PENERIMAAN DAN PELAYANAN

MEDICAL CHECK UP (MCU)

NO. DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

007/YANMED/SPO/RSIA- 01 1/2
ZNB/IX/2021

Tanggal Terbit Ditetapkan Oleh

Direktur RSIA Zainab
STANDAR PROSEDUR
OPERASIONAL

01 September 2021 dr. Nidia Wahyuni Defriani

NIK 2019002404
Penerimaan dan Pelayanan MCU adalah proses pasien datang
PENGERTIAN
sampai dengan selesai pelaksanaan
 Untuk memastikan bahwa seluruh proses dalam sistem
TUJUAN penerimaan dan pelayanan MCU telah dilaksanakan
dengan benar dan efektif
Pasien MCU adalah pelanggan yang akan menggunakan fasilitas
KEBIJAKAN MCU yang ditawarkan sehingga diperlukan proses pelayanan
agar terlaksana dengan baik.
PROSEDUR
Bismillahirrohmanirrohim

1. Pasien datang ke pendaftaran rawat jalan/registrasi

2. Petugas mengucapkan salam “Assalamualaikum Selamat
pagi/siang/sore/malam, Bapak/Ibu
3. Petugas memperkenalkan diri secara singkat dengan
menyebutkan nama dan unit kerja

Saya..... (nama), dari unit kerja ........(sebutkan)

4. Petugas mendaftarkan pasien dan mengarahkan pasien
ke poliklinik
5. Petugas poliklinik melakukan pendataan untuk
melakukan pemeriksaan fisik kepada pasien
 PENERIMAAN DAN PELAYANAN
MEDICAL CHECK UP (MCU)

NO. DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

007/YANMED/SPO/RSIA- 01 2/2
ZNB/IX/2021

6. Perawat poliklinik mengantarkan pasien untuk

dilakukan pemeriksaan penunjang (pemeriksaan
laboratorium, radiologi dan lainnya)
7. Setelah dilakukan pemeriksaan penunjang, petugas
poliklinik mengantarkan pasien untuk diperiksa oleh
dokter dengan membawakan hasil pemeriksaan
penunjang.
8. Pasien menyelesaikan administrasi ke bagian kasir
9. Pasien pulang
10. Pasien dan petugas mengucapkan “Alhamdulillah”

Pelayanan dan Penunjang Medis

Pendaftaran
UNIT TERKAIT
Laboratorium
Poliklinik