jalannya interaksi serta penyebaran informasi
melalui berbagai media khususnya dimedia sosial. Dalam sebuah organisasi akan terasa kurang lengkap
tanpa adanya HUMAS karena HUMAS adalah bagian terpenting untuk membentuk citra dalam sebuah
organisasi tersebut.

Berkaitan dengan permasalahan tersebut, maka peneliti berkesimpulan dan merasa perlu adanya pembahasan
lebih lanjut mengenai etika komunikasi kehumasan. Berdasarkan latar belakang yang telah diuraikan, maka
penulis tertarik untuk melakukan mini riset yang berjudul “Etika Komunikasi Hubungan Masyarakat di STAI
Yapata Al-Jawami”.

METODE

Penelitian ini menggunakan pendekatan penelitian kualitatif, yaitu metode penelitian yang dihasilkan
dari suatu data-data yang dikumpulkan berupa kata-kata, dan merupakan suatu penelitian ilmiah. Bogdan dan
Taylor yang dikutip oleh Lexy J. Moleong mendefinisikan metodologi kualitatif sebagai prosedur penelitian
yang menghasilkan data deskriptif berupa kata- kata tertulis atau lisan dari orang-orang dan perilaku yang
diamati.

2
 Sesuai dengan karakteristik penelitian kualitatif, teknik pemilihan informasi yang digunakan dalam
penelitian ini adalah sampel yang bertujuan purposive sampling. Dalam menentukan subjek penelitian ini
peneliti memilih subjek penelitian yang menurut peneliti dapat mendapatkan data yang dibutuhkan.

Subjek utama penelitian ini adalah Kepala Biro Administrasi Umum Akademik STAI Yapata Al-
Jawami yaitu Bapak Ridwan Alamsyah, S.Sos. Pemilihan narasumber ini dilakukan karena beliau
mengetahui sebagian besar tentang kehumasan serta perannya di STAI Yapata Al-Jawami khususnya di
prodi PAI.

Dalam menganalisa data, peneliti mengolah data dari hasil observasi dan wawancara, data tersebut
disusun dan dikategorikan berdasarkan hasil wawancara, dokumen maupun laporan, yang kemudian
dideskripsikan ke dalam bentuk bahasa yang mudah dipahami. Teknik analisis data dilakukan dengan cara
sebagai berikut:

a. Tahap pertama adalah reduksi data, peneliti mencoba memilah data yang relevan dengan aktivitas
Etika Komunikasi Hubungan Masyarakat di STAI Yapata Al-Jawami Prodi PAI.

b. Tahap kedua adalah penyajian data, setelah data mengenai aktivitas etika komunikasi Hubungan
Masyarakat di STAI Yapata Al-Jawami Prodi PAI diperoleh, maka data tersebut di susun dan disajikan
dalam bentuk narasi, visual gambar dan sebagainya.

c. Tahap ketiga adalah penyimpulan atas apa yang disajikan

HASIL DAN PEMBAHASAN

1. Etika Komunikasi Kehumasan di Prodi Pendidikan Agama Islam STAI Yapata Al-Jawami

Hasil yang di dapat dalam wawancara diperoleh bahwa di dunia pendidikan tidak hanya
memperhatikan tentang aspek kualitas pendidik, aspek sarana prasarana, aspek pembelajarannya. Namun
aspek lingkungan dalam hubungan masyarakatnya juga merupakan kunci dari konsep pembangunan
usaha.

Seitel (1998) dalam Sutina mengatakan bahwa setiap organisasi memiliki hubungan masyarakat
yang diinginkan ataupun tidak. Humas mempengaruhi hampir pada aktivitas semua orang yang
berhubungan satu dengan yang lainnya. Setiap dari masyarakat dengan menggunakan cara tertentu atau
cara lainnya mempraktekkan human setiap harinya.

Di kalangan swasta organisasi masyarakat dan dunia pendidikan berupaya merumuskan bagaimana
promosi tanggung jawab sosial sektor usaha agar terpandang kemitraan dengan seluruh stakeholder agar
berperan dalam pembangunan, sekaligus meningkatkan kinerjanya agara tetap bertahan dan berkembang
yang mampu berkompetitif.

Dari hasil wawancara dengan Kepala Biro Administrasi Umum Akademik STAI Yapata Al-Jawami
menurut bapak Ridwan Alamsyah, S.Sos, kehumasan merupakan jembatan komunikasi kampus dengan
posisi dimana komunikasi yang baik akan memberikan hasil yang memperlancarkan program. Humas
tidak hanya penting tetapi juga merupakan motor yang menjadi pengantar ke masyarakat hingga ada
istilah “Kampus Tidak Akan Berjalan Tanpa Ada Humas” karena program-program akan salah diartikan
ketika dikomunikasikan dengan salah.

Dari penjelasan diatas dapat disimpulkan bahwa hubungan bermasyarakat ini dapat membantu
sebuah organisasi untuk bergerak secara bebas namun dapat dipertanggungjawabkan dan menciptakan
rasa saling menghormati dan menghargai. Setiap program di STAI Yapata Al-Jawami selalu
membutuhkan bantuan dari humas baik dari sisi sosialisasi dan sisi teknis.

3
2. Proses Penerapan Manajemen Kehumasan Di Prodi Pendidikan Agama Islam STAI Yapata Al-
Jawami terkait perencanaan

Dari hasil wawancara, observasi dan literatur dapat diperoleh bahwa proses penerapan manajemen
kehumasan di STAI Yapata Al-Jawami dalam perijinan ke masyarakat mempunyai prosedur tersendiri,
sesuai dengan aturan atau adat apa yang berlaku. Cara yang dilakukan humas STAI Yapata Al-Jawami
sebelum melakukan perizinan diantaranya :

g. Membuat tim program untuk dibagi lokasi perizinan secara hukum yang berlaku

h. Melakukan analisis rencana cara apa yang akan sesuai dipakai, siapa yang akan diajak bicara

i. Melakukan survei tempat

Tugas humas diwajibkan melakukan pengabdian pada masyarakat. Misalnya dalam 3 bulan sekali
diadakan sosialisasi atau obrolan santai dengan masyarakat membahas mengenai selain kebutuhan
STAI, namun juga sering membahas ekonomi dimana dikaitkan dengan nantinya perencanaan program
yang akan memberikan semangat kepada masyarakat untuk kuliah dalam bentuk beasiswa, persyaratan
beasiswa dan tentunya termasuk menjalin silaturahim dengan masyarakat sekitar.

Menurut Idris (2005) mengemukakan sesungguhnya substansi keberadaan humas adalah dalam
rangka memperkuat keberlanjutan perusahaan itu sendiri di sebuah kawasan, dengan jalan membangun
kerjasama antar stakeholders yang difasilitasi perusahaan tersebut dengan menyusun program-program .
pengembangan masyarakat sekitarnya. Atau dalam pengertian kemampuan perusahaan untuk dapat
beradaptasi dengan lingkungannya, komunitas dan stakeholder yang terkait dengannya, baik lokal,
nasional, maupun global.

Teknis perizinan dari proses penerapan kehumasan di STAI Yapata Al-Jawami terdiri dari surat
menyurat, media sosial, siraturahmi dan sosialisasi.

Dari penjelasan diatas dapat disimpulkan bahwa proses hubungan penerapan hubungan masyarakat
ditengah situasi pandemi masih tetap berjalan yang dimana humas mau tidak mau harus memahami
aturan yang baru sesuai protokol dan tugas utama untuk memberikan informasi layanan melalui media
sosial atau secara terbatas agar meminimalisir penyebaran Covid-19.

3. Efektivitas Komunikasi Hubungan Masyarakat Di Prodi Pendidikan Agama

Islam STAI Yapata Al-Jawami

Hasil dari wawancara, observasi dan literatur penelitian yang diperoleh bahwa komunikasi humas di
pada masa pandemi ini aturan yang dikeluarkan kecamatan, kelurahan, kabupaten /kota, provinsi dan
negara sehingga mau tidak mau bagian humas perlu mempelajari hingga pahami. Untuk menghindari
dalam ada kesalahpahaman dari secara prosedural karena itu secara teknis ada larangan dan anjuran.

Banyak cara yang dilakukan oleh pemerintah untuk mencegah penyebaran pandemi COVID-19.
Salah satunya adalah melalui surat edaran Kementrian Pendidikan dan Kebudayaan (KEMENDIKBUD)
Direktorat Pendidikan Tinggi No 1 tahun 2020 tentang pencegahan penyebaran pandemi COVID-19 di
perguruan tinggi. Melalui surat edaran tersebut pihak KEMENDIKBUD memberikan instruksi kepada
perguruan tinggi untuk menyelenggarakan pembelajaran jarak jauh dan menyarankan mahasiswa untuk
belajar dari rumah masing-masing.

Kalo dalam adat tidak banyak berubah mungkin sekarang ada perkembangan yaitu ‘kampung kota’
yang dimana orang-orangnya pendatang cara hidupnya masih seperti orang kampung yang identik
dengan saling gotong royong tapi memiliki kecenderungan berpikir praktis dan sisi psikologi emosi tidak
stabil, dalam artian ini fenomena baru, mungkin di hadapi masyarakat pada situasi pandemi dalam

4
 perekonomian yang sulit, kehidupan yang keras. Ada yang perlu dianalisa disisi psikologi masyarakat
didaerah tersebut.

Kampung kota yaitu sebuah klaster atau penamaan perkampungan yang berada di perkotaan karena
disebuah budaya itu dalam perkampungan memiliki dalam perbedaan mata pencaharian, latar belakang,
pendapatan, status sosial, asal ras, kebudayaan berbeda. Namun mereka disatukan dari tempat tinggal
dan menjadikan membuat terjalinnya hubungan dan terlibatlah status kampung yang gotong royong,
saling bantu yang berada di perkotaan hanya tidak mudah menerima doktrin sehingga bagian humas
sangat menikmati dalam proses itu.

Humas itu mempunyai tugas lebih dimasa pandemi ini banyak temuan-temuan yang tidak bisa
disamakan data-data yang sebelumnya karena kondisi psikologis orang telah berubah, dari sisi kesibukan
orang sangat penting dalam mengatur waktu, ada perubahan disisi pemaparan ada tamu diselesaikan
semakin cepat semakin baik.

Dari sini dapat diketahui bahwa efektifitas hubungan penerapan hubungan masyarakat ditengah situasi
pandemi yang ketika terjun ke masyarakat harus memikirkan dengan psikologis masyarakat sendiri karena
pada dasarnya dimasa pandemi ini orang-orang mempunyai kebiasaan baru dan aturan baru sehingga ketika
humas ingin menginformasikan atau terjun ke masyarakat salah paham atau adanya fanatik ketakutan
masyarakat akan penyebaran virus.

KESIMPULAN

Kehumasan merupakan jembatan komunikasi kampus dengan posisi dimana komunikasi yang baik
akan memberikan hasil yang memperlancarkan program. Hubungan bermasyarakat dapat membantu sebuah
organisasi untuk bergerak secara bebas namun dapat dipertanggungjawabkan dan menciptakan rasa saling
menghormati dan menghargai. Setiap program di STAI Yapata Al-Jawami selalu membutuhkan bantuan dari
humas baik dari sisi sosialisasi dan sisi teknis.

Efektifitas hubungan penerapan hubungan masyarakat ditengah situasi pandemi masih tetap berjalan
yang dimana humas mau tidak mau harus memahami aturan yang baru sesuai protokol dan tugas utama
untuk memberikan informasi layanan melalui media sosial atau secara terbatas agar meminimalisir
penyebaran Covid-19.

Efektifitas hubungan penerapan hubungan masyarakat ditengah situasi pandemi yang ketika terjun
ke masyarakat harus memikirkan dengan psikologis masyarakat sendiri karena pada dasarnya dimasa
pandemi ini orang-orang mempunyai kebiasaan baru dan aturan baru sehingga ketika humas ingin
menginformasikan atau terjun ke masyarakat salah paham atau adanya fanatik penyebaran virus yang
menjadi ketakutan masyarakat jika langsung mensosialisasikan.

REFERENSI
Gugus tugas percepatan penanganan COVID-19. 2021. Data Sebaran, https://covid19.go.id/ (diakses pada 9
Oktober)
Idris, Abdul Rasyid. 2005. Corporate Social Responsibility (CSR) Sebuah Gagasan dan Implementasi.
Yogyakarta: Rumpun Media.
Nandiwhardana, Brahmastra. 2020. Etika Komunikasi Public Relations dalam Menjaga Citra Perusahaan.
Journal of Media and Communication Science Vol.3
Ika Handarini, Oktafia. 2020. Pembelajaran Daring Sebagai Upaya Study From Home(SFH) Selama
Pandemi Covid 19. Jurnal Pendidikan Administrasi Perkantoran
Uud Wahyudin, dkk. 2016. Etika Komunikasi di Media Sosial. Bandung : Unit Penerbitan Universitas
Padjajaran.
Rosyadi, Ruslan. 2007. Manajemen Public Relation dan Media Komunikasi; Konsep dan Aplikasi. Jakarta:
Raja Grafindo Persada
Sutisna. 2012. Perilaku Konsumen dan Komunikasi Pemasaran Edisi kedua. Bandung: Remaja Rosdakarya

5
Model Poster
Tanda Tangan

Etika Komunikasi Terhadap Kehumasan di Prodi Pendidikan Agama Islam

STAI Yapata Al-Jawami
Resna Dewi Astuti
Kelompok 4

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui
bagaimana etika komunikasi terhadap kehumasan,
proses penerapan manajemen kehumasan dan
efektifitas kehumasan yang dilakukan di Prodi
Pendidikan Islam STAI Yapata Al-Jawami
Bandung. Penelitian ini merupakan penelitian
kualitatif. Subjek penelitian ini adalah Kepala Biro
Administrasi Umum yaitu bapak Ridwan
Alamsyah. Teknik pengumpulan data yaitu
menggunakan wawancara kepada narasumber
Kepala Biro Administrasi Umum yaitu bapak
Ridwan Alamsyah, dokumentasi dan observasi.
Pandemi COVID-19 yang saat ini sedang
berlangsung telah menjadi perhatian
masyarakat dunia dan membawa beragam
implikasi dalam bidang pendidikan termasuk
bagian kehumasan STAI Yapata Al-Jawami.
Yang
Makamereview
dalam praktiknya, tak jarang ditemukan
pelayanan public yang masih menggunakan
cara yang A
M.Sulhon tidak etis dalam membangun citra
organisasi yang menaunginya.
M. Raihannufus
Nanda Noor
Muthia Azzahra
Mutiara Hati
M. Fairul zidni
Penelitian ini menggunakan pendekatan penelitian kualitatif, yaitu metode
penelitian yang dihasilkan dari suatu data-data yang dikumpulkan berupa
kata-kata dari penelitian ilmiah. Dalam menganalisa data, peneliti
mengolah data dari hasil observasi dan wawancara, data tersebut disusun.
Kehumasan merupakan jembatan
komunikasi kampus dengan posisi dimana
komunikasi yang baik akan memberikan
hasil yang memperlancarkan program.
Hubungan bermasyarakat dapat
1. Etika Komunikasi Kehumasan di Prodi Pendidikan Agama membantu sebuah organisasi untuk
bergerak secara bebas namun dapat
Islam STAI Yapata Al-Jawami dipertanggungjawabkan dan menciptakan
2. Proses Penerapan Manajemen Kehumasan Di Prodi rasa saling menghormati dan menghargai.
Pendidikan Agama Islam STAI Yapata Al-Jawami terkait
perencanaan
3. Efektivitas Komunikasi Hubungan Masyarakat Di Prodi
Pendidikan Agama Islam STAI Yapata Al-Jawami
Gugus tugas percepatan penanganan COVID-19.
Pengertian etika kehumasan Humas situasi pandemi masih 2021. Data Sebaran, https://covid19.go.id/
tetap berjalan yang dimana (diakses pada 9 Oktober)
Proses penerapan kehumasan humas harus memahami aturan Idris, Abdul Rasyid. 2005. Corporate Social
yang baru sesuai peraturan Responsibility (CSR) Sebuah Gagasan dan
Keefektifitasan kehumasan yang berlaku
1
1