BIMBINGAN POKJA KE

- Harus Adanya Komunikasi Efektif Antara Pasien Ppa Dan Keluarga Yang Menjembatani
Proses Pelayanan Di Rs
- Adanya nilai keunikan pasien seperti kebutuhan, nilai dan keyakinan. Untuk itu RS harus
membangun kepercayaan dan komunikasi terbuka dengan pasien.
- Standar KE 1
- PKRS wajib ada di RS
- EP a : kebijakan yg terdiri dari 2 hal. 1 pengelplaan kegiatan PKRS, 2. Proses komunikasi rs
dg pasin dan keluarga
- EP b : peraturan rs ttg penetapan tim PKRS beserta UTW
- EP c : bukti program kegiatan PKRS, wawancara program kerja PKRS
- EP d : brosur, leaflet, video di smart tv, leaflet boleh dalam bentuk soft file untuk efiensi
- STANDAR KE 2
- RS mempunhyaikewajiban menyampaikan ke pasien ada pelayanan apa saja di rs misalkan
dalam bentuk standing banner yg paling sederhana, boleh di web, sosmed RS
- Ketika rs kapasitas nya penuh misalkan ICU, maka RS berkewajiban untuk mencarikan rs yg
mempunyai kapasitas tersebut
- Diagnosis perencanaan tindakan pasien. Akan ada wawancara ini kepad apasien
- EP a : buat informasi pelayanan, buat inofrmasi akses pelayanan nya
- EP b : MOU dengan Puskesmas dan RS, daftar nama rujukan rekanan dan faskes yg
kerjasama dengan rs kita
- EP d : wawancara pasien dan keluarga tentang informasi kesehatan pasien
- Standar KE 3
- Observasi form pengkajian edukasi dalam rekam medis ada tidaknya hambtan, kognitif, dll
- Dokumen format edukasi dalam pengkajian
- Standar KE 4
- Edukasi ttg proses kajian dosampaikan kepada pasien dan keluarga disesuaikan
- Yang melakukan pengkajian assessment ebutuhan informasi adalah perawat
- Standar KE 5
- Metode edukasi yg dipilih dengan mempertimbangkan nilai yg dianut
- RS memastikan proses edukasi bahwa Pasien dan keluarga mengerti apa yg disampaikan PPA
- Saran simpan soft file leaflet di setiap ruangan massing massing sesuai dengan kebutuhan
ketika akan melakukan edukasi
- Penetapan kebijakan menunjuk ada penerjemah, boleh dari internal
- STandar KE 6
- Memberikan informasi tentang perawatan pasca rawwat di Rs misalkan pasien SC, di
arahkan ke klinik mana, PKM mana, sumber komunitas , sehingga rs harus mempunyai daftar
RS
- Harus ada MOU dengan instansi terkait PKM RS
- Standar KE 7
- PPA mampu memberikan edukasi secara efektif
- PPA harus diberikan pelatihan komunikasi efektif
- Ada TOR, sertifikat, dan UMAN setiap ada pelatihan.

Telusur DOkumen
- SK promkes, penunjukan TIM, uraian tugas, pedoman pelayanan PKRS. Nanti uploadnya 1
jadi dibuat menjadi 1 file.
- SK tim harus ada TTD direktur
- 5e : SK penerjemah harus ada (misalkan bhs inggris, Bahasa jawa, dll)
-