Oleh:
Annisa Zahwatul Ummi
(NIM : 1104194015)
Oleh:
Annisa Zahwatul Ummi
(NIM : 1104194015)
Mengetahui,
i
ABSTRAK
Tujuan dari Kerja Praktik ini adalah untuk mengetahui bagaimana kegiatan
operasional harian PT. Telkom Indonesia Kandatel Solok. Dalam laporan kerja
praktik diberikan penjabaran mengenai kegiatan yang dilakukan selama menjalani
kerja praktik pada Kandatel Solok. Pembahasan dalam kerja praktik ini berfokus
pada kegiatan harian dan juga penjelasan mengenai jaringan fiber optic yang
digunakan oleh indihome di PT. Telkom Indonesia Kandatel Solok. Kesimpulan
yang di dapat pada kerja praktik ini adalah pelayanan dan kegiatan operasional
harian Kandatel Solok sudah berjalan baik dan structural serta perlu adanya
pembaharuan dengan metode measaran indihome.
Kata Kunci : Fiber Optik, Indihome , ODP.
ii
KATA PENGANTAR
Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa karena berkat limpahan rahmat,
nikmat serta petunjuk-Nya sehingga kami dapat menyelesaikan Laporan Kerja
Praktik yang dilaksanakan di PT Telekomunikasi Indonesia Datel Solok melalui
WFO dengan lancar sesuai dengan waktu yang telah ditentukan.
Dalam penyusunan laporan kerja praktik ini penulis tidak lepas dari bantuan
beberapa pihak yang telah memberikan dukungan. Maka dari itu penulis
mengucapkan terimakasih kepada:
1. Ibu Dr. Amaliyah Rohsari Indah Utami, S.T., M.Si. selaku pembimbing
akademik yang telah memberikan bimbingan dan motivasi kepada penulis.
2. Bapak Alfian Ghifari selaku pembimbing lapangan yang telah memberikan
kesempatan kepada penulis sehingga penulis dapat melaksanakan kerja Praktik
di PT Telekomunikasi Indonesia Datel Solok, serta memberikan motivasi ilmu
yang bermanfaat,dan bimbingan kepada penulis.
3. Keluarga dan teman-teman yang telah membantu, menemani, serta memberikan
dukungan penulis dalam menyelesaikan laporan.
Penulis menyadari bahwa ada laporan ini masih terdapat kekurangan baik
berupa isi maupun sistematika penulisan, sehingga dapat diberikan saran dan kritik
dari pembaca. Akhir kata, diharapkan laporan ini dapat memberikan manfaat bagi
pembaca.
iii
DAFTAR ISI
ABSTRAK ...............................................................................................................2
KATA PENGANTAR .............................................................................................3
DAFTAR ISI ............................................................................................................4
DAFTAR GAMBAR ...............................................................................................6
DAFTAR TABEL ....................................................................................................7
DAFTAR ISTILAH .................................................................................................8
BAB I PENDAHULUAN ........................................................................................9
1.1 Latar Belakang .............................................................................9
1.2 Lingkup Penugasan KP ......................................................................10
1.3 Target Pemecahan Masalah KP ..........................................................10
1.4 Metode Pelaksanaan Tugas/Pemecahan Masalah ..............................10
1.5 Rencana dan Penjadwalan Kerja ........................................................10
1.6 Ringkasan Sistematika Laporan .........................................................11
BAB II PROFIL INSTITUSI KP ...........................................................................13
2.1 Profil Institusi .....................................................................................13
2.1.1 Profil Singkat Perusahaan ...........................................................13
2.1.2 Tujuan dan Visi Misi Perusahaan ................................................14
2.1.3 Logo Perusahaan .........................................................................14
2.2 Struktur Organisasi .............................................................................14
2.2 Lokasi/Unit Pelaksanaan Kerja ..........................................................15
BAB III KEGIATAN KP DAN PEMBAHASAN KRITIS ...................................17
3.1 Kegiatan Kerja Praktik ..............................................................17
3.2 Pertumbuhan Harian Pelanggan Indihome ................................21
3.3 Kendala Kerja dan Penyelesaian ...............................................22
3.3 Landasan Teori ..........................................................................22
3.3.1 Pengertian ODP ...........................................................................22
3.3.2 Jaringan Fiber Optik ....................................................................23
BAB IV PENUTUP ...............................................................................................25
iv
4.1 Kesimpulan.........................................................................................25
4.2 Saran ...................................................................................................25
DAFTAR PUSTAKA ............................................................................................26
LAMPIRAN ...........................................................................................................27
v
DAFTAR GAMBAR
vi
DAFTAR TABEL
vii
DAFTAR ISTILAH
viii
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Era globalisasi yang berkembang pesat ini sangat mendorong kemajuan
ilmu pengetahuan dan teknologi. Perkembangan ini menuntut adanya sumber daya
manusia yang berkualitas dan mampu mengikuti era yang semakin maju dan
canggih ini. Dalam menanggapi hal tersebut Universitas Telkom mendorong
mahasiswanya agar siap menghadapi arus globalisasi dan pesatnya kemajuan
teknologi dengan mengadakan sebuah program Kerja Praktek.
Tujuan diadakannya program ini adalah untuk melatih skill individu dari
mahasiswa agar memperoleh pengalaman kerja sebelum terjun langsung dalam
dunia kerja yang sebenarnya. Program Studi Teknik Fisika Universitas Telkom
menjadikan Kerja Praktek sebagai mata kuliah wajib yang harus ditempuh
mahasiswa. Mahasiswa diharapkan dapat mempraktekkan dan menerapkan teori
yang diperoleh dari perkuliahan di instansi terkait. Dengan demikian mahasiswa
tidak hanya memiliki kemampuan secara teoritis tetapi juga mendapatkan bekal
keterampilan dan etos kerja yang sesuai dengan tuntutan dunia kerja.
Selain hal di atas, kerja praktek merupakan perwujudan proses link and
match antara dunia kerja dan dunia pendidikan. Hal ini sejalan dengan program
pemerintah untuk meningkatkan hubungan antara program perguruan tinggi dengan
pihak industri, yaitu meningkatkan mutu kelulusan mahasiswa. Pada kesempatan
kali ini saya memilih Kerja Praktek di Plasa Telkom Solok yang merupakan bagian
dari PT. Telekomunikasi Indonesia (Persero) Tbk, sebuah industri yang bergerak di
bidang Telekomunikasi. Oleh sebab itu, saya mencoba untuk mengetahui secara
detail bagian-bagian yang ada di PT. Telkom Indonesia (Persero) Tbk melalui Plasa
Telkom Solok. Diharapkan dengan Kerja Praktek di Plasa Telkom Solok ini, saya
mampu menerapkan ilmu yang sudah saya dapatkan selama menjadi mahasiswa S1
Teknik Fisika Telkom University seperti dalam bidang komputasi, manajemen
proyek, pemasaran, serta pembangunan infrastruktur alat produksi telkom.
9
1.2 Lingkup Penugasan KP
Kerja Praktik dilaksanakan selama 7 minggu melalui onsite, mulai dari
tanggal 7 Juli 2022 sampai dengan 18 Agustus 2022. Tempat pelaksanaan KP
bertempat di PT Telekomunikasi Indonesia Datel Solok. Lokasi PT Telekomunikasi
Indonesia Kandatel Solok di Jl. Syech Kukut, Ps. Pandan Air Mati, Kec. Tj.
Harapan, Kota Solok, Sumatera Barat.
10
MINGGU
NO. URAIAN KEGIATAN
I II III IV V VI VII
1 Pengenalan mengenai PT
Telekomunikasi Indonesia Datel
Solok
2 Membantu menempatkan
koordinat dari letak ODP
lingkup Kandatel Solok
3
Membantu Pemasaran Indihome
4
Mengolah data ODP Datel
dengan memberikan keterangan
untuk setiap ODP dan mapping
ODP ke aplikasi my maps
5 Penyusunan Laporan KP
11
Pada BAB III menjelaskan mengenai landasan teori tentang ODP serta hasil dan
analisis dari tugas kerja praktik yang dilaksanakan.
BAB IV
Pada BAB IV menjelaskan mengenai simpulan tentang kegiatan operasional harian
Kandatel Solok.
12
BAB II
PROFIL INSTITUSI KP
2.1 Profil Institusi
2.1.1 Profil Singkat Perusahaan
Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) adalah Badan Usaha Milik
Negara (BUMN) yang bergerak dibidang jasa layanan teknologi informasi dan
komunikasi (TIK) dan jaringan telekomunikasi di Indonesia. Pemegang saham
mayoritas Telkom adalah Pemerintah Republik Indonesia sebesar 52,09%,
sedangkan 47,91% lainnya dipegang oleh public yang sahamnya diperjual belikan
di Bursa Efek Indonesia (BEI) dengan kode “TLKM” dan di New York Stock
Exchange (NYSE) dengan kode “TLK”. [1]
Dalam upaya bertransformasi menjadi digital telecommunication company,
Telkom Group mengimplementasi strategi bisnis dan operasional perusahaan yang
berorientasi kepada pelanggan (customer-oriented). Transformasi tersebut akan
membuat organisasi Telkom Group menjadi lebih lean (ramping) dan agile (lincah)
dalam beradaptasi dengan perubahan industri telekomunikasi yang berlangsung
sangat cepat. Organisasi yang baru juga diharapkan dapat meningkatkan efisiensi
dan efektifitas dalam menciptakan customer experience yang berkualitas.
Kegiatan usaha Telkom Group, bertambah dan berubah seiring dengan
perkembangan teknologi, informasi dan digitalisasi, namun masih dalam koridor
industry telekomunikasi dan informasi. Hal ini terlihat dari bisnis yang terus
berkembang melengkapi legacy yang sudah ada sebelumnya.
Telkom mulai saat ini membagi bisnisnya menjadi 3 Digital Business
Domain :
1. Digital Connectivity
Fiber to the x (FTTx), 5G, software Defined Networking (SDN) / Network
Function Virtualization ((NFV) / Satellite
2. Digital Platform
Data Center, Cloud, Internet of Things (IoT), Big Data / Artificial
Intelligence (AI), Cybersecurity.
3. Digital Service
Enterprise dan Consumer
13
2.1.2 Tujuan dan Visi Misi Perusahaan
1. Tujuan
Mewujudkan bangsa yang lebih sejahtera dan berdaya saing serta
memberikan nilai tambah yang terbaik bagi para pemangku kepentingan.
2. Visi
Menjadi digital telco pilihan utama untuk memajukan masyarakat
3. Misi
1. Mempercepat pembangunan infrastruktur dan platform digital cerdas yang
berkelanjutan, ekonomis, dan dapat diakses oleh seluruh masyarakat.
2. Mengembangkan talenta digital unggulan yang membantu mendorong
kemampuan digital dan tingkat adopsi digital bangsa
3. Mengorkestrasi ekosistem digital untuk memberikan pengalam digital
pelanggan terbaik.
2.1.3 Logo Perusahaan
14
Gambar 2-Struktur Organisasi Kandatel Solok
2.2 Lokasi/Unit Pelaksanaan Kerja
PT. Telekomunikasi Indonesia Kandatel Solok berlokasi di Jl. Syech Kukut,
Ps. Pandan Air Mati, Kec. Tj. Harapan, Kota Solok, Sumatera Barat dapat pada
Gambar 3.
15
Gambar 4-Ruang Kerja Pegawai Kandatel Solok
16
BAB III
KEGIATAN KP DAN PEMBAHASAN KRITIS
3.1 Kegiatan Kerja Praktik
Penulis melaksanakan kegiatan KP secara onsite di Kandatel Solok. Jam kerja
pelaksanaan KP yaitu dari mulai pukul 08.00 – 17.00 WIB dengan hari kerja dari
Senin sampai Jum’at. Pada minggu pertama penulis diperkenalkan oleh
Pembimbing Lapangan mengenai Kandatel Solok dan bagaimana kegiatan
operasional harian yang berlangsung di kantor. Pembimbing lapangan juga
menjelaskan bagaimana kerja jaringan indihome menggunakan jaringan fiber optic
dan penjelasan mengenai ODP. Kemudian pembimbing lapangan meminta penulis
untuk menempatkaan koordinat dari ODP lingkup Datel Solok yang mana
Kabupaten/Kota yang menjadi lingkup Datel Solok yaitu Kota Solok, Kabupaten
Solok, Kabupaten Dharmasraya, Kabupaten Sijunjung, Kota Sawahlunto, dan
Kabupaten Solok Selatan. Penempatan koordinat menggunakan aplikasi Google
Earth Pro.
17
Gambar 6- Contoh Penempatan Titik Koordinat ODP pada Aplikasi Google Earth
Pada minggu kedua penulis diminta oleh Pembimbing Lapangan untuk
membantu kegiatan operasional harian seperti menelpon pelanggan untuk
mengingatkan pembayaran tagihan indihome, dan kegiatan operasional lainnya.
Selanjutnya pada minggu ketiga penulis diminta untuk membantu pemasaran
indihome melalui akun pribadi yang penulis miliki. Penulis juga diminta untuk
memberikan selebaran terkait produk-produk Telkom dan juga event yang sedang
berlangsung pada Kandatel Solok yaitu Star Kidz Sumatera. Pembagian selebaran
dapat dilihat pada Gambar 7.
18
Gambar 8-Pemasaran Indihome Melalui WhatsApp
Selanjutnya pada minggu keempat sampai minggu keenam penulis diminta
oleh Pembimbing Lapangan untuk mengolah data harian ODP Datel Solok yang
ada pada aplikasi FileZilla. Data yang diolah berupa memberikan keterangan status
ODP yaitu jika ketersediannya dari 0% maka statusnya berwarna Black. Jika
ketersediaan ODP pada daerah itu <40% maka diberi status dengan warna Green,
jika <80% maka berwarna Yellow, dan jika ketersediaan ODP dari 80-100% maka
diberi warna Red. Jumlah data yang diolah yaitu sebanyak 2877 data dan melakukan
update data ODP setiap harinya pada Microsoft Excel. Kemudian longitude dan
juga latitude ODP digunakan untuk mapping letak ODP ke aplikasi My Maps.
Berikut gambar data-data ODP yang diolah oleh penulis.
19
Gambar 9-Data ODP Datel Solok
Setelah data ODP diolah barulah penulis melakukan mapping berdasarkan
status ODP ke My Maps. Mapping diupdate setiap hari sesuai dengan jumlah ODP
yang terus bertambah yang artinya ada orderan penggunaan indihome dari
pelanggan.
20
Gambar 11-Mapping ODP pada 8 Agustus 2022 di My Maps
Pada minggu terakhir, penulis melakukan penyusuan laporan dan juga hari
terakhir penulis melaksanakan kerja praktik bertepatan dengan HUT RI ke-77 yang
mana pihak kantor mengadakan kegiatan kecil berupa makan bersama.
3.2 Pertumbuhan Harian Pelanggan Indihome
Berikut grafik yang menunjukan jumlah pertumbuhan pelanggan indihome
berupa pertambahan ODP masing-masing kabupaten/kota dari tanggal 3
Agustus sampai 8 Agustus 2022.
21
ODP 21 buah. Pada Kabupaten Sijunjung terdapat pertambahan ODP dari tanggal
3-8 Agustus 2022. Kabupaten Dharmasraya hanya menambah jumlah ODP 1 buah.
Kabupaten Solok menambah jumlah ODP sebanyak 2 buah. Kabupaten Sawahlunto
menambah jumlah ODP sebanyak 11 buah.
22
Biasanya ODP ini menggunakan sistem splitter yaitu dengan mendistribusikan
layanan dari satu kabel distribusi ke pelanggan dengan menggunakan beberapa
kabel drop optik. [2] Ada tiga jenis ODP, yaitu :
a. ODP Pedestal, merupakan ODP yang biasa digunakan instalasi diatas tanah.
b. ODP Pole / ODP Wall, merupakan ODP yang digunakan untuk instalasi di
tiang ataupun tembok.
c. ODP Closure, Jenis ODP digunakan untuk instalasi kabel fiber optik di dua
tiang
Gambar 14-ODP
Setiap satu box ODP memiliki 8 kabel jarinngan indihome. Setiap satu kabel
bisa memberikan layanan internet sebanyak 4 pelanggan. Sehingga satu ODP bisa
memberikan layanan indihome sebanyak 32 pelanggan.
3.3.2 Jaringan Fiber Optik
Fiber optik adalah salah satu jenis kabel yang terbuat dari kaca atau plastik
yang sangat halus (berdiameter 120 mikrometer, lebih kecil dari rambut manusia),
yang digunakan sebagai media transmisi. Kabel ini bisa mentransmisikan sinyal
cahaya dari lokasi satu ke lokasi lainnya dengan kecepatan yang optimal. Transmisi
bisa dilakukan dengan kecepatan tinggi karena sistem kerjanya menggunakan
pembiasan cahaya. Sedangkan cahaya yang digunakan untuk proses transmisi
adalah LED atau laser. Karena memiliki kecepatan yang tinggi, fiber optik banyak
digunakan sebagai saluran komunikasi, sehingga pengguna bisa menjangkau orang
23
lain dengan kecepatan yang optimal pula.
24
BAB IV
PENUTUP
4.1 Kesimpulan
Kegiatan kerja pratik yang telah penulis lakukan di PT Telekomunikasi
Indonesia ini memberikan gambaran kepada penulis bagaimana kegiatan operasinal
harian Kandatel Solok. Dalam hal ini penulis mempelajari banyak hal seperti
bagaimana cara kerja jaringan indihome, jaringan fiber optic, serta pemasaran
indihome berdasarkan status okupansi yang sudah diolah dari data yang penulis
peroleh. Kegiatan karyawan dikantor memberikan pengalaman kepada penulis
bagaimana dunia kerja pada salah satu BUMN terbesar di Indonesia yang bergerak
di bidang telekomunikasi yaitu PT Tellkom Indonesia meskipun hanya pada kantor
daerah dikota kecil yaitu Kota Solok.
4.2 Saran
Saran yang dapat diajukan berdasarkan berdasarkan studi lapangan yangdilakukan
selama kerja praktik adalah sebagai berikut :
a. Sebaiknya jika ingin lebih banyak kegiatan selama kerja praktek memilih
tempat KP pada kantor Witel daripada Datel.
b. Pemasaran indihome sebaiknya selain door-to-door oleh sales, dilakukan
dengan promosi pada media social seperti dengan Instagram, TikTok, dan
juga penggunaan website agar memudahkan pelanggan.
c. Sebaiknya kantor datel juga memiliki program khusus untuk mahasiswa
yang kerja praktek ataupun magang agar lebih terorganisir.
25
DAFTAR PUSTAKA
26
LAMPIRAN
27
Lampiran 2 : Logbook Kegiatan Kerja Praktik
LOGBOOK 2
Catatan Kegiatan Kerja Praktik Mahasiswa Selama di Tempat Kerja
Praktik
Senin - - - -
Selasa - - - -
Rabu - - - -
Alfian Ghifari
28
LOGBOOK 2
Catatan Kegiatan Kerja Praktik Mahasiswa Selama di Tempat Kerja
Praktik
Alfian Ghifari
29
LOGBOOK 2
Catatan Kegiatan Kerja Praktik Mahasiswa Selama di Tempat Kerja
Praktik
Alfian Ghifari
30
LOGBOOK 2
Catatan Kegiatan Kerja Praktik Mahasiswa Selama di Tempat Kerja Praktik
Alfian Ghifari
31
LOGBOOK 2
Catatan Kegiatan Kerja Praktik Mahasiswa Selama di Tempat Kerja Praktik
Alfian Ghifari
32
LOGBOOK 2
Catatan Kegiatan Kerja Praktik Mahasiswa Selama di Tempat Kerja Praktik
Alfian Ghifari
33
LOGBOOK 2
Catatan Kegiatan Kerja Praktik Mahasiswa Selama di Tempat Kerja Praktik
Alfian Ghifari
34