2.

4 Indikator mutu asuhan keperawatan berdasarkan akreditasi SNARS

2.4.1 SKP (Sasaran Keselamatan Pasien)
Maksud dan tujuan Sasaran Keselamatan Pasien adalah untuk
mendorong rumah sakit agar melakukan perbaikan spesifik dalam
keselamatan pasien termasuk perawat. Sasaran ini menyoroti bagian-
bagian yang bermasalah dalam pelayanan rumah sakit dan menjelaskan
bukti serta solusi dari konsensus para ahli atas permasalahan ini. Sistem
yang baik akan berdampak pada peningkatan mutu pelayanan rumah sakit
dan keselamatan pasien. Terdiri dari:
a. Mengientifikasi pasien dengan benar
Ada 2 (dua) maksud dan tujuan standar ini: pertama,
memastikan ketepatan pasien yang akan menerima layanan
atau tindakan dan kedua, untuk menyelaraskan layanan atau
tindakan yang dibutuhkan oleh pasien. Proses identifikasi yang
digunakan di rumah sakit mengharuskan terdapat paling sedikit
2 (dua) dari 3 (tiga) bentuk identifikasi, yaitu nama pasien,
tanggal lahir, nomor rekam medik, atau bentuk lainnya
(misalnya, nomor induk kependudukan atau barcode). Nomor
kamar pasien tidak dapat digunakan untuk identifikasi pasien.
Dua bentuk identifikasi ini digunakan di semua area layanan
rumah sakit seperti di rawat jalan, rawat inap, unit darurat,
kamar operasi, unit layanan diagnostik, dan lainnya.
b. Meningkatkan Komunikasi yang efektif
Komunikasi dianggap efektif bila tepat waktu, akurat, lengkap,
tidak mendua (ambiguous), dan diterima oleh penerima
informasi yang bertujuan mengurangi kesalahan-kesalahan dan
meningkatkan keselamatan pasien.
c. Meningkatkan keamanan obat-obat yang harus diwaspadai
(high alern medication)
Setiap obat jika salah penggunaannya dapat membahayakan
pasien, bahkan bahayanya dapat menyebabkan kematian atau
kecacatan pasien, terutama obat-obat yang perlu diwaspadai.
Obat yang perlu diwaspadai adalah obat yang mengandung
risiko yang meningkat bila kita salah menggunakan dan dapat
 menimbulkan kerugian besar pada pasien
d. Mengurangi resiko infeksi terkait pelayanan Kesehatan
Secara umum, infeksi terkait pelayanan kesehatan terjadi di
semua unit layanan kesehatan, termasuk infeksi saluran kencing
disebabkan oleh kateter, infeksi pembuluh/aliran darah terkait
pemasangan infus baik perifer maupun sentral, dan infeksi
paru- paru terkait penggunaan ventilator.
Upaya terpenting menghilangkan masalah infeksi ini dan
infeksi lainnya adalah dengan menjaga kebersihan tangan
melalui cuci tangan. Pedoman kebersihan tangan (hand
hygiene) tersedia dari World Health Organization (WHO).
e. Mengurangi risiko cedera pasien akibat terjatuh
Pasien yang pada asesmen awal dinyatakan berisiko rendah
untuk jatuh dapat mendadak berubah menjadi berisiko tinggi.
Ini disebabkan oleh operasi dan/atau anestesi, perubahan
mendadak kondisi pasien, serta penyesuaian pengobatan.
Banyak pasien memerlukan asesmen selama dirawat inap di
rumah sakit. Rumah sakit harus menetapkan kriteria untuk
identifikasi pasien yang dianggap berisiko tinggi jatuh.
f. Contoh situasional risiko adalah jika pasien yang datang ke unit
rawat jalan dengan ambulans dari fasilitas rawat inap lainnya
untuk pemeriksaan radiologi. Pasien ini berisiko jatuh waktu
dipindah dari brankar ke meja periksa radiologi, atau waktu
berubah posisi sewaktu berada di meja sempit tempat periksa
radiologi.

2.4.2 Standar Pelayanan Berfokus Pasien

Maksud dan tujuan adalah menyelaraskan kebutuhan asuhan pasien
dengan pelayanan yang sudah tersedia di rumah sakit, mengoordinasikan
pelayanan, kemudian merencanakan pemulangan dan tindakan selanjutnya.
a. Hak pasien dan keluarga (HPK)
Ada regulasi bahwa rumah sakit bertanggung jawab dan
mendukung hak pasien dan keluarga selama dalam asuhan.
Maksud dan Tujuannya Kepemimpinan (leadership) rumah
 sakit bertanggung jawab bagaimana memperlakukan pasiennya
dan pimpinan perlu mengetahui serta memahami hak pasien
dan keluarga juga tanggung jawabnya seperti ditentukan dalam
peraturan perundang-undangan.
Pimpinan rumah sakit memberikan arahan kepada kelompok
staf medis (KSM) dan staf klinis lainnya di unit pelayanan
untuk memastikan semua staf di rumah sakit ikut bertanggung
jawab melindungi hak-hak ini.
Rumah sakit menghormati hak dan kewajiban pasien, serta
dalam banyak hal menghormati keluarga pasien, terutama hak
untuk menentukan informasi apa saja yang dapat disampaikan
kepada keluarga atau pihak lain terkait asuhan pasien. Sebagai
contoh, pasien tidak ingin diagnosis dirinya disampaikan
kepada keluarga.
b. Asesmen Pasien (AP)
Tujuan asesmen pasien yang efektif akan menghasilkan
keputusan tentang kebutuhan asuhan, pengobatan pasien yang
harus segera dilakukan dan pengobatan berkelanjutan untuk
emergensi, elektif atau pelayanan terencana, bahkan ketika
kondisi pasien berubah. Proses asesmen pasien adalah proses
yang terus menerus dan dinamis yang digunakan pada sebagian
besar unit kerja rawat inap dan rawat jalan.
Asuhan pasien di rumah sakit diberikan dan dilaksanakan
berdasarkan konsep Pelayanan berfokus pada pasien
(Patient/Person Centered Care).
Pola ini dipayungi oleh konsep WHO: Conceptual framework
integrated peoplecentred health services. (WHO global strategy
on integrated people-centred health services 2016-2026, July
2015).
c. Pelayanan dan asuhan pasien (PAP)
Tanggung jawab rumah sakit dan staf yang terpenting adalah
memberikan asuhan dan pelayanan pasien yang efektif dan
aman. Hal ini membutuhkan komunikasi yg efektif, kolaborasi,
dan standardisasi proses untuk memastikan bahwa rencana,
 koordinasi, dan implementasi asuhan mendukung serta
merespons setiap kebutuhan unik pasien dan target.
Asuhan tersebut dapat berupa upaya pencegahan, paliatif,
kuratif, atau rehabilitatif termasuk anestesia, tindakan bedah,
pengobatan, terapi suportif, atau kombinasinya, yang berdasar
atas asesmen dan asesmen ulang pasien.

Dapus

KOMISI AKREDITASI RUMAH SAKIT. 2017. STANDAR NASIONAL

AKREDITASI RUMAH SAKIT EDISI 1