Company Profile

COMPANY PROFILE
RS PRIMA HUSADA
RS PRIMA HUSADA SUKOREJO

Jl. Surabaya - Malang KM 54 Lemahbang,
Sukorejo, Kab.Pasuruan
Telp (0343) 6745000
email : info.sukorejo@rs-primahusada.com
Website : rs-primahusada.com
Jl. Raya Surabaya – Malang Km 54, Desa Lemahbang Kec. Sukorejo – Pasuruan
Telp : 0343 – 6745000 | Email : info.sukorejo@rs-primahusada.com
www.rs-primahusada.com
COMPANY PROFILE
RUMAH SAKIT PRIMA HUSADA SUKOREJO
1. SEJARAH BERDIRINYA RUMAH SAKIT PRIMA HUSADA
Rumah Sakit Prima Husada Sukorejo (RSPHS) didirikan oleh perorangan

atau swasta dan berbentuk badan hukum yang bernama PT.Disa Prima Medika
yang beralamatkan di Jalan Surabaya-Malang KM-54 Desa Lemahbang
Kecamatan Sukorejo Kabupaten Pasuruan Jawa Timur, yang kegiatan usahanya
hanya bergerak di bidang perumahsakitan.
RSPHS merupakan Rumah Sakit menetap, didirikan secara permanen untuk

jangka waktu lama untuk menyelenggarakan pelayanan kesehatan perseorangan
secara paripurna yang menyediakan pelayanan rawat inap, rawat jalan dan gawat
darurat. RSPHS Terletak di wilayah yang tenang, termasuk dalam tata kota
perumahan atau hunian rumah dengan iklim yang sejuk karena berada dibawah
lereng gunung penanggungan dengan letak yang sangat strategis dan lalu lintas
yang cukup ramai dan padat, merupakan peluang yang sangat menjanjikan.
Berdasarkan jenis pelayanan yang diberikan, RSPHS termasuk Rumah Sakit
Umum Kelas atau type C.
2. VISI, MISI, LANDASAN, dan MOTTO
a. VISI
Menjadi Rumah Sakit Berkualitas Prima Pilihan Seluruh Lapisan Masyarakat
b. MISI
1. Memberikan pelayanan kesehatan dengan aman, tepat, cepat dan akurat
2. Mengutamakan kepuasan dan keselamatan pasien
3. Meningkatkan mutu pelayanan yang berkelanjutan
c. FALSAFAH
Memberikan pelayanan secara profesional berlandaskan hati nurani yang
berorientasi pada mutu dan keselamatan pasien.
d. LANDASAN (7 Nilai Budi Utama)

JUJUR – TANGGUNG JAWAB – VISIONER – DISIPLIN – KERJASAMA – ADIL
– PEDULI
e. MOTTO
Sahabat Menuju Sehat
3. DATA PERUSAHAAN
Nama Rumah Sakit : RS PRIMA HUSADA SUKOREJO
Didirikan : 2 November 2018
Pemilik : PT. Disa Prima Medika
Alamat : Jl.Raya Surabaya- Malang Km-54, Desa Lemah Bang
Kec.Sukorejo-Pasuruan Jawa Timur
Telepon :0343 – 6745000
Fax :0343 –6745000
Website :www.rs-primahusada.com
Email :info.sukorejo@rs-primahusada.com
Fasilitas dan Layanan :
A. Pelayanan Instalasi Gawat Darurat
B. Pelayanan Instalasi Rawat Jalan
1. Poliklinik Penyakit Dalam
2. Poliklinik Paru dan TB DOTS
3. Poliklinik Bedah
4. Poliklinik Kebidanan dan Kandungan
5. Poliklinik Anak
6. Poliklinik Orthopaedi
7. Poliklinik Saraf
8. Poliklinik THT – KL
9. Poliklinik Kulit dan Kelamin
10. Poliklinik Kedokteran Jiwa
11. Poliklinik Gigi dan Mulut
12. Klinik Mata
13. Klinik Anestesi
14. Poliklinik Gigi dan Mulut
15. Klinik Mata
16. Klinik Anestesi
C. Pelayanan Rawat Inap
D. Pelayanan intensif care unit, meliputi:
1. GICU (General ICU)
2. NICU (Neonatal ICU)
E. Pelayanan Operasi
F. Pelayanan Penunjang
1. Pelayanan Farmasi
2. Pelayanan Radiologi
3. Pelayanan Laboratorium
4. Pelayanan Rekam Medik
5. Pelayanan Sterilisasi Alat Kesehatan
6. Pelayanan Gizi (Asuhan Gizi Klinik dan Pelayanan Makanan)
7. Pelayanan Binatu (Laundry)
G. Pelayanan Khusus lainnya
1. Pelayanan Darah
2. Pelayanan Ambulance
3. Home Care
4. Pengambilan sampel untuk tes paternitas (DNA).
5. Pelayanan pengantaran pasien rawat inap pulang gratis.
6. Pengantaran obat gratis
7. Healing Place
H. Pelayanan Unggulan
1. Pelayanan ESWL
2. PLKK (Pusat Layanan Kecelakaan Kerja)
3. One Stop Service (pemenuhan spesialis dan penunjang alat)
4. Low budget Treatment
5. Hemodialisa
4. MAKNA LOGO DAN NAMA
A. Makna Logo
Hati
Layanan sepenuh hati untuk seluruh pasien
Bergandengan tangan
Melambangkan sebuah persahabatan yang senantiasa memberikan hal
terbaik untuk sahabatnya. Juga bermakna bekerja sama untuk
mendapatkan hasil terbaik.
B. Makna Nama
Prima
Layanan maksimal.
Husada
Tempat / lembaga yang melakukan atau memberikan jasa pelayanan
kesehatan kepada masyarakat.
Prima Husada
Merupakan tempat yang memberikan jasa pelayanan kesehatan yang
maksimal, cepat, tepat dan bersumber dari hati.
5. KARAKTERISTIK BANGUNAN
Terletak di area yang mudah dijangkau. Terletak di tepi jalan Raya Surabaya-
Malang Km-54. Dengan suasana nyaman dibawah kaki bukit. Bentuk bangunan
yang megah 3 lantai dilengkapi dengan fasilitas lift.
6. KONSEP LAYANAN
Motto kami adalah “Sahabat Menuju Sehat”, yang berarti berperan sebagai
sahabat kepada pasien (sahabat) dalam memberikan pelayanan kesehatan.
Menempatkan setiap pasien sebagai bagian keluarga, memposisikan diri kita
sebagai pasien sehingga kami mengerti apa yang harus kami berikan kepada
pasien.
7. JENIS PELAYANAN
Pelayanan yang diberikan oleh rumah sakit Prima Husada Sukorejo meliputi:
a. Jadwal Praktek Dokter
b. Pelayanan Medik ;
1. Pelayanan Instalasi Gawat Darurat
Rumah Sakit Prima Husada menyelenggarakan pelayanan gawat darurat
selama 24 jam, dengan memberikan pelayanan sebagai berikut :
a. Diagnosis dan penanganan permasalahan pada Airway, Breathing,
Circulation dengan alat – alat yang lebih lengkap termasuk ventilator.
b. Penilaian disability, penggunaan obat, EKG, defibrilasi
c. Observasi / Ruang Resusitasi
d. Bedah cito.
Sarana yang tersedia untuk pelayanan gawat darurat terdiri dari :
a. Ruang triage
b. Ruang resusitasi
c. Ruang tindakan, yaitu : ruang tindakan bedah, medical, anak, obgyn.
d. Ruang observasi
e. Ruang isolasi
f. Ruang ponek
2. Pelayanan Instalasi Rawat Jalan

Jam Pelayanan Instalasi Rawat Jalan dimulai pukul 06.00 – 22.00 WIB.
Adapun jenis pelayanan di dalam Instalasi Rawat Jalan adalah sebagai
berikut:
a. Poliklinik Penyakit Dalam
• Pelayanan Injeksi Neurostimulator dan injeksi Hemoroid.
• Injeksi Artikular
b. Poliklinik Paru dan TB DOTS
• Spirometri
c. Poliklinik Bedah
• Bedah Umum
- Terapi Varises tanpa Operasi
• Bedah Urologi
- Umum (BPH & Batu Saluran Kemih)
- Andrologi & Kesuburan Pria
- Urologi Tumor / Kanker
- Urologi anak
- Urologi Wanita + Inkontinensia
- Urologi Rekonstruksi
- Uroflometri
• Bedah Plastik
- Umum
- Cranofacial
- Luka bakar
- Microsurgery
- Estetika Klinik.
- Rekonstruksi bibir sumbing.
• Bedah Syaraf
• Bedah Mulut
d. Poliklinik Kebidanan dan Kandungan
• Obstetri umum
• Ginekologi umum
• Onkologi
• Endokrinologi
• Uroginekologi
• Infertilitas
• Keluarga Berencana
• USG Kebidanan
• USG Onkologi
• USG Ginekologi
• USG 4D
e. Poliklinik Anak
• Kesehatan anak umum

• Hemato – Onkologi
• Respirologi
• Gastro – Hepatologi
• Neuropediatri
• Kardiologi
• Infeksi
• Nefrologi
• Neonatologi
• Alergi imunologi
• Endokrinologi
• Tumbuh kembang dan pediatrik sosial
• Thalassemia
• Imunisasi di minggu ke 2 dan minggu ke 4
• Tes alergi
f. Poliklinik Orthopaedi
• Umum
• Anak
• Tulang belakang
• Rekonstruksi
• Tangan
• Tumor
• Cedera olahraga
• Kaki dan pergelangan kaki
• Operasi ganti sendi
g. Poliklinik Saraf
• Epilepsy
• Saraf anak
• Saraf tepi
• Gangguan tidur
• Nyeri kepala
• Saraf mata
• Fungsi luhur
• Gangguan gerak
• CVD
• Infeksi saraf
h. Poliklinik THT – KL
• Alergi THT – KL
• Rinologi
• Maksilofasial dan Bedah Plastik Rekonstruksi
• Endoskopi THT – KL
• Klinik Disfagia
• Audiologi – vestibuler
• Otologi
• Onkologi bedah kepala dan leher
• Umum
• Mikrolariskopi dan Audiometri
• Tes Alergi
i. Poliklinik Kulit dan Kelamin
• Umum
• Infeksi bakteri dan parasit
• Mikologi & infeksi virus
• Tumor & Bedah Kulit
• Alergi & Imunologi
• Kosmetik Medik
• Anak
• Non Infeksi dan Geriatri
• Venereology
• Pilling dan perawatan wajah
• Tes Alergi
j. Poliklinik Kedokteran Jiwa

• Umum
• Psikiatri Dewasa
• Psikiatri Anak dan Remaja
• Psikogeriatri
• Psikiatri Adiksi
• Pelayanan Psikometri
k. Poliklinik Gigi dan Mulut
• Umum
• Pedodonsia
• Periodonsia
• Orthodonsia
• Prostodontia
• Konservasi Gigi
l. Klinik Mata
• Phacoemulsion
• Katarak
m. Klinik Anestesi
• Klinik Nyeri
E. Pelayanan Rawat Inap
Sarana pelayanan rawat inap di RS Prima Husada, dibedakan menjadi ruang
rawat inap kelas I, II, III, VIP, High Care, Intensif, Isolasi, dan rawat inap
khusus atau non kelas.
1. Pelayanan Kelas I, II, III dilakukan di beberapa ruang perawatan baik
perawatan medikal, surgikal, obstetric dan ginekologi, dan anak.
2. Pelayanan khusus neonatologi dilaksanakan di Ruang Perinatologi.
3. Pelayanan rawat inap isolasi untuk pasien infeksi dilakukan di Ruang
Isolasi.
• Pelayanan rawat inap dengan 119 Tempat Tidur (TT) :

1. Pelayanan Instalasi Gawat Darurat
a. Pelayanan Instalasi gawat Darurat : 12 TT
2. Pelayanan Rawat Inap
a. Perawatan Kelas III : 40 TT
b. Perawatan Kelas II : 15 TT
c. Perawatan Kelas I : 12 TT
d. Perawatan Kelas VIP : 15 TT
e. Perawatan Isolasi : 8 TT
f. Perawatan Perinatologi : 10 TT
3. Pelayanan Perawatan Intensif
a. Intensive Unit Care : 5 TT
b. NICU : 2 TT
• Tarif Rawat Inap

Biaya Ruang Rawat Inap
Nama Ruang Kelas Asuransi
Teratai VVIP 725.000
Anggrek VIP 620.000
Bougenvil 1 425.000
Cempaka 2 275.000
Dahlia 3 160.000
ICU ALL 500.000
Isolasi ALL 150.000
Recovery Room ALL 350.000
Mawar 1 425.000
2 275.000
3 160.000
Tulip 2 275.000
Suflir 1 425.000
Peritanologi cuff ALL 65.000
F. Pelayanan intensif care unit, meliputi:
3. GICU (General ICU)
4. NICU (Neonatal ICU)
G. Pelayanan Operasi
Tindakan operasi yang dilakukan meliputi tindakan pembedahan elektif
maupun cito. Pelayanan pembedahan yang dilakukan di IKO, mulai dari
pembedahan sederhana sampai yang kompleks, one day surgery untuk
pasien yang pulang pada hari yang sama setelah dilakukan tindakan
operasi. Instalasi Kamar Operasi terdiri dari 3 kamar operasi dengan
alokasi OK 24 jam
H. Pelayanan Penunjang
1. Pelayanan Farmasi
Jam pelayanan Farmasi adalah 24 jam
2. Pelayanan Radiologi (Jam Pelayanan Radiologi adalah 24 jam)

a. Pelayanan Radiodiagnostik : X Ray konvensional
b. Pelayanan Imejing Diagnostik : USG
c. Pelayanan CT-Scan 16 slice
3. Pelayanan Laboratorium
a. Patologi Klinik
b. Patologi Anatomi (Jam Pelayanan Laboratorium adalah 24 jam)
4. Pelayanan Rekam Medik (Jam Pelayanan 06.30 – 22.00 WIB)
5. Pelayanan Sterilisasi Alat Kesehatan
6. Pelayanan Gizi (Asuhan Gizi Klinik dan Pelayanan Makanan)
7. Pelayanan Binatu (Laundry) Jam pelayanan 24 Jam

I. Pelayanan Khusus lainnya
1. Pelayanan Darah
2. Pelayanan Ambulance
3. Home Care
4. Pengambilan sampel untuk tes paternitas (DNA).
5. Pelayanan penngantaran pasien rawat inap pulang gratis.
6. Pengantaran obat gratis
7. Healing Place
J. Pelayanan Unggulan
1. Pelayanan ESWL
2. PLKK (Pusat Layanan Kecelakaan Kerja)

3. One Stop Service (pemenuhan spesialis dan penunjang alat)
4. Low budget Treatment
5. Hemodialisa
3. SUMBER DAYA MANUSIA/SDM

A. Sumber daya manusia Rumah Sakit Umum Prima Husada/kelas C terdiri
atas:
a. tenaga medis = 37 org
b. tenaga kefarmasian; (Apt & TTK) = 8 org (5 Apoteker , 3 TTK)
c. tenaga keperawatan = 49 org
d. tenaga kebidanan = 7 org
e. tenaga kesehatan lain = 17 org
f. tenaga non kesehatan = 55 org
TOTAL 173 org
B. Tenaga kefarmasian terdiri atas:

a. 1 (satu) orang apoteker sebagai kepala instalasi farmasi Rumah
Sakit;
b. 2 (dua) apoteker yang bertugas di rawat jalan yang dibantu oleh
paling sedikit 4 (empat) orang tenaga teknis kefarmasian (TTK/D3);
c. 4 (empat) orang apoteker di rawat inap yang dibantu oleh paling
sedikit 8 (delapan) orang tenaga teknis kefarmasian (TTK/D3);
d. 1 (satu) orang apoteker sebagai koordinator penerimaan, distribusi
dan produksi yang dapat merangkap melakukan pelayanan farmasi
klinik di rawat inap atau rawat jalan dan dibantu oleh tenaga teknis
kefarmasian yang jumlahnya disesuaikan dengan beban kerja
pelayanan kefarmasian Rumah Sakit. Saat ini tenaga kefarmasian di
RSPH Sukorejo yang tersedia sementara 5 tenaga asisten apoteker
( 3 orang SMK Farmasi dan 2 orang D3 Farmasi) dan 5 Apoteker.
C. Tenaga kesehatan lain:
Jumlah dan kualifikasi tenaga kesehatan lain = 69 orang
a. HS/HSL : 1 org
b. SKM : 1 org
c. ATEM/IPS Medis : 1 org
d. Ahli Gizi : 2 org
e. S1/D3 MR : 49 org
f. Bidan (kaber, VK, Ok ) : 7 org
g. Radiografer : 3 org
h. Analis : 5 org
TOTAL : 69 orang
D. Tenaga Non Kesehatan

Tenaga non kesehatan sebagai berikut:
a. Cleaning Service : 22 org
b. Pemasak/Transporter/penyaji : 5 org
c. Humas / Marketing / HC : 1 org
d. Garden + Sampah + Limbah : 3 org
e. Parkir : 1 org
f. Security : 9 org
g. Sopir Ambulan / Jenazah : 2 org
h. Administrasi, Kasir, Pendaftaran : 8 org
i. Akuntansi : 1 org
j. IPS Non Medik Air,Listrik,AC,O2 : 2 org
k. IT : 1 org
TOTAL : 55 orang
4. RENCANA BISNIS STRATEGI
Kebijakan dan Strategi
Kebijakan umum pelayanan di Rumah Sakit Prima Husada Sukorejo sebagai
rumah sakit Swasta adalah sebagai berikut:
a. Kebijakan peningkatan kepuasan pelanggan melalui fokus pelanggan.
b. Kebijakan pengendalian biaya dan penatausahaan keuangan untuk
meningkatkan dan memperbaiki pengelolaan keuangan.
c. Kebijakan rekruitmen tenaga profesional dan peningkatan kompetensi SDM.
d. Kebijakan memberikan pelayanan kesehatan yang bermutu dan terjangkau
oleh semua lapisan masyarakat di Kabupaten Pasuruan.
e. Kebijakan penyediaan sarana dan prasarana layanan yang berkualitas.
Strategi Pengembangan Pelayanan RSPH Sukorejo Kabupaten Pasuruan adala

sebagai berikut.
A. Strategi Peningkatan Kualitas pelayanan melalui pencapaian Akreditasi yang
paripurna. Strategi yang ditempuh untuk mewujudkan tujuan adalah dengan
indikator Standar Pelayanan sesuai SNARS 2018 dan dikelompokkan dalam 4
(empat) perpektif dengan metoda Balanced Score Card (BSC), yaitu:
a. Perspektif Keuangan : masalah : pendapatan masih belum ada
b. Perspektif Pertumbuhan dan Pembelajaran : belum terakreditasi
c. Perspektif Proses Bisnis Internal : mutu layanan masih kurang
d. Perspektif Pelanggan ( Customer ) : kepuasan pelanggan masih belum
dilakukan survey
B. Strategi Pengembangan Pelayanan

dilaksanakan melalui 4 perspektif, sebagai berikut.
a. Perspektif Keuangan
b. Perspektif Pertumbuhan dan Pembelajaran
c. Perspektif Proses Bisnis Internal
d. Perspektif Pelanggan ( Customer )
Strategi Peningkatan Kualitas pelayanan melalui pencapaian Akreditasi
A Perspektif keuangan
No Strategi Indikator Standar Target
Kinerja 2018 2019 2020 2021 2022 2023
1 Peningka Cost Recovery >100% 20% 50% 70% 90% 110% 130%
tan Rate (CRR)
pendapat Rata-rata 25% dari 0-25 50% 50% 25% 25% 25%
an pertumbuhan tahun %
rumah pendapatan lalu
sakit (SGR)
disertai Meningkatkan 20% dari 100% 20% 20% 20% 20% 20%
langkah pendapatan total
efisiensi pelayanan pasien
dan untuk segmen
akuntabil diluar pasien
itas BPJS.
penggun Meningkatkan 80% dari 0-% 50% 80% 80% 80% 80%
aan pendapatan total
anggara pelayanan pasien
n. medis untuk
pasien BPJS.
Meningkatkan 25% dari 90% 75% 50% 25% 25% 25%
pendapatan pendapa
RSPH diluar tan
pelayanan medis
medis
(minimarket,
G.pertemuan)
B. Perspektif Proses Bisnis Internal
1 Meningk a.Kejadian < 1, 5% <10% 5% 3% 2. % <1,5% <1,5
atkan infeksi pasca %
mutu operasi
layanan b.Kejadian < 1, 5% <10% 5% 3% 2. % <1,5% <1,5
OK Infeksi %
Nosokomial
2 Meningk c..Tidak
atkan adanya
mutu kejadian
pasien
layanan
jatuh yang
Pasien berakibat
risiko
jatuh kecatatan/kem
atian
3 Meningk d.Kematian < 25 per 20 15 10 10 10 10
atkan pasien >48 mil
mutu jam (NDR)
layanan e. Kematian < 45 per 44 60 50 40 40 40
Rawat pasien < 48 mil
inap jam (GDR)
a. BOR 75 – 25 50% 75% 80 85% 85%

85%
g.BTO 5 – 45 hr 60 58 55 50 45 45
h.TOI 1 – 3 hr 3 3 2 2 2 2
i. Pasien <5% <4% <3% 2% 1% 1% 1%
pulang paksa
j. Kemampuan 100% 100% 100 100 100 100% 100%
menangani % % %
BBLR 1500 gr
- 2500 gr
4 Meningk Penulisan 100% 90% 100 100 100 100%
atkan resep sesuai % % %
mutu formularium
layanan
farmasi
5 Meningk Kebutuhan 100% 100% 100 100 100 100%
atkan darah bagi % % %
mutu setiap
layanan pelayanan
Bank transfuse
Darah
6 Meningk Sisa makanan 0% 3% 0% 0% 0% 0%
atkan yang tidak
mutu termakan oleh
layanan pasien
Gizi
7 Meningk Kelengkapan 100% 100% 100 100 100 100%
atkan pengisian % % %
mutu rekam medik
layanan sesuai
Rekam akreditasi 24
Medik jam setelah
selesai
pelayanan
rawat inap dan
kembali ke
Rekam Medik
C. Perspektif Pelanggan ( Customer )
Meningkat a.Persentase 10 % 3% 5% 8% 10% 10 %
kan jumlah
kepuasan penduduk
yang
Customer
memanfaatk
an RSPH
b.Kepuasan > 90 % 80 % 90 90 90 90 %
Pelanggan % % %
Rawat
inap
(Survey)
c. Kepuasan > 90 % 80 % 90 90 100 100 %
Pelanggan % % %
Rawat
Jalan
(Survey)
d. Kepuasan > 90 % 80 % 90 90 90 90 %
Pelanggan % % %
IGD
D. Perspektif Pertumbuhan dan Pembelajaran
Pemenuh Memenuhi 100% 50% 75% 100 100 100%
an kebutuhan % %
kebutuha diklat sesuai
n SDM dengan TNA
berkualita (Training
s serta Need
memiliki Analysis).
budaya A Perawat 100% 50% 75% 100 100 100%
menguta S1 % %
makan B TTK 100% 50% 75% 100 100 100%
mutu dan % %
keselamat C Gizi S1 100% 50% 75% 100 100 100%
an pasien % %
dengan D 16 Pokja 100% 75% 100 100 100 100%
memperh dalam % % %
atikan akreditas
penilaian i
kinerja E Komite , 100% 75% 100 100 100 100%
SPI % % %
2. Strategi Pengembangan Pelayanan

Strategi pengembangan pelayanan dilaksanakan melalui 4 perspektif, sebagai berikut:
a. Perspektif Pertumbuhan dan Pembelajaran
NO STRATEGI TARGET
2018 2019 2020 2021 2022
1 Rekruitmen tenaga profesional (dokter V V V V V
spesialis, tenaga ahli lainnya)
2 Visitasi Akreditasi SNARS 2018 V V V V V
3 Penilaian akreditasi SNARS 2018 V V
4 Pembiayaan pendidikan pelatihan SDM V V V V V
5 Pelatihan /seminar dan workshop SDM V V V V V
6 Memperbaiki sikap SDM dalam memberi V V V V V
pelayanan
7 Pengangkatan Dewan Pengawas V V V V
b. Perspektif Proses Bisnis Internal
NO STRATEGI TARGET
2018 2019 2020 2021 2022
1. Operasional dan peningkatan pelayanan V V V V V
IGD
2. Operasional + peningkatan Rawat Jalan, V V V V V
Rawat Inap
3. Mengembangkan kerjasama dengan V V V V
BPJS
4. Melaksanakan Akreditasi SNARS 2018 V
5. Mengembangkan pelayanan HCU V V V V
6. Mengembangkan Trauma centre V V V V
7. Pendayagunaan SPI V V V V V
8. Pengembangan pelayanan ESWL V V V V
(Extracorporeal Shock
Wave lithotripsy
9. Pengangkatan dan pendayagunaan V V V
Dewan Pengawas
10. Mengembangkan pelayanan V V
Hemodialisa
c. Perspektif Pelanggan
NO STRATEGI TARGET
2018 2019 2020 2021 2022
1 Meningkatkan loyalitas pelanggan V V V V V
melalui program CRM (Customer
Relationship Manajemen )
2 Promosi pelayanan RS secara langsung V V V V V
ke perusahaan , masyarakat, komunitas,
maupun tidak langsung melalui media
elektronik, leaflet, surat kabar, dll
3 Meningkatkan kepuasan pelanggan V V V V V
dengan service excellent
4 Promosi melalui pengadaan kegiatan V V V V V
keagamaan di Musholla RSPH
d. Perspektif Keuangan
NO STRATEGI TARGET
2018 2019 2020 2021 2022
1 Penetapan target pendapatan pada tiap V V V V V
unit pelayanan
2 Implementasi INACBG’s menggunakan V V V V V
clinical pathway
3 Peningkatan pendapatan melalui sewa V V V V V
lahan, gedung, fasilitas penunjang (mini
market, kantin, )
4 Peningkatan pendapatan melalui parkir V V V V V
5 Peningkatan pendapatan melalui V V V V V
pembukaan ATM
STRUKTUR ORGANISASI RUMAH SAKIT PRIMA HUSADA SUKOREJO
PEMBINAAN DAN PENGAWASAN
Pembinaan dan pengawasan dilakukan secara terus menerus berkesinambungan
1. Tujuan Pembinaan dan pengawasan:

a. meningkatkan mutu penyelenggaraan Rumah Sakit;
melalui system Plan – Do – Check – Action (PDCA). Penerapan pola ini
mengharuskan adanya evaluasi secara berkala demi menciptakan layanan
yang prima kepada setiap pasien.
b. meningkatkan mutu pelayanan kesehatan dan kemudahan akses masyarakat
terhadap Rumah Sakit melalui berbagai macam inovasi dan pemberdayaan
komunitas berbasis Rumah Sakit serta manajemen komplain yang profesional,
meminimalkan waktu antrian.
c. meningkatkan mutu sistem informasi dan komunikasi Rumah Sakit.
2. Pembinaan dan pengawasan dilaksanakan melalui:

a. advokasi, sosialisasi, supervisi, konsultasi, dan bimbingan teknis;
b. pendidikan dan pelatihan secara bertahap dan berkesinambungan dilakukan
yang didahului dengan credential bagi setiap tenaga profesional.
c. pemantauan dan evaluasi melalui pengukuran mutu yang terus menerus dan
berkesinambungan dilakukan untuk mengurangi kejadian sentinel dan kejadian
kejadian yang tidak diinginkan lainnya.
3. Mengikuti Akreditasi Rumah Sakit SNARS 2018
4. Pengawasan kedepan dilaksanakan dengan pengangkatan Dewan Pengawas
Lampiran 1
a. Bukti Sertifikat Terakreditasi

Company Profile

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Company Profile

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

COMPANY PROFILE

RS PRIMA HUSADA SUKOREJO

1. SEJARAH BERDIRINYA RUMAH SAKIT PRIMA HUSADA

Rumah Sakit Prima Husada Sukorejo (RSPHS) didirikan oleh perorangan

RSPHS merupakan Rumah Sakit menetap, didirikan secara permanen untuk

2. VISI, MISI, LANDASAN, dan MOTTO

d. LANDASAN (7 Nilai Budi Utama)

4. MAKNA LOGO DAN NAMA

2. Pelayanan Instalasi Rawat Jalan

• Kesehatan anak umum

j. Poliklinik Kedokteran Jiwa

k. Poliklinik Gigi dan Mulut

• Pelayanan rawat inap dengan 119 Tempat Tidur (TT) :

• Tarif Rawat Inap

2. Pelayanan Radiologi (Jam Pelayanan Radiologi adalah 24 jam)

b. Pelayanan Imejing Diagnostik : USG

c. Pelayanan CT-Scan 16 slice

7. Pelayanan Binatu (Laundry) Jam pelayanan 24 Jam

2. PLKK (Pusat Layanan Kecelakaan Kerja)

3. SUMBER DAYA MANUSIA/SDM

B. Tenaga kefarmasian terdiri atas:

D. Tenaga Non Kesehatan

Strategi Pengembangan Pelayanan RSPH Sukorejo Kabupaten Pasuruan adala

B. Strategi Pengembangan Pelayanan

a. BOR 75 – 25 50% 75% 80 85% 85%

2. Strategi Pengembangan Pelayanan

a. Perspektif Pertumbuhan dan Pembelajaran

Pembinaan dan pengawasan dilakukan secara terus menerus berkesinambungan

1. Tujuan Pembinaan dan pengawasan:

2. Pembinaan dan pengawasan dilaksanakan melalui:

Anda mungkin juga menyukai