EFFECTIVE SUPERVISORY EXECUTIVE DEVELOPMENT PROGRAM

E N
EXECUTIVE DEVELOPMENT PROGRAM

E M
MANAGEMENT
A J
A N
SUPERVISOR & MANAJEMEN;
M
M
TEKNIK MEMBERI PERINTAH

P P
S A S A R A N P E L AT I H A N
E N
M
Setelah pelatihan ini peserta diharapkan mampu:

E
J
1. Menyebutkan fungsi dan peran supervisor dalam

A
manajemen dan kelompok kerja

N
2. Mempraktekkan cara memberi perintah secara

A
efektif

M 3. Menggunakan pola berpikir sistematis untuk

M
menganalisis masalah prestasi kerja bawahan

P
4. Menerapkan prinsip-prinsip menghadapi masalah

P
supervisi bawahan secara individual
5. Menerapkan cara memberikan umpan balik

2
 TO P I K S E S I : E N
E M
A J
1. Supervisor & Manajemen
2. TeknikA N Perintah
Memberi
M
P M
P
3
 SASARAN SESI
E N
Setelah sesi ini peserta diharapkan

E M
J
mampu:

NA
1. Memahami fungsi supervisor dalam
manajemen dan kelompok kerja

M A
2. Mengetahui keterampilan yang
perlu dimiliki Supervisor

M
3. Memahami cara memberi perintah

P
P
secara efektif
4. Menghindari masalah dalam
memberi perintah

4
 E N
E M
S U P EA
RVJISOR &
N
MAA N A J E M E N
M
P M
P
5
Piramida Tingkatan Manajerial dalam Organisasi

E N
M
TOP EXECUTIVE

E
(President)

A J
MIDDLE MANAGER

N
(Managers)

M A
FIRST LINE MANAGER
(Foreman, Supervisor, Leadman)

P M
P
Control of day to day activity
WORKERS
(Pelaksana)

6
 E N
ONLINE E M
A J
SELF-ASSESSMENT
A N
SIAPKAH ANDA
M
P M
MENJADI SEORANG
SUPERVISOR ?

P
https://forms.gle/cje4YGUZgLRE1RLp6
 HASIL ONLINE SELF- ASSESSMENT :
E N
E M
J
13 – 18 Siap menjadi Supervisor

NA
A
Harus berusaha memahami lebih dalam tentang
7 – 12

M
kriteria menjadi seorang supervisor

P M <7 Belum Siap menjadi Supervisor

P
8
 S U P E RV I S O R
A DA L A H … E N
E M
A J
A N
Manajer yang bertanggung jawab kepada
M
manajer yang lebih tinggi, yang tugas

P M
utamanya memimpin, mengarahkan dan
P
mengkoordinir karyawan pada tingkat
pelaksana/ operator
9
 Pandangan Tentang Supervisor
JEMBATAN
E N
ANTARA
E M
BATU
MANAJEMEN
A JPENGIKAT
DALAM
DAN
KARYAWAN
A N ORGANISASI

M
P M MENJAGA KESEIMBANGAN
P ANTARA KEPENTINGAN
ORGANISASI DAN
KARYAWAN
11
 Manajemen adalah…
E N
man · age · ment (n):
E M
A J
A N
Mmelalui orang lain.
Proses pencapaian sasaran bersama dengan

M
atau

P P
12
 E N
E M
J
PABRIK ORIGAMI
A
A N
M
P M
P
13
 PA B R I K O R I G A M I
1 Buatlah origami IKAN di dalam kelompok breakout room
E N
E M
J
Origami yang dibuat harus memenuhi syarat:
2
A
o Ikan harus sesuai dengan gambar

N
o Ikan harus memiliki 1 mata (digambar atau tempel)

A
M
4 Setiap 1 origami ikan yang memenuhi syarat bernilai 50 poin

5
P M
Kelompok (ketua & pekerja) diminta untuk membuat origami

P
sebanyak-banyaknya
Ketua kelompok akan memberikan instruksi cara membuat origami
6 kepada para pekerja
 PA B R I K O R I G A M I

E N
M
KETENTUAN
PERATURAN

E
PENILAIAN

J
• Ketua kelompok melihat video origami ikan selama

A
N
15 menit di MAIN ROOM
• Kelebihan dan kekurangan dari target akan

A
• Pekerja mempersiapkan kertas origami selama ketua
mengurangi poin kelompok (10 poin/origami)

M
kelompok menonton video di main room
• Penilaian:
• Ketua Kelompok diberikan waktu maks. 15 menit

M
- Nilai origami ikan: (Jumlah origami x

P
untuk memberikan instruksi kepada Pekerja.
poin per ikan)/jumlah pekerja

P
• Durasi pengerjaan origami ikan oleh pekerja adalah
• Tidak sesuai target:
20 menit
- Nilai origami – (Jumlah origami yang
• Kelompok diberikan 1 kali kesempatan untuk
kurang/lebih x 10 poin)
mengubah target pada 10 menit terakhir sebelum

POIN IKAN : tugas selesai.

 Fungsi Manajemen

E N
• Mengatur penggunaan

M
Menentukan sasaran & sumberdaya (alat,

E
rangkaian kegiatan untuk mesin, fasilitas)
PLANNING ORGANIZING

J
mencapai sasaran secara • Menentukan uraian

A
efektif dan efisien tugas & mengatur
pembagian tugas

A N
OBJECTIVES

M
• Membandingkan
pelaksanaan/hasil

M
dengan sasaran dalam
rencana serta melihat • Memberikan

P
apakah terjadi perintah/instruksi dan

P
penyimpangan pengarahan
• Mengambil tindakan • Memberikan motivasi
untuk memperbaiki CONTROLLING ACTUATING
& bimbingan
kesalahan, mencegah
semakin luasnya
penyimpangan

16
 3 J E N I S K E T E R A M P I L A N YA N G
HARUS DIMILIKI SUPERVISOR

E N
M
TEKNIS HUBUNGAN ANTAR MANUSIA KONSEPTUAL

JE
NA
M A
Keterampilan
P M Keterampilan berkomunikasi dan Keterampilan untuk

P
menggunakan metode, bekerjasama dengan orang lain; menguasai kompleksitas
teknik, prosedur, keterampilan untuk memimpin kehidupan organisasi,
peralatan untuk bawahan, memahami, memotivasi pemahaman akan peran dan
melakukan tugas spesifik dan menerapkan gaya kepemimpinan hubungan antar unit dalam
yang tepat. organisasi/perusahaan.
17
 PENGGUNAAN KETERAMPILAN
N
PA D A T I A P T I N G K ATA N M A N A J E R
E
E M
MANAJER
TINGKAT

A J
N
ATAS

MANAJER
TINGKAT
MA
M
MENENGAH

P P MANAJER
TINGKAT
BAWAH

( Robert Kazt )
18
 E N
E M
TUGAS MENDADAK A
J
A N
M
P M
P
19
 E N
E M
TAEKJN I K
N
M E MAB E R I P E R I N TA H
M
P M
P
20
 M E M B E R I P E R I N TA H

E N
E M
A J
A N
M
P M
P
Suatu usaha agar orang mau dan mampu mengerjakan tugas sesuai dengan
apa yang diharapkan 21
 TA H A PA N M E M B E R I P E R I N TA H

E N
E M
A J
A N
M
PERSIAPAN
P M
PENYAMPAIAN
VERIFIKASI TINDAK LANJUT EVALUASI

P
PERINTAH

22
 1 . P E R S I A PA N

1
E N
Apa tindakan/tugas yang akan dilakukan

E M
untuk pencapaian tujuan (rutin atau baru?)

A
2 J Mengapa instruksi harus dilaksanakan

A N
M 3 Bagaimana cara melaksanakan instruksi

P M
P 4
Kapan dan seberapa baik pelaksanaan
instruksi
2 . P E N YA M PA I A N P E R I N TA H

E N
M
Verbal/Lisan

• Bicara tatap muka,

JE
A
telepon, tele/video
conference, meeting

A N
Tulisan
M Nonverbal

• Memo, email, fax

P M • Ekspresi wajah, gesture

P
 E N
M
EE R I F I K A S I
3 .JV
NA
MA • Minta pendapat penerima mengenai
detail perintah

P M • Cek perintah, sudah dipahami atau

belum

P
 E N
E M
A J
A N
M
P M
4. TINDAKPLANJUT Ikuti perkembangan pelaksanaan perintah
dengan jarak yang tidak terlalu berdekatan
dengan pemberian perintah
5 . E VA L U A S I
E N
E M
A J
A N • Periksa hasil → tepat atau

M
tidak?

M
• Indikasi bagi pemberi

P P perintah mengenai
perencanaan dan keahlian
berkomunikasi/memberi
perintah
 PUZZLE
EXERCISE
E N
E M
• Peserta akan masuk ke dalam breakout room

A J
• 1 kelompok terdiri dari 3 orang, yaitu:
 1 orang perencana

A N  1 orang pengamat
 1 orang pelaksana

M • Total waktu aktivitas kelompok adalah 30 menit

P M • Perencana & pengamat berdiskusi selama 10

menit

P
A K T I V I TA S
• Perintah HANYA DIBERIKAN oleh PERENCANA
kepada pelaksana selama 10 menit
• Pelaksana memiliki waktu 10 menit untuk
KELOMPOK mengerjakan instruksi perencana
 P E R I N TA H YA N G E F E K T I F

E N
E M
J
01 02 03 04
Orang yang
diperintah MAU

NA
Orang yang diperintah
MAMPU melaksanakan
Jelas apa, kapan dan
seberapa baik Perintah diterima

A
perintah itu harus sebagai sesuatu
mengerjakannya perintah dengan baik dilaksanakan yang penting

M
P M
P
29
KESALAHAN YANG SERING TERJADI DALAM MEMBERI
PERINTAH & CARA MENGHADAPINYA

Memberikan penjelasan yang terlalu mendetail/ terlalu

E N
Berikan penjelasan yang memadai,

M
umum pertimbangkan kompleksitas
pekerjaan & tingkat pengalaman

E
“Ini dikerjakan sekarang terserah caranya bagaimana.” bawahan

A J
N
Hanya memilih bawahan yang penurut/mau saja Jangan memeras mereka yang mau
bekerja dan pertimbangkan secara

A
“Dari pada repot, panggil Kirana yang rajin.” adil

M
M
Memberi terlalu banyak perintah sekaligus
Ingat keterbatasan waktu dan

P
“Dokumen ini di fotocopy, lalu scan dokumen, jangan lupa
kemampuan bawahan.
kirim dokumen itu via kurir hari ini. Perbaiki juga data yang

P
saya minta kemarin, hari ini harus selesai”

Menganggap segalanya berjalan lancar

“Dia pandai, sebentar juga beres.” Tetap mengamati perkembangan
 E N
E M
TERIMAAJ K A S I H
A N
M
P M
P PPM Manajemen
Jl. Menteng raya no. 9-19
Jakarta Pusat 10340
www.ppm-manajemen.ac.id 31