MODUL i-THiNK PP BAB 1 PENGGAL 2

BAHAGIAN A

Aras 1 : Mengingat & memahami konsep Fakta Khusus

BAB 1: PENGURUSAN

Topik 1.1 Pengenalan Kepada Pengurusan

1. Nyatakan elemen dalam Fungsi Pengurusan

2. Terangkan konsep Keberkesanan dan Kecekapan

Konsep Keberkesanan [Efficiency]

Konsep Kecekapan [Effectiveness]

1
MODUL i-THiNK PP BAB 1 PENGGAL 2

3. Nyatakan peranan pengurus dalam sesebuah organisasi mengikut Teori Mintzberg

4. Terangkan peranan pengurus sebagai penghubung sesama manusia

5. Terangkan peranan pengurus sebagai komunikator

2
MODUL i-THiNK PP BAB 1 PENGGAL 2

6. Terangkan peranan pengurus sebagai pembuat keputusan

7. Nyatakan Teori-teori dalam Pendekatan Pemikiran Pengurusan

3
MODUL i-THiNK PP BAB 1 PENGGAL 2

8. Nyatakan Teori Pendekatan Klasikal dan pelopornya

9. Nyatakan 4 prinsip yang diperkenalkan oleh Frederick Taylor dalam

meningkatkan kecekapan di dalam organisasi:

4
MODUL i-THiNK PP BAB 1 PENGGAL 2

10. Senaraikan 14 Prinsip Pengurusan yang diperkenalkan oleh Henry Fayol

11. Nyatakan 5 Prinisp Sistem yang diperkenalkan oleh Max Weber dalam Teori
Birokrasi.

5
MODUL i-THiNK PP BAB 1 PENGGAL 2

12. Senaraikan pelopor dalam Pendekatan Kemanusiaan berikut:

13. Lengkapkan Hierarki Keperluan Maslow berikut:

6
MODUL i-THiNK PP BAB 1 PENGGAL 2

14. Nyatakan teori yang diperkenalkan oleh Douglas Mcgregor dan nyatakan ciri-ciri
bagi setiap teori tersebut.

15. Senaraikan 4 teori dalam Pendekatan Sains Pengurusan

Topik 1.2 Kemahiran Pengurusan

1. Nyatakan 3 Peringkat Pengurusan dengan memberikan contoh jawatan bagi setiap

peringkat

7
MODUL i-THiNK PP BAB 1 PENGGAL 2

2. Senaraikan 5 jenis Kemahiran Pengurusan yang perlu ada pada seorang pengurus.

3. Nyatakan ciri-ciri pengurus yang mempunyai Kemahiran Konseptual.

Ciri Kemahiran Konseptual

4. Senaraikan ciri-ciri pengurus yang mempunyai Kemahiran Kemanusiaan.

Ciri Kemahiran Kemanusiaan

5. Apakah ciri-ciri Kemahiran Teknikal yang perlu dimiliki oleh pengurus bawahan.

8
MODUL i-THiNK PP BAB 1 PENGGAL 2

Ciri Kemahiran Teknikal untuk pengurus bawahan

6. Bagaimanakah seseorang pengurus dikatakan memiliki Kemahiran Pengurusan

Masa yang baik.

Ciri Kemahiran Pengurusan Masa

7. Kemukakan ciri-ciri seorang pengurus yang memiliki Kemahiran Pembuatan

Keputusan yang baik.

Ciri Kemahiran Pembuatan Keputusan

9
MODUL i-THiNK PP BAB 1 PENGGAL 2

8. Nyatakan hubungkait antara Kemahiran Pengurusan dengan Peringkat

Pengurusan.

Jenis Pengurus
Pengurus Atasan Pengurus Bawahan
Kemahiran Pertengahan

Konseptual

Pembuatan
Keputusan

Kemanusiaan
@ Interpersonal

Pengurusan
Masa

Teknikal

9. Nyatakan kemahiran yang utama bagi seseorang Penyelia Operasi.

10
MODUL i-THiNK PP BAB 1 PENGGAL 2

10. Senaraikan kemahiran yang perlu ada pada seseorang Pengurus Bawahan.

11. Nyatakan kepentingan seseorang Pengurus Pertengahan memerlukan

Kemahiran Kemanusiaan.

Kepentingan Kemahiran Kemanusiaan

12. Terangkan jenis Kemahiran Teknikal yang perlu dikuasai oleh seseorang
Pengurus Bawahan.

11
MODUL i-THiNK PP BAB 1 PENGGAL 2

Contoh Kemahiran
Huraian
Teknik

Topik 1.3 Perancangan

1. Berikan definisi perancangan

Maksud Perancangan

2. Nyatakan kepentingan perancangan bagi sesebuah organisasi perniagaan.

12
MODUL i-THiNK PP BAB 1 PENGGAL 2

3. Nyatakan jenis perancangan yang sesuai dilaksanakan oleh tingkat pengurusan

berikut:

4. Takrifkan secara ringkas jenis perancangan berikut:

13
MODUL i-THiNK PP BAB 1 PENGGAL 2

5. Senaraikan langkah-langkah yang terlibat dalam proses perancangan

6. Nyatakan alat-alat yang terlibat dalam proses perancangan.

7. Jelaskan kegunaan bagi setiap alat perancangan dalam soalan 6.

14
MODUL i-THiNK PP BAB 1 PENGGAL 2

8. Nyatakan elemen di dalam Perancangan Strategik

15
MODUL i-THiNK PP BAB 1 PENGGAL 2

9. Takrifkan secara ringkas konsep Perancangan Strategik yang dinyatakan dalam

soalan 8:

10. Lengkapkan rajah Analisis SWOT berikut:

Topik 1.4 Pengorganisasian

1. Takrifkan secara ringkas maksud Pengorganisasian.

Konsep Pengorganisasian

2. Berikan maksud Penjabatan secara ringkas

16
MODUL i-THiNK PP BAB 1 PENGGAL 2

Definisi Penjabatan

3. Nyatakan bentuk-bentuk Penjabatan yang wujud

4. Berikan maksud secara ringkas bagi setiap jabatan yang dinyatakan dalam soalan 3
di atas.

5. Lengkapkan carta organisasi mengikut fungsi berikut:

17
 MODUL i-THiNK PP BAB 1 PENGGAL 2

6. Lengkapkan carta organisasi mengikut struktur matriks berikut:

                   
       
 

   
       
       
       
 

 
 
 

 
       
       
 

Garisan ke bawah
Garisan melintang ------------------------

7. Nyatakan bentuk-bentuk lain dalam struktur organisasi

18
MODUL i-THiNK PP BAB 1 PENGGAL 2

8. Takrifkan secara ringkas konsep srtuktur organisasi yang dinyatakan seperti

dalam soalan 7.

9. Senaraikan langkah yang terlibat dalam Proses Pengorganisasian.

10. Senaraikan elemen yang biasa dimasukkan di dalam suatu fail meja.

19
MODUL i-THiNK PP BAB 1 PENGGAL 2

11. Nyatakan kandungan manual prosedur kerja (MPK)

12. Senaraikan skop dalam Prosedur Kualiti

13. Berikan maksud secara ringkas bagi konsep pengorganisasian berikut:

20
MODUL i-THiNK PP BAB 1 PENGGAL 2

Topik 1.5 Kepimpinan

21
MODUL i-THiNK PP BAB 1 PENGGAL 2

1. Takrifkan secara ringkas maksud Kepimpinan

Maksud Kepimpinan

2. Nyatakan ciri-ciri pemimpin yang efektif.

3. Nyatakan peranan-peranan seorang pemimpin dan berikan takrifan ringkas bagi

setiap peranan yang dinyatakan

4. Terangkan dengan ringkas jenis-jenis kuasa yang wujud dalam kepimpinan.

22
MODUL i-THiNK PP BAB 1 PENGGAL 2

5. Nyatakan 4 jenis kepimpinan berdasarkan ciri yang diberikan

6. Berikan maksud Gaya Kepimpinan secara ringkas

23
MODUL i-THiNK PP BAB 1 PENGGAL 2

Maksud Gaya Kepimpinan

7. Nyatakan 4 Gaya Kepimpinan yang biasa diamalkan oleh seseorang pemimpin

berdasarkan ciri yang diberikan.

8. Nyatakan perbezaan antara Pemimpin dengan Pengurus

Aspek Pemimpin Pengurus

Tanggungjawab

Kedudukan dalam
organisasi

Sifat peribadi

Cara pengaruhi
pekerja

Skop/pendekatan
kerja

9. Nyatakan perbezaan antara Pemimpin Formal dan Tidak Formal

24
MODUL i-THiNK PP BAB 1 PENGGAL 2

Aspek Pemimpin Formal Pemimpin Tidak Formal

Lantikan

Tempoh

Tahap Keputusan

Tanggungjawab

Komunikasi

Hierarki Tugas

MOTIVASI

10. Berikan Maksud Motivasi

Definisi Motivasi

11. Nyatakan 10 faktor yang mempengaruhi tingkat motivasi seseorang pekerja.

12. Nyatakan 4 pelopor Teori Motivasi berdasarkan teori yang diperkenalkan dalam
teori berikut;

25
MODUL i-THiNK PP BAB 1 PENGGAL 2

13. Terangkan secara ringkas setiap keperluan dalam Teori Motivasi Maslow dan
tindakan pengurus untuk memenuhi keperluan tersebut.

26
MODUL i-THiNK PP BAB 1 PENGGAL 2

14. Huraikan secara ringkas 2 faktor yang mempengaruhi gelagat pekerja dalam
Teori Motivasi Herzberg dan nyatakan faktor yang sesuai bagi elemen yang
diberikan

15. Nyatakan andaian tentang setiap pekerja dalam Teori Motivasi yang diperkenalkan
oleh McGregor

27
MODUL i-THiNK PP BAB 1 PENGGAL 2

16. Nyatakan Gaya Kepimpinan yang sesuai bagi setiap teori berikut dan nyatakan
alasannya.

17. Huraikan secara ringkas Teori Motivasi McClelland

Teori Motivasi McClelland

18. Terangkan secara ringkas 2 jenis keperluan motivasi asas dalam Teori Motivasi
McClelland.

PASUKAN

28
MODUL i-THiNK PP BAB 1 PENGGAL 2

19. Berikan maksud pasukan secara ringkas

Maksud Pasukan

20. Nyatakan kepentingan pasukan kepada organisasi.

21. Senaraikan langkah yang terlibat dalam Proses Pembentukan Pasukan.

PENGURUSAN STRES

29
MODUL i-THiNK PP BAB 1 PENGGAL 2

22. Takrifkan secara ringkas maksud stres

Maksud Stres

23. Nyatakan 3 punca yang menyebabkan berlaku stres

24. Senaraikan situasi individu yang menyebabkan berlakunya stres

25.

26. Huraikan punca-punca dalam organisasi yang menyebabkan berlaku stres

30
MODUL i-THiNK PP BAB 1 PENGGAL 2

27. Senaraikan punca stres yang disebabkan oleh skop kerja di tempat kerja.

28. Jelaskan keadaan persekitaran yang menyebabkan seseorang pekerja mengalami

stres.

29. Senaraikan kaedah-kaedah yang boleh dilaksanakan oleh individu untuk

menguruskan stres dan nyatakan cara bagi setiap kaedah.

31
MODUL i-THiNK PP BAB 1 PENGGAL 2

30. Nyatakan bagaimana sesebuah organisasi melaksanakan program pengurusan

stres untuk pekerja.

31. Nyatakan cara organisasi melaksanakan program sokongan keluarga bagi

menangani stres di tempat kerja bagi golongan wanita.

32. Nyatakan bagaimana sesebuah organisasi sepatutnya mereka bentuk semula

kerja bagi mengurangkan kadar stres di kalangan pekerja

32
MODUL i-THiNK PP BAB 1 PENGGAL 2

33. Jelaskan kesan atau tanda bagi seseorang yang mengalami stres dengan
memberikan contoh bagi setiap tanda/kesan.

34. Huraikan kesan stres pekerja kepada sesebuah organisasi.

33
MODUL i-THiNK PP BAB 1 PENGGAL 2

Topik 1.6 Pengawalan

1. Takrifkan secara ringkas maksud pengawalan.

Maksud Pengawalan

2. Nyatakan kepentingan pengawalan bagi sesebuah organisasi.

3. Huraikan prinsip-prinsip kawalan yang berkesan.

34
MODUL i-THiNK PP BAB 1 PENGGAL 2

4. Nyatakan ciri-ciri kawalan dalaman yang berkesan.

5. Terangkan secara ringkas jenis-jenis kawalan dalaman.

6. Terangkan secara ringkas jenis-jenis kawalan luaran.

35
MODUL i-THiNK PP BAB 1 PENGGAL 2

7. Terangkan secara ringkas langkah yang terlibat dalam proses kawalan.

8. Nyatakan syarat yang perlu diikuti apabila menentukan standard yang perlu
dicapai dalam proses kawalan.

36
MODUL i-THiNK PP BAB 1 PENGGAL 2

9. Nyatakan secara ringkas kaedah kawalan.

10. Nyatakan alat-alat kawalan dan terangkan secara ringkas kegunaan setiap alat
kawalan tersebut.

37