KOMUNIKASI ANTAR PRIBADI UNTUK MENGATASI SISWA BERMASALAH BAGI

GURU BIMBINGAN DAN KONSELING

Rida Maulidia
Bimbingan dan Konseling, Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan, Universitas Lambung
Mangkurat, Jl. Brigjend Hasan Basri, Pangeran, Kec. Banjarmasin Utara, Kota Banjarmasin,
Kalimantan Selatan,
Kode pos 70123, Indonesia
Email : rida.maulidiaa31@gmail.com
No. Hp: 085822131439
Abstrak Komunikasi adalah aktivitas sehari-hari yang dilakukan individu. Ada beberapa bentuk
komunikasi yang sering digunakan dalam kehidupan sehari-hari, seperti komunikasi antar pribadi,
komunikasi massa, komunikasi publik dan komunikasi kelompok kecil. Komunikasi interpersonal atau
komunikasi antar pribadi adalah hubungan antar manusia. Dimana komunikasi ini dapat menjadi upaya
untuk mengatasi siswa bermasalah di sekolah yang dilakukan oleh guru BK. Adapun metode penelitian
ini menggunakan studi literatur. Dari penelitian ini dapat diketahui bahwa komunikasi antar pribadi
antara guru BK dan siswa dapat mengatasi permasalahan siswa secara efektif jika sesuai dengan faktor
penunjang dan faktor penyebabnya.
Kata Kunci : Komunikasi Antar Pribadi, Guru BK, Permasalahan
Abstract Communication is an individual's daily activity. There are several forms of communication
that are often used in everyday life, such as interpersonal communication, mass communication, public
communication and small group communication. Interpersonal communication or interpersonal
communication is a relationship between humans. Where this communication can be an effort to
overcome problem students in schools carried out by guidance and counseling teachers. The research
method uses a literature study. From this research, it can be seen that interpersonal communication
between guidance and counseling teachers and students can solve student problems effectively if it is
in accordance with the supporting factors and the causative factors.
Keyword: Interpersonal communication, teacher guidance and counseling, problems

Pendahuluan komunikasi, pendidikan juga terdapat

Komunikasi adalah aktivitas sehari-
hari yang dilakukan individu. Komunikasi
merupakan proses penyampaian informasi, ide,
pesan dan gagasan yang dilakukan oleh dua
orang atau lebih. Dengan komunikasi kita dapat
belajar, mendapat informasi, saling bergaul,
dan lain-lain. Ada beberapa bentuk komunikasi
yang sering digunakan dalam kehidupan sehari-
hari, seperti komunikasi antar pribadi,
komunikasi massa, komunikasi publik dan
komunikasi kelompok kecil. Dari
komunikasi yang terdiri dari komunikator yaitu
guru, pesan yaitu materi pembelajaran dan
komunikan yaitu siswa.
Komunikasi antar pribadi adalah
proses penyampaian panduan pikiran dan
perasaan seseorang kepada seorang lainnya
agar mengetahui, mengerti, atau melakukan
kegiatan tertentu (Efendy, 1986:60). Dalam
kehidupan manusia, komunikasi antar pribadi
sangatlah penting, khususnya dalam sekolah.
segi Setiap aktivitas sekolah memerlukan dan
membutuhkan komunikasi baik antara guru
dengan siswa. Komunikasi antar pribadi dapat
membentuk kedekatan guru dengan siswa. Bagi
guru BK komunikasi antar pribadi Bimbingan
dan konseling merupakan satu bentuk kegiatan
komunikasi yang bertujuan untuk merubah
sikap dan tingkah laku siswa. Pelaksanaan
komunikasinya dalam bentuk komunikasi
antarpribadi dan bersifat dialogis
mengetahui lebih banyak penyebab siswa
melakukan kesalahan. Kemampuan
komunikasi antar pribadi yang efektif antara
guru BK dan siswa akan mempererat hubungan
guru BK dengan siswa. Berdasarkan data yang
didapat, beberapa permasalahan yang sering
terjadi di sekolah yaitu, perkelahian,
perundungan/ bullying, membolos sekolah,
tidur saat kegiatan belajar dikelas, merokok,
dan masih banyak lagi permasalahan atau
konflik yang terjadi pada siswa.
Guru BK yang profesional dalam melakukan
pendekatan dengan siswa yang bermasalah
dengan menggunakan komunikasi antar pribadi
diharapkan mampu mengatasi permasalahan
yang dilakukan siswa, dan dengan komunikasi
antar pribadi secara persuasif dan efektif antara
guru kepada siswanya dalam bimbingan
konseling diharapkan akan membantu motivasi
untuk serta mendorong siswa untuk bergerak ke arah
yang positif, karena dengan komunikasi yang
berjalan baik maka akan membuat siswa lebih
terbuka dan dapat berkerja sama untuk
menciptakan lingkungan sekolah yang aman
dan nyaman.
Berdasarkan paparan diatas dengan
demikian penelitian ini bertujuan untuk
mengkaji mengenai komunikasi antarpribadi
yang dilakukan guru BK untuk mengatasi siswa
yang bermasalah di sekolah.

Permasalahan tersebut tentu sangat

perlu diatasi, karena jika tidak diatasi secara
tepat makan akan berdampak pada siswa Metode Penelitian
maupun sekolah. Permasalahan yang dihadapi
Penelitian ini menggunakan pendekatan
siswa ini dapat diselesaikan dengan
kualitatif dengan metode penelitian studi
menggunakan komunikasi antar pribadi antara
literatur (literature study). Studi literatur adalah
guru dan siswa. Komunikasi antarpribadi
penelitian yang dilakukan dengan
disebut juga dengan komunikasi interpersonal
mengumpulkan berbagai sumber artikel, jurnal
bertujuan untukmengelola hubungan bahkan
maupun buku terkait penelitian yang dilakukan.
pada pembentukan konsep diri dan
Data atau informasi yang didapat kemudian
pengembangan kepribadian yang baik
dianalisis dan disimpulkan sehingga
(Mulyana, 2005).
mendapatkan data sesuai dengan permasalahan
Guru BK harus lebih mengedepankan yang diteliti.
pelayanan yang bersifat pencegahan dan
pengembangan, pelayanan bimbingan dan
konseling terhadap siswa yang bermasalah.
 Hasil dan Pembahasan 2. Pesan, pesan yang disampaikan harus
menarik, mudah dipahami dan sesuai
Hasil penelitian yang peneliti uraikan
dengan kebutuhan siswa.
dalam penelitian ini, bersumber dari data dan
3. Komunikan, komunikan atau siswa
informasi setelah melakukan studi literatur
diharap mendengarkan dengan baik
dimana hasil data dianalisa sebagai berikut.
ketika guru menyampaikan pesan agar
Guru BK melakukan komunikasi antar dapat menyampaikan umpan balik
pribadi yaitu untuk melakukan pembicaraan (feed back).
secara pribadi yang dilakukan oleh guru
Komunikasi antar pribadi sangat
terhadap salah satu siswa yang memerlukan
dibutuhkan dalam memberikan bimbingan
perhatian penuh dan nasehat, untuk dapat
konseling guna mencegah permasalahan
mengatasi masalah yang dihadapi oleh siswa
pada siswa. Guru BK harus menjalankan
tersebut. Misalnya masalah pribadi maupun
komunikasi antar pribadi yang baik dengan
masalah akademis. Hal tersebut dilakukan guru
siswa karena bertujuan tercapainya
BK sebagai langkah dalam mengatasi masalah-
program bimbingan konseling dalam
masalah yang siswa hadapi, agar siswa mampu
mengubah sikap siswa.
dalam menyelesaikan masalah dan
berkomunikasi seperti biasa dengan teman- Adapun faktor-faktor yang
teman yang lain. menyebabkan siswa yang bermasalah
yaitu:
Komunikasi dikatakan efekti apabila
guru BK mampu menyampaikan materi 1. Faktor lingkungan
bimbingannya yang mudah dimengerti oleh 2. Faktor pribadi
siswa. Devito (dalam Suranto AW, 2011:82)
Untuk mengatasi permasalahan siswa yang
mengemukakan ada lima sikap positif yang
bermasalah guru BK melakukan
mendukung terjadinya komunikasi antarpribadi
pendekatan dengan siswa tersebut, guru BK
yang efektif yaitu, keterbukaan (openness),
menyesuaikan dengan faktor penyebabnya
empati (empathy), mendukung
permasalahan yang terjadi.
(supportiveness), sikap positif (positiveness),
dan kesamaan (equality). Adapun faktor-faktor Berdasarkan hasil penelitian yang
penunjang agar komunikasi antar pribadi dilakukan Hariansyah pada tahun 2019

berjalan dengan efektif yaitu dari segi:
1. Komunikator, komunikator harus
memiliki kreadibilitas dan daya Tarik
agar siswa mudah menerima pesan atau
materi yang disampaikan oleh guru.
yang berjudul “Komunikasi Antar Pribadi
Guru Bimbingan dan Konseling dengan
Siswa Bermasalah” menjelaskan bahwa
menggunakan komunikasi antar pribadi
dalam penyampaian materi bimbingan
terdapat kontak langsung, umpan balik dan
suasana lingkungan komunikasipun segera
dapat diketahui, sehingga guru dapat Kesimpulan
mengetahui tanggapan siswa saat
Berdasarkan uraian hasil dan
menyampaikan materi bimbingan.
pembahasan yang telah dipaparkan, maka
Upaya guru BK untuk mengatasi siswa dapat disimpulkan bahwa siswa yang
yang bermasalah adalah usaha yang bermasalah dapat diatasi dengan
dilakukan guru BK dalam memberikan pendekatan komunikasi antar pribadi yang
bimbingan dan pengarahan kepada siswa dilakukan oleh guru BK. Permasalahan
sesuai dengan faktor apa yang yang terjadi biasanya berasal dari faktor
melatarbelakangi munculnya permasalahan lingkungan dan faktor pribadi. Beberapa
pada diri siswa tersebut dengan pendekatan contoh permasalahan yang sering terjadi
komunikasi. Secara umum, berdasarkan pada siswa yaitu perkelahian,
hasil riset upaya guru BK dalam mengatasi perundungan/ bullying, membolos sekolah,
siswa yang bermasalah biasanya dilakukan tidur saat kegiatan belajar dikelas,
dengan cara mencari data untuk merokok, dan masih banyak lagi
mengetahui siswa misalnya presensi, daftar permasalahan atau konflik yang terjadi
nilai maupun data pribadi siswa yang lain. pada siswa.

Setelah mengetahui atau menemukan Komunikasi antar pribadi yang efektif

permasalahan yang siswa hadapi, guru BK dapat meningkatkan hubungan antara guru
memanggil siswa tersebut ke ruang BK. BK dan siswa, unsur komunikasi dikatakan
Dalam hal ini guru BK tidak menanyakan efektif yaitu empati, dukungan, sikap
langsung kepada siswa tentang positif, dan kesetaraan telah berjalan
permasalahan yang dialaminya, guru BK dengan efektif. Faktor penunjang
hanya mengajak siswa tersebut komunikasi antar pribadi berjalan dengan
berkomunikasi secara lisan. efektif yaitu komunikator harus memiliki
kreadibilitas dan daya tarik, pesan yang
Berdasarkan hasil penelitian,
disampaikan harus menarik, mudah
kebanyakan siswa yang bermasalah
dipahami dan sesuai dengan kebutuhan
dipengaruhi oleh keadaan lingkungan
siswa, serta , komunikan atau siswa diharap
sekolah. Untuk mengatasi permasalahan
mendengarkan dengan baik dan seksama.
yang muncul dari guru bidang studi, maka
Selain itu, upaya guru BK mengatasi siswa
guru BK bekerjasama dengan guru bidang
yang bermasalah dengan cara
studi tertentu, agar guru tersebut mengubah
mendiagnosis permasalahan penyebab
metode pengajaran di kelas, yakni metode
masalah itu terjadi pada siswa.
yang dapat diterima oleh siswa, sehingga
siswa merasa nyaman di kelas dan belajar Daftar Pustaka
bisa tenang. Dedy, K. A., Rifayanti, R., & Arsyad, A. W.
(2019). Komunikasi Antarpribadi Guru
 dan Siswa dalam Meningkatkan
Kedisiplinansiswa di Sma Negeri 1
Muara Lawa Kabupaten Kutai Barat.
Journal Ilmu Komunikasi, 7(1).
Dewanti, S. R., & Novitasari, Z. (2020).
Examining guidance and counseling
students interpersonal communication
skill based on semester
level. Psychology, Evaluation, and
Technology in Educational
Research, 2(2), 129-136.
De Vito, Joseph. 2001. Interpersonal
Communication Book. Pearson.
Devito, Joseph. 1986. The Interpersonal
Communication Book (fourth edition).
New York: Harper & Row Publisher.
Effendy, Onong Uchyana. (2013). Ilmu
Komunikasi Teori dan Praktek.
Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
Febriati, A. A. (2014). Efektivitas komunikasi
antar pribadi guru dan siswa dalam
mencegah kenakalan siswa di SMA
negeri 1 kota Bontang. Jurnal Ilmu
Komunikasi, 2(4), 290.
Harbet, P. (2021). Komunikasi Antar Pribadi
Guru Bimbingan Konseling Dengan
Siswa Pelaku Perundungan SMK XYZ.
Jurnal Akrab Juara, 6(1), 180-189.
Hariansyah, H. (2019). Komunikasi Antar
Pribadi Guru Bimbingan dan
Konseling dengan Siswa Bermasalah.
Persepsi: Communication Journal,
2(1), 20-34.
Kabalmay, H. (2002). Metode Penelitian
Kuantitatif Kualitatif. Bandung:
Alfabeta.
Kusuma, R. S. (2017). Komunikasi Antar
Pribadi Sebagai Solusi Konflik Pada
Hubungan Remaja Dan Orang Tua Di
Smk Batik 2 Surakarta. Warta LPM, 20
(1), 49–54.
Liu, J. (2019). A Counseling Case on Problems
of College Students' Interpersonal
Communication. International
Education Studies, 12(5), 28-34.
Liliweri, Alo. 1997. Komunikasi Antar Pribadi.
Bandung : PT.Citra Aditya.
Lorensia, N., & Setyanto, Y. (2019).
Pendekatan Komunikasi Antarpribadi
Guru Dalam Menangani Siswa
Bermasalah (Studi Hubungan Guru dan
Siswa di SMK Negeri 1 Jakarta).
Koneksi, 2(2), 500-506.
Minarsi, M., Nirwana, H., & Syukur, Y. (2017).
Kontribusi motivasi menyelesaikan
masalah dan komunikasi interpersonal
terhadap strategi pemecahan masalah
siswa sekolah menengah. JPPI (Jurnal
Penelitian Pendidikan
Indonesia), 3(2), 1-14.
Mulyana, Deddy .2004. Ilmu Komunikasi Suatu
Pengantar. Bandung: PT Remaja
Rosda Karya.
Rangkuti, A. T. (2021). Pola Komunikasi
Antarpribadi Guru Bimbingan
Konseling dalam Mengatasi Siswa
Bermasalah. Persepsi: Communication
Journal, 4(1), 43-59.
Styioko, Heri. 2011. Komunikasi Antara Guru
dan Siswa Dalam Mengurangi Tingkat
Kenakalan Siswa Di SMA-N 74
Jakarta. Jakarta : UIN Syarif
Hidayatullah
Suranto, A, W. 2011 Komunikasi
Interpersonal. Yogyakarta: Graha
Ilmu.
Wulandari, Irma. 2017. Peran
KomunikasiAntar Pribadi Antara Guru
Bimbingan Konseling (BK) dan Siswa
Dalam Meningkatkan Kedisiplinan
Siswa di SMKN 1 Tanah Grogot
Kabupaten Paser. Jurnal Ilmu
Komunikasi, 5 (3).