KESEHATAN DAERAH MILITER IX/UDAYANA

RUMKIT TK. II UDAYANA

PETA PROSES BISNIS

RUMAH SAKIT TK. II UDAYANA

Denpasar, April 2022

KESEHATAN DAERAH MILITER IX/UDAYANA
RUMKIT TK.II UDAYANA

PETA PROSES BISNIS

RUMAH SAKIT TK.II UDAYANA

1. UMUM

Tingginya tuntutan masyarakat akan terwujudnya birokrasi yang

transparan, akuntabel, bebas dari Korupsi, Kolusi dan Nepotisme (KKN)
mengakibatkan reformasi birokrasi merupakan hal yang harus dilakukan oleh
setiap instansi Pemerintah. Reformasi birokrasi merupakan langkah awal untuk
melakukan penataan sistem penyelenggaraan pemerintah yang baik, efektif, dan
efisien sehingga dapat melayani masyarakat secara cepat, tepat dan profesional.
Melalui Peraturan Presiden Nomor 81 tahun 2010 tentang Grand Design
Reformasi Birokrasi 2010 - 2025 telah ditetapkan 3 target pencapaian sasaran
hasil utama yaitu peningkatan kapasitas dan akuntabilitas organisasi,
pemerintahan yang bersih dan bebas KKN, serta peningkatan pelayanan publik.
Adapun pelaksanaan program reformasi birokrasi pada unit kerja diwujudkan
dalam upaya Pembangunan Zona Integritas (ZI).
Sebagai tolak ukur keberhasilan Pembangunan ZI maka ditetapkan suatu
indikator dengan pemberian penghargaan berupa predikat WBK dan WBBM
kepada instansi pemerintah. Predikat Zona Integritas ini mengindikasikan bahwa
instansi pemerintah dan jajarannya mempunyai komitmen untuk mewujudkan
Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) dan Wilayah Birokrasi Bersih Melayani
(WBBM) melalui reformasi birokrasi, khususnya dalam pencegahan korupsi dan
peningkatan kualitas pelayanan publik.
Rumah Sakit TK II Udayana merupakan Rumah Sakit yang sudah terakreditasi
dan memberikan pelayanan kepada pasien dan personil pelaksana pelayanan
secara cepat, tepat, dan optimal serta meningkatkan pelayanan publik salah
satunya di bidang teknologi informasi dengan tujuan semua bisa mengetahui
informasi yang di butuhkan baik oleh masyarakat ataupun personil pelaksana
pelayanan.
Untuk mewujudkan tujuan di atas salah satunya perlu meningkatkan
efisiensi dan efektivitas sistem, proses, dan prosedur kerja yang jelas, efektif,
efisien, dan terukur pada Zona Integritas Menuju WBK/WBBM.
 Program yang ingin dicapai diantaranya:
a. Meningkatnya penggunaan teknologi informasi dalam proses
penyelenggaraan manajemen pemerintahan di Zona Integritas menuju
WBK/WBBM;
b. Meningkatnya efisiensi dan efektivitas proses manajemen pemerintahan
di Zona Integritas menuju WBK/WBBM dan
c. Meningkatnya kinerja di Zona Integritas menuju WBK/WBBM.

2. PERENCANAAN
a. Pimpinan mengeluarkan pedoman penyusunan peta proses bisnis (terlampir)
b. Mempelajari dan menganalisa tugas
1) Mempelajari orgas Kesad, Permenpan /RB NO 19 Tahun 2018
2) Mempelajari rencana strategi bisnis Rumah Sakit
3) Mempelajari tugas pokok
4) Pengumpulan informasi
c. Menerbitkan surat perintah kerja
d. Menyusun rencana garis besar peta proses bisnis :
1) Peta Proses : mengidentifikasi proses inti, manajerial dan
pendukung
2) Peta Sub Proses : mengambarkan dan menunjukan Supplier, Input,
Proses, Output, Costumer
3) Peta Relasi : menggambarkan dan menunjukan pihak - pihak yang
terlibat dalam tiap proses
4) Peta Lintas Fungsi : menggambarkan rangkaian kerja lintas unit/fungsi
yang saling berhubungan dan membentuk suatu
proses kerja
PETA PROSES BISNIS
RUMAH SAKIT TK.II
DUSTIRA
 Tabel Identifikasi
Proses
NO Proses Jenis Proses
1 Pelayanan Rawat Jalan Inti
2 Poliklinik Inti
3 Farmasi Inti
4 Pelayanan Rawat Inap Inti

e. Menyiapkan referensi terkait peta proses bisnis

1) Permenpan/RB No.19 Th 2018
2) Perkasad No.27 Th 2018 tentang orgas Kesdam
3) Rencana strategis bisnis Rumkit TK.II Dustira Tahun 2018

f. Rapat Pokja
1) Rapat pokja 28 Maret 2022
2) Rapat pokja 4 April 2022
3) Rapat pokja dengan Karumkit 6 April 2022

3. PERSIAPAN
a. Menginventarisasi dan mempelajari referensi
1) Permenpan/RB No.19 Th 2018
2) Perkasad No.27 Th 2018
3) Rencana Strategi Bisnis Rumkit TK.II Dustira

b. Menyiapkan Tim Penyusun Peta Proses Bisnis

1) Penanggung Jawab : Karumkit Tk.II 03.05.01 Dustira
2) Penasehat : Ketua Komite Medik Rumkit Dustira
3) Ketua : Letkol Ckm Olis Supriyadi, SKM
4) Sekretaris : 1. PNS Tri Widya Elvira Jayanti,SE
2. KHL Yudi Risnandar, S.Kom
5) Agen Perubahan : 1. Letkol Ckm(K) Shinta Mardipeni, SST
2. Kapten Ckm Dayat Hidayat, Amd.Kep
6) Anggota : 1. KHL Jajang Nuriman, ST
2. KHL Mochammad Abdurrachman, SH
 c. Pembentukan tim sesuai tingkat kewenangan
1) Penanggung Jawab : Karumkit Tk.II 03.05.01 Dustira
2) Penasehat : Ketua Komite Medik Rumkit Dustira
3) Ketua : Letkol Ckm Olis Supriyadi, SKM
4) Sekretaris : 1. PNS Tri Widya Elvira Jayanti,SE
2. KHL Yudi Risnandar, S.Kom
5) Agen Perubahan : 1. Letkol Ckm(K) Shinta Mardipeni, SST
2. Kapten Ckm Dayat Hidayat, Amd.Kep
6) Anggota : 1. KHL Jajang Nuriman, ST
2. KHL Mochammad Abdurrachman, SH

d. Penyiapan daftar dokumen dan informasi yang di perlukan dari unit kerja
1) Cara pendaftaran pasien
2) Alur pasien
3) Jenis penerimaan pasien
4) Cara penerimaan pasien

4. PELAKSANAAN
a. Pengumpulan Informasi
1) Cara pendaftaran
2) Alur pasien
3) Jenis jenis pelayanan
4) Cara pemeriksaan pasien
b. Menganalisa data dan informasi :
1) Mempelajari tugas pokok Rumah Sakit
2) Visi,Misi dan Motto Rumah Sakit
a) Visi :
Menjadi rumah sakit kebanggaan prajurit, PNS dan keluarganya serta
masyarakat umum di wilayah Kodam III/Slw yang bermutu dalam
pelayanan, pendidikan dan penelitian
b) Misi :
1. Memberikan pelayanan kesehatan yang prima dan paripurna
2. Memberikan dukungan kesehatan yang handal
3. Menyelenggarakan pendidikan dan pelatihan serta penelitian dan
pengembangan yang bermutu dalam rangka Pelaksanaan
Rumah Sakit Pendidikan
c) Motto :
TeRPESoNA: Tertib, Ramah, Professional, Empati, Solid, Nyaman dan
Aman
 3) Mempelajari SOP-SOP yang ada
4) Meninjau jalannya pelayanan
5) Mengumpulkan informasi
6) Penyusunan data dan informasi
 SOP Pendaftaran
 SOP Pelayanan Rawat Jalan
 SOP Pelayanan Rawat Inap
 SOP Rekrutmen Pegawai

5. PENGAKHIRAN
1) Pengesahan peta proses bisnis
2) Distribusi peta proses bisns ke unit terkait

Kepala Rumah Sakit Dustira

dr. Bayu Dewanto, Sp.BS

Kolonel Ckm NRP 1920049501269