LAPORAN AKTUALISASI

NILAI-NILAI DASAR, PERAN DAN KEDUDUKAN PNS

“OPTIMALISASI KOMUNIKASI EFEKTIF PERAWAT MENGGUNAKAN FORM AT

SITUATION BACKGROUND ASSESSMENT RECOMMENDATION (SBAR) PADA
PELAY ANAN KESEHATAN DI UPTD PUSKESMAS KECAMATAN WOLOWA
KABUPATEN BUTON”

OLEH :

NAMA :WA ODE FITRAMINLI S.Kep.,Ns.

NDH /KELAS : 06 / KELAS B

PELATIHAN DASAR CPNS GOLONGAN III

ANGKATAN CXVI TAHUN 2021

BADAN PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA

PROVINSI SULAWESI TENGGARA
KENDARI
2021

i
ii
iii
 KATA PENGANTAR

Puji syukur, alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah subhana wata’ala

yang telah melimpahkan rahmat serta hidayah-Nya sehingga penulis bisa
menyelesaikan laporan aktualisasi dengan judul “optimalisasi komunikasi efektif
perawat dengan menggunakan format SBAR di ruang tindakan UPTD
Puskesmas Kecamatan Wolowa Kabupaten Buton” yang dituangkan dalam laporan
ini dapat diselesaikan tepat waktu.
Sebagai peserta pada Pelatihan Dasar CPNS Tahun 2021 Angkatan CXVI,
saya menyadari bahwa keberhasilan implementasi nilai dasar profesi ASN
(Akuntabilitas, Nasionalisme, Etika Publik, Komitmen Mutu, dan Anti Korupsi) dalam
pelaksanaan tahapan kegiatan aktualisasi dapat terwujud atas bantuan dan
dukungan berbagai pihak, karenanya pada kesempatan ini saya mengucapkan
terima kasih kepada :

1. Pemerintah Kabupaten Buton atas segala dukungan yang menyetujui untuk

dilaksanakan Pelatihan Dasar CPNS Tahun 2021;
2. Bapak Syahruddin Nurdin,SE. selaku Kepala Badan Pengembangan Sumber
Daya Manusia Provinsi Sulawesi Tenggara yang telah memberikan fasilitas dan
arahan selama kegiatan berlangsung;
3. Ibu Dr. Misnawati Lily, M.Si selaku coach yang telah memberikan bimbingan,
dukungan dan arahan kepada peserta sehingga Rancangan Aktualisasi ini dapat
terselesaikan;
4. Bapak Zainudin La Nipo, selaku mentor yang telah memberikan bimbingan,
dukungan dan arahan kepada peserta sehingga Rancangan Aktualisasi ini dapat
terselesaikan;
5. Seluruh Widyaiswara Pelatihan Dasar CPNS Golongan III Lingkup Pemerintah
Provinsi Sulawesi Tenggara yang telah memberikan ilmunya;
6. Panitia Pelaksana Pelatihan Dasar CPNS Formasi Umum Golongan III Angkatan
CXVI Kabupaten Buton Tahun 2021 yang telah membantu kami dalam
pelaksanaan Latsar;
7. Keluarga tercinta yang senantiasa selalu memberikan doa, dukungan dan
motivasi dalam menyelesaikan segala rangkaian kegiatan selamat Pelatihan
Dasar CPNS Tahun 2021.

iv
8. Seluruh siswa Pelatihan Dasar CPNS Golongan III Tahun 2021 yang memberi
banyak kesan persahabatan dan persaudaraan, satu rasa dan satu tujuan.
9. Serta semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang telah
membantu dalam penyusunan laporan kegiatan ini.
Rancangan aktualisasi nilai dasar Diklat Prajabatan CPNS Golongan III
bertujuan untuk memberikan kesempatan mengaktualisasikan nilai-nilai dasar
profesi pegawai ASN. Selain memahami materi CPNS dituntut agar dapat
mengimplementasikan materi yang didapatnya selama On Campus menjadi nyata
dalam kegiatan sehari-hari, terutama saat Off Campus yaitu di Unit Kerja masing-
masing, dalam hal ini di UPTD Puskesmas Wilayah Kecamatan Wolowa.

Proses penyusunan laporan rancangan aktualisasi ini masih jauh dari

kesempurnaan, oleh karena itu kritik dan saran yang membangun sangat diharapkan
untuk memperoleh hasil yang sesuai dengan yang diharapkan.

Kendari, 27 Agustus 2021

Peserta

(WA ODE FITRAMINLI S.Kep.,Ns.)

v
 DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ................................................................................................i

LEMBAR PERSETUJUAN ....................................................................................ii
LEMBAR PENGESAHAN......................................................................................iii
KATA PENGANTAR..............................................................................................iv
DAFTAR ISI ..........................................................................................................vi
DAFTAR TABEL ...................................................................................................vii
DAFTAR GAMBAR ...............................................................................................viii
BAB I PENDAHULUAN .........................................................................................1
A. Latar Belakang .................................................................................................1
B. Tujuan ..............................................................................................................3
C. Manfaat ...........................................................................................................3
D. Ruang Lingkup Kegiatan Aktualisasi................................................................4
E. Waktu dan Tempat...........................................................................................4
BAB II RANCANGAN AKTUALISASI ...................................................................5
A. Gambaran Umum Organisasi ..........................................................................5
1. Profil Organisasi .........................................................................................5
2. Visi dan Misi Organisasi .............................................................................6
3. Nilai Organisasi ..........................................................................................6
4. Struktur Organisasi .....................................................................................7
5. Tupoksi Organisasi .....................................................................................8
6. Tupoksi Penulis ..........................................................................................8
7. Data Sumberdaya Manusia ........................................................................9
B. Konsep Nilai-Nilai Dasar dan Kedudukan Peran ASN .....................................9
1. Konsep Nilai-Nilai Dasar ASN ....................................................................9
2. Kedudukan dan Peran ASN .......................................................................13
C. Penetapan Isu dan Dampaknya .......................................................................16
1. Identifikasi dan Penetapan Isu....................................................................16
2. Analisis Isu .................................................................................................19
D. Gagasan Pemecah Isu ....................................................................................22
E. Kegiatan dan Tahapan Pemecah Isu
BAB III CAPAIAN AKTUALISASI ..........................................................................41
A. Kendala dan antisipasi .....................................................................................41
B. Hasil Pelaksanaan Aktualisasi .........................................................................44
BAB IV PENUTUP.................................................................................................80
DAFTAR PUSTAKA ..............................................................................................81
LAMPIRAN

vi
 DAFTAR TABEL

Tabel 2.1Jenis dan Jumlah Tenaga Kesehatan UPTD Puskesmas Wolowa .......... 9
Tabel 2.2 Hasil isu yang teridentifikasi .................................................................... 17
Tabel 2.3 Parameter APKL ..................................................................................... 18
Tabel 2.4 Analisis isu-isu aktual .............................................................................. 19
Tabel 3.1 Rancangan Kegiatan Aktualisasi, Kegiatan 1 ......................................... 23
Tabel 3.2 Rancangan Kegiatan Aktualisasi, Kegiatan 2 ......................................... 25
Tabel 3.3 Rancangan Kegiatan Aktualisasi, kegiatan 3 ......................................... 28
Tabel 3.4 Rancangan Kegiatan Aktualisasi, Kegiatan 4 .......................................... 31
Tabel 3.5 Rancangan kegiatan Aktualisasi, Kegiatan 5 .......................................... 33
Tabel 3.6 rancangan kegiatan aktualisasi, kegiatan 6 ............................................. 37
Tabel 3.7 Jadwal Pelaksanaan Kegiatan ................................................................ 40

vii
 DAFTAR GAMBAR

Gambar 3.1 foto saat melaksanakan kontrak waktu ............................................. 46

Gambar 3.2 Pernyataan Dukungan Pelaksanaan Aktualisasi .............................. 47

Gambar 3.3 Dokumentasi blanko saran/catatan bimbingan oleh
mentor/pimpinan .............................................................................. 47
Gambar 3.4 Dokumentasi foto saat konsultasi ..................................................... 48
Gambar 3.5 Surat persetujuan aktualisasi oleh pimpinan
Dan foto saat meminta persetujuan ................................................... 49
Gambar 3.6 foto saat musyawarah pembentukkan tim ........................................ 51
Gambar 3.7 Dokumen surat pernyataan kesediaan menjadi anggota tim ............ 52
Gambar 3.8 Dokumen SK Tim pelaksana sosialisasi ............................................ 53
Gambar 3.9 foto saat menyerahkan SK tim .......................................................... 54
Gambar 3.10 foto saat melakukan konsultasi untuk rencana pembuatan SOP .... 57
Gambar 3.11 Blanko saran/catatan bimbingan oleh Mentor ................................. 57
Gambar 3.12 Dokumentasi foto saat menyusun SOP SBAR ................................ 58
Gambar 3.13 draft SOP......................................................................................... 58
Gambar 3.14 foto saat melaporkan dan meminta persetujuan tentang SOP
SBAR yang telah dibuat .................................................................. 59
Gambar 3.15 foto saat meminta legalisasi SOP .................................................... 60
Gambar 3.16 dokumen SOP SBAR yang telah dilegalisasi .................................. 61
Gambar 3.17 bahan untuk mendesain SBAR ....................................................... 63
Gambar 3.18 Foto Saat Konsultasi Untuk Melaporkan Hasil Desain SBAR .......... 64
Gambar 3.19 lembar SBAR................................................................................... 65
Gambar 3.20 Dokumen rencana pelaksanaan sosialisasi..................................... 68
Gambar 3.21 Blanko saran/ catatan bimbingan oleh mentor ................................ 68
Gambar 3.22 Dokumen saat menyebarkan undangan .......................................... 69
Gambar 3.23 dokumen undangan sosialisasi ....................................................... 69
Gambar 3.24 Gambar Blanko daftar hadir ............................................................ 70
Gambar 3.25 draft pernyataan komitmen bersama ............................................... 70

viii
Gambar 3.26 tempat dan perlengkapan sosialisasi .............................................. 71
Gambar 3.27 foto saat pelaksanaan kegiatan sosialisasi...................................... 72
Gambar 3.28 daftar hadir peserta ......................................................................... 72
Gambar 3.29 Penandatanganan Komitmen Bersama ........................................... 73
Gambar 3.30 form evaluasi kegiatan..................................................................... 76
Gambar 3.31 foto pelaksanaan evaluasi ............................................................... 77
Gambar 3.32 Isian format evaluasi........................................................................ 77
Gambar 3.33 persetujuan hasil evaluasi ............................................................... 78

ix
 BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang
Keberadaan ASN dalam pembangunan nasional sangatlah penting,
sehingga pengembangan dan peningkatan kualitas sumber daya manusia
aparatur harus segera dan wajib dilaksanakan untuk menjawab penilaian
sumbang dari masyarakat terhadap kualitas kinerja instansi publik.
Undang-undang no.5 tahun 2014 tentang aparatur sipil negara
mengamanatkan instansi pemerintah untuk wajib memberikan pendidikan dan
pelatihan terintegrasi bagi calon pegawai negeri sipil selama 1 tahun masa
percobaan, dengan mengedepankan penguatan nilai-nilai dan pembangunan
karakter dalam mencetak PNS. Pelatihan dasar CPNS bertujuan untuk
membentuk PNS yang profesional dan memiliki karakter sehingga mampu
melaksanakan tugas dan perannya secara prima sebagai pelayan publik.
Pelayanan publik menurut uu no. 25 tahun 2009 merupakan kegiatan atau
rangkaian kegiatan dalam pemenuhan kebutuhan pelayanan sesuai dengan
peraturan perundang-undangan bagi setiap warga negara dan penduduk atau
jasa, barang, dan/atau pelayanan administratif yang disediakan oleh
penyelenggara pelayanan publik.
Pusat kesehatan masyarakat yang selanjutnya disebut puskesmas
merupakan fasilitas pelayanan kesehatan yang menyelenggarakan upaya
pelayanan kesehatan, baik promotif, preventif, kuratif maupun rehabilitatif yang
dilakukan oleh pemerintah.
Perawat merupakan pegawai negeri sipil yang diberi tugas, tanggung
jawab, wewenang, dan hak secara penuh oleh pejabat yang berwenang untuk
melaksanakan pelayanan keperawatan kepada masyarakat pada sarana
kesehatan. Pelayanan keperawatan merujuk pada pelayanan kesehatan yang
didasarkan pada ilmu dan kiat keperawatan, yang mencakup biopsikososio
spiritual yang komprehensif ditujukan kepada individu,keluarga,kelompok, dan
masyarakat, baik sakit maupun sehat yang meliputi peningkatan derajat
kesehatan, pencegahan penyakit, penyembuhan dan pemulihan kesehatan dan
menggunakan pendekatan proses keperawatan.

1
 Menurut undang- undang no. 38 tahun 2014 keperawatan adalah kegiatan
pemberian asuhan kepada individu, keluarga, kelompok, atau masyarakat, baik
dalam keadaan sakit maupun sehat.
Perawat berkedudukan sebagai pelaksana teknis fungsional di bidang
pelayanan keperawatan pada fasilitas pelayanan kesehatan atau fasilitas
pelayanan kesehatan lainnya di lingkungan instansi pemerintah seperti yang
diatur dalam peraturan menteri pendayagunaan aparatur negara dan reformasi
birokrasi republik indonesia nomor 25 tahun 2014 tentang jabatan fungsional
perawat dan angka kreditnya.
Keselamatan pasien merupakan suatu sistem yang membuat asuhan
pasien lebih aman, meliputi asesmen risiko, identifikasi dan pengelolaan risiko
pasien, pelaporan dan analisis insiden. Kemampuan belajar dari insiden, tindak
lanjutnya, serta implementasi solusi untuk meminimalkan timbulnya risiko dan
mencegah terjadinya cedera yang disebabkan oleh kesalahan akibat
melaksanakan suatu tindakan atau tidak mengambil tindakan yang seharusnya
diambil. Insiden keselamatan pasien yang selanjutnya disebut insiden, adalah
setiap kejadian yang tidak disengaja dan kondisi yang mengakibatkan atau
berpotensi mengakibatkan cedera yang dapat dicegah pada pasien.
Di indonesia secara nasional untuk seluruh fasilitas pelayanan kesehatan
diberlakukan 6 sasaran keselamatan pasien nasional yang terdiri dari: skp 1.
Mengidentifikasi pasien dengan benar. Skp 2 meningkatkan komunikasi efektif.
Skp 3 meningkatkan keamanan obat-obatan yang harus diwaspadai. Skp 4
memastikan lokasi pembedahan yang benar, prosedur yang benar, pembedahan
pada pasien yang benar. Skp 5 mengurangi resiko infeksi akbibat perawatan
kesehatan. Skp 6 mengurangi resiko cedera pasien akibat terjatuh.
Kondisi saat ini berdasarkan pengamatan yang dilakukan oleh penulis
selama berada di UPTD Puskesmas Wolowa. Sasaran keselamatan pasien yang
belum optimal diantaranya petugas belum optimal dalam melakukan melakukan
komunikasi secara efektif seperti ketika berkonsultasi dengan dokter melalui
telepon belum adanya lembar konsultasi SBAR (Situation Background
Assessment Recommendation) sesuai SKPN (standar keselamatan pasien
nasional) sehingga, beresiko terjadinya kesalahan penanganan dan pemberian
terapi.

2
 Situation Background Assessment Recommendation (SBAR) adalah Suatu
standar sistem komunikasi antar tenaga kesehatan guna mengkomunikasikan
hal-hal mengenai pengelolaan pasien. Sistem komunikasi SBAR digunakan
untuk mengkomunikasikan pasien dan pengelolaannya, terutama komunikasi
verbal baik langsung maupun melalui sambungan telepon antar tenaga
kesehatan.
Metode komunikasi SBAR (Situation Background Assessment
Recommendation) merupakan komunikasi dengan menggunakan alat yang logis
untuk mengatur informasi sehingga dapat ditransfer kepada orang lain secara
akurat dan efisien.
Melalui permasalahan di atas maka penulis tertarik untuk mengambil judul
“Optimalisasi Komunikasi Efektif Perawat Menggunakan Format SBAR
Pada Pelayanan Kesehatan Di UPTD Puskesmas Kecamatan Wolowa
Kabupaten Buton”

B. Tujuan
a. Umum
Tujuan aktualisasi adalah untuk mewujudkan ASN yang profesional,
yang memiliki kompetensi yang diindikasikan dengan kemampuan
mengaktualisasikan nilai ANEKA, manajemen ASN, Pelayanan Publik dan
Whole of Goverment (WOG)
b. Khusus
Terwujudnya Komunikasi Efektif Perawat Menggunakan Format
SBAR Pada Pelayanan Kesehatan di UPTD Puskesmas Kecamatan
Wolowa Kabupaten Buton yang optimal

C. Manfaat
1. Manfaat untuk penulis
Penerapan aktualisasi ini dapat menjadi pengalaman belajar untuk
mengemban tanggung jawab sepenuhnya sebagai abdi negara dengan
menguasai nilai-nilai aneka (akuntabilitas, nasionalisme, etika publik,
komitmen mutu dan anti korupsi), dan mata diklat yang telah diperlajari (whole
of government, pelayanan publik, dan manajemen ASN dan lain-lain).

3
 2. Manfaat untuk organisasi
Dapat memberikan bahan masukan dan usulan dalam usaha melakukan
perbaikan kearah yang lebih baik, khususnya tentang aktualisasi nilai-nilai
aneka (akuntabilitas, nasionalisme, etika publik, komitmen mutu dan anti
korupsi), serta dapat meningkatkan optimalisasi pemberian pelayanan kepada
masyarakat umum.
3. Manfaat untuk masyarakat
Diharapkan dengan terlaksananya kegiatan ini maka masyarakat dapat
menerima pelayanan yang bermutu dan profesional dari puskesmas.

D. Ruang Lingkup Kegiatan Aktualisasi

Kegiatan ini dilakukan di UPTD Puskesmas Wilayah Kecamatan Wolowa
kabupaten Buton, dengan melakukan sosialisasi dan pengadaan lembar
komunikasi SBAR.

E. Waktu Dan Tempat

Pelaksanaan habituasi atau off class dilakukan selama 30 hari dimulai dari
tanggal 19 Juli-17 Agustus 2021. Tempat pelaksanaan habituasi dilakukan di
UPTD Puskesmas Wilayah Kecamatan Wolowa Kabupaten Buton.

4
 BAB II

RANCANGAN AKTUALISASI

A. Gambaran Umum Organisasi

1. Profil Organisasi
Menurut peraturan menteri kesehatan republik indonesia nomor 75
tahun 2014 tentang pusat kesehatan masyarakat yang selanjutnya disebut
puskesmas adalah fasilitas pelayanan kesehatan yang menyelenggarakan
upaya kesehatan masyarakat dan upaya kesehatan perseorangan tingkat
pertama, dengan lebih mengutamakan upaya promotif dan preventif, untuk
mencapai derajat kesehatan masyarakat yang setinggi-tingginya di wilayah
kerjanya.
UPTD Puskesmas Wilayah Kecamatan Wolowa terletak di Desa
Wolowa Kecamatan Wolowa yang berjarak 14 km sebelah utara Ibu Kota
Kabupaten Buton Pasarwajo, yang berbatasan dengan :
 Sebelah utara : berbatasan dengan Kecamatan Kapontori
 Sebelah timur : berbatasan dengan Kecamatan Siotapina
 Sebelah selatan` : berbatasan dengan laut Flores
 Sebelah barat : berbatasan dengan Kecamatan Pasarwajo
Luas wilayah kerja UPTD Puskesmas Wilayah Kecamatan Wolowa
kurang lebih 14.900km2 yang terdiri dari 7 desa yaitu:
1. Desa Kaumbu
2. Desa Galanti
3. Desa Wolowa
4. Desa Bungi
5. Desa Matawia
6. Desa Sukamaju
7. Desa Wolowa Baru

5
2. Visi dan misi organisasi
a. Visi organisasi

UPTD puskesmas wilayah kecamatan wolowa memiliki visi

”menjadikan puskesmas wolowa sebagai pusat pelayanan kesehatan
unggulan bagi pasien dan masyarakat melalaui pelayanan profesional”
b. Misi organisasi

Untuk mewujudkan visi tersebut UPTD Puskesmas Wilayah

Kecamatan Wolowa menetapkan 4 (empat) misi, sebagai berikut:
1) Mendorong kemandirian masyarakat agar berperilaku sehat
2) Meningkatkan profesionalisme tenaga kesehatan
3) Meningkatkan kualitas pelayanan yang bermutu bagi masyarakat
4) Membangun kerjasama dengan lintas program dan lintas sektor dalam
upaya peningkatan derajat kesehatan masyarakat
3. Nilai organisasi
Tata nilai prima
P : profesional
R : ramah
I : ikhlas
M : mudah
A : amanah

6
 4. Struktur organisasi
Struktur organisasi
Kelompok Jabatan Fungsional
Penanggung Jawab UKM Esensial &
Keperawatan Masyarakat
Pelayanan Promkes termasuk UKS
(drg Dwinansi Hidayanti)
Pelayanan Kesehatan Lingkungan
Wa Ode Masriani, AMKL
Pelayanan KIA-KB Bersifat UKM
Wa Ode Mutmainah, Amd. Keb.
Pelayanan Gizi Bersifat UKM
Farita, AMG
Pelayanan Pencegahan &
Pengendalian Penyakit (LM Isra,
SKM))
Pelayanan Keperawatan. KESMAS
Wa Ode Kartika, Amd. Kep
Kepala Puskesmas Wolowa
Zainudin La Nipo
Penanggung Jawab UKM
Pengembangan
Pelayanan Kesehatan Jiwa
dr Syamsiah Sanusi
Pelayanan Kes Gigi Masyarakat
Wa Ode Kamelia, Amd.
Pelayanan Kes Tradisional
Komplementer ( LD Ayub, SKM)
Riyanti Usman, Amd. Keb.
Pelayanan Kesehatan Mata
Pelayanan Kes Lansia
Riyanti Usman, Amd.Keb
Pelayanan Kesehatan Kerja
La Ode Ayub, SKM
Pelayanan Kesehatan Lainnya
SIK /SP2TP Umum dan Kepegawaian
NURHASNI, AMG
Penanggung Jawab UKP Kefarmasian
dan Laboratorium
Pelayanan Pemeriksaan Umum
dr Syamsiah Sanusi
Pelayanan Kes Gigi & Mulut
drg. Dwinansi Hidayanti
Pelayanan KIA-KB Bersifat UKP
Riyanti Usman, Amd. Keb.
Pelayanan Gawat Darurat
Kasria Karama, SKM.
Pelayanan Gizi Bersifat UKP
Nurhasni, AMG
Pelayanan Persalinan
Riyanti Usman, Amd. Keb
Pelayanan Kefarmasian
Asnia Sawu, SKM
Pelayanan Laboratorium
Wa Ode Siti Qimaria SKM
7 Riyanti Usman, Amd.Keb
Kepala Sub Bagian Tata
Usaha
Rumah Tangga Keuangan
Ns. Rusdin, S.Kep Sayifa Wa Ode Kamelia, Amd
Penanggung Jawab Jaringan
Yanpuskes dan Jejaring Fasyankes
Pustu Sukamaju
Andi Suharyati Amd.Keb
Polindes Bungi
Riyantin Usman, Amd.Keb
Poskesdes Galanti Poskesdes Kaumbu
Puskesdes Wolowa Baru Yeni Haryati, Amd.Keb
Elfi Musi Hanafi, Amd. Keb
Kiki Indrawati, Amd. Keb
Puskesmas Keliling
dr. Syamsiah Sanusi
Bidan Desa
Bidan Desa Sukamaju Bidan Desa Wolowa Baru
Andi Suharyati Amd.Keb Kiki Indrawati, Amd.Keb
Bidan Desa Galanti
Bidan Desa Wolowa
Wa Ode Mutmainah, Amd.Keb Elfi Musi Hanafi, Amd.Keb
Bidan Desa Matawia Bidan Desa Kaumbu
Wa Ode Filda Ningsi, Amd, Keb Yeni Haryati, Amd.Keb
Bidan Desa Bungi
5. Tupoksi organisasi
a. Tugas pokok
Melaksanakan kebijakan kesehatan untuk mencapai tujuan
pembangunan kesehatan di kecamatan wolowa dalam rangka mendukung
terwujudnya “kecamatan wolowa sehat”
b. Fungsi organisasi
1) Penyelenggaraan ukm tingkat pertama di wilayah kecamatan wolowa;
2) Penyelenggaraan ukp tingkat pertama di wilayah kecamatan wolowa

6. Tugas Pokok dan Fungsi Perawat

Tugas pokok dan fungsi perawat berdasarkan UU No. 38 Tahun 2014
tentang keperawatan yang dijabarkan dalam bentuk kegiatan sebagai berikut:
1. Menyelenggarakan Praktik Keperawatan perawat bertugas sebagai:
a. Pemberi asuhan Keperawatan
b. Penyuluh konselor
c. Pengelola Pelayanan Keperawatan
d. Peneliti Keperawatan
e. Pelaksana tugas berdasarkan pelimpahan wewenang
f. Pelaksana tugas dalam keadaan keterbatasan tertentu
2. Dalam menjalankan tugas sebagai pemberi Asuhan Keperawatan di bidang
upaya kesehatan perorangan, Perawat berwenang:
a. Melakukan pengkajian Keperawatan secara holistik
b. Menetapkan diagnosis Keperawatan
c. Merencanakan tindakan Keperawatan
d. Melaksanakan tindakan Keperawatan
e. Mengevaluasi hasil tindakan Keperawatan
f. Melakukan rujukan
g. Memberikan tindakan pada keadaan gawatdarurat sesuai dengan
kompetensi
h. Memberikan konsultasi Keperawatan dan berkolaborasi dengan dokter
i. Melakukan penyuluhan kesehatan dan konseling
j. Melakukan penatalaksanaan pemberian obatkepada Klien sesuai
dengan resep tenaga medis atau obat bebas dan obat bebas terbatas.

8
 7. Data Sumberdaya Manusia
Tabel 2.1. Jenis dan Jumlah Tenaga Kesehatan UPTD Puskesmas Wilayah
Kecamatan Wolowa
STATUS KETENAGAAN
No Tenaga Kesehatan Kontrak Jumlah
PNS CPNS PTTD Magang
BOK
1. Dokter umum 2 0 0 0 0 2

2. Dokter Gigi 1 0 0 0 0 1

3. Kesehatan 5 0 2 3 2 12
Masyarakat
4. Kesehatan 1 0 0 1 0 2
Lingkungan
5. Tenaga Kefarmasian 1 0 0 0 0 1

6. Keperawatan 3 3 4 2 0 12

7. Kebidanan 7 1 4 8 0 20

8. Tenaga Gizi 0 0 0 0 1 1

9. Tenaga Keteknisan 0 0 0 0 1 1
Medis
11. Tenaga Analis 1 0 0 0 0 1
Kesehatan
12. Penunjang/pendukung 0 0 1 0 0 1
Kesehatan
JUMLAH 21 4 11 14 4 54

B. Konsepsi Nilai-Nilai Dasar dan Kedudukan Peran ASN

1. Konsepsi Nilai-Nilai Dasar ASN
Dalam materi pelatihan dasar calon pegawai negeri sipil golongan ini,
disebutkan bahwa PNS yang profesional adalah PNS yang karakternya
dibentuk oleh nilai–nilai dasar profesi PNS sehingga mampu melaksanakan
tugas dan perannya secara profesional sebagai pelayan masyarakat. Nilai-

9
nilai dasar yang dimaksud adalah akuntabilitas, nasionalisme, etika publik,
komitmen mutu dan anti korupsi (aneka).
a. Akuntabilitas
Akuntabilitas merupakan kewajiban setiap individu, kelompok atau
organisasi untuk memenuhi tanggung jawab. Aspek-aspek akuntabilitas
mencakup beberapa hal antara lain akuntabilitas adalah sebuah
hubungan, akuntabilitas berorientasi pada hasil, akuntabilitas
membutuhkan adanya laporan, akuntabilitas memerlukan konsekuensi,
serta akuntabilitas memperbaiki kinerja. Nilai-nilai akuntabilitas antara lain:
1. Kepemimpinan: lingkungan yang akuntabel tercipta dari atas ke bawah
dimana pimpinan memainkan peranan penting dalam menciptakan
lingkungannya
2. Transparansi: tujuan dari adanya transparansi adalah mendorong
komunikasi internal dan eksternal, memberikan perlindungan terhadap
pengaruh yang tidak seharusnya dan korupsi dalam pengambilan
keputusan, meningkatkan akuntabiltas dalam keputusan serta
meningkatkan kepercayaan kepada pimpinan secara keseluruhan
3. Integritas: dengan adanya integritas menjadikan suatu kewajiban untuk
dijunjung dan mematuhi semua hukum dan aturan yang berlaku.
Integritas akan membrikan kepercayaan dan keyakinan kepada publik
dan stakeholders.
4. Tanggung jawab: tanggung jawab akan memberikan kewajiban bagi
setiap individu dan lembaga bahwa ada konsekuensi dari setiap
tindakan yang dilakukan.
5. Keadilan: keadilan harus menjadi landasan utama akuntabilitas karena
akan berdampak pada kepercayaan serta optimal atau tidaknya suatu
kinerja
6. Kepercayaan: rasa keadilan akan membawa pada sebuah
kepercayaan. Lingkungan akuntablitas tidak akan lahir dari hal-hal yang
tidak dapat dipercaya
7. Keseimbangan: keseimbangan diperlukan antara kewenangan,
harapan dan kapasitas. Setiap indibidu harus menggunakan
wewewenang untuk peningkatan kinerja sesuai kapasitas sumber daya
dan keahlian yang dimiliki.
10
 8. Kejelasan: fokus utama untuk kejelasan adalah mengetahui wewenang,
peran dan tanggung jawab, misi organisasi, kinerja yang diharapkan
organisasi, dan sistem pelaporan kinerja baik individu maupun
organisasi.
9. Konsistensi: konsistensi menjamin stabilitas. Penerapan yang tidak
konsisten dari sebuah kebijakan, prosedur dan sumber daya kan
memiliki konsekuensi terhadap tercapainya lingkungan kerja yang tidak
akuntabel
(Sumber modul Akuntabilitas)

b. Nasionalisme
Nasionalisme merupakan pandangan tentang rasa cinta yang wajar
terhadap bangsa dan negara sekaligus menghormati bangsa lain.
Sedangkan chauvinisme merupakan nasionalisme dalam arti sempit yakni
sikap meninggikan bangsanya sendiri sekaligus tidak menghargai bangsa
lain sebagaimana mestinya. Secara politis nasionalisme berarti
pandangan atau paham kecintaan manusia Indonesia terhadap bangsa
dan tanah airnya yang didasarkan pada nilai-nilai Pancasila yang meliputi
1. Ketuhanan Yang Maha Esa
2. Kemanusiaan Yang Adil dan Beradab
3. Persatuan Indonesia
4. Kerakyatan Yang Dipimpin Oleh Hikmat Kebijaksanaan Dalam
Permusyawaratan/Perwakilan
5. Keadilan Sosial Bagi Seluruh Rakyat Indonesia
(Sumber modul Nasionalisme)

c. Etika publik
Etika publik merupakan refleksi tentang standar yang
menentukan baik atau buruk, benar atau salahnya suatu perilaku, tindakan
dan keputusan untuk mengarahkan dalam rangka menjalankan tanggung
jawab pelayanan publik. Nilai-nilai dasar etika publik yang tercantum dalam
undang-undang ASN adalah:
1. Memegang teguh nilai-nilai dalam ideologi Negara Pancasila
2. Setia dan mempertahankan UUD 1945
11
 3. Menjalankan tugas secara profesional dan tidak berpihak
4. Membuat keputusan berdasarkan prinsip keahlian
5. Menciptakan lingkungan kerja yang non-diskriminatif
6. Memelihara dan menjunjung tinggi standar etika luhur
7. Mempertanggungjawabkan tindakan dan kinerjanya kepada publik
8. Memiliki kemampuan dalam melaksanakan kebijakan dan program
pemerintah
9. Memberikan layanan publik secara jujur, tanggap, cepat tepat akurat,
berdaya guna, dan santun
10. Mengutamakan kepemimpinan berkualitas tinggi
11. Menghargai komunikasi, konsultasi dan kerjasama.
12. Mengutamakan pencapaian hasil dan mendorong kinerja pegawai
13. Mendorong kesetaraan dalam pekerjaan
14. Meningkatkan efektivitas sistem pemerintahan yang demokratis
sebagai perangkat sistem karir
(Sumber modul Etik Publik)

d. Komitmen mutu
Komitmen mutu adalah janji pada diri kita sendiri atau pada orang
lain yang tercermin dalam tindakan kita untuk menjaga mutu kinerja
pegawai. Aspek utama yang menjadi target stakeholder adalah layanan
yang komitmen pada mutu melaui penyelenggaraan tugas secara efektif,
efisien, inovatif dan berorientasi mutu. Nilai-nilai dasar orientasi mutu
dalam memberikan layanan prima sekurang-kurangnya akan mecakup hal
berikut:
1. Mengedepankan komitmen terhadap kepuasan costumer/klien
2. Memberikan layanan yang menyentuh hati, untuk menjaga dan
memelihara agar customer/klien tetap setia
3. Menghasilkan pekerjaan yang berkualitas tinggi tanpa cacat, tanpa
kesalahan dan tanpa pemborosan
4. Beradaptasi dengan perubahan yang terjadi, baik berkaitan dengan
pergeseran tunttan kebutuhan customer/klien maupun perkembangan
teknologi

12
 5. Menggunakan pendekatan ilmiah dan inovatif dalam pemecahan
masalah dan pengambilan keputusan
6. Melakukan upaya perbaikan secara berkelanjutan melalui berbagai
cara, antara lain pendidikan, pelatihan, pengembangan ide kreatif,
kolaborasi dan benchmark
(Sumber modul komitmen mutu)

e. Anti korupsi
Korupsi merupakan kegiatan yang merugikan keuangan negara
demi menguntungkan diri sendiri maupun orang lain. Korupsi digolongkan
sebagai kejahatan luar biasa karena dampaknya yang sangat besar bagi
pribadi, keluarga maupun masyarakat. Nilai dasar anti korupsi antara lain
1. Kejujuran: merupakan kelurusan hati, tidak berbohong dan tidak curang
2. Kepedulian: memperhatikan, mengindahkan dan menghiraukan
3. Kemandirian: melaksanakan kegiatan tanpa bergantung kepada pihak
lain
4. Kedisiplinan: mencapai suatu tujuan dengan waktu yang lebih efisien
5. Tanggung jawab: perwujudan dari kewajiban mesnyelesaikan sesuatu
hal yang dilakukan
6. Kerja keras: kemauan untuk melakukan sesuatu dengen ketekunan
dan ketahann demi tercapainya suatu tujuan
7. Sederhana : prinsip ini akan mengatasi adanya kesenjangan sosial
serta sidat iri dengki
8. Adil: tidak berat sebelah, tidak memihak
9. Berani: tidak takut untuk melakukan sesuatu yang benar
(Sumber modul anti korupsi)

2. Kedudukan Dan Peran ASN

a. Whole Of Government
Whole of Goverment (WOG) merupakan sebuah pendekatan
penyelenggaraan pemeritahan yang menyatukan upaya-upaya kolaboratif
pemerintahan dari keseluruhan sektor dalam ruang lingkup koordinasi
yang lebih luas guna mencapai tujuan-tujuan pembangunan kebijakan,
manajemen program dan pelayanan publik. WOG juga dikenal sebagai
13
 pendekatan intra agency yaitu pendekatan yang melibatkan sejumlah
kelembagaan yang terkait dengan urusan-urusan yang relevan. WOG
menjelaskan bagaimana instansi pelayanan publik bekerja lintas sektor
atau lintas batas guna mencapai tujuan bersama dan sebagai respon
terpadu pemerintah terhadap isu-isu tertentu. (sumber modul WOG)

b. Pelayanan Publik
Pelayanan publik adalah segala bentuk kegiatan pelayanan umum
yang diselenggarakan oleh instansi pemerintahan di pusat dan di daerah,
dan di lingkungan BUMN/BUMD dalam bentuk barang dan/atau jasa
dalam pemenuhan kebutuhan masyarakat. Pelayanan publik adalah suatu
proses bantuan kepada orang lain dengan cara-cara tertentu yang
memerlukaan kepekaan dan hubungan interpersonal tercipta kepuasan
dan keberhasilan. Setiap pelayanan menghasilkan produk baik berupa
barang dan jasa. Menurut UU Nomor 25 tahun 2009 Tentang Pelayanan
Publik, dijelaskan bahwa pelayanan publik adalah kegiatan atau rangkaian
kegiatan dalam rangka pemenuhan kebutuhan pelayanan sesuai
peraturan perundang-undangan bagi setiap warga negara dan penduduk
atas barang, jasa, dan/atau pelayanan administratif yang disediakan oleh
penyelenggara pelayanan publik. Dengan demikian diperlukan 3 unsur
penting dalam pelayanan publik yaitu unsur pertama organisasi
penyelenggara pelayanan publik, unsur kedua penerima layanan
(pelanggan) yaitu orang, masyarakat atau organisasi yang
berkepentingan, dan unsur ketiga kepuasan yang diberikan atau diterima
oleh penerima layanan (pelanggan)
Adapun prinsip pelayanan publik adalah
a. Transparansi
Bersifat terbuka, mudah dan dapat diakses oleh semua pihak yang
membutuhkan dan disediakan secara memadai serta mudah
dimengerti.
b. Akuntabilitas
Dapat dipertanggung jawabkan sesuai dengan ketentuan peraturan
perundang-perundangan.
c. Kondisional
14
 Sesuai dengan kondisi dan kemampuan pemberi dan penerima
pelayanan dengan tetap berpegang pada prinsip efesiensi dan
efektivitas.
d. Partisipatif
Mendorong peran serta masyarakat dalam penyelenggaraan
pelayanan publik dengan memperhatikan aspirasi, kebutuhan dan
harapan masyarakat.
e. Kesamaan Hak
Tidak diskriminatif, tidak membedakan suku, ras, agama, golongan ,
gender, dan status ekonomi.
f. Keseimbangan hak dan kewajiban
Pemberi dan penerima pelayanan publik harus memenuhi hak dan
kewajiban masing-masing pihak
(sumber modul pelayanan publik)
.
c. Manajemen ASN
Manajemen ASN adalah pengelolaan ASN untuk menghasilkan
pegawai ASN yang profesional, memiliki nilai dasar, etika profesi, bebas
dari intervensi politik, bersih dari praktik korupsi, kolusi, dan nepotisme.
Manajemen ASN lebih menekankan kepada pengaturan profesi pegawai
sehingga diharapkan agar selalu tersedia sumber daya aparatur sipil
negara yang unggul selaras dengan perkembangan jaman. Kedudukan
atau status jabatan PNS dalam sistem birokrasi selama ini dianggap
belum sempurna untuk menciptakan birokrasi yang profesional.
Untuk dapat membangun profesionalitas birokrasi, maka konsep
yang dibangun dalam UU ASN tersebut harus jelas. Berdasarkan jenisnya
ASN terdiri atas Pegawai negeri sipil dan pegawai pemerintah dengan
perjanjian kerja. PNS merupakan warga negara Indonesia yang memenuhi
syarat tertentu, diangkat sebagai pegawai ASN secara tetap oleh pejabat
pembina kepegawaian untuk menduduki jabatan pemerintahan, memiliki
nomor induk pegawai secara nasional. Sedangkan PPPK adalah warga
negara Indonesia yang memenuhi syarat tertentu, yang diangkat oleh
pejabat pembina kepegawaian berdasarkan perjanjian kerja sesuai
kebutuhan instansi pemerintah untuk jangka waktu tertentu dalam
15
 rberangka melaksanakan tugas pemerintahan . Kedudukan ASN berada di
pusat, daerah, dan luar negeri. Namun pegawai ASN merupakan satu
kesatuan. Dalam menjalankan kedudukannya tersebut ASN berfungsi
sebagai pelaksana kebijakan publik, pelayan publik dan perekat dan
pemersatu bangsa.
(Sumber modul manajemen ASN)

C. Penetapan Isu Dan Dampaknya

1. Identifisasi dan Penetapan Isu
a) Identifikasi isu

Dalam melaksanakan tugas sebagai Perawat Ahli Pertama di UPTD

Puskesmas Wolowa, ditemukan beberapa isu yang berkaitan dengan nilai-
nilai Pelayanan Publik, Manajemen ASN dan Whole of Government (WoG).
Identifikasi Isu dilakukan melalui analisis isu dengan menggunakan alat bantu
penetapan kriteria kualitas isu yang bertujuan untuk menetapkan kualitas isu
dan menentukan prioritas isu yang perlu diangkat dan diselesaikan melalui
gagasan kegiatan-kegiatan yang akan dilakukan.

Analisis isu dilakukan dengan menggunakan alat bantu APKL (Aktual,

Problematik, Kelayakan, Kekhalayakan), yakni alat bantu yang untuk
menganalisis ketepatan dan kualitas isu dengan memperhatikan tingkat
aktual, problematik, kekhalayan, dan kelayakan dari isu-isu yang ditemukan di
lingkungan UPTD Puskesmas Wolowa. Aktual artinya benar- benar terjadi
dan sedang hangat dibicarakan masyarakat. Problematik artinya isu yang
memiliki masalah yang kompleks sehingga perlu segera dicarikan solusinya.
Kekhalayakan artinya isu menyangkut hajat hidup orang banyak. Kelayakan
artinya isu yang masuk akal dan realistis serta relevan untuk dimunculkan
inisiatif pemecahan masalahnya.

16
Tabel 2.2 Hasil Isu yang Teridentifikasi

Tugas dan Fungsi Keadaan Saat Ini Identifikasi Isu Kondisi Yang Diskripsi Tentang
Pokok Diharapkan Indikator

1. Pemberi asuhan Sebagian besar perawat 1. Ketidaklengkapan -Semua perawat Manajemen ASN :
keperawatan belum mencatat asuhan pengisian rekam mencatat asuhan Perawat harus
keperawatan pada medis di ruang keperawatan yang akuntabilitas terhadap
rekam medis pasien. tindakan Puskesmas dilakukan pada tugas yang diberikan
Wolowa rekam medis Whole of Government:
Masih ada petugas yang
2. Kurang optimalnya Adanya koordinasi
kurang patuh dalam -meningkatnya
kepatuhan antara perawat dan tim
penggunaan APD. kepatuhan
penggunaan APD di kesehatan lain dalam
menggunakan APD
Kurang optimalnya Puskesmas wolowa dalam
beberapa sasaran 3. Belum optimalnya -meningkatkan pendokumentasian
program patient safety komunikasi efektif komunikasi efektif komunikasi efektif
diantaranya Belum perawat dengan Pelayanan Publik:
adanya lembar menggunakan menggunkan format Perawat penuh
komunikasi efektif SBAR, format SBAR di SBAR tanggung jawab dalam
puskesmas Wolowa pengisian catatan
asuhan keperawatan

17
b) Penetapan Kualitas Isu Menggunakan Metode APKL
Rancangan aktualisasi yang akan dilaksanaan menggunakan
pendekatan Analisis APKL (Aktual, Problematik, Kekhalayakan dan
Layak) digunakan untuk menentukan kelayakan suatu isu sebagai
berikut.

Tabel 2.3 Parameter APKL

No Indikator Keterangan

1 Aktual (A) Isu yang sedang terjadi atau dalam proses

kejadian, sedang hangat dibicarakan di
kalangan masyarakat, atau isu yang
diperkirakan bakal terjadi dalam waktu dekat.
jadi bukan isu yang sudah lepas dari perhatian
masyarakat atau isu yang sudah basi.

2 Problematik (P) Isu yang menyimpang dari harapan standar,

ketentutan yang menimbulkan kegelisahan
yang perlu segera dicari penyebab dan
pemecahannya.

3 Kekhalayakan (K) Isu yang secara langsung menyangkut hajat

hidup orang banyak, masyarakat pelanggan
pada umumnya, dan bukan hanya untuk
kepentingan seseorang atau sekelompok kecil
orang tertentu saja.

4 Layak (L) Isu yang masuk akal (logis), pantas, realistis,

dan dapat dibahas sesuai dengan tugas, hak,
wewenang, dan tanggung jawab.

18
 2. Analisis Isu
Dari isu-isu yang aktual didapat maka proses selajutnya dianalisi dengan
metode APKL didapat pada table Analisis isu-isu actual sebagai berikut:

Kriteria Total
No Masalah / Isu Aktual Rangking
A P K L Nilai

1. Belum optimalnya komunikasi

efektif perawat menggunakan
format SBAR pada pelayanan 5 4 5 5 19 1
kesehatan di puskesmas
Wolowa

2. Kurang optimalnya kepatuhan

penggunaan APD di Puskesmas 4 4 4 5 17 2
wolowa

3. Ketidaklengkapan pengisian
rekam medis di ruang tindakan 3 4 4 5 16 3

Puskesmas Wolowa

Tabel 2.4 Analisis Isu-isu Aktual

Isu yang terpilih :

Berdasarkan hasil analisis isu diatas maka isu yang paling dominan yang
di angkat adalah : “belum optimalnya Komunikasi Efektif Perawat
Menggunakan Format SBAR Pada Pelayanan Kesehatan Di UPTD
Puskesmas Kecamatan Wolowa Kabupaten Buton

a) Identifikasi Akar Permasalahan

Banyak faktor yang menyebabkan kurang optimalnya komunikasi
efektif perawat menggunakan format SBAR Puskesmas Wolowa,
kurangnya pengetahuan tenaga kesehatan tentang pendokumentasian
komunikasi efektif melalui format SBAR, kurangnya pengadaan sosialisasi
dan pelatihan tentang penggunaan SBAR, belum adanya lembar

19
komunikasi efektif SBAR, Hal ini bisa di lihat dari pemetaan masalah
melalui diagram fish bone berikut ini.

20
Diagram Fish Bone

Belum adanya lembar

SBAR

Belum optimalnya
Komunikasi efektif
perawat
menggunakan
format SBAR

kurangnya kurangnya pengadaan

pengetahuan sosialisasi dan
tenaga kesehatan pelatihan tentang
penggunaan SBAR

Pembuatan lembar komunikasi SBAR(Situation Background Assessment

solusi Recommendation)

Melaksanakan sosialisasi tentang metode komunikasi efekti menggunakan SBAR

21
 b) Dampak Jika Isu Tidak Dipecahkan
1. Membahayakan keselamatan pasien dalam melakukan pelayanan
kesehatan
2. Meningkatnya resiko kesalahan dalam pemberian pelayanan
3. Pemulihan pasien menjadi terhambat
4. Komunikasi antar perawat dan tenaga kesehatan lainnya menjadi
terhambat
5. Merosotnya tingkat kepuasan masyarakat setempat terhadap mutu
pelayanan publik di bidang Kesehatan
6. Tidak tercapainya visi dan misi puskesmas dalam upaya meingkatkan
derajat kesehatan masyarakat

D. Gagasan Pemecahan Isu

Dari hasil analisis penetapan isu dengan metode APKL, maka isu terpilih
adalah “belum optimalnya komunikasi efektif perawat menggunakan format
Situation Background Assessment Recommendation (SBAR) di UPTD
Puskesmas Kecamatan Wolowa Kabupaten Buton”. Oleh karena itu, muncul
gagasan pemecahan isu yaitu mengadakan sosialisasi dan pengadaan lembar
SBAR (Situation Background Assessment Recommendation)
Situation Background Assessment Recommendation (SBAR) adalah Suatu
standar sistem komunikasi antar tenaga kesehatan guna mengkomunikasikan
hal-hal mengenai pengelolaan pasien. Sistem komunikasi SBAR digunakan
untuk mengkomunikasikan pasien dan pengelolaannya, terutama komunikasi
verbal baik langsung maupun melalui sambungan telepon antar tenaga
kesehatan.

E. Kegiatan dan Tahapan Pemecah Isu

Adapun kegiatan dan tahapan kegiatan dalam pelaksanaan rancangan yang

akan dilakukan dalam pemecahan Isu yaitu;

22
1. Melaporkan kepada pimpinan terkait hasil rancangan aktualisasi yang akan
dilaksanakan

2. Membentuk tim kerja kegiatan sosialisasi

3. Menyusun SOP komunikasi efektif menggunakan SBAR

4. Pembuatan lembar komunikasi SBAR

5. Melaksanakan sosialisasi tentang metode komunikasi efekti menggunakan

SBAR

6. Membuat laporan evaluasi kegiatan peningkatan komunikasi efektif

menggunakan tekhnik SBAR

23
 Tabel 3.1 Rancangan Kegiatan Aktualisasi dan Habituasi kegiatan 1.
Kontribusi
terhadap Visi Misi Penguatan
Tahapan Keterkaitan Substansi Organisasi Nilai-nilai Organisasi
No Kegiatan Output/Hasil
Kegiatan dengan nilai A.N.E.K.A UPTD UPTD Puskesmas
Puskesmas Wolowa
Wolowa
1 2 3 4 5 6 7
1. Melaporkan Pada kegiatan ini nilai WoG Kegiatan ini Dalam kegiatan ini
kepada yang terkandung berupa nilai mendukung Visi terkandung tata nilai
pimpinan konsultasi, fasilitasi yang Puskesmas yaitu Puskesmas yaitu
terkait hasil bersumber dari Pimpinan “ menjadikan Ramah dan Ikhlas
rancangan Puskesmas
aktualisasi Membuat Tersepakatiny Akuntabilitas Wolowa sebagai
yang akan janji/kontrak a janji/kontrak Dalam membuat kontrak pusat pelayanan
waktu dengan pimpinan saya
dilaksanakan waktu dengan waktu kesehatan
akan lakukan dengan penuh
pimpinan unggulan bagi
tanggung jawab, dan
pasien dan
konsisten.
Nasionalisme masyarakat
Pada tahapan ini saya tidak melalui
akan memaksakan kehendak pelayanan yang
untuk kontrak waktu yang profesional
dibuat.
Etika publik
Pada tahapan ini saya akan
bersikap sopan kepada
pimpinan

24
Melaksanakan Terlaksananya Etika publik
Konsultasi konsultasi Pada tahapan ini saya akan
bersikap sopan dan santun
dalam menyampaikan
rancangan aktualisasi yang
akan disampaikan
Nasionalisme
Pada tahapan ini saya akan
berbicara menggunakan
bahasa indonesia yang baik.
Komitmen mutu
Pada tahapan ini saya akan
berkonsultasi secara
langsung dengan pimpinan
agar komunikasi berjalan
efektif
Meminta Tersedianya Etika publik
persetujuan surat Izin Pada tahapan ini saya akan
pimpinan pelaksanaan bersikap sopan dan santun
tentang aktualisasi kepada pimpinan
rancangan yang di tanda Nasionalisme
aktualisasi tangani oleh Pada tahan ini saya tidak
pimpinan akan memaksakan kehendak
dan menghargai keputusan
pimpinan
Anti korupsi
Pada tahapan ini saya akan
bersikap berani dalam

25
 meminta persetujuan
pimpinan

Prediksi hambatan Kemungkinan pimpinan menghadiri rapat di Dinas Kesehatan

Antisipasi Menjadwalwakn kembali waktu kuntuk konsultasi
Analisis dampak Jika rancangan aktualisasi tidak dilaporkan dan surat izin tidak ditandatangani oleh pimpinan maka
kegiatan pelaksanaan aktualisasi tidak dapat dilaksanakan

Tabel 3.2 Rancangan Kegiatan Aktualisasi dan Habituasi kegiatan 2

Kontribusi
terhadap Visi Misi Penguatan
Tahapan Keterkaitan Substansi Organisasi Nilai-nilai Organisasi
No Kegiatan Output/Hasil
Kegiatan dengan nilai A.N.E.K.A UPTD UPTD Puskesmas
Puskesmas Wolowa
Wolowa
1 2 3 4 5 6 7
2. Membentuk Terdapat nilai WoG berupa Kegiatan ini Kegiatan ini dapat
tim kerja Koordinasi dan kerja sama adalah sebagai memperkuat nilai
kegiatan tim. perwujudan dari organisasi UPTD
sosialisasi visi dan misi Puskesmas Wolowa
Membuat Tersedianya Nasionalisme UPTD yaitu “PRIMA”
pernyataan surat Saya akan melakukan Puskesmas terkhusus nilai
kesediaan pernyataan musyawarah untuk meminta Wolowa Profesional.
menjadi kesediaan kesediaan calon anggota Membangun
anggota tim anggota tim Tim kerjasama

26
 Etika publik dengan lintas
Pada tahapan ini saya akan program dalam
bersikap sopan. upaya
Menhormati keputusan peningkatan
calon anggota tim derajat kesehatan
Komitmen mutu masyarakat
Pada tahapan ini saya akan
meminta secara langsung
kesediaan dari calon
anggota tim

Membuat SK Tersedianya SK Akuntabilitas

tim Tim Pada tahapan ini saya akan
membuat SK dengan penuh
tanggung jawab
Etika publik
Saya akan membuat SK
dengan cermat dan teliti
Nasionalisme
Dalam membuat SK saya
akan menggunakan bahasa
indonesia yang baik sesuai
EYD
Menyerahkan Terdistribusinya Etika publik
SK Tim SK Tim Saya akan bersikap ramah
dan sopan pada saat
menyerahkan SK
Nasionalisme

27
 Pada tahapan ini saya akan
bersikap santun

Akunta bilitas
Saya akan melakukan
kegiatan ini dengan penuh
tanggung jawab
Prediksi hambatan Kemungkinan calon anggota tim tidak bersedia
Antisipasi Melakukan musyawarah kembali untuk pembentukkan tim
Analisis dampak Jika tidak ada tim dalam kegiatan ini, maka pelaksanaan sosialisasi tidak akan berjalan maksimal
kegiatan

28
 Tabel 3.3 Rancangan Kegiatan Aktualisasi dan Habituasi kegiatan 3
Kontribusi
terhadap Visi Misi Penguatan
Tahapan Keterkaitan Substansi Organisasi Nilai-nilai Organisasi
Kegiatan Output/Hasil
No Kegiatan dengan nilai A.N.E.K.A UPTD UPTD Puskesmas
Puskesmas Wolowa
Wolowa
1 2 3 4 5 6 7
3. Membuat Terdapat nilai WoG berupa Kegiatan ini Nilai organisasi
SOP Koordinasi dan kerja sama mendukung salah puskesmas Wolowa
komunikasi pimpinan dan Tim. satu misi yang terkandung
efektif organisasi yaitu dalam kegiatan ini
mengguna Melaksanakan Terlaksananya Etika publik Meningkatkan adalah “profesional
kan format konsultasi konsultasi Pada tahap ini saya akan kualitas dan ramah”
SBAR dengan dengan melukan konsultasi dengan pelayanan yang
pimpinan pimpinan sikap terbuka, sopan dan bermutu bagi
ramah masyarakat
Nasionalisme
Saya akan menggunakan
bahasa indonesia yang baik
dan bersikap santun
Akuntabilitas
Dalam melakukan tahapan
kegiatan konsultasi saya
akan lakukan dengan penuh
rasa tanggung jawab

29
Bersama tim Tersedianya Komitmen Mutu
membuat draft draft SOP Saya akan bekerjasama
SOP komunikasi komunikasi dengan tim dalam
efektif efektif melakukan kegiatan ini
menggunakan menggunakan etika publik
format SBAR SBAR saya dan tim akan membuat
desain dengan cermat dan
sesuai aturan
anti korupsi
saya akan melakukan
kegiatan ini dengan penuh
tanggung jawab
Melaporkan Tersajinya draft Akuntabilitas
draft SOP dan SOP Saya akan bersikap hormat
meminta komunikasi pada saat melakukan
kegiatan ini
persetujuan efektif
Etika publik
pimpinan menggunakan
Pada tahapan ini saya akan
SBAR
bersikap terbuka jika masih
ada masukkan dan saran
yang membangun untuk
mendukung kegiatan ini
Nasionalisme
Saya tidak akan
memaksakan kehendak
pada saat melakukan
kegiatan ini
Mencetak draft Tersediannya Nasionalisme

30
 SOP dan SOP Saya akan melakukan
meminta komunikasi kegiatan ini dengan penuh
legalisasi/ tanda efektif tanggung jawab
tangan pimpinan menggunakan Komitmen mutu
format SBAR Dengan tersedianya SOP ini
saya berusaha melakukan
inovasi sesuai dengan nilai
komitmen mutu
Anti korupsi
Saya akan bekerja keras
dalam melakukan kegiatan
ini.
Prediksi Belum tersediaya SOP komunikasi efektif menggunakan SBAR sesuai standar
hambatan
Antisipasi Melakukan konsultasi dan mencari referensi sesuai standar.
Analisis dampak Jika tidak ada SOP, maka tidak akan ada panduan yang jelas dalam melakukan komunikasi efektif
kegiatan menggunakan format SBAR

31
 Tabel 3.4 Rancangan Kegiatan Aktualisasi dan Habituasi kegiatan 4
Kontribusi
Penguatan
terhadap Visi Misi
Nilai-nilai
Tahapan Keterkaitan Substansi dengan Organisasi
Kegiatan Output/Hasil Organisasi UPTD
No Kegiatan nilai A.N.E.K.A UPTD
Puskesmas
Puskesmas
Wolowa
Wolowa
1 2 3 4 5 6 7
4. Membuat Terdapat nilai WoG berupa Kegiatan ini Nilai organisasi
lembar Koordinasi dan kerja sama mendukung salah puskesmas
pimpinan.
komunikasi satu misi Wolowa yang
SBAR Menyiapkan Tersedianya Komitmen Mutu organisasi yaitu terkandung
bahan dan desain lembar Saya akan bekerjasama dengan Meningkatkan dalam kegiatan
tim dalam melakukan kegiatan
mendesain SBAR kualitas ini adalah
ini
lembar SBAR etika publik pelayanan yang “profesional dan
saya dan tim akan membuat bermutu bagi ramah”
desain dengan cermat dan
masyarakat
sesuai aturan
anti korupsi
saya akan melakukan kegiatan
ini dengan penuh tanggung
jawab

32
Melaporkan Hasil desain Akuntabilitas
Saya akan bersikap hormat
hasil desain disetujui
pada saat melakukan kegiatan
SBAR pada ini
Etika publik
pimpinan
Pada tahapan ini saya akan
bersikap terbuka jika masih ada
masukkan dan saran yang
membangun untuk mendukung
kegiatan ini
Nasionalisme
Saya tidak akan memaksakan
kehendak pada saat melakukan
kegiatan ini

Mencetak Tersediannya
lembar SBAR lembaran SBAR Nasionalisme
Saya akan melakukan kegiatan
ini dengan penuh tanggung
jawab
Komitmen mutu
Dengan tersedianya lembar
SBAR ini saya berusaha
melakukan inovasi sesuai
dengan nilai komitmen mutu
Anti korupsi
Saya akan bekerja keras dalam
melakukan kegiatan ini.

33
Prediksi hambatan Belum tersedianya lembar komunikasi SBAR
Antisipasi Mencari referensi tentang desain lembar SBAR
Analisis dampak Jika lembar komunikasi SBAR tidak tersedia, maka komunikasi efektif perawat tidak akan maksimal karena
kegiatan tidak ada wadah untuk mendokumentsikan informasi, dan tidak ada kerangka komunikasi sesuai standar

Tabel 3.5 Rancangan Aktualisasi Kegiatan 5

Penguatan
Kontribusi terhadap
Nilai-nilai
Tahapan Keterkaitan Substansi Visi Misi Organisasi
Kegiatan Output/Hasil Organisasi UPTD
No Kegiatan dengan nilai A.N.E.K.A UPTD Puskesmas
Puskesmas
Wolowa
Wolowa
1 2 3 4 5 6 7
5. Melaksanakan Pada kegiatan ini nilai Kegiatan ini Nilai organisasi
sosialisasi WoG yang terkandung mendukung visi yang terkadung
tentang berupa nilai konsultasi,
fasilitasi yang bersumber puskesmas Wolowa dalam kegiatan ini
metode
komunikasi dari Pimpinan yaitu menjadikan adalah profesional,
efekti puskesmas wolowa ramah, dan
menggunakan
Melakukan Terlaksananya Etika publik sebagai pusat mudah.
SBAR
konsultasi konsultasi Pada tahapan ini saya pelayanan
akan bersikap sopan dan
dengan kesehatan unggulan
santun dalam

34
pimpinan menyampaikan bagi pasien dan
rancangan aktualisasi masyarakat
yang akan disampaikan
melalaui pelayanan
Nasionalisme profesional”
Pada tahapan ini saya
akan berbicara
menggunakan bahasa
indonesia yang baik.
Komitmen mutu
Pada tahapan ini saya
akan berkonsultasi
secara langsung dengan
pimpinan agar
komunikasi berjalan
efektif
Menyebarkan Tersebarnya Nasionalisme
undangan surat undangan, Saya membuat surat
serta undangan dan daftar
sosialisasi, tersedianya hadir dengan aturan
mebuat blangko daftar penulisan yang baik sesui
hadir dan draft EYD
blangko daftar
pernyataan Etika publik
hadir dan komitmen
saya akan membuat
menyiapkan bersama
surat undangan dan
draft daftar hadir dengan
cermat.
pernyataan
Anti korupsi

35
komitmen saya akan melakukan
bersama kegiatan ini dengan
penuh tanggung jawab
Menyiapkan Tersedianya Anti Korupsi
tempat, tempat dan Saya akan bersikap
perlengkapan perlengkapan disiplin dan penuh
sosialisasi sosialisasi. tanggung jawab dalam
melakukan kegiatan ini
Nasionalisme
Saya akan bekerja keras
agar tempat dan
perlengkapan sosialisasi
dapat tersedia sesuai
target
Akuntabilitas
Dalam melakukan
kegiatan ini saya akan
bekerjasama dengan tim
untuk mencapai tujuan
bersama
Melaksanakan Terlaksananya Nasionalisme
sosialisasi dan sosialisasi, dan Saya akan memelihara
mengisi daftar tersedianya ketertiban pada saat
hadir daftar hadir berlangsungnya
peserta sosialisasi
Akuntabilitas
Pasa saat sosialisasi
saya akan memberikan

36
 informasi yang jelas
kepada peserta
(kejelasan target)
Komitmen mutu
Dalam melakukan
sosialisasi saya akan
bersikap sopan dan
ramah
Melaksanakan Terwujudnya Nasionalisme
penandatanga komitmen Pada tahapan kegiatan
nan komitmen bersama ini saya tidak akan
bersama tentang bersikap diskriminatif
tentang penggunaan terhadap siapapun
penggunaan format SBAR Akuntabilitas
format SBAR Saya akan konsisten
dalam melakukan
kegiatan ini
Anti korupsi
saya akan bertanggung
jawab terhadap apa yang
telah menjadi keputusan
bersama
Prediksi hambatan Kemungkinan adanya petugas yang tidak sempat mengikuti sosialisasi, dan petugas belum sepenuhnya
melakukan tanda tangan komitmen bersama
Antisipasi Mengulang sosialisasi
Analisis dampak Jika sosialisasi tidak diikuti oleh peserta secara keseluruhan dan komitmen bersama tidak ditanda tangani
kegiatan sepenuhnya, maka akan menghampat tujuan utama dari kegiatan ini sehingga pelaksanaan komunikasi
efektik perawat menggunakan format SBAR tidak akan optimal.

37
 Tabel 3.6 Rancangan Aktualisasi Kegiatan 6
Kontribusi terhadap Visi Penguatan
Keterkaitan
Tahapan Misi Organisasi Nilai-nilai Organisasi
Kegiatan Output/Hasil Substansi dengan
No Kegiatan UPTD Puskesmas UPTD Puskesmas
nilai A.N.E.K.A
Wolowa Wolowa
1 2 3 4 5 6 7
6. Melakukan Terdapat nilai Kegiatan ini mendukung Nilai organisasi yang
evaluasi Manajemen ASN misi puskesmas Wolowa terkandung dalam
kegiatan berupa nilai
yaitu Meningkatkan kegiatan ini adalah
kompeten, artinya
prosedur digitalisasi profesionalisme tenaga profesional, ikhlas.
telah diketahui kesehatan dan
dengan baik dan
Meningkatkan kualitas
benar sehingga tidak
menimbulkan pelayanan yang bermutu
kekeliruan. bagi masyarakat

Membuat Tersedianya Komitmen Mutu

form evaluasi form evaluasi Saya akan
kegiatan kegiatan bekerjasama

38
 dengan tim dalam
melakukan kegiatan
ini
etika publik
saya dan tim akan
membuat desain
dengan cermat dan
sesuai aturan
anti korupsi
saya akan
melakukan kegiatan
ini dengan penuh
tanggung jawab
Melakukan Terlaksananya Nasionalisme
evaluasi evaluasi serta Saya akan
Tersedianya melakukan
pelaksanaan Lembar form monitoring dengan
kegiatan evaluasi yang penuh tanggung
telah terisi jawab
Anti korupsi
Saya akan
melakukan
monitoring evaluasi
dengan jujur
Komitmen mutu
Saya akan
berusaha
melakukan

39
 perbaikan jika hasil
evaluasi tidak
sesuai target
Membuat Tersedianya Akuntabilitas
laporan laporan Saya akan
evaluasi evaluasi membuat laporan
kegiatan kegiatan yang denga penuh
dilaksanakan tanggung jawab
Etika Publik
Saya akan
membuat laporan
dengan cermat
Anti Korupsi
Saya akan
berusaha keras
agar laporan dapat
terselesaikan sesuai
target waktu yang
telah ditentukan
Prediksi hambatan Hasil evaluasi Masih kurang optimal
Antisipasi Melakukan perbaikan
Analisis dampak Jika hasil evaluasi kurang optimal, maka akan beresiko terhadap pelaksanaan komunikasi efektif
kegiatan menggunakan format SBAR

40
 BAB III

CAPAIAN AKTUALISASI

A. Kendala dan Antisipasi

Dalam melaksanakan aktualisasi di tempat kerja kemungkinan adanya

hal-hal yang menjadi kendala bagi peserta. Untuk mengantisipasi hal
tersebut, maka diperlukan strategi untuk mengatasi kendala tersebut agar
mengefisienkan waktu pelaksanaan yang terbatas. Antisipasi dan strategi
menghadapi kendala dimuat dalam Tabel 3.2 berikut ini:

Tabel 3.1 Kendala dan Antisipasi

Kegiatan Tahapan Kendala Antisipasi

No Kegiatan
1. Melaporkan Membuat Tidak ada Tidak ada
kepada pimpinan janji/kontrak
terkait hasil waktu dengan
rancangan pimpinan
aktualisasi yang Melaksanakan Tidak ada Tidak ada
akan Konsultasi
dilaksanakan
Meminta Tidak ada Tidak ada
persetujuan
pimpinan tentang
rancangan
aktualisasi
2. Membentuk tim Membuat Ada anggota yang Melakukan
kerja kegiatan pernyataan tidak bersedia musyawarah
sosialisasi kesediaan menjadi anggota kembali untuk
menjadi anggota tim karena sibuk pembentukkan tim
tim dalam pelayanan
vaksin
Membuat SK tim Pada saat Bekerja sama
membuat SK dengan bagian
penulis mengalami administrasi
kesulitan dalam puskesmas dalam
penomoran surat pemberian nomor
sk
Menyerahkan SK Ada beberapa SK Meminta tolong

41
 Tim yang tidak dapat di kepada anggota
serahkan secara tim lain yang
langsung karena berdekatan rumah
anggota tim tidak untuk
masuk kerja menyerahkan SK
dengan alasan tim
sakit.
3 Membuat SOP Melaksanakan Tidak ada Tidak ada
komunikasi efektif konsultasi
menggunakan dengan pimpinan
format SBAR Bersama tim Tidak ada Tidak ada
membuat draft
SOP komunikasi
efektif
menggunakan
format SBAR
Melaporkan draft Tidak ada Tidak ada
SOP dan
meminta
persetujuan
pimpinan
Mencetak draft Tidak ada Tidak ada
SOP dan
meminta
legalisasi/ tanda
tangan pimpinan

4 Membuat lembar Menyiapkan Tidak ada Tidak ada

komunikasi SBAR bahan dan
mendesain
lembar SBAR
Melaporkan hasil
Pimpinan sedang Menunggu sampai
desain SBAR
ke luar ke dinas pimpinan tiba
pada pimpinan kesehatan kembali di
Puskesmas
Wolowa
Mencetak lembar Tidak ada Tidak ada
SBAR
5 Melaksanakan Melakukan Pimpinan sedang Melakukan
sosialisasi konsultasi sibuk konsultasi setelah
tentang metode dengan pimpinan berkoordinasi kegiatan vaksinasi
komunikasi efektif dengan tim vaksin
menggunakan Menyebarkan Penulis tidak dapat Undangan di

42
 SBAR undangan menyebarkan sebarkan secara
sosialisasi, undangan secara langsung dalam
mebuat blangko digital (via bentuk surat
daftar hadir dan whatsap) karena undangan.
menyiapkan draft keterbatasan
pernyataan signal di
komitmen kecamatan
bersama wolowa.
Menyiapkan Ruangan aula Menununggu
tempat, puskesmas sampai kegiatan
perlengkapan Wolowa digunakan vaksinasi selesai,
sosialisasi untuk tempat kemudian
pelaksanaan menyiapkan
vaksinasi tempat sosialisasi
sesuai kebutuhan
Melaksanakan Pada saat pemaparan
sosialisasi dan pelaksanaan sosialisasi
mengisi daftar sosialisasi, terjadi dilakukan melalui
hadir pemadaman listrik media laptop dan
di kecamatan dengan
wolowa, sehingga membagikan print
penulis tdk dapat out materi
menggunakan sosialisasi kepada
media LCD saat peserta sosialisasi
melaksanakan
sosialisasi
Melaksanakan Tidak ada Tidak ada
penandatangana
n komitmen
bersama tentang
penggunaan
format SBAR
6 Melakukan Membuat form Tidak ada Tidak ada
evaluasi kegiatan evaluasi kegiatan

Melakukan Masih ada Menjelaskan dan

evaluasi beberapa orang mendemonstrasika
pelaksanaan perawat yang n kembali tentang
kegiatan masih bingung cara pengisian
tentang pengisian lembar SBAR
lembar SBAR

43
 Membuat laporan Tidak ada Tidak ada
evaluasi kegiatan

B. Hasil Pelaksanaan Aktialisasi

1. Realisasi Pelaksanaan Kegiatan

Aktuliasasi telah dilaksanakan dengan rincian waktu pelaksanaan dapat

dilihat pada Tabel 3.2 sebagai berikut :

Tabel 3.2 Realisasi Pelaksaan Kegiatan

No Uraian Kegiatan Waktu Output/Hasil Keterangan
Pelaksanaan
1. Melaporkan 22 s.d 26 juli Mendapat persetujuan dari Terlaksana
kepada pimpinan dalam hal ini sesuai
pimpinan terkait Kepala Puskesmas. rancangan
hasil rancangan
aktualisasi yang
akan
dilaksanakan
2. Membentuk tim 27 s.d 28 juli Terbentuknya SK tim kerja Terlaksana
kerja kegiatan 2021 dan surat pernyataan sesuai
sosialisasi
menjadi anggota tim rancangan

3. Membuat SOP 29 juli s.d 2 Tersedianya SOP cara Terlaksana

melaporkan kondisi pasien
komunikasi Agustus sesuai
dengan tehnik SBAR
efektif 2021 rancangan
menggunakan
format SBAR
4. Membuat lembar 2 s.d 3 Tersedianya lembar Terlaksana
komunikasi agustus komunikasi SBAR sesuai
SBAR 2021 rancangan

44
 5. Melaksanakan 3 s.d 5 Terlaksananya sosialisasi Terlaksana
sosialisasi agustus sesuai
tentang metode 2021 rancangan
komunikasi
efektif
menggunakan
SBAR
6. Melakukan 5 s.d 17 Tersedianya laporan Terlaksana
evaluasi agustus evaluasi sesuai
kegiatan 2021 rancangan

2. Hasil pelaksanaan aktualisasi

Berdasarkan hasil pelaksanaan aktulisasi yang telah dilaksanakan
mulai tanggal 19 Juli 2021 sampai dengan 17 Agustus 2021 di UPTD
Puskesmas wilayah kecamatan Wolowa yang terdiri dari kegiatan dengan
rincian kegiatan aktualisasi disertai dengan bukti dapat dilihat pada Tabel 3.3
sebagai berikut :

Judul kegiatan 1 Melaporkan kepada pimpinan terkait hasil

Tanggal pelaksanaan kegiatan
Tahapan kegiatan
Daftar lampiran Bukti kegiatan
rancangan aktualisasi yang akan dilaksanakan
22 s.d 26 juli
Membuat janji/kontrak waktu dengan pimpinan
Melaksanakan Konsultasi
Meminta persetujuan pimpinan tentang
rancangan aktualisasi
a. Surat persetujuan aktualisasi dari pimpinan
b. Dokumen Pernyataan Dukungan
Pelaksanaan Aktualisasi
c. Dokumentasi blanko saran/catatan
bimbingan oleh mentor/pimpinan
d. Dokumentasi foto saat konsultasi

45
Uraian kegiatan yang dilaksanakan :
A. Deskripsi Kegiatan
Sebelum melakukan konsultasi kepada pimpinan, terlebih dahulu saya
melaksanakan kontrak waktu dengan pimpinan, kemudian menyiapkan bahan-
bahan yang diperlukan saat konsultasi. Setelah semua bahan telah siap, maka
saya bertemu pimpinan untuk melaporkan rancangan kegiatan yang akan saya
lakukan sesuai dengan kontrak waktu yang telah disepakati. Setelah isi dalam
rancangan sudah tersampaikan, maka mentor/pimpinan memberikan persetujuan
terkait pelaksanaan kegiatan yang akan dilaksanakan.

B. Uraian kegiatan yang memuat kedudukan dan peran PNS serta nilai dasar
yang melandasi kegiatan
Pada kegiatan melakukan konsultasi kepada pimpinan ini berkaitan dengan
kedudukan dan peran PNS yaitu WoG, melakukan koordinasi dan kerja sama
untuk terlaksananya kegiatan aktualisasi dengan lancar. Adapun nilai dasar yang
melandasi setiap tahapan dalam kegiatan ini adalah sebagai berikut:

1. Membuat janji/kontrak waktu dengan pimpinan

Gambar 3.1 foto saat melakukan kontrak waktu

1) Akuntabilitas
Dalam membuat kontrak waktu dengan pimpinan saya melaksanakan
dengan penuh tanggung jawab, dan konsisten.
2) Nasionalisme
Dalam melakukan tahapan kegiatan ini saya tidak memaksakan
kehendak untuk kontrak waktu yang dibuat.

46
 3) Etika Publik
Dalam melaksanakan tahapan kegiatan kontrak waktu dengan pimpinan
saya bersikap sopan kepada pimpinan
4) Komitmen Mutu
Dalam melakukan tahapan kegiatan kontrak waktu dengan pimpinan
mengenai rencana konsultasi yang dilakukan, saya melaksanakannya
secara langsung dengan pimpinan agar komunikasi berjalan efektif dan
efisien
5) Anti Korupsi
Dalam melaksanakan tahapan kegiatan ini dengan disiplin saya tidak
mengganggu waktu kerja pimpinan.

2. Melaksanakan Konsultasi

Gambar 3.2 Pernyataan Dukungan Pelaksanaan Aktualisasi

Gambar 3.3 Dokumentasi blanko saran/catatan bimbingan oleh mentor/pimpinan

47
 Gambar 3.4 Dokumentasi foto saat konsultasi
1) Akuntabilitas
Dalam melaksanakan konsultasi dengan pimpinan saya bertanggung
jawab dengan menyampaikan rencana kegiatan yang telah diseminarkan
dan menyampaikan alasan konkrit terkait pentingnya pelaksanaan kegiatan
ini sehingga pimpinan memahami kejelasan target dari rancangan
aktualisasi ini dan memberi dukungan terhadap rencana pelaksanaan
kegiatan.
2) Nasionalisme
Dalam melakukan tahapan kegiatan konsultasi dengan pimpinan mengenai
izin pelaksanaan aktualisasi, saya laksanakan dengan semangat dan
santun.
3) Etika Publik
Dalam melakukan tahapan kegiatan konsultasi dengan pimpinan mengenai
izin pelaksanaan aktualisasi, saya bersikap sopan dan santun dalam
menyampaikan rancangan aktualisasi yang dilaksanakan sehingga
pimpinan dapat mengerti terkait tujuan yang dicapai dalam pelaksanaan
aktualisasi ini
4) Komitmen Mutu
Dalam melakukan tahapan kegiatan konsultasi pimpinan mengenai izin
pelaksanaan aktualisasi, saya berkonsultasi secara langsung dengan
pimpinan agar komunikasi berjalan efektif dan efisien
5) Anti Korupsi
Dalam melaksanakan tahapan kegiatan konsultasi dengan pimpinan
mengenai izin pelaksanaan aktualisasi, saya menyampaikan informasi

48
 terkait tahapan kegiatan pelaksanaan aktualisasi secara jujur dan
bertanggung jawab terkait ide mengangkat isu belum optimalnya
komunikasi efektif perawat menggunakan format SBAR pada pelayanan
kesehatan di puskesmas Wolowa

3. Meminta persetujuan pimpinan tentang rancangan aktualisasi

Gambar 3.5 Surat persetujuan aktualisasi oleh pimpinan dan foto saat meminta
persetujuan pimpinan
1) Akuntabilitas
Dalam meminta persetujuan pimpinan saya bertanggung jawab dengan
terlebih dahulu alasan konkrit terkait pentingnya pelaksanaan kegiatan ini
sehingga pimpinan memahami dan memberi dukungan terhadap rencana
pelaksanaan kegiatan.
2) Nasionalisme
Pada tahan ini saya tidak memaksakan kehendak dan menghargai
keputusan pimpinan
3) Etika Publik
Pada saat meminta persetujuan pimpinan, saya bersikap sopan dan santun
kepada pimpinan
4) Komitmen Mutu
Dalam melakukan tahapan kegiatan meminta persetujuan pimpinan

49
 mengenai izin pelaksanaan aktualisasi, saya berkonsultasi secara langsung
dengan pimpinan agar komunikasi berjalan efektif dan efisien
5) Anti Korupsi
Pada tahapan ini saya bersikap berani dalam meminta persetujuan
pimpinan

C. Manfaat kegiatan terhadap pencapaian visi, misi dan nilai organisasi

Manfaat dari kegiatan konsultasi ini adalah terbentuknya koordinasi terkait
pencapaian visi dan misi serta dalam penerapan nilai organisasi di lingkungan
UPTD Puskesmas Wilayah Kecamatan Wolowa. Selain itu, dari kegiatan
konsultasi ini saya dapat memperoleh persetujuan untuk melaksanakan kegiatan
aktualisasi yang bertujuan meningkatkan kinerja pegawai Puskesmas Wolowa.
Dengan terlaksananya kegiatan ini, maka dapat mewujudkan Visi Puskesmas
yaitu “ menjadikan Puskesmas Wolowa sebagai pusat pelayanan kesehatan
unggulan bagi pasien dan masyarakat melalui pelayanan yang professional”.

D. Analisis Dampak
1) Dampak Positif
Kegiatan konsultasi dengan pimpinan melatih saya untuk bertindak penuh
tanggung jawab, disiplin, sopan cermat dan kerja keras pada setiap tahapan
kegiatan
2) Dampak negatif
Jika rancangan aktualisasi tidak dilakukan dengan baik, maka pimpinan tidak
akan mudah percaya kepada penulis dan surat izin tidak akan ditandatangani
oleh pimpinan sehingga pelaksanaan aktualisasi tidak dapat dilaksanakan

Judul kegiatan 2 Membentuk tim pelaksana kegiatan sosialisasi

Tanggal pelaksanaan kegiatan
Tahapan kegiatan
27 s.d 28 Juli 2021
Membuat pernyataan kesediaan menjadi
anggota tim
Membuat SK tim
Menyerahkan SK Tim

50
Daftar lampiran Bukti kegiatan a. Dokumen surat pernyataan kesediaan
menjadi anggota tim
b. foto saat musyawarah pembentukkan tim
c. Dokumen SK Tim
d. Dokumentasi foto saat penyerahan SK
Uraian kegiatan yang dilaksanakan :
A. Deskripsi Kegiatan
Dalam kegiatan membentuk tim kerja sosialisasi terlebih dahulu penulis
menanyakan kesediaan calon anggota tim, setelah mendapatkan kesediaan dari
anggota, penulis memberikan format penyataan untuk ditanda tangani oleh
anggota tim, setelah itu penulis membuat SK tim, yang kemudian diserahkan
secara langsung kepada anggota tim.

B. Uraian kegiatan yang memuat kedudukan dan peran PNS serta nilai dasar
yang melandasi kegiatan
Pada kegiatan membentuk tim kerja melatih saya dalam menerapkan
kedudukan dan peran PNS yaitu WoG, dalam hal ini melakukan koordinasi dan
kerja sama untuk terlaksananya kegiatan aktualisasi dengan lancar. Adapun nilai
dasar yang melandasi setiap tahapan dalam kegiatan ini adalah sebagai berikut :

1. Membuat pernyataan kesediaan menjadi anggota tim

Gambar 3.6 foto saat musyawarah pembentukkan tim

51
 Gambar 3.7 Dokumen surat pernyataan kesediaan menjadi anggota tim

1) Akuntabilitas
Pada tahapan ini saya melakukan musyawarah dengan penuh tanggung
jawab
2) Nasionalisme
Pada saat membentuk tim kerja, saya melakukan musyawarah untuk
meminta kesediaan calon anggota tim
3) Etika Publik
Pada tahapan ini saya bersikap sopan dan menghormati keputusan calon
anggota tim
4) Komitmen Mutu
Pada tahapan kegiatan ini saya meminta secara langsung kesediaan dari
calon anggota tim agar komunikasi berjalan efektif
5) Anti Korupsi
Dalam melaksanakan tahapan kegiatan ini dengan disiplin dan tidak
mengganggu waktu kerja calon anggota tim

52
2. Membuat SK tim

Gambar 3.8 Dokumen SK Tim pelaksana sosialisasi

1) Akuntabilitas
Pada tahapan ini saya menyusun SK dengan penuh tanggung jawab
2) Nasionalisme
Dalam menyusun SK saya menggunakan bahasa Indonesia yang baik
sesuai EYD.
3) Etika Publik
Pada saat menyususun SK, saya melaksanakannya dengan cermat.

53
 4) Komitmen Mutu
Dalam melakukan penyusunan SK, saya menerapkan nilai komitmen mutu
yaitu kerja sama bersama bagian administrasi Puskesmas (sistem
informasi kesehatan)
5) Anti Korupsi
Dalam menyusun SK, saya berusaha dan bekerja keras sehingga dapat
menyelesaikan target sesuai dengan waktu yang ditentukan

3. Menyerahkan SK Tim

Gambar 3.9 foto saat menyerahkan SK tim

1) Akuntabilitas
Saya melakukan tahapan kegiatan penyerahan SK ini dengan penuh
tanggung jawab
2) Nasionalisme
Pada tahan ini saya tidak memaksakan kehendak.
3) Etika Publik
Pada tahapan ini saya bersikap sopan dan santun kepada rekan kerja
4) Komitmen Mutu
Dalam melaksanakan tahapan kegiatan ini, saya menyerahkan secara
langsung SK tim secara langsung sehingga kegiatan berjalan efektif dan
efisien
5) Anti Korupsi
Dalam menyerahkan SK, saya menyampaikan dengan jujur dan disiplin
sehingga target waktu dapat dilaksanakan sesuai dengan rancangan yang

54
 dibuat.

C. Manfaat kegiatan terhadap pencapaian visi, misi dan nilai organisasi

Manfaat dari kegiatan membentuk tim pelaksana sosialisasi ini adalah penulis
dapat memperoleh dukungan dari staf puskesmas Wolowa sehingga proses
sosialisasi dapat berjalan sesuai rencana dan dapat meningkatkan kinerja
pegawai Puskesmas Wolowa. Dengan terlaksananya kegiatan ini, maka dapat
mewujudkan Visi Puskesmas yaitu “ menjadikan Puskesmas Wolowa sebagai
pusat pelayanan kesehatan unggulan bagi pasien dan masyarakat melalui
pelayanan yang professional”.

D. Analisis Dampak
1) Dampak Positif
Kegiatan pembentukkan tim pelaksana sosialisasi ini melatih saya untuk
mampu bekerja dengan tim, serta bertindak penuh tanggung jawab, disiplin,
sopan cermat dan kerja keras. Pembentukkan tim juga dapat mendukung
kegiatan sosialisasi sehingga pada setiap tahapan pelaksanaannya dapat
terlaksana sesuai rencana.
2) Dampak negatif
Jika tim pelaksana sosialisasi ini tidak dibentuk, maka pelaksanaan sosialisasi
tidak akan terarah dan tidak kondusif sehingga dikhawatirkan akan
menyebabkan tidak optimalnya proses sosialisasi sehingga kegiatan
aktualisasi tidak berjalan sesuai rencana.

55
Judul kegiatan 3 Membuat SOP komunikasi efektif menggunakan
format SBAR
Tanggal pelaksanaan kegiatan 27 Juli s.d 2 Agustus 2021
Tahapan kegiatan Melaksanakan konsultasi dengan pimpinan
Bersama tim membuat draft SOP komunikasi
efektif menggunakan format SBAR
Melaporkan draft SOP dan meminta persetujuan
pimpinan
Mencetak draft SOP dan meminta legalisasi/
tanda tangan pimpinan
Daftar lampiran Bukti kegiatan a. Dokumentasi/foto
b. Dokumen SOP
Uraian kegiatan yang dilaksanakan :
A. Deskripsi Kegiatan
Sebelum menyusun SOP, saya berkonsultasi terlebih dahulu kepada
pimpinan, setelah mendapatkan persetujuan selanjutnya saya menyusun draft
SOP bekerja sama dengan bagian administrasi puskesmas/ sistem informasi
kesehatan. Setelah itu desain/ draft SOP yang telah disusun dilaporkan kembali
kepada pimpinan untuk meminta saran. Setelah itu draft SOP dicetak
selanjutnya meminta legalitas dari pimpinan.

B. Uraian kegiatan yang memuat kedudukan dan peran PNS serta nilai dasar
yang melandasi kegiatan
Pada kegiatan penyusunan draft SOP ini melatih saya untuk menerapkan
nilai kedudukan dan peran PNS yaitu WoG, melakukan koordinasi dan kerja
sama dengan pimpinan dan bagian administrasi puskesmas untuk terlaksananya
kegiatan aktualisasi dengan lancar. Adapun nilai dasar yang melandasi setiap
tahapan dalam kegiatan ini adalah sebagai berikut:

56
1. Melaksanakan konsultasi dengan pimpinan

Gambar 3.10 foto saat melakukan konsultasi untuk rencana pembuatan SOP

Gambar 3.11 Blanko saran/catatan bimbingan oleh Mentor

1) Akuntabilitas
Dalam pelaksanaan tahapan kegiatan konsultasi dengan pimpinan saya
saya melaksanakannya dengan penuh rasa tanggung jawab.
2) Nasionalisme
Pada saat melaksanakan konsultasi saya menggunakan bahasa
indonesia yang baik dan bersikap santun

57
 3) Etika Publik
Pada tahap ini saya melaksanakan konsultasi dengan sikap terbuka,
sopan dan ramah
4) Komitmen Mutu
Dalam melakukan tahapan kegiatan konsultasi dengan pimpinan
mengenai rencana pembuatan SOP, saya melaksanakannya secara
langsung dengan pimpinan sehingga komunikasi berjalan efektif dan
efisien
5) Anti Korupsi
Dalam melakukan tahapan kegiatan ini saya tidak mengganggu waktu
kerja pimpinan.

2. Bersama tim membuat draft SOP komunikasi efektif menggunakan

format SBAR

Gambar 3.12 Dokumentasi foto saat menyusun SOP SBAR

Gambar 3.13 draft SOP

58
 1) Akuntabilitas
Dalam pembuatan SOP, saya melaksanakan dengan prinsip tanggung
jawab dan disipilin sehingga SOP yang dibuat mudah dimengerti dan
diaplikasi oleh rekan kerja
2) Nasionalisme
Dalam pembuatan SOP, saya mendahulukan kepentingan umum
dengan cara penggunaan bahasa yang sederhana yang dapat mudah
dimengerti oleh rekan kerja pada saat menggunakan SOP.
3) Etika Publik
Dalam kegiatan pembuatan SOP, saya melaksanakannya sesuai aturan
dan menjaga integritas yang tinggi.
4) Komitmen Mutu
Dalam pembuatan SOP saya melakukannya dengan teliti, cermat, cepat
efektif, efisien, dan inovatif sehingga panduan/SOP yang dibuat dapat
dimengerti oleh semua rekan kerja
5) Anti Korupsi
Dalam pembuatan SOP saya melaksanakan dengan jujur dan disiplin
sehingga pembuatan draft SOP dapat selesai sesuai rencana.

3. Melaporkan draft SOP dan meminta persetujuan pimpinan

Gambar 3.14 foto saat melaporkan dan meminta persetujuan tentang SOP
SBAR yang telah dibuat

59
 1) Akuntabilitas
Dalam meminta persetujuan pimpinan saya bertanggung jawab dengan
terlebih dahulu alasan konkrit terkait pentingnya pelaksanaan kegiatan ini
sehingga pimpinan memahami dan memberi dukungan terhadap rencana
pelaksanaan kegiatan.
2) Nasionalisme
Pada tahap ini saya bersikap hormat saat melaporkan draft SOP dan
meminta persetujuan pimpinan
3) Etika Publik
Pada saat melaporkan draft SOP dan meminta persetujuan, saya
bersikap sopan dan santun kepada pimpinan
4) Komitmen Mutu
Dalam melaksanakan tahapan kegiatan melaporkan draft SOP dan
meminta persetujuan, saya berkonsultasi secara langsung dengan
pimpinan sehingga komunikasi berjalan efektif dan efisien
5) Anti Korupsi
Pada tahapan ini saya bersikap berani dan menyampaikan dengan jujur
draft SOP yang dibuat.

4. Mencetak draft SOP dan meminta legalisasi/ tanda tangan pimpinan

Gambar 3.15 foto saat meminta legalisasi SOP

60
 Gambar 3.16 dokumen SOP SBAR yang telah dilegalisasi

1) Akuntabilitas
Dalam meminta legalisasi/tanda tangan pimpinan saya melaksanakan
dengan penuh tanggung jawab dengan terlebih dahulu menyampaikan
kembali isi dari SOP yang telah dibuat sehingga pimpinan melegalisir
SOP yang telah dibuat
2) Nasionalisme
Pada tahan ini saya bersikap hormat saat meminta legalitas SOP yang
telah dibuat kepada pimpinan
3) Etika Publik
Pada saat meminta legalitas SOP, saya bersikap sopan dan santun
kepada pimpinan
4) Komitmen Mutu
Dalam melaksanakan tahapan kegiatan ini saya meminta legalitas
secara langsung dengan pimpinan sehingga komunikasi berjalan efektif
dan efisien
5) Anti Korupsi
Pada saat mencetak draft SOP saya menerapkan nilai anti korupsi
dengan cara tidak menggunakan fasilitas kantor, pada saat meminta
legalitas juga saya menyampaikan dengan jujur dan disiplin sehingga
draft SOP dapat dilegalisir sesuai dengan rencana.

C. Manfaat kegiatan terhadap pencapaian visi, misi dan nilai organisasi

Manfaat dari pembuatan SOP ini adalah membantu saya dan staf Puskesmas

61
 menjadi lebih mandiri dan terarah dalam melaksanakan kegiatan komunikasi
secara efektif sehingga menyebabkan tercapainya keselamatan pasien
terutama sasaran mengenai komunikasi yang efektif. Kegiatan ini mendukung
salah satu misi organisasi yaitu Meningkatkan kualitas pelayanan yang
bermutu bagi masyarakat, dan nilai-nilai organisasi Puskesmas Wolowa yang
terkandung dalam kegiatan ini adalah “profesional dan ramah”

D. Analisis Dampak
1) Dampak Positif
Dampak positif dari pembuatan SOP adalah terwujudnya panduan yang
terstruktur sehingga dapat meningkatkan peningkatan kinerja dan
meningkatkan keelamatan pasien terutama sasaran mengenai komunikasi
yang efektif
2) Dampak negatif
Jika tidak ada SOP, maka tidak akan ada panduan yang jelas dalam
melakukan komunikasi efektif menggunakan format SBAR

Judul kegiatan 4 Membuat lembar komunikasi SBAR

Tanggal pelaksanaan kegiatan 2 s.d 3 Agustus 2021
Tahapan Kegiatan Menyiapkan bahan dan mendesain lembar
SBAR
Melaporkan hasil desain SBAR pada pimpinan
Mencetak lembar SBAR
Daftar Lampiran Foto
Dokumen lembar SBAR

Uraian kegiatan yang dilaksanakan :

A. Deskripsi Kegiatan
Sebelum mendesain lembar SBAR, saya mencari referensi melalui internet
terlebih dahulu. Setelah mendapatkan referensi saya mendesain format SBAR
secara teliti. Selanjutnya saya melaporkan hasil desain SBAR yang telah dibuat
kepada pimpinan untuk diberi saran/masukkan. Setelah disetujui maka format
SBAR yang telah dibuat dicetak kemudian di distribusikan kepada unit terkait.

62
B. Uraian kegiatan yang memuat kedudukan dan peran PNS serta nilai dasar
yang melandasi kegiatan
Pada kegiatan penyusunan draft SOP ini berkaitan dengan kedudukan dan
peran PNS yaitu WoG, melakukan koordinasi dan kerja sama dengan pimpinan
untuk terlaksananya kegiatan aktualisasi dengan lancar. Adapun nilai dasar
yang melandasi setiap tahapan dalam kegiatan ini adalah sebagai berikut:

1. Menyiapkan bahan dan mendesain lembar SBAR

Gambar 3.17 bahan untuk mendesain SBAR

1) Akuntabilitas
Dalam pembuatan lembar SBAR, saya melaksanakan dengan prinsip
tanggung jawab dan disipilin sehingga format yang dibuat mudah
dimengerti dan diaplikasi oleh rekan kerja
2) Nasionalisme
Dalam pembuatan lembar SBAR, saya mendahulukan kepentingan
umum dengan cara penggunaan bahasa yang sederhana sehingga
mudah dimengerti oleh rekan kerja yang menggunakan lembar SBAR
tersebut
3) Etika Publik
Dalam pembuatan lembar SBAR, saya melaksanakannya sesuai aturan
dan menjaga integritas yang tinggi.

63
 4) Komitmen Mutu
Dalam pembuatan lembar SBAR ini saya melakukannya dengan teliti,
cermat, cepat tepat, efektif, efisien, dan inovatif sehingga lembar SBAR
yang dibuat dapat dimengerti oleh semua rekan kerja
5) Anti Korupsi
Dalam pembuatan lembar SBAR ini saya melaksanakan dengan jujur
dan disiplin sehingga pembuatan format SBAR ini dapat selesai sesuai
rencana

2. Melaporkan hasil desain SBAR pada pimpinan

Gambar 3.18 Foto Saat Konsultasi Untuk Melaporkan Hasil Desain SBAR

1) Akuntabilitas
Pada saat melaporkan hasil desain SBAR saya bersikap hormat kepada
pimpinan
2) Nasionalisme
Pada tahapan kegiatan ini saya melaksanakan musyawarah dengan
pimpinan dengan penuh tanggung jawab
3) Etika Publik
Pada saat melaporkan desain lembar SBAR yang telah disusun, saya
bersikap sopan dan santun kepada pimpinan
4) Komitmen Mutu
Dalam melaksanakan tahapan kegiatan melaporkan hasil desain lembar

64
 SBAR yang telah disusun, saya berkonsultasi secara langsung dengan
pimpinan sehingga komunikasi berjalan efektif dan efisien
5) Anti Korupsi
Pada tahapan ini saya bersikap berani dan menyampaikan dengan jujur
tentang lembar SBAR yang telah dibuat.

3. Mencetak lembar SBAR

Gambar 3.19 lembar SBAR

1) Akuntabilitas
Dalam meminta legalisasi/tanda tangan pimpinan saya melaksanakan
dengan penuh tanggung jawab dengan terlebih dahulu menyampaikan
kembali isi dari SOP yang telah dibuat sehingga pimpinan melegalisir
SOP yang telah dibuat
2) Nasionalisme
Pada tahan ini saya melaksanakan kegiatan mencetak lembar SBAR
dengan penuh tanggung jawab.
3) Etika Publik
Pada kegiatan mencetak lembar SBAR ini saya melakukannya dengan
penuh tanggung jawab.

65
 4) Komitmen Mutu
Pada tahapan ini, saya mencetak lembar SBAR ini dengan amanah.
5) Anti Korupsi
Pada saat mencetak lembar SBAR saya menerapkan nilai anti korupsi
dengan cara tidak menggunakan fasilitas kantor.

C. Manfaat kegiatan terhadap pencapaian visi, misi dan nilai organisasi

Manfaat dari pembuatan lembar SBAR ini adalah untuk memberikan wadah/alat
komunikasi dengan urutan urutan logis, terorganisir dan meningkatkan proses
komunikasi untuk memastikan keselamatan pasien. Lembar SBAR ini
membantu staf menjadi lebih terarah dalam melakukan kegiatan komunikasi
secara efektif sehingga menyebabkan tercapainya keselamatan pasien
terutama sasaran mengenai komunikasi yang efektif. Kegiatan ini mendukung
salah satu misi organisasi yaitu Meningkatkan kualitas pelayanan yang
bermutu bagi masyarakat, dan nilai-nilai organisasi Puskesmas Wolowa yang
terkandung dalam kegiatan ini adalah “profesional dan ramah”

D. Analisis Dampak
1) Dampak Positif
Dampak positif dari pembuatan lembar SBAR adalah memudahkan perawat
dalam mengkomunikasikan pasien dan pengelolaannya, terutama
komunikasi verbal baik langsung maupun melalui sambungan telpon. Sistem
komunikasi yang terstruktur ini meningkatkan kinerja dan meningkatkan
keselamatan pasien terutama sasaran mengenai komunikasi yang efektif
2) Dampak negatif
Jika lembar komunikasi SBAR tidak tersedia, maka komunikasi efektif
perawat tidak akan maksimal karena tidak ada wadah untuk
mendokumentsikan informasi, dan tidak ada kerangka komunikasi sesuai
standar.

Judul kegiatan 5 Melaksanakan sosialisasi tentang metode

komunikasi efekti menggunakan SBAR
Tanggal pelaksanaan kegiatan 3 s.d 5 Agustus 2021
Tahapan kegiatan Melakukan konsultasi dengan pimpinan
Menyebarkan undangan sosialisasi, mebuat

66

Daftar lampiran Bukti kegiatan
blangko daftar hadir dan menyiapkan draft
pernyataan komitmen bersama
Menyiapkan tempat, perlengkapan sosialisasi
Melaksanakan sosialisasi dan mengisi daftar
hadir
Melaksanakan penandatanganan komitmen
bersama tentang penggunaan format SBAR
 Foto saat melakukan konsultasi
 Draft undangan
 Foto saat menyebarkan undangan
 Blanko daftar hadir dan spanduk komitmen
bersama
 Foto dan video saat sosialisasi

Uraian kegiatan yang dilaksanakan :

A. Deskripsi Kegiatan
Dalam kegiatan ini saya melakukan sosialisasi dengan terlebih dahulu
melakukan konsultasi kepada pimpinan untuk meminta persetujuan. Kemudian
saya menyebarkan undangan sosialisasi kepada rekan kerja yang menjadi
target/sasaran sosialisasi. Selanjutnya pada saat sosialisasi berjalan saya juga
membuat daftar hadir peserta. Setelah pelaksanaan sosialisasi selanjutnya
peserta sosialisasi menandatangani komitmen bersama tentang penggunaan
metode SBAR saat melakukan komunikasi efektif.

B. Uraian kegiatan yang memuat kedudukan dan peran PNS serta nilai dasar
yang melandasi kegiatan
Dalam Kegiatan melaksanakan sosialisasi ini terkandung nilai kedudukan dan
peran PNS yaitu WoG, dengan melaksanakan koordinasi dan kerja sama
sehingga kegiatan aktualisasi berjalan dengan lancar. Adapun nilai dasar yang
melandasi setiap tahapan dalam kegiatan ini adalah sebagai berikut:

67
1. Melakukan konsultasi dengan pimpinan

Gambar 3.20 Dokumen rencana pelaksanaan sosialisasi dan foto saat

melakukan konsultasi

Gambar 3.21 Blanko saran/ catatan bimbingan oleh mentor

1) Akuntabilitas
Dalam pelaksanaan tahapan kegiatan konsultasi dengan pimpinan saya
saya melaksanakannya dengan penuh rasa tanggung jawab.
2) Nasionalisme
Pada tahapan ini saya berbicara menggunakan bahasa indonesia yang
baik.
3) Etika Publik

68
 Pada tahapan ini saya bersikap sopan dan santun dalam
menyampaikan tujuan yang ingin dicapai
4) Komitmen Mutu
Pada tahapan ini saya berkonsultasi secara langsung dengan pimpinan
sehingga komunikasi berjalan efektif
5) Anti Korupsi
Pada saat berkonsultasi dengan pimpinan, saya melakukannya dengan
mandiri, disiplin dan bertanggung jawab

2. Menyebarkan undangan sosialisasi, membuat blangko daftar hadir dan

menyiapkan draft pernyataan komitmen bersama

Gambar 3.22 Dokumen saat menyebarkan undangan

Gambar 3.23 dokumen undangan sosialisasi

69
 3.24 Gambar Blanko daftar hadir

Gambar 3.25 draft pernyataan komitmen bersama

1) Akuntabilitas
Pada saat menyebarkan undangan sosialisasin, serta membuat blanko
daftar hadir dan draft pernyataan komitmen bersama saya melaksanakan
dengan penuh tanggung jawab.
2) Nasionalisme
Pada saat menyebarkan undangan saya melaksanakannya dengan
semangat sesuai jadwal yang ditetapkan serta membuat daftar hadir dan
draft pernyataan komitmen bersama menggunakan penulisan yang
baik sesui EYD
3) Etika Publik
Pada tahapan ini saya bersikap sopan dan santun saat menyebarkan
undangan kepada rekan kerja. Saya juga menyusun blanko daftar hadir

70
 dan pernyataan komitmen bersama dengan cermat.
4) Komitmen Mutu
Dalam melaksanakan tahapan kegiatan ini, saya menyerahkan secara
langsung undangan sosialisasi kepada rekan kerja secara langsung
sehingga kegiatan berjalan efektif dan efisien
5) Anti Korupsi
Dalam menyerahkan undangan sosialisasi saya menyampaikan dengan
jujur dan disiplin sehingga target waktu dapat dilaksanakan sesuai
dengan rancangan yang dibuat.

3. Menyiapkan tempat, perlengkapan sosialisasi

Gambar 3.26 tempat dan perlengkapan sosialisasi

1) Akuntabilitas
Pada saat menyiapkan tempat dan perlengkapan sosialisasi saya
bekerjasama dengan tim dan melaksanakan kegiatan dengan penuh
tanggung jawab.
2) Nasionalisme
Pada tahapan ini saya menyiapkan tempat dan bahan sosialisasi dengan
amanah, rela berkorban dan mementingkan kepentingan umum.
3) Etika Publik
Dalam tahapan kegiatan ini, saya dan tim berusaha disiplin saat
menyiapkan tempat dan bahan sosialisasi untuk memberi pelayanan
terbaik kepada peserta sosialisasi.

71
 4) Komitmen Mutu
Pada tahapan kegiatan ini, saya dan tim pelaksana sosialisasi
menyiapkan tempat dan bahan sosialisasi dengan penuh tanggung
jawab.
5) Anti Korupsi
Pada saat menyiapkan tempat dan bahan sosialisasi ini saya bekerja
keras dan tidak mengganggu waktu pelayanan kesehatan di puskesmas.

4. Melaksanakan sosialisasi dan mengisi daftar hadir

Gambar 3.27 foto saat pelaksanaan kegiatan sosialisasi

Gambar 3.28 daftar hadir peserta

72
 1) Akuntabilitas
Dalam kegiatan sosialisasi ini, saya melaksanakan dengan tanggung
jawab, dengan memberikan penjelesan yang akurat terkait materi
komunikasi efektif menggunakan format SBAR.
2) Nasionalisme
Dalam kegiatan sosialisasi ini, saya melaksanakan dengan
mendahulukan kepentingan umum dan bekerjasama dengan rekan
kerja sehingga rekan kerja dapat memahami dengan baik terkait
penggunaan format SBAR pada saat melakukan komunikasi efektif.
3) Etika Publik
Dalam kegiatan sosialisasi ini, saya menjelaskan dengan sopan dan
santun agar rekan kerja merasa nyaman Ketika diberikan penjelasan
terkait aktualisasi yang dilakukan
4) Komitmen Mutu
Dalam kegiatan sosialisasi ini, saya melaksanakannya dengan cermat,
efektif, efisien, dan inovatif sehingga rekan kerja dapat menerima
penjelasan penggunaan format SBAR yang diberikan dengan mudah.
5) Anti Korupsi
Dalam kegiatan sosialisasi ini, saya menyampaikan materi dengan jujur
dan disiplin sehingga sesuai target yang direncanakan

5. Melaksanakan penandatanganan komitmen bersama tentang

penggunaan format SBAR

Gambar 3.29 Penandatanganan Komitmen Bersama

73
 1) Akuntabilitas
Dalam kegiatan penandatanganan komitmen bersama, saya dan rekan
kerja melaksanakan dengan jujur dan penuh tanggung jawab
2) Nasionalisme
Dalam kegiatan penandatangan komitmen bersama ini saya dan rekan
kerja bertekad untuk mendahulukan kepentingan bersama
3) Etika Publik
Dengan dilakukannya penanda tanganan komitmen bersama ini
merupakan upaya saya dan rekan kerja dalam melaksanakan tugas
secara profesional dan memberikan layanan kepada publik secara
jujur,cepat, tepat,dan berdaya guna
4) Komitmen Mutu
Penandatanganan komitmen bersama ini berorientasi mutu yaitu
kegiatan atau program yang dilakukan diarahkan untuk mencapai
standar mutu
5) Anti Korupsi
Saya dan rekan kerja melakukan penandatanganan komitmen bersama
sebagai wujud tanggung jawab terhadap apa yang telah menjadi
keputusan bersama.

C. Manfaat kegiatan terhadap pencapaian visi, misi dan nilai organisasi

Manfaat dari kegiatan sosialisasi ini adalah untuk mengoptimalkan cara
komunikasi perawat pada saat melaporkan keadaan pasien secara terstruktur
menggunakan format SBAR untuk menghindari kesalahan penerimaan dan
pengiriman informasi pasien, sehingga keselamatan pasien bisa terjaga Hal ini
dapat mewujudkan Visi Puskesmas yaitu “ menjadikan Puskesmas Wolowa
sebagai pusat pelayanan kesehatan unggulan bagi pasien dan masyarakat
melalui pelayanan yang professional” serta nilai organisasi puskesmas Wolowa
yang terkandung dalam kegiatan ini adalah “profesional, ramah dan mudah”

D. Analisis Dampak
1) Dampak Positif
Dengan terlaksananya kegiatan sosialisasi ini maka meningkatkan

74
 kemampuan komunikasi efektif perawat dalam melakukan komunikasi efektif
menggunakan format SBAR sehingga tidak terjadi kesalahan informasi
antara pemberi laporan dan penerima laporan sehingga berdampak pada
peningkatan keselamatan pasien.
2) Dampak negatif
Jika sosialisasi tidak diikuti oleh peserta secara keseluruhan dan komitmen
bersama tidak ditanda tangani sepenuhnya, maka akan menghambat tujuan
utama dari kegiatan ini sehingga pelaksanaan komunikasi efektik perawat
menggunakan format SBAR tidak optimal

Judul kegiatan 6 Melakukan evaluasi kegiatan

Tanggal pelaksanaan kegiatan
Tahapan kegiatan
Daftar lampiran/bukti kegiatan
5 s.d 17 Agustus 2021
Membuat form evaluasi kegiatan
Melakukan evaluasi pelaksanaan
kegiatan
Membuat laporan evaluasi kegiatan
Foto saat kegiatan evaluasi
Lembar evaluasi
Surat persetujuan hasil evaluasi

A. Deskripsi Kegiatan
Melakukan evalusi kegiatan merupakan kegiatan ke 6 dari rancangan kegiatan
yang telah saya buat. Dalam kegiatan ini saya membuat form evaluasi kegiatan
terlebih dahulu, selanjutnya melakukan evaluasi kegiatan kepada rekan kerja,
setelah itu penulis membuat laporan evaluasi.

B. Uraian kegiatan yang memuat kedudukan dan peran PNS serta nilai dasar
yang melandasi kegiatan
Dalam Kegiatan melaksanakan evaluasi ini Terdapat nilai Manajemen ASN
berupa nilai kompeten, artinya prosedur komunikasi telah diketahui dengan baik
dan benar sehingga tidak menimbulkan kekeliruan. Adapun nilai dasar yang
melandasi setiap tahapan dalam kegiatan ini adalah sebagai berikut

75
1. Membuat form evaluasi kegiatan

Gambar 3.30 form evaluasi kegiatan

1) Akuntabilitas
Dalam pembuatan form evaluasi, saya melaksanakan dengan prinsip
tanggung jawab dan disipilin agar format yang dibuat mudah dimengerti.
2) Nasionalisme
Dalam pembuatan form evaluasi, saya melaksanakan dengan penuh
tanggung jawab
3) Etika Publik
Dalam pembuatan format evaluasi, saya melaksanakannya dengan
cermat.
4) Komitmen Mutu
Dalam pembuatan form evaluasi ini saya melakukannya dengan teliti,
sehinnga kegiatan berjalan efektif
5) Anti Korupsi
Dalam pembuatan form evaluasi ini saya melaksanakan dengan disiplin
sehingga pembuatan form evaluasi ini dapat selesai sesuai rencana

76
2. Melakukan evaluasi pelaksanaan kegiatan

Gambar 3.31 foto pelaksanaan evaluasi

Gambar 3.32 Isian format evaluasi

1) Akuntabilitas
Dalam kegiatan evaluasi ini, saya dan rekan kerja melaksanakan dengan
prinsip tanggung jawab.
2) Nasionalisme
Dalam melaksanakan evaluasi, saya bersikap santun dan bertanggung
jawab

77
 3) Etika Publik
Dalam kegiatan evaluasi ini, saya melaksanakannya dengan cermat.
4) Komitmen Mutu
Dalam kegiatan evaluasi ini saya dan rekan kerja melaksanakannya
dengan teliti, cermat, cepat dan tepat, sehingga kegiatan berjalan efektif.
5) Anti Korupsi
Dalam kegiatan evaluasi ini saya dan rekan kerja melaksanakannya
dengan jujur dan disiplin sehingga pembuatan form evaluasi ini dapat
selesai sesuai rencana
3. Membuat laporan evaluasi kegiatan

Gambar 3.33 laporan evaluasi dan persetujuan hasil evaluasi

1) Akuntabilitas
Dalam kegiatan membuat laporan evaluasi ini, saya melaksanakan
dengan prinsip tanggung jawab dan disipilin.
2) Nasionalisme
Dalam menyusun laporan evaluasi ini , saya menggunakan bahasa
Indonesia yang baik dan benar sesuai EYD.
3) Etika Publik
Dalam kegiatan menyusun laporan evaluasi ini, saya melaksanakannya
dengan cermat.
4) Komitmen Mutu
Dalam kegiatan menyusun laporan evaluasi ini saya melaksanakannya
dengan teliti, cermat, cepat dan tepat sehingga kegiatan berjalan efektif.

78
 5) Anti Korupsi
Dalam kegiatan menyusun laporan evaluasi ini saya melaksanakannya
dengan jujur dan disiplin sehingga pembuatan laporan evaluasi ini
dapat selesai sesuai rencana

C. Manfaat kegiatan terhadap pencapaian visi, misi dan nilai organisasi

Manfaat dari kegiatan evaluasi ini adalah untuk memastikan bahwa kegiatan ini
dapat diterapkan dan memberikan manfaat yang baik dalam pemberian
pelayanan kesehatan kepada masyarakat. Kegiatan ini mendukung misi
puskesmas Wolowa yaitu Meningkatkan profesionalisme tenaga kesehatan dan
Meningkatkan kualitas pelayanan yang bermutu bagi masyarakat. Nilai
organisasi yang terkandung dalam kegiatan ini adalah profesional, ikhlas.

D. Analisis Dampak
1) Dampak Positif
Dampak positif dari kegiatan evaluasi ini adalah diperolehnya sistem
komunikasi SBAR yang sesui dengan SOP, sehingga proses komunikasi
dengan menggunakan SBAR dapat diaplikasikan dengan benar.
2) Dampak negatif
Apabila hasil evaluasi tidak sesuai dengan yang diharapkan, maka tujuan
kegiatan tidak tercapai.

79
 BAB IV
PENUTUP

A. Kesimpulan
Berdasarkan hasil aktualisasi yang telah dilaksanakan di UPTD Puskesmas
Wilayah Kecamatan Wolowa dengan menerapkan nilai-nilai dasar ASN serta
kedudukan dan peran PNS, maka dapat disimpulkan bahwa :
1. Kegiatan ini dilaksanakan mulai tanggal 19 juli s.d 17 Agustus 2021 telah
mengaktualisasikan nilai-nilai ASN yang meliputi Akuntabilitas,
Nasionalisme, Etika Publik, Komitmen Mutu, dan Anti Korupsi (ANEKA)
dan kedudukan serta peran PNS dalam melaksanakan tugas sebagai staf
Perawat Ahli Pertama yang profesional di instansi tempat penulis bekerja.
Selain itu, aktualisasi yang dilakukan dapat memberikan sumbangsih
untuk mengoptimalkan kegiatan komunikasi efektif saat melaporkan
keadaan pasien di Puskesmas Wolowa.
2. Dengan adanya SOP dan format SBAR, serta sosialisasi tentang
optimalisasi komunikasi efektif perawat dengan menggunakan SBAR ini
memudahkan perawat dalam melakukan pelaporan tentang pasien dan
pengelolaannya. Hal ini dibuktikan dengan penggunaan lembar SBAR ini
sudah di terapkan di UGD pada saat melakukan pelaporan pasien pada
tanggal 10 Agustus 2021 dan berdasarkan hasil monitoring dan evaluasi
yang dilakukan dari 3 orang perawat sebagai sampel pelaksanaan
komunikasi efektif menggunakan SBAR, semua telah melakukan
komunikasi efektif sesuai dengan SOP.
B. Saran

Nilai-nilai dasar profesi Aparatur Sipil Negara (ASN) Akuntabilitas,

Nasionalisme, Etika Publik, Komitmen Mutu, dan Anti Korupsi (ANEKA)
diharapkan tetap diaktualisasikan dalam melakukan tugas pokok dan fungsi
sebagai Aparatur Sipil Negara di UPTD Puskesmas Wilayah Kecamatan
Wolowa. Hasil dari pelaksanaan aktiualisasi “optimalisasi komunikasi
efektif perawat menggunakan format Situation Background
Assessment Recommendation (SBAR) di UPTD Puskesmas Wilayah
Kecamatan Wolowa Kabupaten Buton” dengan menerapkan nilai-nilai

80
 dasar profesi Aparatur Sipil Negara (ASN) diharapkan dapat terus
dipergunakan untuk sehingga dapat meningkatkan kinerja dan terwujudnya
optimalisasi keselamatan pasien dengan sasaran komunikasi efektif.

C. Rencana Tindak Lanjut

Setelah kegiatan aktualisasi ini dilaksanakan penulis memiliki rencana
tindak lanjut sebagai berikut:
1. Menggunakan tehnik komunikasi efektif dengan format SBAR ini pada
seluruh pelayan kesehatan di UPTD Puskesmas wilaya Kecamatan
Wolowa, baik oleh Dokter, Perawat, Bidan, Analis Kesehatan Dan
Apoteker.
2. Meningkatkan penggunaan format SBAR dalam melakukan komunikasi
efektif sehingga dapat dimanfaatkan untuk ruang lingkup yang lebih
luas.

81
 DAFTAR PUSTAKA

Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia. 2015. Akuntabilitas: Modul

Pendidikan dan Pelatihan Prajabatan Golongan III. Jakarta:Lembaga
Administrasi Negara Republik Indonesia.

Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia. 2015. Nasionalisme: Modul

Pendidikan dan Pelatihan Prajabatan Golongan III. Jakarta:Lembaga
Administrasi Negara Republik Indonesia.

Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia. 2015. Etika Publik: Modul

Pendidikan dan Pelatihan Prajabatan Golongan III. Jakarta:Lembaga
Administrasi Negara Republik Indonesia.

Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia. 2015. Komitmen Mutu:

Modul Pendidikan dan Pelatihan Prajabatan Golongan III.
Jakarta:Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia.

Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia. 2015. Anti Korupsi: Modul

Pendidikan dan Pelatihan Prajabatan Golongan I/II dan III. Jakarta:
Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia.

Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia. 2017. Pelayanan Publik:

Modul Pelatihan dasar Calon Pegawai Negeri Sipil. Jakarta: Lembaga
Administrasi Negara Republik Indonesia.

Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia. 2017. Manajemen Aparatur

Sipil Negara: Modul Pelatihan dasar Calon Pegawai Negeri Sipil.
Jakarta: Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia.

Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia. 2017. Wholeof Goverment:

Modul Pelatihan dasar Calon Republik Pegawai Negeri Sipil. Jakarta:
Lembaga Administrasi Negara Indonesia.
Permenkes.Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75 Tahun
2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat. 2014
Permenpan. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan
Reformasi Birokrasi Republik Rerpublik Indonesia Nomor 25 Tentang
Jabatan Fungsional Perawat dan Angka Kreditnya. 2014

82
83
Lampiran 1
Formulir 1- Jadwal Pelaksanaan Kegiatan

Nama : Wa Ode Fitraminli S.Kep.,Ns Unit kerja : Puskesmas Wolowa waktu : 19 Juli s.d 17 Agustus 2021
No Kegiatan Tahapan Juli Agustus
kegiatan 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 1
7
1. Melaporkan Membuat
kepada janji/kontrak
pimpinan waktu dengan
terkait hasil pimpinan
Melakukan
rancangan
Konsultasi
aktualisasi Meminta
yang akan persetujuan
dilaksanakan pimpinan
tentang
rancangan
aktualisasi
2. Membentuk Membuat
tim kerja pernyataan
kegiatan kesediaan
sosialisasi menjadi anggota
tim
Membuat SK tim
Menyerahkan
SK Tim
3. Membuat SOP Melaksanakan
komunikasi konsultasi
efektif dengan
menggunakan pimpinan
Bersama tim
format SBAR
membuat draft
SOP komunikasi
efektif
menggunakan
format SBAR
Melaporkan draft
SOP dan
meminta
persetujuan
84
 pimpinan
Mencetak draft
SOP dan
meminta
legalisasi/ tanda
tangan pimpinan
4 Membuat Menyiapkan
lembar bahan dan
komunikasi mendesain
SBAR lembar SBAR
Melaporkan hasil
desain SBAR
pada pimpinan
Mencetak
lembar SBAR
5. Melaksanakan Melakukan
sosialisasi konsultasi
tentang dengan
metode pimpinan
Menyebarkan
komunikasi
undangan
efekti sosialisasi,
menggunakan mebuat blangko
SBAR daftar hadir dan
menyiapkan
draft pernyataan
komitmen
bersama
Menyiapkan
tempat,
perlengkapan
sosialisasi
Melaksanakan
sosialisasi dan
mengisi daftar
hadir.
Melaksanakan
penandatangana
n komitmen
bersama tentang
penggunaan
format SBAR
6. Membuat Membuat form
laporan evaluasi
kegiatan
85
 evaluasi Melakukan
kegiatan evaluasi
peningkatan pelaksanaan
komunikasi kegiatan
Membuat
efektif
laporan evaluasi
menggunakan kegiatan
tekhnik SBAR

Keterangan : : Hari Pelaksanaan Kegiatan : Tanggal Merah/libur

: sakit : cuti bersamaHari Raya Idul Adha

: cuti bersama tahun baru hijriyah

86
Lampiran 2
Formulir 2 catatan bimbingan oleh mentor

87
Lampiran 3

Formulir 3 catatan bimbingan oleh coach

LAMPIRAN 4
KEGIATAN 1
Melaporkan kepada pimpinan terkait hasil rancangan
aktualisasi yang akan dilaksanakan

DOKUMEN PENDUKUNG
a. Surat persetujuan aktualisasi dari pimpinan
b. Dokumen Pernyataan Dukungan Pelaksanaan Aktualisasi
c. Dokumentasi blanko saran/catatan bimbingan oleh
mentor/pimpinan
d. Dokumentasi foto saat konsultasi

OUTPUT
Mendapat persetujuan dari pimpinan. Dalam hal ini
Kepala Puskesmas Wolowa.

88
89
90
 LAMPIRAN 5

KEGIATAN 2
Membentuk tim pelaksana kegiatan sosialisasi

DOKUMEN PENDUKUNG
 Dokumen surat pernyataan kesediaan menjadi anggota tim
 Dokumen SK Tim

OUTPUT
Terbentuknya tim pelaksana Sosialisasi

91
92
93
 LAMPIRAN 6

KEGIATAN 3
Membuat SOP komunikasi efektif menggunakan format SBAR

DOKUMEN PENDUKUNG
 Dokumen SOP komunikasi SBAR
 Lembar Catatan bimbingan Mentor

OUTPUT
Terwujudnya SOP Komunikasi efektif menggunakan format
SBAR

94
95
96
 LAMPIRAN 7

KEGIATAN 4
Membuat lembar komunikasi SBAR

DOKUMEN PENDUKUNG
Lembar Komunikasi SBAR

OUTPUT
Terwujudnya lembar komunikasi SBAR

97
98
 LAMPIRAN 7

KEGIATAN 5
Melaksanakan sosialisasi tentang metode komunikasi
efektif menggunakan SBAR

DOKUMEN PENDUKUNG
 Draft undangan
 daftar hadir, spanduk sosialisasi, spanduk komitmen
bersama
 Draft rencana pelaksanaan Sosialisasi
 Lembar saran/bimbingan oleh mentor

OUTPUT
Terlaksananya sosialisasi tentang optimalisasi
komunikasi efektif perawat menggunakan format SBAR
pada Pelayanan Kesehatan di UPTD Puskesmas
Wolowa.

99
100
101
102
103
104
105
 LAMPIRAN 8

KEGIATAN 6
Melakukan evaluasi kegiatan

DOKUMEN PENDUKUNG
 Lembar evaluasi kegiatan
 Surat persetujuan hasil sosialisasi

OUTPUT
Terlaksananya evaluasi kegiatan Sosialisasi

106
107
108