KEMENTERIAN KESEHATAN RHPUSTXK IN*SNXSX&

SEKRETARIAT JENSERA!-
-laiai: H li. F.i;i5ln;,: liiiil Birl:.v.'! i'..r';li:ll l'r,r .i.::,:,:ii;,: l,l':lii:
Teis*or i0:i i lt:lll-:!|: i,i-:'r;r:lr:,:;:

a PENGUMUMAN
NoMoR: KM 0q 0;./ Vli 72 I LA 2L
TENTANG
PENGHARGAAN KEPATUHAN PERILAKU INTERAKSI PELAYANAN PUBLIK
BERKRITERIA PRIMA, SANGAT BAIK, DAN BAIK DI LINGKUNGAN
KEMENTERIAN KESEHATAN TAHUN 2021

Berdasarkan Peraturan Menteri Kesehatan (Permenkes) Nomor 33 tahun 2019

tentang Panduan Perilaku lnteraksi Pelayanan Publik dl lingkungan Kementerian
Kesehatan (Kemenkes), bersama ini kami mengumumkan hal-hal sebagai berikut:

1. Tim evaluasi Biro Komunikasi dan Pelayanan Masyarakat telah melakukan

pemilihan Unit Pelaksana Teknis (UPT) Vertikal yang menjadi sasaran survei
kepatuhan interaksi pelayanan publik dengan rincian 14 Rumah Sakit Vertikal,
18 Politeknik Kesehatan Kemenkes, dan 14 Kantor Kesehatan Pelabuhan.
2. Tim evaluasi Biro Komunikasi dan Pelayanan Masyarakat telah menetapkan
tim independen (pihak ketiga) untuk melakukan survei kepatuhan perilaku
interaksi pelayanan publik berdasarkan Permenkes Nomor 33 tahun 2019.
3. Selanjutnya, tim independen (pihak ketiga) melakukan survei kepatuhan
perilaku interaksi pelayanan publik pada bulan Juni-November 2A21dan hasil
survei tersebut menjadi dasar penentuan kriteria Prima (Nilai 9'1Y"-104%).
Sangat Baik ( Nilai 81Yo-9AYo), dan Baik ( Nilai 71%-B0a/o).
4. Kepada UPT yang mendapat nilai dengan kriteria Prima, Sangat Baik, dan
Baik akan mendapat piagam penghargaan dari Kementerian Kesehatan Rl.
5. Adapun di tahun 2021, belum ada UPT yang mendapat kriteria Prima , 16 UPT
berkriteria Sangat Baik, dan 21 UPT berkriteria Baik sesuai dengan nomor
penetapan secara rinci sebagaimana terlampir.

Saya ucapkan "Selamat kepada Para Penerima Penghargaan Kepatuhan

Perilaku lnteraksi Pelayanan Publik di Lingkungan Kemenkes".

Demikian pengumuman ini disampaikan untuk diketahul

Dikeluarkan di Jakarta
Pada tanggal t0 Janu ari 2022

,t

trr
I
*
*
Kunta Wi Dasa Nugraha
s
{,
H f!
 "t

C Lampiran Surat
Nomor Surat : Kt'1 Cq O2l r/ t !1 2 t )L' )7
Tanggal . 10 Januari2022

Daftar Penerima Penghargaan

A. Ditjen Pelayanan Kesehatan

No Nama UPT Vertikal Nilai Kepatuhan Kriteria

1 RS Otak Dr. Drs. M. Hatta Bukit Tinggi 88o/o Sangat Baik

2 RSUP Dr. Muhammad Hosein Palembang 8s% Sangat Baik

3 RSAB Harapan Kita Jakarta 8s% Sangat Baik

4 RS dr. H. Marzoeki Mahdi Bogor 84o/o Sangat Baik

5 RSUP Dr. Soeradji Tirtonegoro Klaten 83Yo Sangat Baik

6 RSUP Dr. Sardjito Yogyakarta 81% Sangat Baik

7 RSUP dr. Hasan Sadikin Bandung 76Yo Baik

8 76% Baik
RSUP Fatmawati Jakarta
I RSPI Prof. Dr. Sulianti Saroso Jakarta 76% Baik

10 RSUP H. Adam Malik Medan 75% Baik

B. Ditjen P2P

Nilai
No Nama UPT Vertikal Kriteria
Kepatuhan
1 KKP Kelas I ll Pangkal Pinang 86% Sangat Baik
2 KKP Kelas ll Tanjung Pinang 84o/o Sangat Baik
c KKP Kelas lV Yogyakarta 82% Sangat Baik
4 KKP Kelas ll Bandung 82% Sangat Baik
5 KKP Kelas ll Mataram 81o/o Sangat Baik
6 Kelas lll Jambi 81Yo Sangat Baik
7 KKP Kelas I Surabaya 80% Baik
 78% Baik
8 KKP Kelas lf Banjarmasin
77% Baik
I KKP Kelas ll Padang
75o/o Baik
10 KKP Kelas ll Pontian ak
75% Baik
11 KKP Kelas lll Banda Aceh
Baik
12 KKP Kelas lll Bengkulu 7 4o/o

734/o Baik
13 KKP Kelas ll Semarang

G. Ditjen Tenaga Kesehatan

Nilai
No Nama UPT Vertikal Kriteria
Kepatuhan

1 Poltekkes Kemenkes J akarta lll 85o/o Sangat Baik

2 Poltekkes Kernenkes Pangkal Pinang 82Ya Sangat Baik

Poltekkes Kemenkes Surakarta 82o/o Sangat Baik

3

Poltekkes Kemenkes Bengkulu 82% Sangat Baik

4
80% Baik
5 Poltekkes Kemenkes Jakarta
Kemenkes Bandung 79% Baik
6 P
79% Baik
7 Poltekkes Kemenkes Semarang
78o/o Baik
8 Poltekkes Kemenkes Banjarmasin
77% Baik
o Poltekkes Kemenkes Denpasar
76Yo Baik
10 Poltekkes Kemenkes Tanjung Pinang
74o/o Baik
11 Poltekkes Kemenkes Medan
73% Baik
12 Poltekkes Kemenkes Banda Aceh
73Yo Baik
13 Poltekkes Kemenkes Jambi
71o/o Baik
14 Poltekkes Kemenkes Surabaya

nderal

Dasa Nugraha