S ama seperti tuan rumah , bartender dan bar waiter mewakili citra atau image hotel ,restauran
t , atau perusahann di mana mereka bekerja. Mereka harus bisa memberikan kesan yang baik
bagi para pelanggan ,karena jika pelanggan puas , nama perusahaan tempat mereka bekerja
menjadi terangkat , jika itu terjadi operasional bar akan berjalan lancer dan pemasukan bagi
perusahanpun akan meningkat
Untuk menunjang kualitas pelayanan bagi para tamu , bartender atau semua petugas di bar harus
menguasai aturan tata cara pelayanan minuman atau service rules yang berlaku di bar
Jika bar dalam keadaan sibuk , berikan informasi kepada tamu yang baru dating
untuk menunggu sebentar dan akan di layani dengan segera
Selalu mengingat minuman yang menjadia favorit tamu pelanggan , baik merek
tertentu atau atau jenis campuran tertentu
Saat berkomunikasi dengan tamu jadilah pendengar yang baik, dan bila perlu
tingkatkan pembicaraan dengan tamu agar tamu merasa betah
Jangan mencuri dengar pembicaraan tamu ,atau ikut campur pembicaraan antar tamu
dengan tamu kecuali memang di minta
Jangn terlalu sok akrab dengan tamu dalam pembicaraan dengan tamu
Jangan adu argument dengan tamu yang dalam keadaan mabuk dan membuat onar ,
apa bila ada tamu yang berbuat onar langsung laporkan dengan segera kepada atasan atau
lapor pada keamannan setempat
Bit farewell , ucapkan salam terima kasih pada semua tamu yang sedang
meninggalkan bar
Berikut ini adalah langkah – langkah yang harus di perhatikan saat melayani tamudi
barcounter bar
Mengingat urutan tamu yang memesan minuman dan dahulukan tamu yang memesan
lebih awal
Selalu menggunakan coaster glass , stirrer , straw pada saat menyajikan minuman
Selalu menggunakan gelas yang telah didinginkan agar supaya kesegaran minuman
bisa tetep di jaga
Pada saat menuangkan minuman dari botol ke gelas saji , yakinkan tamu meliahat
bahwa merk minuman sudh sesuai dengan merek yang telah di pesan oleh tamu
Menjaga agar semua bahan untuk garnish selalu segar dan bersih juga lengkap ,
garnish yang belum di pakai harus disimpan didalam bar caddy atau di dalam bar chiller
agar tetep fresh
Biarkan buah cherry dan olive tetap terendam di dalam botolnya agar tetep segar
Apa bila ada gelas yang setengah kosong di bar counter atau di area bar yang
lain ,usahakan selalu meyakinkan terlebih dahulu bahwa tamu tersebt memang sudah
benar2 sudah pergi
Tidak di benarkan untuk mengaduk minuman yang mengandung CO2 karena akan
merusak minuman yang bersangkutan
Apa bila seoarng bartender mengalami kesalahan dalam pembuatan minuman
campuran , maka harus di ulang lagi
Selalu menggunakan gelas dan garnish yang tepat sesuai dengan resep yang telah ada
Apa bila ada salah satu ingrediant dari minuman campuran jangan pernah mengganti
liqueur atao liquor yang akan di gunakan sebagai bahan minuman campuran tanpa
sepengetahuan oleh tamu yang memesan minuman tersebut