KLINIK PELAYANAN PUBLIK

TERINTEGRASI (PUTRI)
 LAPORAN INOVASI
KLINIK PELAYANAN PUBLIK TERINTEGRASI (PUTRI)
KABUPATEN INDRAGIRI HILIR
TAHUN 2022

A. PENDAHULUAN
Pelayanan publik yang baik dan berkualitas merupakan hak
warga negara sekaligus kewajiban konstitusional negara. Oleh
karenanya pemerintah wajib hukumnya menyelenggarakan
pelayanan publik yang sebaik-baiknya kepada
masyarakat.
Dalam Undang-Undang No. 25 tahun 2009 tentang Pelayanan
Publik disebutkan bahwa negara berkewajiban memenuhi setiap
kebutuhan warga negara melalui suatu sistem pemerintahan yang
mendukung terciptanya penyelenggaraanpelayanan publik yang
prima untuk memenuhi kebutuhan dasar dan hak sipil bagi setiap
warga negara atas barang publik, jasa publik, dan pelayan
administrasi.
Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan
Publik menjadi salah satu tonggak penting perlindungan dan
jaminan hak warga negara dan penduduk Indonesia dalam
mendapatkan pelayanan publik yang baik. Dengan demikian,
sudah jelas dan tegas bahwa aparat pemerintah harus
berkomitmen tinggi dalam melayani masyarakat.
Lembaga pelayanan publik harus hadir dan dekat dengan
warga masyarakat. Masyarakat mengakui adanya peningkatan
pelayanan publik, namun peningkatan tersebut belum sesuai
dengan harapannya. penyelenggaraan pelayanan publik saat ini
dan ke depan dalam rangka mencapai World Class Government

1
pada tahun 2025, bukan menjadi pekerjaan yang biasa-biasa saja,
tetapi harus menjadi pekerjaan yang luar biasa
dengan melakukan percepatan melalui berbagai terobosan baru.
Inovasi pelayanan publik merupakan percepatan membuat
lompatan terobosan untuk menjadi solusi
peningkatan kualitas pelayanan publik yang lebih mendekatkan
dengan harapan masyarakat.
Sebuah inovasi mampu memberikan manfaat dan dapat
dirasakan langsung oleh segenap warga masyarakat.
Inovasi pelayanan publik dikatakan sebagai inisiatif terobosan
dari instansi/lembaga publik dalam upaya meningkatkan kualitas
pelayanan publik. Inisiatif terobosan tersebut terletak pada
kebaruan (novelty).
Kebaruan boleh merupakan pengembangan dari inovasi
pelayanan publik yang telah ada, karena inovasi pelayanan
publik terus diperbaharui dan bahkan ditiru dengan cara
melakukan replikasi.
Dengan LAPORAN INOVASI KLINIK LAYANAN PUBLIK
TERINTEGRASI (PUTRI) TAHUN 2021 adalah replikasi inovasi
pelayanan publik dilakukan dengan proses yang mudah
yaitu Amati, Tiru, dan Modifikasi atau disingkat dengan ATM,
kemudian melakukan integrasi berbagai pelayanan publik yang
tidak saja terkait administrasi secara satu pintu, tetapi juga
menghadir pelayanan konsultasi dan teknis dalam satu pintu
bukan perbidang pada dinas seperti biasanya praktek
penyelenggaraan.
Dengan inovasi pelayanan publik yang terintegrasi ini
diharapkan tujuan untuk meningkatkan kualitas layanan publik

2
lebih cepat, lebih mudah, lebih aman dan memberikan kepastian
waktu pelayanan sesuai moto pelayanan “CEPAT, ADAPTIF,
RESPONSIF DAN EFEKTIF (CARE).
Inovasi Pelayanan Publik KLINIK PELAYANAN PUBLIK
TERINTEGRASI atau disingkat PUTRI pada DINAS
PERDAGANGAN DAN PERINDUSTRIAN adalah inisiatif dan
inovasi dalam rangka memaksimalkan tugas pokok fungsi dinas
terkait peningkatan pelayanan urusan pemerintahan pilihan
daerah yaitu perdagangan dan perindustrian, meliputi jenis
pelayanan, antara lain:
Tentunya inovasi yang diterapkan tanpa adanya evaluasi
inovasi adalah sesuatu yang mustahil untuk bisa mencapai
kesempurnaan mengingat dinamisasi sosial yang begitu cepat
terjadi hari ini mengharuskan adanya dinamisasi
penyelenggaraan pelayanan publik dinas agar menyesuaikan
dengan kebutuhan masyarakat yang berkembang.
Pada prinsipnya pelayanan publik haruslah memberikan
kemudahan, kepastian waktu dan ketepatan yang mengandung
kepuasaan atas pelayanan yang diberikan dalam penyelenggaraan
pemerintaan.

B. KLINIK PUTRI
Bentuk pelayanan yang dihadirkan berupa pelayanan publik
yang saling berhubungan dan mendukung fungsi pelayanan yang
dihasilkan dinas melalui berbagai bidang baik pelayanan
administrasi, konsultasi. Teknis dan Informasi serta pengaduan
yang terpusat pada satu tempat penyelenggaraan kantor
depan/front office (terintegrasi).

3
 Gambar D.1
Pola Integrasi Pelayanan Publik

ADMINISTASI

KONSULTASI KANTOR DEPAN TEKNIS

INTEGRASI

PENGADUAN INFORMASI

Logo KLINIK PUTRI

Fhoto KLINIK PUTRI

4
 Inovasi pelayanan publik yang digagas oleh aparatur sipil
negara tidak boleh bertentangan dengan peraturan perundang-
undangan, akan tetapi sebaliknya harus sesuai, Berikut dasar
hukum terkait penyelenggaran pelayanan publik;
1. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan
Publik;
2. Undang-Undang Nomor 5 Tahun 2014 tentang Aparatur Sipil
Negara;
3. Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014 tentang
Pemerintahan Daerah;
4. Peraturan Pemerintah Nomor 96 Tahun 2012 tentang
Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang
Pelayanan Publik;
5. Peraturan Daerah Nomor 8 Tahun 2015 tentang
Penyelenggaraan Pelayanan Publik;
6. Peraturan Daerah Nomor 11 Tahun 2019 tentang Perubahan
Atas Peraturan Daerah Nomor 8 Tahun 2016 tentang
Pembentukan dan Susunan Organisasi Perangkat Daerah;
7. Peraturan Bupati Indragiri Hilir Nomor 24 Tahun 2021
tentang Klinik Pelayanan Publik Terintegrasi Pada Dinas
Perdagangan dan Perindustrian Kabupaten Indragiri Hilir.

Maksud dan tujuan dari Klinik PUTRI adalah;

1. Maksud dibuatnya Petunjuk Teknis ini dapat memberikan
acuan mengenai ruang lingkup, tanggung jawab dan
wewenang kepada penyelenggara dan pelaksana Klinik
Pelayanan Publik Terintegrasi pada Dinas Perdagangan dan
Perindustrian Kabupaten Indragiri Hilir

5
2. Penguatan pemberdayaan masyarakat dan pelaku usaha
melalui penyelenggaraan pelayanan administrasi, konsultasi,
teknis dan pelayanan informasi serta pengaduan publik
dalam pelayanan terintegrasi dinas.

Berikut jenis pelayanan yang diselenggarakan di Pelayanan

Publik Terintegrasi Pada Dinas Perdagangan dan Perindustrian
Kabupaten Indragiri Hilir:

No. Nama Pelayanan Jenis Pelayanan Penyelenggara

Surat Rekomendasi Perdagangan dan Perindustrian
Perizinan
1.
Administrasi Umum Sekretariat,Perdagangan,
.
Perkantoran Perindustrian, Pasar dan
Administrasi
Kemetrologian
Surat Perjanjian Sewa
Kios dan Los Pasar Pasar
Pemerintah
Ekspor dan Import Perdagangan
Bapokting Perdagangan
Pasar Rakyat Pasar
IKM Perindustrian
2. Konsultasi Sertifikasi Produk Perindustrian
Bantuan Sarana IKM Perindustrian
Tera dan Tera Ulang Kemetrologian
Pengawasan UTTP dan Kemetrologian
BD
Tera & Tera Ulang Alat Kemetrologian
3. Teknis
UUTP
Permintaan Sekretariat
data/dokumen publik Perdagangan
4. informasi bukan dokumen rahasia Perindustrian
negara Pasar
Kemetrologian
Penyelenggara dan
.5. Pengaduan “PUTRI”
Pelaksanan Pelayanan

Visi,Misi dan Maklumat serta Moto Pelayanan KLINIK

PUTRI,antara lain;
1. Visi
“Terwujudnya Klinik Pelayanan Publik Terintegrasi pada Dinas
Perdagangan dan Perindustrian Kabupaten Indragiri Hilir yang
Ramah, Santun dan Akurat”.

6
2. Misi
1. Meningkatkan pelayanan publik terintegrasi yang ramah,
santun dan bersahabat;
2. Adaktif terhadap perubahan dan sinergi dengan tata kelola
penyelenggaraan pelayanan publik sektor perdagangan dan
industri;
3. Menciptakan suasana kerja profesional, berbasis kearifan
lokal dan berwawasan nasional berdaya saing global.

3. Maklumat Pelayanan
Maklumat Klinik Pelayanan Publik Teritegrasi Pada Dinas
Perdagangan dan Perindustrian Kabupaten Indragiri Hilir;

DENGAN INI KAMI SELURUH PENYELENGGARA DAN

PELAKSANA KLINIK PELAYANAN PUBLIK TERINTEGRASI
PADA DINAS PERDAGANGAN DAN PERINDUSTRIAN
KABUPATEN INDRAGIRI HILIR;
MENYATAKAN;
SANGGUP MENYELENGGARAKAN DAN MELAKSANAKAN
KLINIK PELAYANAN PUBLIK TERINTEGRASI PADA DINAS
PERDAGANGAN DAN PERINDUSTRIAN KABUPATEN
INDRAGIRI HILIR YANG TELAH DITETAPKAN.
DAN APABILA TIDAK MENEPATI KAMI SIAP UNTUK MENERIMA
SANKSI SESUAI PERATURAN PERUNDANG-UNDANGAN YANG
BERLAKU.

7
4. Moto Pelayanan
Moto Klinik Pelayanan Publik Terintegrasi pada Dinas
Perdagangan dan Perindustrian Kabupaten Indragiri Hilir adalah;
CEPAT, ADAPTIF, RESPOSIF, EFEKTIF (CARE)

SOP Klinik PUTRI disusun dan ditetapkan dengan Surat

Keputusan Kepada Dinas Perdagangan dan Perindustrian
Kabupaten Indragiri Hilir yang merupakan pedoman standar dan
prosedur pelayanan untuk pelaksanaan dan penyelenggara
KLINIK PUTRI pada Dinas Perdagangan dan Perindustrian
Kabupaten Indragiri Hilir.
1) SOP Pelayanan Administrasi
2) SOP Pelayanan Konsultasi
3) SOP Pelayanan Teknis
4) SOP Pelayanan Informasi dan Pengaduan
Dasar hukum SOP a terdiri atas :
1) Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan
Reformasi Birokrasi Nomor 15 Tahun 2014 tentang
Pedoman Standar Pelayanan (Berita Negara Republik
Indonesia Tahun 2014 Nomor 615);
2) Peraturan Daerah Kabupaten Indragiri Hilir Nomor 13
Tahun 2016 tentang Pembentukan dan Susunan
Perangkat Daerah Kabupaten Indragiri Hilir (Lembaran
Daerah Kabupaten Indragiri Hilir Tahun 2016 Nomor 13),
sebagaimana diubah dengan Peraturan Daerah
Kabupaten Indragiri Hilir 16 Tahun 2019 tentang
Perubahan Peraturan Daerah Kabupaten Indragiri Hilir
Nomor 13 Tahun 2016 tentang Pembentukan dan

8
 Susunan Perangkat Daerah Kabupaten Indragiri Hilir
(Lembaran Daerah Kabupaten Indragiri Hilir Tahun 2019
Nomor 16);
3) Peraturan Bupati Indragiri Hilir Nomor 66 Tahun 2021
tentang Kedudukan, Susunan Organisasi, Tugas dan
Fungsi serta Tata Kerja Dinas Perdagangan dan
Perindustrian Kabupaten Indragiri Hilir (Berita Daerah
Kabupaten Indragiri Hilir Tahun 2021 Nomor 66);
4) Peraturan Bupati Indragiri Hilir Nomor 24 Tahun 2021
tentang Klinik Pelayanan Publik Terintegrasi Pada Dinas
Perdagangan dan Perindustrian Kabupaten Indragiri Hilir
(Berita Daerah Kabupaten Indragiri Hilir Tahun 2021
Nomor 24);
Peralatan/Perlengkapan yang dibutuhkan dalam Klinik
Pelayanan Publik Terintegrasi antara lain;
a. Alat Tulis Kantor (ATK)
b. Komputer
c. Meja Pengamanan
d. Meja Tulis
e. Kursi Tunggu
f. Jam Dinding
g. Blanko Formulir Pelayanan
h. Nomor Antrian
i. Brosur Pelayanan
j. Lemari Dokumen
k. Form Isian Saran Pengunjung
l. Kotak Saran
m. Exusthing Fire

9
 Kualifikasi pelaksana personil pelayanan sebagai berikut;
1) Memiliki Pengetahuan dan Keterampilan terkait Produk
Administrasi Pelayanan Dinas;
2) Mematuhi Etika Pelayanan yang telah diatur dan ditetapkan;
3) Memahami Tahapan Pelayanan dan Kegiatan;
4) Memiliki Kemampuan Mengoperasionalkan Komputer.
Alur pelayanan publik terintegrasi dibuat berdasarkan
standar operasional prosedur (SOP) pelayanan yang ada. Alur
pelayanan dibuat dalam rangka memberi petunjuk dan pedoman
kepada berbagai pihak yang terlibat dalam pelayanan dan
pengunjung sehingga dengan adanya alur pelayanan akan
memudahkan pemahaman terkait layanan.
Berikut beberapa Alur Pelayanan KLINIK PUTRI:

10
Tarif pada penyelenggaraan pelayanan KLINIK IKM adalah:

11
 No Pelayanan Bidang Biaya
Pelayanan
Surat Perdagangan
1. Rekomendasi dan Gratis
Perindustrian
2. Administrasi Sekretariat Gratis
Umum
3. Surat Perjanjian
Pasar Gratis
Sewa Kios dan Los
4. Konsultasi Seluruh Bidang Gratis
Tarif Perda
5. Tera dan Tera Retribusi
Kemetrologian
Ulang Alat UTTP Pelayanan Tera
& Tera Ulang
Permintaan data
6 dan dokumen non Seluruh Gratis
rahasia negara
7 Pengaduan PUTRI Gratis

Jangka waktu pelayanan yang ditetapkan dari berbagai

pelayanan KLINIK PUTRI, antara lain:
Jangka Waktu
No Pelayanan Bidang
Paling Lambat
1. Surat Rekomendasi Perdagangan 4 Hari Kerja
dan
Perindustrian
2. Administrasi Umum Sekretariat 4 Hari Kerja
3. Surat Perjanjian Sewa Pasar 4 Hari Kerja
Kios dan Los
4. Konsultasi Seluruh Bidang 4 Hari Kerja
5. Tera dan Tera Ulang Kemetrologian 5 Hari Kerja
Alat UTTP
6 Permintaan data dan Seluruh 5 Hari Kerja
dokumen non rahasia
negara
7 Pengaduan PUTRI 5 Hari Kerja

12
 Berikut fhoto penyelenggaraan kegiatan pada pelayanan
KLINIK PUTRI yang telah diselenggarakan;
1) Pembukaan Klinik IKM

13
2) Uji Coba Klinik IKM

14
3) Peningkatan Kapasitas Pelaksana dan Penyelenggara

15
4) Kerjasama Peningkatan Kapasitas Kelembagaan Klinik PUTRI

16
C. HASIL PELAYANAN
Berikut beberapa jenis hasil pelayanan yang diselenggarakan
pada tahun 2021 melalui KLINIK PUTRI;
a. Data Pelayanan Rekomendasi Izin Usaha Industri (IUI)

17
b. Pelayanan Administrasi Rekomendasi Pangkalan Gas

18
c. Pelayanan Teknis Tera/Tera Ulang Alat UTTP di Kantor

Dari hasil penyelenggaraan selama tahun 2021 tahap uji coba

pelayanan, melalui evaluasi pelayanan yang dilakukan diperlukan
penyempurnaan baik terkait pelayanan administrasi, konsultasi,
dan teknis serta terkait pelayanan permintaan data serta
pelayanan pelaporan/compliant penyelenggaraan pelayanan,
sehinga kedepannya akan lebih dapat disempurnakan.
Mengingat pentinganya paradigma reformasi birokrasi kearah
paradigma pelayanan berbasis e-goverment yang mengandung
prinsip easy going bussinnes sebagai upaya menciptakan
kemudahan berusaha (investasi) di daerah maka prinsip

19
penyelenggraan pelayanan KLINK PUTRI sangat perlu berintegrasi
pada pola perpaduan pelayanan dari awalnya luring dimodifikasi
dengan tambahan pelayanan daring.
Pertimbangan modifikasi pelayanan daring/online diperlukan
sejalan dengan faktor geografis daerah dan luasnya rentang
kendali wilayah. Sehingga dengan adanya pelayanan berbasis
elektronik jaringan kendala keterbataan jarak, waktu dan
besarnya biaya bagi masyarakat untuk mendapat pelayanan
dapat dicarikan solusi.
Menyikapi berbagai kekurangan dan kendali yang ada,
mengacu pada Kegiatan Stategis pada Renstra KLINIK PUTRI
2021-2025 berupa langkah-langkah yang akan ditempuh dalam
empat tahapan disesuaikan. Empat tahapan tersebut meliputi: (i)
Tahap Persiapan; (ii) Tahap Uji Coba; (iii) Tahap Evaluasi dan
Penyempurnaan; dan (iv) Tahap Pelaksanaan /Performasi).
1. Tahapan Persiapan (Juni 2021 s/d Juni 2021)
Pada tahap ini dilakukan persiapan instrumen makro untuk
melaksanakan program Klinik Pelayanan Publik Terintegrasi
(PUTRI) pada Dinas Perdagangan dan Perindustrian
Kabupaten Indrafiri Hilir yang terintegrasi, komprehensif dan
terukur. Beberapa instrumen di tingkat makro yang perlu
disiapkan adalah pembentukan Klinik Pelayanan Publik
Terintegrasi (PUTRI) pada Dinas Perdagangan dan
Perindustrian Kabupaten Indragiri Hilir, termasuk di
dalamnya adalah dasar hukum, sumber daya manusia,
anggaran, dan penyediaan sarana dasarnya. Berikutnya
adalah penyusunan mekanisme kerja dan tata laksana

20
 termasuk di dalamnya mekanisme koordinasi antar
Bagian/Bidang.
2. Tahap Uji Coba (Juli 2021- Juli 2022)
Pada tahap ini, PPID UIN Raden Intan Lampung sudah
terbentuk dan mulai bekerja. Namun, koordinasi antar unit
kerja eselon masih perlu diperkuat. Disamping itu, tata
laksana dan mekanisme kerja perlu terus dikembangkan agar
lebih tepat guna, tepat sarana, dan tepat biaya.
3. Tahap Evaluasi dan Penyempurnaan (Agustus 2022-
Agustus 2023)
Dalam tahap ini, Klinik Pelayanan Publik Terintegrasi (PUTRI)
pada Dinas Perdagangan dan Perindustrian Kabupaten
Indragiri Hilir melakukan sinkronisasi agenda program antar-
unit kerja bidang yang terlibat mulai dari level perencanaan
hingga evaluasi. Selanjutnya dilakukan juga langkah-langkah
penyempurnaan semua instrumen dan sarana prasarana
untuk melaksanakan secara penuh program Klinik Pelayanan
Publik Terintegrasi (PUTRI) pada Dinas Perdagangan dan
Perindustrian Kabupaten Indragiri Hilir yang terintegrasi,
komprehensif, dan terukur. Disamping itu, perlu dilakukan
penyempurnaan pada semua dasar hukum unit pelayanan,
sumber daya manusia, dan anggarannya. Berikutnya adalah
penyempurnaan prosedur dan mekanisme kerja serta tata
laksana termasuk dilengkapi dengan sarana penunjang
pelayanan melalui sistem aplikasi online dalam pelaksanaan
pelayanan publik. Langkah-langkah penyempurnaan
dilakukan berdasarkan hasil evaluasi atas pelaksanaan
pelayanan yang telah dilakukan.

21
4. Tahap Pelaksanaan /Performasi (September 2023-
Desember 2025)
Pada tahap ini, Klinik Pelayanan Publik Terintegrasi (PUTRI)
pada Dinas Perdagangan dan Perindustrian Kabupaten
Indragiri Hilir sudah dalam posisi perform penuh. Semua
infrastruktur pelayanan telah berfungsi semuanya. dilakukan
evaluasi berdasarkan monitoring program yang sudah
berjalan pada tahap evaluasi dan penyempurnaan.
Berdasarkan hasil evaluasi tersebut akan dapat diidentifikasi
kelemahan dalam koordinasi dan pelaksanaan program.
Selain kelemahan dan kekurangan, hasil evaluasi juga akan
membawa memunculkan ide dan inovasi baru dalam program
ini yang secara positif akan dapat memperkuat efektivitas dan
efisiensi penyelenggaraan Klinik Pelayanan Publik
Terintegrasi (PUTRI) pada Dinas Perdagangan dan
Perindustrian Kabupaten Indragiri Hilir.

3.7. Ukuran Keberhasilan

Untuk mengukur tingkat keberhasilan atas program dan
kegiatan yang dilakukan, dirumuskan kriteria-kriteria sebagai
alat untuk mengukur tingkat keberhasilan, yaitu sebagai berikut:
a. Terbentuknya sistem layanan publik yang baik;
b. Adanya mekanisme dan standar operasional prosedur dalam
pelayanan informasi publik;
c. Adanya mekanisme penanganan pengaduan dan penyelesaian
sengketa informasi;

22
d. Terpenuhinya kompetensi SDM Klinik Pelayanan Publik
Terintegrasi (PUTRI) pada Dinas Perdagangan dan
Perindustrian Kabupaten Indragiri Hilir yang memadai;
e. Tersedianya sarana dan prasarana pendukung pelayanan
publik yang nyaman, cepat, kepatian waktu dan mudah
diakses oleh masyarakat;
f. Diterapkannya monitoring dan evaluasi dalam manajemen
sistem pelayanan termasuk di dalamnya tindak lanjut
terhadap pengaduan masyarakat;
g. Diterapkannya sistem manajemen mutu.

Gambar Restra KLINIK PUTRI

23
 Dengan mempertimbangan kondisi ketersediaan anggaran
pada dinas yang diperlukan pada penanganan pemulihan
ekonomi dimasa pandemi Covid-19, agar tetap tercapai tujuan
mutu peningkatan pelayanan yang mengarah pada paradigma
bebasis jaringan/online, mudah dan murah Dinas Perdagangan
dan Perindustrian Kabupaten Indragiri Hilir mengupayakan
penambahan pelayanan via emai dan whattapp terutama pada
pelayanan konsultasi dan perimintaan informasi data serta
pengaduan di KLINIK PUTRI, sambil mempersiapkan pelayanan
berbasis website dinas dapat digunakan secara optimal.

Disamping peningkatan pada pelayanan juga dilakukan

upaya berbagai rencana kegiatan peningkatan kelembagaan yang
berkait dengan pelayanan KLINIK PUTRI seperti kunjungan ke
Badan Pembina Standarisasi Industri (BPSI) Kementerian
Perindustrian Pekanbaru guna penguatan pelayanan konsultasi
sertifikasi produk Industri Kecil dan Menengah (IKM) Kabupaten
Indragiri Hilir dalam rangka mewujudkan peningkatan penjualan
produk IKM dipasaran.

24
 Berbagai rencana tetap diupayakan dalam rangka
peningkatan pelayanan KLINIK PUTRI dimasa mendatang,
sehingga apa yang menjadi Tujuan, Visi, Misi yang dinginakan
dapat dicapai secara bertahap sesuai ketersediaan anggaran
dinas.

25
D. PENUTUP
Demikian laporan ini dibuat, semoga bermanfaat dan menjadi
bahan evaluasi, masukan dan saran untuk peningkatan
pelayanan KLINK PUTRI sehinga dapat menghadirkan pelayanan
yang “CEPAT, ADAPTIF, RESPOSIF, EFEKTIF (CARE)”.

Tembilahan, Desember 2021

Hormat Kami

dto.

Team Penyusun

Laporan disampaikan kepada:

1. Seketaris Daerah Kabupaten Indragiri Hilir (laporan);
2. Kepala Dinas Perdagangan dan Perindustrian Kab.Inhil
(sebagai bahan pertanggung jawaban;
3. Kepala Bidang dilingkungan Disdagtri Kab.Inhil (bahan acuan
peningkatan pelayanan).

26