INFORMASI PUBLIK RSUD MEDAN LABUHAN

No. Dokumen : No. Revisi : Halaman :

Ditetapkan :
STANDAR Direktur RSUD Medan Labuhan
PROSEDUR Tanggal
OPERASIONAL
Dr. Irliyan Saputra, Sp.OG

PENGERTIAN Waktu yang disediakan Rumah Sakit Umum Daerah kepada tamu Rumah
Sakit.

TUJUAN Agar pelaksana proses penerimaan tamu Rumah Sakit Umum Daerah
Medan Labuhan dapat berjalan dengan efektif.

KEBIJAKAN
PROSEDUR 1. Menerima tamu RSUD Medan Labuhan dengan pola 5 S
(Senyum, Sopan, Santun, Sapa dan Salam)
2. Petugas Informasi menggunkan Bahasa yang jelas dan mudah di
mengerti.
3. Tamu yang datang di arahkan ke bagian satpam / informasi
4. Petugas informasi menanyakan maksud dan tujuan.
5. Petugas informasi menghubungi bagian yang dituju.
6. Apabila bagian yang dituju bersedia untuk menerima tamu, maka
petugas satpam / informasi mempersilahkan tamu untuk mengisi
buku tamu dan menyerahkan kartu identitas untuk ditukar dengan
kartu tamu.
7. Petugas informasi kemudian menyerahkan kartu tamu.
8. Petugas informasi mengarahkan tamu ke ruangan yang dituju dan
mempersilahkan tamu untuk duduk di ruang tunggu tamu.
9. Petugas Informasi di Lantai Lobby di isi dengan 3 Shiff :
 a. Pagi Jam 07.00 s/d 12.00 WIB
b. Sore Jam 15.00 s/d 21.00 WIB
c. Malam 21.00 s/d 07.00 WIB
10. Lantai 2,3,4,5 dan 6 di isi dengan 1 Shif dengan jam kerja 08.00
s/d 15.00 Wib
11. Mencatat seluruh tamu di buku tamu dan membuat laporan jumlah
tamu setiap bulan

Unit terkait Security / informasi / Manajemen RSUD Medan Labuhan