MODUL i-THiNK

PP BAB 1 PENGGAL 2

BAHAGIAN A

ARAS 1 : MENGINGAT & MEMAHAMI KONSEP FAKTA KHUSUS

BAB 1: PENGURUSAN
TOPIK 1.1 PENGENALAN KEPADA PENGURUSAN

1. NYATAKAN ELEMEN DALAM FUNGSI PENGURUSAN

2. TERANGKAN KONSEP KEBERKESANAN DAN KECEKAPAN

KONSEP KEBERKESANAN [EFFICIENCY]

“Melakukan sesuatu yang betul”

KONSEP KECEKAPAN [EFFECTIVENESS]

“Melakukan sesuatu dengan betul”

3. NYATAKAN PERANAN PENGURUS DALAM SESEBUAH ORGANISASI

MENGIKUT TEORI MINTZBERG

1
 MODUL i-THiNK
PP BAB 1 PENGGAL 2

4. TERANGKAN PERANAN PENGURUS SEBAGAI PENGHUBUNG SESAMA

MANUSIA

5. TERANGKAN PERANAN PENGURUS SEBAGAI KOMUNIKATOR

6. TERANGKAN PERANAN PENGURUS SEBAGAI PEMBUAT KEPUTUSAN

2
 MODUL i-THiNK
PP BAB 1 PENGGAL 2

7. NYATAKAN TEORI-TEORI DALAM PENDEKATAN PEMIKIRAN

PENGURUSAN

8. NYATAKAN TEORI PENDEKATAN KLASIKAL DAN PELOPORNYA

9. NYATAKAN 4 PRINSIP YANG DIPERKENALKAN OLEH FREDERICK

TAYLOR DALAM MENINGKATKAN KECEKAPAN DI DALAM ORGANISASI:

3
 MODUL i-THiNK
PP BAB 1 PENGGAL 2

10. SENARAIKAN 14 PRINSIP PENGURUSAN YANG DIPERKENALKAN OLEH

HENRY FAYOL

11. NYATAKAN 5 PRINISP SISTEM YANG DIPERKENALKAN OLEH MAX

WEBER DALAM TEORI BIROKRASI.

12. SENARAIKAN PELOPOR DALAM PENDEKATAN KEMANUSIAAN

BERIKUT:

4
 MODUL i-THiNK
PP BAB 1 PENGGAL 2

13. LENGKAPKAN HIERARKI KEPERLUAN MASLOW BERIKUT:

14. NYATAKAN TEORI YANG DIPERKENALKAN OLEH DOUGLAS MCGREGOR

DAN NYATAKAN CIRI-CIRI BAGI SETIAP TEORI TERSEBUT.
Teori X Teori Y
Sifat pekerja Sifat pekerja
1. Tidak suka bekerja. 1. Mempunyai minat terhadap
2. Tiada motivasi dan kurang kerjanya dan kerjaya
bercita-cita. 2. Berinisiatif
3. Mengamalkan sikap tidak 3. Berusaha untuk mencapai
mengambil tahu perihal matlamat syarikat
organisasi dan 4. Menganggap tanggungjawab
mementingkan diri sendiri. sebagai cabaran
4. Sentiasa menghindarkan diri 5. Diberi peluang membuat
daripada memikul keputusan
tanggungjawab.
5. Perlu dikawal, diancam dan
disuruh kerja.

15. SENARAIKAN 4 TEORI DALAM PENDEKATAN SAINS PENGURUSAN

5
 MODUL i-THiNK
PP BAB 1 PENGGAL 2

TOPIK 1.2 KEMAHIRAN PENGURUSAN

1. NYATAKAN 3 PERINGKAT PENGURUSAN DENGAN MEMBERIKAN

CONTOH JAWATAN BAGI SETIAP PERINGKAT

2. SENARAIKAN 5 JENIS KEMAHIRAN PENGURUSAN YANG PERLU ADA

PADA SEORANG PENGURUS.

3. NYATAKAN CIRI-CIRI PENGURUS YANG MEMPUNYAI KEMAHIRAN

KONSEPTUAL.

6
 MODUL i-THiNK
PP BAB 1 PENGGAL 2

4. SENARAIKAN CIRI-CIRI PENGURUS YANG MEMPUNYAI KEMAHIRAN

KEMANUSIAAN.

5. APAKAH CIRI-CIRI KEMAHIRAN TEKNIKAL YANG PERLU DIMILIKI OLEH

PENGURUS BAWAHAN.

6. BAGAIMANAKAH SESEORANG PENGURUS DIKATAKAN MEMILIKI

KEMAHIRAN PENGURUSAN MASA YANG BAIK.

7
 MODUL i-THiNK
PP BAB 1 PENGGAL 2

7. KEMUKAKAN CIRI-CIRI SEORANG PENGURUS YANG MEMILIKI

KEMAHIRAN PEMBUATAN KEPUTUSAN YANG BAIK.

8. NYATAKAN HUBUNGKAIT ANTARA KEMAHIRAN PENGURUSAN

DENGAN PERINGKAT PENGURUSAN.

Jenis Pengurus Pengurus Pengurus

Kemahiran Atasan Pertengahan Bawahan
Konseptual Sangat Penting penting Kurang Penting

Pembuatan Sangat Penting Penting Kurang Penting

Keputusan
Kemanusiaa Penting Penting Penting
n
@
Interpersonal
Pengurusan Penting Penting Penting
Masa
Teknikal Kurang Penting Penting Sangat Penting

9. NYATAKAN KEMAHIRAN YANG UTAMA BAGI SESEORANG PENYELIA

OPERASI.

8
 MODUL i-THiNK
PP BAB 1 PENGGAL 2

10. SENARAIKAN KEMAHIRAN YANG PERLU ADA PADA SESEORANG

PENGURUS BAWAHAN.

11. NYATAKAN KEPENTINGAN SESEORANG PENGURUS PERTENGAHAN

MEMERLUKAN KEMAHIRAN KEMANUSIAAN.

12. TERANGKAN JENIS KEMAHIRAN TEKNIKAL YANG PERLU DIKUASAI

CONTOH KEMAHIRAN HURAIAN

TEKNIK
Mengendalikan mesin dan
peralatan
Penjadualan tugas
Membentuk prosedur kerja
Kefahaman tentang teknologi
Agihan sumber
Pengetahuan tentang kerja
seperti perkeranian/perakaunan
OLEH SESEORANG PENGURUS BAWAHAN.
Meningkatkan kemahiran pekerja tentang pelaksanaan
tugas melalui latihan/tunjuk ajar oleh pengurus
Jelaskan tugas ahli melalui jadual
Buat manual prosedur kerja
Kenal pasti latihan yang perlu supaya ahli dapat
menguasai
Kenal pasti agihan berdasarkan keutamaan
Latihan dan bimbingan/ berikan manual prosedur kerja.

9
 MODUL i-THiNK
PP BAB 1 PENGGAL 2

TOPIK 1.3 PERANCANGAN

1. BERIKAN DEFINISI PERANCANGAN

MAKSUD PERANCANGAN
“Proses menentukan visi, misi dan matlamat dan membentuk
tindakan yang diambil untuk mencapai matlamat tersebut.“

2. NYATAKAN KEPENTINGAN PERANCANGAN BAGI SESEBUAH

ORGANISASI PERNIAGAAN.

3. NYATAKAN JENIS PERANCANGAN YANG SESUAI DILAKSANAKAN OLEH

TINGKAT PENGURUSAN BERIKUT:

10
 MODUL i-THiNK
PP BAB 1 PENGGAL 2

4. TAKRIFKAN SECARA RINGKAS JENIS PERANCANGAN BERIKUT:

5. SENARAIKAN LANGKAH-LANGKAH YANG TERLIBAT DALAM PROSES

PERANCANGAN

6. NYATAKAN ALAT-ALAT YANG TERLIBAT DALAM PROSES

PERANCANGAN.

11
 MODUL i-THiNK
PP BAB 1 PENGGAL 2

7. JELASKAN KEGUNAAN BAGI SETIAP ALAT PERANCANGAN DALAM

SOALAN 6.

8. NYATAKAN ELEMEN DI DALAM PERANCANGAN STRATEGIK

9. TAKRIFKAN SECARA RINGKAS KONSEP PERANCANGAN

STRATEGIKYANG DINYATAKAN DALAM SOALAN 8:

10. LENGKAPKAN RAJAH ANALISIS SWOT BERIKUT:

12
 MODUL i-THiNK
PP BAB 1 PENGGAL 2

TOPIK 1.4 PENGORGANISASIAN

1. TAKRIFKAN SECARA RINGKAS MAKSUD PENGORGANISASIAN.

KONSEP PENGORGANISASIAN
proses pengurus menyusun dan mengagihkan sumber-sumber di dalam
organisasi untuk melaksanakan tugas yang telah ditetapkan untuk mencapai
matlamat organisasi.”

2. BERIKAN MAKSUD PENJABATAN SECARA RINGKAS

DEFINISI PENJABATAN
proses pengumpulan dan pengelompokan manusia dan aktiviti-aktiviti yang
sepadan dan logik dalam unit kerja untuk mencapai objektif organisasi di mana
semua aktiviti yang sepadan akan diagihkan dan diperuntukkan kepada
individu yang sesuai.

3. NYATAKAN BENTUK-BENTUK PENJABATAN YANG WUJUD

4. BERIKAN MAKSUD SECARA RINGKAS BAGI SETIAP JABATAN YANG

DINYATAKAN DALAM SOALAN 3 DI ATAS.

13
 MODUL i-THiNK
PP BAB 1 PENGGAL 2

5. LENGKAPKAN CARTA ORGANISASI MENGIKUT FUNGSI BERIKUT:

6. LENGKAPKAN CARTA ORGANISASI MENGIKUT STRUKTUR MATRIKS

BERIKUT:

PENGARAH URUSAN/
PENGURUS BESAR
                   
       
 

PENGURUS PENGURUS PENGURUS

  KEWANGAN PEMASARAN PENGELUARAN
         
       
       
STAF STAF STAF
PENGURUS KEWANGAN PEMASARAN PENGELUARAN
PROJEK A   PROJEK A PROJEK A PROJEK A

 
 
STAF STAF STAF
PENGURUS KEWANGAN PEMASARAN PENGELUARAN
PROJEK B   PROJEK B PROJEK B PROJEK B
 
       
       
14
PENGURUS STAF STAF STAF
PROJEK C KEWANGAN PEMASARAN PENGELUARAN
  PROJEK C PROJEK C PROJEK C
 
 MODUL i-THiNK
PP BAB 1 PENGGAL 2

Garisan ke bawah
Garisan melintang ------------------------

7. NYATAKAN BENTUK-BENTUK LAIN DALAM STRUKTUR ORGANISASI

8. TAKRIFKAN SECARA RINGKAS KONSEP SRTUKTUR ORGANISASI YANG

DINYATAKAN SEPERTI DALAM SOALAN 7.

9. SENARAIKAN LANGKAH YANG TERLIBAT DALAM PROSES

PENGORGANISASIAN.

15
 MODUL i-THiNK
PP BAB 1 PENGGAL 2

10. SENARAIKAN ELEMEN YANG BIASA DIMASUKKAN DI DALAM SUATU

FAIL MEJA.

11. NYATAKAN KANDUNGAN MANUAL PROSEDUR KERJA [MPK]

12. SENARAIKAN SKOP DALAM PROSEDUR KUALITI

KAWALAN PENGURUSAN LATIHAN STAF PROSEDUR KUALITI

DOKUMEN REKOD KUALITI PROSES
ADUAN PELANGGAN PENGURUSAN PENILAIAN IDENTIFIKASI UTK
PEROLEHAN PEMBEKAL MUDAH DIKESAN
SEMULA
HASIL AUDIT KAWALAN PENGURUSAN TINDAKAN
DALAMAN PERKHIDMATAN MAKLUM BALAS PEMBETULAN
YANG TIDAK AKUR PELANGGAN
TINDAKAN MESYUARAT
PENCEGAHAN KAJIAN SEMULA
PENGURUSAN

16
 MODUL i-THiNK
PP BAB 1 PENGGAL 2

13. BERIKAN MAKSUD SECARA RINGKAS BAGI KONSEP

PENGORGANISASIAN BERIKUT:

17
 MODUL i-THiNK
PP BAB 1 PENGGAL 2

TOPIK 1.5 KEPIMPINAN

1. TAKRIFKAN SECARA RINGKAS MAKSUD KEPIMPINAN

MAKSUD KEPIMPINAN
“Kepimpinan merupakan suatu proses di mana pemimpin akan cuba
mempengaruhi, mendorong, dan memotivasikan pekerjanya untuk
melaksanakan sesuatu tugas yang diberikan untuk mencapai
matlamat kerja bagi unit dan organisasi.”

2. NYATAKAN CIRI-CIRI PEMIMPIN YANG EFEKTIF.

3. NYATAKAN PERANAN-PERANAN SEORANG PEMIMPIN DAN BERIKAN

TAKRIFAN RINGKAS BAGI SETIAP PERANAN YANG DINYATAKAN

18
 MODUL i-THiNK
PP BAB 1 PENGGAL 2

4. TERANGKAN DENGAN RINGKAS JENIS-JENIS KUASA YANG WUJUD

DALAM KEPIMPINAN.

5. NYATAKAN 4 JENIS KEPIMPINAN BERDASARKAN CIRI YANG DIBERIKAN

19
 MODUL i-THiNK
PP BAB 1 PENGGAL 2

6. BERIKAN MAKSUD GAYA KEPIMPINAN SECARA RINGKAS

MAKSUD GAYA KEPIMPINAN

“Pendekatan yang digunakan oleh seseorang pemimpin untuk
mempengaruhi subordinatnya”

7. NYATAKAN 4 GAYA KEPIMPINAN YANG BIASA DIAMALKAN OLEH

SESEORANG PEMIMPIN BERDASARKAN CIRI YANG DIBERIKAN.

8. NYATAKAN PERBEZAAN ANTARA PEMIMPIN DENGAN PENGURUS

ASPEK PEMIMPIN PENGURUS

TANGGUNGJAWAB  SUKARELA  DIBAYAR GAJI
KEDUDUKAN  TIADA KEDUDUKAN  ADA KEDUDUKAN
DALAM FORMAL FORMAL
ORGANISASI  DILANTIK KERANA CIRI  MEMPUNYAI AUTORITI
KEPIMPINAN YANG ADA TERTENTU
SIFAT PERIBADI  MEMPUNYAI INTERAKSI  KURANG PRIHATIN
PERIBADI DENGAN KEPADA ISU PERIBADI
PEKERJA PEKERJA
CARA PENGARUHI  MOTIVASI, KAUNSELING  GUNA KUASA RASMI
PEKERJA DAN HUBUNGAN BAIK UNTUK PENGARUHI
 PENTINGKAN PEKERJA
MELAKUKAN PERKARA  PENTINGKAN
YANG BETUL MELAKUKAN PERKARA
DENGAN CARA YANG
BETUL
SKOP/  MEMBENTUK VISI DAN  CUBA CAAI MATLAMAT
PENDEKATAN WAWASAN TERTENTU ORGANISASI YANG
KERJA  FOKUS KEPADA DITETAPKAN
PERUBAHAN  FOKUS UNTUK
SELESAIKAN MASALAH
DALAM ORGANISASI.

9. NYATAKAN PERBEZAAN ANTARA PEMIMPIN FORMAL DAN TIDAK

FORMAL
20
 MODUL i-THiNK
PP BAB 1 PENGGAL 2

ASPEK PEMIMPIN FORMAL PEMIMPIN TIDAK

FORMAL
LANTIKAN DILANTIK SECARA DILANTIK DI KALANGAN
LANGSUNG AHLI SECARA TIDAK
JAWATAN HAKIKI LANGSUNG
TEMPOH BERPANJANGAN SEHINGGA SEMENTARA ATAU TIDAK
SATU TEMPOH YANG TETAP
DITETAPKAN
TAHAP KEPUTUSAN YANG DIBUAT BERBENTUK NASIHAT DAN
KEPUTUSAN MESTI AKUR DAN TUNJUK AJAR
MUKTAMAD BERDASARKAN
PENGALAMAN
TANGGUNGJAWAB BERAUTORITI DAN TIDKA MEMPUNYAI
DIPERTANGGUNGJAWABKAN AUTORITI KHUSUS
KOMUNIKASI SEHALA DAN DUA HALA BANYAK HALA DAN
MENDATAR
HIERARKI TUGAS TAHAP YANG LEBIH ATAS RAKAN SEKERJA DAN SAMA
TAHAP.

MOTIVASI

10. BERIKAN MAKSUD MOTIVASI

DEFINISI MOTIVASI
“Motivasi merupakan satu dorongan dalaman yang wujud
dalam diri seseorang usahawan dan juga pekerja untuk
berusaha bersungguh-sungguh bagi mencapai matlamat
organisasi”

11. NYATAKAN 10 FAKTOR YANG MEMPENGARUHI TINGKAT MOTIVASI

SESEORANG PEKERJA.

12. NYATAKAN 4 PELOPOR TEORI MOTIVASI BERDASARKAN TEORI YANG

DIPERKENALKAN DALAM TEORI TERSEBUT.

21
 MODUL i-THiNK
PP BAB 1 PENGGAL 2

13. TERANGKAN SECARA RINGKAS SETIAP KEPERLUAN DALAM TEORI

MOTIVASI MASLOW DAN TINDAKAN PENGURUS UNTUK MEMENUHI
KEPERLUAN TERSEBUT.

14. HURAIKAN SECARA RINGKAS 2 FAKTOR YANG MEMPENGARUHI

GELAGAT PEKERJA DALAM TEORI MOTIVASI HERZBERG DAN
NYATAKAN FAKTOR YANG SESUAI BAGI ELEMEN YANG DIBERIKAN.
22
 MODUL i-THiNK
PP BAB 1 PENGGAL 2

15. NYATAKAN ANDAIAN TENTANG SETIAP PEKERJA DALAM TEORI

MOTIVASI YANG DIPERKENALKAN OLEH MCGREGOR

16. NYATAKAN GAYA KEPIMPINAN YANG SESUAI BAGI SETIAP TEORI

BERIKUT DAN NYATAKAN ALASANNYA.

23
 MODUL i-THiNK
PP BAB 1 PENGGAL 2

17. HURAIKAN SECARA RINGKAS TEORI MOTIVASI MCCLELLAND

TEORI MOTIVASI MCCLELLAND

McClelland mengatakan bahawa motivasi pekerja akan meningkat jika:
1. Pekerja itu dimotivasikan
2. Pekerja itu memahami unsur-unsur motivasi
3. Pekerja itu melibatkan diri secara aktif dalam usaha untuk mendapatkan
motivasi.

18. TERANGKAN SECARA RINGKAS 2 JENIS KEPERLUAN MOTIVASI ASAS

DALAM TEORI MOTIVASI MCCLELLAND.

PASUKAN

24
 MODUL i-THiNK
PP BAB 1 PENGGAL 2

19. BERIKAN MAKSUD PASUKAN SECARA RINGKAS

MAKSUD PASUKAN
“Pasukan merujuk kepada dua atau lebih individu yang
bebas berinteraksi antara satu sama lain di samping
berkongsi tujuan dan identiti. “

20. NYATAKAN KEPENTINGAN PASUKAN KEPADA ORGANISASI.

21. SENARAIKAN LANGKAH YANG TERLIBAT DALAM PROSES

PEMBENTUKAN PASUKAN.

PENGURUSAN STRES

25
 MODUL i-THiNK
PP BAB 1 PENGGAL 2

22. TAKRIFKAN SECARA RINGKAS MAKSUD STRES

MAKSUD STRES
“Stres ialah satu tekanan fizikal atau fisiologi dan psikologi
yang dihadapi akibat kegagalan bertindak balas sewajarnya
dengan persekitaran dalaman iaitu jangkaan terhadap diri
sendiri dan luaran seperti harapan organisasi atau pihak
lain.”

23. NYATAKAN 3 PUNCA YANG MENYEBABKAN BERLAKU STRES

24. SENARAIKAN SITUASI INDIVIDU YANG MENYEBABKAN BERLAKUNYA

STRES

25. HURAIKAN PUNCA-PUNCA DALAM ORGANISASI YANG MENYEBABKAN

BERLAKU STRES
26
 MODUL i-THiNK
PP BAB 1 PENGGAL 2

MELIBATKAN ASPEK KERJA SPT

TAHAP KESUKARAN TINGGI, BYK KEADAAN TEMPAT
PROSES KEPUTUSAN DAN RUMIT, KERJA TDK SELESA,
PENGAWASAN TINGGI, KEPERLUAN KERJA
MERBAHAYA, TERLALU BANYAK, TIDAK DISEDIAKAN.
TERLALU RUTIN, TERLALU SEDIKIT ASPEK
KESELAMATAN TDK
DITEKANKAN
SISTEM BIROKRASI,
TIADA AUTONOMI
KERJA, KITARAN KONFLIK DGN
HAYAT ORGANISASI, RAKAN, TIADA
KEPIMPINAN TEGAS KERJASAMA,
KONFLIK DGN
ATASAN, KURANG
SOKONGAN SOSIAL,
GANJARAN DIABAIKAN,
GANGGUAN
TIADA JAMINAN KERJA,
SEKSUAL
GANJARAN TDK
SEMPADAN, GAJI LEWAT

26. SENARAIKAN PUNCA STRES YANG DISEBABKAN OLEH SKOP KERJA DI

TEMPAT KERJA.

27. JELASKAN KEADAAN PERSEKITARAN YANG MENYEBABKAN

SESEORANG PEKERJA MENGALAMI STRES.

TEKNOLOGI BARU GANTI KEGAWATAN, KEMEROSOTAN

PEKERJA, PEKERJA GAGAL EKONOMI-PRESTASI
KUASAI TEKNOLOGI BARU ORGANISASI MEROSOT-
PEMECATAN PEKERJA

POLITIK TDK STABIL,

PERUBAHAN
DASAR/AKTA-
MENJEJASKAN DASAR
ORGANISASI –
MENJEJASKAN PEKERJA
PERGAULAN BEBAS,
KELAKUAN GANAS
REMAJA, BUDAYA
LUAR BURUH ASING KEBERGANTUNGAN PELAJAR
GANGGU KEMATIAN, KEMALANGAN
KETENTERAMAN AHLI KELUARGA

27
 MODUL i-THiNK
PP BAB 1 PENGGAL 2

28. SENARAIKAN KAEDAH-KAEDAH YANG BOLEH DILAKSANAKAN OLEH

INDIVIDU UNTUK MENGURUSKAN STRES DAN NYATAKAN CARA BAGI
SETIAP KAEDAH.
ADA SENARAI SEMAK
ADA JADUAL
SENTIASA BERIBADAH TEPATI MASA
HADIR CERAMAH KERJA IKUT KEUTAMAAN
AGAMA
BERMEDITASI
BERFIKIRAN POSITIF
URUTAN BADAN
KAEDAH YOGA
IKUT PIRAMID NUTRISI IBADAT BERTERUSAN
YG BETUL REHATKAN TUBUH
KURANG MAKANAN
BERLEMAK
JADUAL PEMAKANAN
TETAP
BERSUKAN SPT
BASIKAL, BERENANG
REKREASI SPT
MEMANCING,
KHIDMAT KAUNSELING MELANCONG,
BERBUAL DGN RAKAN BERKELAH
SERTAI PERSATUAN SENAMAN SPT
SENAMROBIK, JOGING

29. NYATAKAN BAGAIMANA SESEBUAH ORGANISASI MELAKSANAKAN

PROGRAM PENGURUSAN STRES UNTUK PEKERJA.

30. NYATAKAN CARA ORGANISASI MELAKSANAKAN PROGRAM

SOKONGAN KELUARGA BAGI MENANGANI STRES DI TEMPAT KERJA
BAGI GOLONGAN WANITA.

28
 MODUL i-THiNK
PP BAB 1 PENGGAL 2

31. NYATAKAN BAGAIMANA SESEBUAH ORGANISASI SEPATUTNYA

MEREKA BENTUK SEMULA KERJA BAGI MENGURANGKAN KADAR
STRES DI KALANGAN PEKERJA

32. JELASKAN KESAN ATAU TANDA BAGI SESEORANG YANG MENGALAMI

STRES DENGAN MEMBERIKAN CONTOH BAGI SETIAP TANDA/KESAN.

29
 MODUL i-THiNK
PP BAB 1 PENGGAL 2

33. HURAIKAN KESAN STRES PEKERJA KEPADA SESEBUAH ORGANISASI.

PRODUKTIVITI DAN
KOS RAWATAN, KUALITI TERJEJAS
KOS LANTIK
PEKERJA BARU

PEKERJA BERGADUH,
BERKONFLIK, TDK DADAH, BUNUH DIRI,
HORMAT ATASAN VANDALISME

BERGADUH,
BERKONFLIK,
PONTENG, DATANG AGRESIF,
LAMBAT, ABAIKAN VANDALISME
KERJA

PONTENG,
BERHENTI, BERHENTI KERJA
DIBUANG KERJA

TOPIK 1.6 PENGAWALAN

1. TAKRIFKAN SECARA RINGKAS MAKSUD PENGAWALAN.

MAKSUD PENGAWALAN
aktiviti merekodkan hasil operasi yang sebenar,
membandingkan dengan perancangan atau telah ditetapkan
dan memaklumkan hasil perbandingan itu kepada pihak
yang bertanggungjawab untuk tindakan pembaikan.

2. NYATAKAN KEPENTINGAN PENGAWALAN BAGI SESEBUAH

ORGANISASI.

3. HURAIKAN PRINSIP-PRINSIP KAWALAN YANG BERKESAN.

30
 MODUL i-THiNK
PP BAB 1 PENGGAL 2

KAWALAN KPD ADA

AKTIVITI PENTING KELONGGARAN
SAHAJA BERFOKUS DAN BOLEH
PEKERJA & PRESTASI DIUBAHSUAI IKUT
SITUASI

MAKLUMAT
BENAR, SAHIH,
TEPAT & OLEH
DIPERCAYAI
MAKLUMAT
DAPAT DIBERI
APABILA
DIPERLUKAN PERKARA YANG
DIKAWAL
DIPERSETUJUI
OLEH SEMUA AHLI

4. NYATAKAN CIRI-CIRI KAWALAN DALAMAN YANG BERKESAN.

5. TERANGKAN SECARA RINGKAS JENIS-JENIS KAWALAN DALAMAN.

6. TERANGKAN SECARA RINGKAS JENIS-JENIS KAWALAN LUARAN.

31
 MODUL i-THiNK
PP BAB 1 PENGGAL 2

7. TERANGKAN SECARA RINGKAS LANGKAH YANG TERLIBAT DALAM

PROSES KAWALAN.

32
 MODUL i-THiNK
PP BAB 1 PENGGAL 2

8. NYATAKAN SYARAT YANG PERLU DIIKUTI APABILA MENENTUKAN

STANDARD YANG PERLU DICAPAI DALAM PROSES KAWALAN.

9. NYATAKAN SECARA RINGKAS KAEDAH KAWALAN.

10. NYATAKAN ALAT-ALAT KAWALAN DAN TERANGKAN SECARA

RINGKAS KEGUNAAN SETIAP ALAT KAWALAN TERSEBUT.

33