KOLEKSI SOALAN BAB 1

PENGGAL 2
Senaraikan empat fungsi pengurusan dan jelaskan
kepentingan pengurusan bagi sesebuah organisasi
perniagaan
Senaraikan empat fungsi pengurusan dan jelaskan kepentingan
pengurusan bagi sesebuah organisasi perniagaan
FUNGSI PENGURUSAN
1. Perancangan
2. Pengorganisasian
3. Kepimpinan
4. Pengawalan

KEPENTINGAN PENGURUSAN:
1. Memastikan matlamat organisasi tercapai
2. Memastikan kelancaran perjalanan keseluruhan sesebuah organisasi
3. Memastikan segala sumber iaitu semua faktor pengeluaran di dalam organisasi digunakan secara
berkesan
4. Memastikan semua sumber [faktor pengeluaran] di dalam organisasi dapat diselaras dan
diagihkan dengan baik dan teratur.
5. Memastikan tiada pembaziran sumber [faktor pengeluaran] dalam organisasi.
Jelaskan peranan pengurus sebagai komunikator.
Jelaskan peranan pengurus sebagai komunikator.

Pemantau : memantau , memerhati maklumat berkaitan organisasi dan

persekitaran luar organisasi. Dapatkan maklumbalas berkaitan keputusan
organisasi.
Penyampai : Menyebarkan maklumat dari dalam dan luar organisasi
kepada pihak dalaman dan pihak berkepentingan tentang rancangan
organisasi, sasaran pekerja dan arahan yang tepat dan jelas melalui
memo, ucapan, bulletin dll.
Jurucakap : Menyampaiakan maklumat kepada pihak diluar organisasi
atau pihak berkepentingan. Maklumat berkaitan rancangan organisasi,
polsi, tindakan dan keputusan yang diambil melalui rundingan, mesyuarat,
laporan tahunan dll.
Huraikan tindakan pengurus sebagai seorang usahawan seperti yang
disarankan oleh Mintzberg.
Huraikan tindakan pengurus sebagai seorang
usahawan seperti yang disarankan oleh Mintzberg.
Sentiasa berusaha untuk meningkatkan perniagaan melalui idea-idea
baru secara kreatif dan inovatif.
Sentiasa peka terhadap persekitaran dalaman dan luaran yang
memberikan peluang dan ancaman dan bagaimana mengatasinya.
Sentiasa memperbaiki prestasi unit/organisasi dalam semua aspekk
terutama dalam mengembeleng factor pengeluaran dalam organisasi
untuk melaksanakan aktiviti dengan cekap dan berkesan.
Senaraikan empat prinsip yang disarankan oleh Federick
W.Taylor untuk meningkatkan kecekapan pekerja yang boleh
meningkatkan produktiviti.
Senaraikan empat prinsip yang disarankan oleh Federick
W.Taylor untuk meningkatkan kecekapan pekerja yang boleh
meningkatkan produktiviti.

Empat prinsip untuk meningkatkan kecekapan pekerja seterusnya

meningkatkan produktiviti:
i. Kaedah terbaik dikenalpasti untuk setiap tugas
ii. Memilih dan melatih pekerja yang sesuai
iii. Kerjasama pekerja dan pengurus
iv. Pembahagian tugas yang adil antara pekerja dan pengurus
Jelaskan sikap pekerja berdasarkan Teori X yang perlu diberi
perhatian oleh pengurus di dalam organisasi seperti yang
dinyatakan oleh Douglas McGregor
Jelaskan sikap pekerja berdasarkan Teori X yang perlu diberi
perhatian oleh pengurus di dalam organisasi seperti yang
dinyatakan oleh Douglas McGregor
1. Tidak suka bekerja
2. Tiada motivasi dan kurang bercita-cita
3. Mengamalkan sikap tidak mengambil tahu perihal organisasi dan
mementingkan diri sendiri.
4. Sentiasa mengelka daripada memikul tanggungjawab
5. Perlu dikawal, diancam dan disuruh kerja
Jelaskan kepentingan kemahiran konseptual kepada
seorang pengurus pertengahan.
Jelaskan kepentingan kemahiran konseptual kepada
seorang pengurus pertengahan.
Menyelesaikan masalah jangka panjang untuk peringkat jabatan
Memahami persekitaran dan perubahan persekitaran untuk peringkat
jabatan / berfikiran secara abstrak
Membuat perancangan strategik/jangka panjang untuk peringkat jabatan
Melihat peluang masa depan dan menjangka ancaman di peringkat
jabatan
Berkebolehan menganalisis persekitaran peringkat jabatan (faktor
dalaman dan luaran)
Menterjemah visi dan misi organisasi kepada pengurus bawahan
Huraikan kepentingan kemahiran pengursan bagi
setiap pengurus dalam sesebuah organisasi.
Huraikan kepentingan kemahiran pengursan bagi setiap pengurus
dalam sesebuah organisasi.
Kepentingan Kemahiran Pengurusan

1. Membolehkan pengurus mengurus dengan berkesan

2. Membolehkan pengurus menyelaras kerja di dalam organisasi secara lebih baik dan berkesan
3. Membolehkan pengurus membuat keputusan yang tepat bagi sesuatu situasi yang penting.
4. Membolehkan pengurus mengurus masa secara cekap dan berkesan.
5. Membolehkan pengurus berhubung dengan semua pihak secara berkesan
6. Membolehkan pengurus mengetahui dan menyelesaikan semua masalah secara cekap dan
berkesan.
7. Membolehkan pengurus mengenalpasti dan mengambil peluag yang wujud sama ada dari
dalam dan luar organisasi.
8. Membolehkan pengurus mengkoordinasikan semua semua secara cekap dan berkesan
Jelaskan ciri-ciri perancangan strategik yang biasa
diwujudkan dalam sesebuah organisasi.
Jelaskan ciri-ciri perancangan strategik yang biasa diwujudkan
dalam sesebuah organisasi.

Ciri-ciri perancangan strategik

1. Kandungan perancangan melibatkan visi, misi serta hala tuju
organisasi
2. Tempoh masa perancangan adalah untuk jangka masa pangjang
dan biasanya melebihi tiga tahun.
3. Perancangan dilakukan oleh pengurus peringkat atasan
4. Perancangan melibatkan risiko yang tinggi kerana melibatkan
perancangan keseluruhan.
5. Skop perancangan melibatkan matlamat organisasi secara menyeluruh.
Huraikan langkah pengurus dalam menganalisis
persekitaran perniagaan semasa proses
perancagan bagi sesebuah organisasi perniagaan
Huraikan langkah pengurus dalam menganalisis persekitaran
perniagaan semasa proses perancagan bagi sesebuah organisasi
perniagaan
1. Pengurus perlu faham persekitaran dalaman dan luaran organisasi
2. Melihat dan meramal apa yang akan berlaku di dalam/ diluar
organisasi
3. Membuat premis perancangan berdasarkan maklumat
persekitaran dalaman/ luaran
4. Analisis persekitaran dalaman seperti sumber manusia, kewangan
dll
5. Analisis persekitaran luaran seperti undang-undang, ekonomi/
politik dll
Huraikan langkah pengurus dalam menganalisis persekitaran
perniagaan semasa proses perancagan bagi sesebuah organisasi
perniagaan
Jelaskan fungsi alat perancangan carta gantt dalam proses
perancangan

1. Satu kaedah untuk mengagihkan masa penggunaan mesin dan

masa penggunaan manusia.
2. Merancang kemajuan sesuatu program dengan mudah..
3. Aktiviti diatur mengikut turutan jadual masa dengan menetapkan
masa permulaan dan masa akhir setiap aktiviti.
4. Menunjukkan tahap pencapaian /kemajuan bagi setiap projek
berdasarkan tarikh penyempurnaan yang telah ditetapkan.
Jelaskan pernyataan misi bagi sesebuah organisasi perniagaan.
Jelaskan pernyataan misi bagi sesebuah organisasi perniagaan.

Tujuan utama sesebuah organisasi ditubuhkan.

Biasanya misi dinyatakan dalam bentuk yang umum, luas dan
memperlihatkan nilai-nilai kepercayaan dan falsafah pengurusan.
Membentuk identiti dan imej organisasi.
Misi penting sebagai panduan dan motivasi ahli organisasi hala tuju
yang dikongsi bersama dapat memfokus usaha.
Kepada pengurus, ia menjadi ukuran bagi menilai kejayaan
organisasi sejauh mana pengurus berjaya memenuhi misi tersebut
melalui usaha pekerja bawahannya.
Namakan tiga tokoh dalam pengurusan saintifik dan
penemuan masing-masing [6]
Namakan tiga tokoh dalam pengurusan saintifik dan
penemuan masing-masing [6]
Frederick taylor
- membangunkan empat prinsip pengurusan kaedah saintifik untuk
menentukan bagaimana tugas perlu dilakukan untuk meningkatkan
produktiviti
Frank & lilian gilbreth

- mencadangkan penggunaan kaedah saintifik untuk menghapuskan

pergerakan badan pekerja yang tidak perlu utk meningkatkan produktiviti
Henry L. Gantt

- membentuk carta gantt yg merupakan satu alat bantuan grafik untuk

merancang dalam pengurusan
Huraikan empat prinsip birokrasi yang dicadangkan
oleh max weber [12]
Huraikan empat prinsip birokrasi yang dicadangkan
oleh max weber [12]
Peraturan & autoriti di tetapkan secara jelas
- polisi dan peraturan yang jelas dapat dijadikan panduan kepada semua pekerja apabila melaksanakan
sesuatu kerja
- kerja menjadi lebih sistematik dan seragam apabila semua pekerja mematuhi peraturan & autoriti
Pengkhususan tenaga buruh
- pekerja akan melakukan aktiviti dalam organisasi berdasarkan kebolehan yang dimiliki
- pekerja tersebut akan melakukan kerja secara berulang-ulang dan berfokus kepada satu jenis aktiviti akan
menghasilkan kecekapan
Tidak bersifat peribadi
- sebarang tindakan keputusan yang dibuat adalah berdasarkan keupayaan dan kemahiran yang dimiliki oleh
pekerja
- jenis tugas dan autoriti yg diberikan tidak berdasarkan hubungan rapat, pilih kasih atau pertalian darah
Kemajuan kerja berdasarkan merit
- prestasi pekerja akan dinilai berdasarkan kriteria dan panduan seragam yang telah ditetapkan
- ganjaran dan kenaikan pangkat diberikan berdasarkan panduan seragam dan penilaian