RANCANGAN AKTUALISASI

“PEMBUATAN DRAF SOP KEGIATAN LAYANAN SIRKULASI,

REFERENSI, KEANGGOTAAN, DAN LITERASI INFORMASI
UNTUK OPTIMALISASI PELAYANAN DI PERPUSTAKAAN
POLITEKNIK NEGERI INDRAMAYU”

PESERTA PELATIHAN DASAR

CALON PEGAWAI NEGERI SIPIL GOLONGAN II
KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN

Disusun oleh:
Nama : Markiyah, A.Md
NIP 199108092019032020
Jabatan : Pustakawan Terampil
Instansi : Politeknik Negeri Indramayu

KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN

BEKERJASAMA DENGAN
PPSDM GEOLOGI, MINERAL DAN BATUBARA
BADAN PENGEMBANGAN SDM ESDM
KEMENTERIAN ENERGI DAN SUMBER DAYA MINERAL
2020
 LEMBAR PENGESAHAN
LAPORAN RANCANGAN AKTUALISASI
PESERTA PELATIHAN DASAR
CALON PEGAWAI NEGERI SIPIL GOLONGAN II
KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN
TAHUN 2020

Di susun oleh:

Nama : Markiyah, A.Md

NIP 199108092019032020
Jabatan : Pustakawan Terampil
Instansi : Politeknik Negeri Indramayu

Laporan Pelaksanaan Aktualisasi ini

Telah diseminarkan pada tanggal ………………………… 2020
Bertempat di Pusat Pengembangan Sumber Daya Manusia Geologi, Mineral dan Batubara
Bandung
Peserta Diklat

Markiyah, A.Md
NIP 199108092019032020

Indramayu, 13 Oktober 2020

Disetujui :
Penguji Coach, Mentor,

Denny Lumban Raja, S.Kom., M.T. Rofan Aziz, S.T., M.T.

Fendra Nurpradana Putra, M.T
NIP 19811229200502 1 001
NIP 19890101 201503 1 003

i
 KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis panjatkan kehadirat ALLAH S.W.T atas rahmat dan karunia-Nya,
sehinnga penulis dapat menyelesaikan Rancangan Aktualisasi dengan judul “Pembuatan Draf
Sop Kegiatan Layanan Sirkulasi, Referensi, Keanggotaan, Dan Literasi Informasi Untuk
Optimalisasi Pelayanan Di Perpustakaan Politeknik Negeri Indramayu” ini tepat waktu. Dokumen
Rancangan Aktualisasi ini disusun sebagai salah satu tahap dalam Pelatihan Dasar CPNS di
lingkungan Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan Golongan II yang bekerjasana dengan
PPSDM Aparatur dan Pusat Pengembangan Sumber Daya Manusia Geologi, Mineral, dan
Batubara (PPSDM GEOMINERBA). Rancangan aktualisasi ini berisi rencana kegiatan yang akan
dilakukan selama Masa Habituasi sebagai pemecahan atas isu yang ada unit kerja penulis yakni
UPT Perpustakaan Politeknik Negeri Indramayu berdasarkan nilai-nilai dasar PNS yang meliputi
ANEKA (Akuntabilitas, Nasionalisme, Etika Publik, Komitmen Mutu, Anti Korupsi (ANEKA)
serta nilainilai dan prinsip dalam Manajemen ASN, Pelayanan Publik, serta Whole of Government
(WoG).
Dalam penyusuan rancangan aktualisasi ini penulis menerima banyak sekali bantuan dan
dukungan dari berbagai pihak. Tanpa mengurangi rasa hormat kepada pihak mana pun, penulis
mengucapkan terima kasih khususnya kepada:

1. Suami dan juga keluarga penulis yang selalu memberi doa dan dukungan setiap saat
kepada penulis agar dapat mengikuti kegiatan Latsar ini dengan baik.
2. Bapak Prahoro Yulijanto Nurtjahyo, Ph.D selaku Kepala BPSDM ESDM beserta staff dan
jajarannya yang telah memfasilitasi pelaksanaan pelatihan dasar CPNS Golongan II.
3. Bapak Rofan Aziz, S.T., M.T sebagai mentor yang telah memberikan arahan, motivasi,
dan dukungan kepada penulis baik selama latsar maupun ketika menyusun Rancangan
Aktualisasi.

ii
 4. Bapak Fendra Nurpradana Putra, M.T. sebagai coach yang telah memberikan arahan,
bimbingan, motivasi, dan dukungan kepada penulis dalam menyusun Rancangan
Aktualisasi.

5. Bapak Denny Lumban Raja, S.Kom., M.T. sebagai Kepala UPT Perpustakaan Politeknik
Negeri Indramayu yang telah memberikan arahan, bimbingan, motivasi, dan dukungan
kepada penulis dalam menyusun Rancangan Aktualisasi.
6. Bapak dan Ibu Widyaiswara yang telah memberikan ilmu mengenai nilai- nilai dasar PNS
(ANEKA) beserta cara internalisasi dan implementasinya, serta ilmu mengenai peran dan
kedudukan ASN dalam NKRI selama masa latsar.
7. Bapak ibu panitia dan fasilitator PPSDM Geominerba Bandung, terkhusus untuk Bapak
Ekonur, Bapak Eko Suprianto, dan Ibu Meda Rusdiana yang selalu memberikan semangat
dan motivasi dalam mengikuti Pelatihan Dasar CPNS Golongan II.
8. Rekan –rekan kerja penulis di UPT Perpustakaan yang senantiasa memberikan dukungan
dan juga semangat kepada penulis selama mengikuti Latsar ini.
9. Rekan-rekan kerja penulis lainnya di Politeknik Negeri Indramayu yang senantiasa siap
sedia untuk bertukar gagasan serta memberikan masukan dan saran.
10. Rekan-rekan peserta Latsar Angkatan XXXVII yang telah memberikan banyak inspirasi
dan semangat kepada penulis selama masa latsar.
Penulis menyadari bahwa dalam penulisan rancangan aktualisasi ini masih terdapat banyak
kekurangan. Oleh karena itu, penulis mengharapkan masukan dan saran bagi perbaikan rancangan
aktualisasi ini. Semoga rancangan aktualisasi ini dapat dilaksanakan dengan sebaik-baiknya dan
memberikan manfaat bagi seluruh pihak yang membutuhkan, terutama bagi penulis sendiri agar
dapat diaktualisasikan dalam menjalankan tugas dan fungsi dengan baik sebagai seorang ASN.
Indramayu, 12 Oktober 2020
Penulis,

Markiyah, A.Md

iii
 DAFTAR ISI

LEMBAR PENGESAHAN .............................................................................................. i

KATA PENGANTAR ..................................................................................................... ii
DAFTAR ISI ................................................................................................................. iv
DAFTAR GAMBAR ....................................................................................v
DAFTAR TABEL ....................................................................................... vi
BAB I PENDAHULUAN ................................................................................................ 1
A. Latar belakang ............................................................................................... 1
B. Deskripsi organisasi...................................................................................... 2
C. Identifikasi Isu (Masalah) .............................................................................. 7
D. Perumusan dan Penetapan Isu (Masalah).................................................... 8
BAB II RENCANA PEMECAHAN MASALAH (AKTUALISASI) ................................. 13
A. Gagasan Pemecahan Isu............................................................................. 13
B. Rencana, Tahapan, dan Output Kegiatan .................................................. 13
D. Identifikasi Dampak Pemecahan Isu .......................................................... 16
E. Kontribusi terhadap Visi, Misi, dan Tujuan Organisasi ................................ 18
F. Kontribusi terhadap Penguatan Nilai-nilai Organisasi ................................. 18
BAB III RENCANA PELAKSANAAN AKTUALISASI ................................................. 19
A. Jadwal Kegiatan Aktualisasi ....................................................................... 19
B. Identifikasi Kendala dan Rencana Antisipasinya ...................................... 20
BAB V PENUTUP ....................................................................................................... 21
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN

iv
 DAFTAR GAMBAR

Gambar 1. Bagan Struktur Organisasi Politeknik Negeri Indramayu ..............5

Gambar 2. Diagram fishbone terkait isu terpilih .............................................10

Gambar 3 GAP Analysis ................................................................................12

v
 DAFTAR TABEL

Tabel. 1 Identifikasi Isu/ Daftar Isu (Masalah) ............................................ 7

Tabel. 2 Teknik AKPL .................................................................................. 9
Tabel. 3 Analisis USG untuk penentuan isu terpilih ............................... 10
Tabel 4 Kegiatan, Tahapan, dan Output Kegiatan ................................... 13
Tabel 5. Keterkaitan Kegiatan dengan Substansi Mata Pelatihan ......... 16
Tabel 6. Jadwal Pelaksanaan Aktualisasi ................................................. 19
Tabel 7. Identifikasi kendala dan Rencana Antisipasi ............................. 20
Tabel 8. Form Ringkasan Rancangan Aktualisasi
Tabel 9. Matrik Rencana Kegiatan Aktualisasi

vi
 BAB I
PENDAHULUAN

A. Latar belakang

Berdasarkan Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 5 Tahun 2014 tentang Aparatur Sipil
Negara pasal 10, ASN memiliki fungsi sebagai pelaksana kebijakan publik, pelayan publik, serta
perekat dan pemersatu bangsa. Tugas ASN sesuai pasal 11 adalah melaksanakan kebijakan
publik yang dibuat oleh PPK sesuai dengan ketentuan perundang-undangan, memberikan
pelayanan publik yang profesional dan berkualitas, dan mempererat persatuan dan kesatuan
NKRI. Selain itu, ASN juga memiliki peran sebagaimana yang disebutkan dalam pasal 12 sebagai
perencana, pelaksana, dan pengawas penyelenggaraan tugas umum pemerintahan dan
pembangunan nasional melalui pelaksanaan kebijakan dan pelayanan publik yang profesional,
bebas dari intervensi politik, serta bersih dari praktik KKN.
Calon Pegawai Negeri Sipil (CPNS) yang telah ditetapkan oleh PPK dan mendapatkan Nomor
Induk Pegawai (NIP) sesuai dengan Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 11 Tahun
2017 tentang Manajemen Pegawai Negeri Sipil pasal 34 wajib mengikuti masa percobaan atau
masa prajabatan selama 1 (satu) tahun yang dilaksanakan melalui proses pendidikan dan
pelatihan. Proses diklat tersebut dilakukan secara terintegrasi untuk membangun integritas moral,
kejujuran, semangat dan motivasi nasionalisme dan kebangsaan, karakter kepribadian yang
unggul dan bertanggung jawab, dan memperkuat profesionalisme dan kompetensi bidang. Lebih
lanjut, ketentuan diklat ini diatur dalam Peraturan Lembaga Administrasi Negara Republik
Indonesia Nomor 12 Tahun 2018 tentang Pelatihan Dasar Calon Pegawai Negeri Sipil.
Sesuai pasal 5 butir (1) dalam PERLAN tersebut, Pelatihan Dasar CPNS bertujuan untuk
mengembangkan kompetensi CPNS yang dilakukan secara terintegrasi. Adapun kompetensi
tersebut dijelaskan pada butir (2) yang meliputi kemampuan (a) menujukkan sikap perilaku bela
negara; (b) mengaktualisasikan nilai-nilai dasar PNS dalam pelaksanaan jabatannya; (c) 2
mengaktualisasikan kedudukan dan peran PNS dalam kerangka NKRI; dan (d) menunjukkan
penguasaan Kompetensi Teknis yang dibutuhkan sesuai dengan bidang tugas. Selanjutnya pada
butir (3) dijelaskan bahwa penyelenggaraan Pelatihan Dasar CPNS yang terintegrasi memadukan
antara (a) pelatihan klasikan dengan nonklasikal; dan (b) Kompetensi Sosial Kultural dengan

1
 Kompetensi Bidang.
Dalam rangka mengaktualisasikan nilai-nilai dasar PNS dalam pelaksanaan jabatan seperti
yang disebutkan pada poin (2.b), maka sesuai kurikulum dalam PERLAN dilaksanakan Agenda
Habituasi untuk memfasilitasi peserta melalui pembiasaan diri terhadap kompetensi yang telah
diperoleh dari mata diklat yang dipelajari. Nilai-nilai ANEKA (Akuntabilitas, Nasionalisme, Etika
Publik, Komitmen Mutu, dan Anti Korupsi) diaktualisasikan dalam kegiatan-kegiatan yang
merupakan turunan dari gagasan pemecahan atas sebuah isu di tempat kerja. Melalui
implementasi nilai-nilai tersebut pada kegiatan selama masa habituasi, peserta diharapkan tidak
hanya belajar membiasakan nilai-nilai ANEKA dalam rangka membentuk karakter, tetapi sekaligus
berkontribusi dalam mengangani isu yang ada di tempat kerja.
Peraturan Menteri Pendidikan dan Kebudayaan RI Nomor 101 Tahun 2014 tentang
pendirian, Organisasi, dan tata kerja Politeknik Negeri Indramayu didalamnya melingkupi UPT
Perpustakaan yang merupakan jantung perguruan tinggi untuk menunjang kegiatan pendidikan,
penelitian dan pengabdian kepada masyarakat yang merupakan tugas utama sebuah politeknik.
Hal ini sejalan dengan Undang-undang nomor 20 tahun 2003 tentang sistem pendidikan nasional
yang menyatakan bahwa pendidikan diselenggarakan dengan mengembangkan budaya literasi,
maka untuk menumbuhkan literasi demi menunjang kegiatan pendidikan maka diperlukan
pelayanan prima. Pelayanan tidak bisa dikatakan prima jika petugas dan pemustakan belum
memahami prosedur layanan yang ada. Dengan ini penulis memberikan gagasan untuk
mengoptimalkan layanan demi tercapainya misi politeknik yaitu untuk meningkatkan mutu dan misi
perpustakaan yaitu menyelenggarakan sistem layanan perpustakaan yang mutakhir.

B. Deskripsi organisasi
1. Profil Organisasi
Politeknik Negeri Indramayu (Polindra) merupakan perguruan tinggi yang diselenggarakan
oleh Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan yang mempunyai tugas menyelenggarakan
pendidikan vokasi dalam berbagai Ilmu pengetahuan dan/atau Teknologi dan berada dibawah dan
bertanggungjawab kepada Menteri Pendidikan dan Kebudayaan. Politeknik Negeri Indramayu
didirikan dengan nama Politeknik Indramayu pada tanggal 8 Juli 2008 oleh Pemerintah Kabupaten
Indramayu yang bekerjasama dengan Dirjen Dikti Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan.
Politeknik Indramayu atau dikenal dengan nama POLINDRA, terlahir atas adanya rencana
Pemerintah untuk meningkatkan jumlah pendidikan vokasi di Indonesia, pendidikan politeknik baru
2
ini terbuka untuk semua pemerintah daerah namun Pemerintah mensyaratkan dana dari pusat
harus di dampingi dana pemerintah daerah dan dilaksanakan dalam bentuk kompetisi proposal
yang harus diajukan oleh setiap pemerintah daerah peminat.
Pada tahun 2014 Politeknik Indramayu berubah status dari Perguruan Tinggi Swasta (PTS)
menjadi Perguruan Tinggi Negeri (PTN) yang diresmikan pada tanggal 6 Oktober 2014, oleh
Presiden Republik Indonesia Dr. Susilo Bambang Yudhoyono, mengacu pada peraturan menteri
pendidikan dan kebudayaan No.101 tahun 2014 tentang pendirian, organisasi dan tata kerja
Politeknik Negeri Indramayu.

2. Visi, Misi, Tujuan dan Nilai-Nilai Organisasi

Politeknik Negeri Indramayu memiliki Visi, Misi, Tujuan dan Nilai-nilai sebagai berikut:
a. Visi
Menjadi “Politeknik Terdepan Tingkat Nasional Berdaya Saing Global” (National Leading and
Globally Competitive Polytechnic). Pada tahun 2025 Polindra bercita-cita menjadi politeknik
terdepan tingkat nasional. Terdepan dalam hal mutu, akses, dan relevansi pendidikan untuk
memenuhi tuntutan nasional yaitu dihasilkannya lulusan yang kompeten dengan ciri utama
ketrampilan kerja tinggi sesuai kebutuhan pekerjaan, sehingga akan meningkatkan daya saing
bangsa. Dengan modal kepemimpinan nasional tersebut, Polindra berharap mampu bersaing
secara global dalam penyelenggaraan pendidikan tinggi vokasi dan dalam menghasilkan lulusan
yang mampu berkompetisi pada kancah internasional.
b. Misi
Untuk mencapai visi nya, Polindra mengemban Misi :
a. Meningkatkan mutu, akses, dan relevansi pendidikan politeknik untuk menghasilkan lulusan
sesuai kebutuhan dunia kerja;
b. Melakukan penelitian terapan dan pengabdian masyarakat untuk mengatasi persoalan industri dan
masyarakat.
Polindra dituntut menghasilkan lulusan yang kompeten berketrampilan kerja tinggi sesuai
kebutuhan dunia kerja. Untuk itu Polindra akan meningkatkan mutu pendidikan, memperluas akses
pendidikan ke Polindra, dan meningkatkan relevansi pendidikan di Polindra dengan tuntutan dunia
kerja. Polindra sebagai institusi pendidikan tinggi juga dituntut memberikan solusi terhadap
persoalan industri. Polindra juga diharapkan berkontribusi menyelesaikan persoalan masyarakat
melalui kegiatan pengabdian masyarakat sesuai bidang keilmuan yang dikembangkan.
c. Tujuan

3
 Terwujudnya Polindra yang bermutu, relevan, memprioritaskan pemenuhan kebutuhan SDM lokal
dan nasional sehingga mampu:
1. menghasilkan lulusan kompeten dengan ciri ketrampilan kerja tinggi yang mampu
bersaing secara global,
2. memberikan solusi persoalan industri dan masyarakat tingkat nasional melalui
penelitian terapan dan pengabdian masyarakat
d. Nilai-Nilai Organisasi
Polindra berpegang tegung pada tata nilai berikut:
1. Iman dan Takwa (Faith and Piety)
Menggambarkan kepercayaan dan ketaatan kepada Tuhan Yang Maha Esa, yang
merupakan dasar pijakan setiap warga negara Indonesia sebagai pengamalan sila
pertama Pancasila. Nilai ini mencerminkan kejujuran, keadilan, tanggung jawab,
akuntabilitas, dedikasi, kedisiplinan, optimisme, percaya diri, dan nilai moral lainnya yang
diajarkan agama.

2. Perbaikan Berkelanjutan (Continous Improvement)

Menunjukan kepedulian akan mutu (quality awareness). Polindra berkomitmen untuk terus
memperbaiki diri setiap saat sehingga menjadi semakin bermutu seiring berjalannya waktu
dan perubahan zaman.
3. Fokus pada Kompetensi Lulusan (Focus on Graduate’s Competence) Polindra bertekad
mencetak lulusan kompeten dengan ciri ketrampilan kerja tinggi yang siap kerja. Ini
merupakan nilai yang sesuai dengan tuntutan masyarakat atas lulusan politeknik.

3. Sasaran dan/atau Kebijakan Organisasi

Untuk mewujudkan tujuan organisasi, serta memperhatikan kondisi internal dan eksternal,
Polindra menetapkan arah kebijakan (sasaran) 5 tahun kedepan yaitu:
1. Meningkatnya mutu pendidikan,
2. Meningkatnya akses pendidikan,
3. Meningkatnya relevansi pendidikan,
4. Mewujudkan kesuksesan pegawai,
5. Meningkatnya penelitian terapan dan inovasi,
6. Meningkatnya sarana dan prasarana, dan

4
7. Terlaksananya reformasi birokrasi.

5
4. Struktur Organisasi
Berdasarkan Peraturan Menteri Pendidikan dan Kebudayaan Nomor 101 Tahun 2014
tentang Pendirian Organisasi dan Tata Kerja Politeknik Negeri Indramayu, struktur organisasi
Politeknik Negeri Indramayu adalah sebagai berikut:

Gambar. 1 Struktur Organisai Politeknik Negeri Indramayu

UPT Perpustakaan
Visi perpustakaan POLINDRA Menjadi Perpustakaan Unggul di Tingkat Nasional dengan
Pelayanan Berbasis TI untuk mendorong Budaya Ilmiah di Kalangan Civitas Akademika.

Adapaun misi perpustakaan POLINDRA antara lain:

1. Menyelenggarakan sistem layanan perpustakaan mutakhir berbasis TI dalam rangka mewujudkan

diseminasi dan akses informasi yang efektif dan efisien.
2. Memperkuat proses transfer dan sharing pengetahuan untuk mendukung kehidupan ilmiah di dalam
lingkungan Politeknik.
3. Mengembangkan kerjasama dengan perpustakaan lain dan pihak terkait lainnya dan seluruh dunia
6
 untuk mewujudkan akses pengetahuan yang tanpa batas
4. Memperkaya koleksi perpustakaan baik yang bersifat digital maupun non-digital
5. Melakukan promosi perpustakaan dengan menyediakan tempat dan menyelenggarakan berbagai
kegiatan.
6. Mewujudkan cyber Library menuju interoverabilitas perpustakaan digital.

Pustakawan terampil merupakan bagian UPT Perpustakaan turut andil dalam mewujudkan
visi misi perpustakaan serta mendukung tridarma perguruan tinggi. Pustakawan terampil bertanggung
jawab kepada kepala UPT Perpustakaan. Berdasarkan peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur
Negara dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia nomor 9 tahun 2014 tentang jabatan fungsional
pustakawan dan angka kreditnya, rincian tugas pustakawan terampil adalah sebagai berikut:
1. Mengumpulkan data untuk persiapan perencanaan penyelenggaraan Perpustakaan
2. Menghimpun alat seleksi Bahan Perpustakaan
3. Mengidentifikasi Bahan Perpustakaan untuk pengadaan
4. Membuat desiderata
5. Meregistrasi Bahan Perpustakaan
6. Menyusun daftar tambahan Bahan Perpustakaan (accession list)
7. Memverifikasi data bibliografi
8. Melakukan katalogisasi deksriptif salinan
9. Melakukan alih data bibliografi secara manual
10. Melakukan alih data bibliografi secara elektronik
11. Membuat kelengkapan Bahan Perpustakaan
12. Mengeluarkan Koleksi Perpustakaan dari jajaran koleksi dalam rangka pelestarian
13. Merawat Koleksi Perpustakaan bersifat pencegahan
14. Mereproduksi Koleksi Perpustakaan dalam bentuk tercetak
15. Mengelola jajaran Koleksi Perpustakaan (shelving)
16. Melakukan layanan peminjaman dan pengembalian koleksi

7
C. Identifikasi Isu (Masalah)
Secara umum isu diartikan sebagai suatu fenomena/kejadian yang diartikan sebagai masalah,
Sehingga dapat disimpulkan bahwa apabila isu tidak ditangani secara baik akan memberikan efek
negatif terhadap organisasi bahkan dapat menyebabkan krisis.
Setelah menjalani pekerjaan sebagai pustakawan terampil di perpustakaan Politeknik Negeri
Indramayu, penulis melakukan brainstorming dengan rekan kerja dan memperoleh beberapa
permasalahan yang dihadapi dalam menjalankan tugas sesuai dengan uraian jabatan Pustakawan
terampil. Beberapa permasalahan tersebut adalah:
Tabel. 1 Identifikasi Isu/ Daftar Isu (Masalah)
No Isu
1. Website repositori belum terisi karya ilmiah atau tugas akhir mahasiswa

2. Belum adanya buku panduan perpustakaan

3.
Kegiatan layanan sirkulasi, referensi, keanggotaan, dan literasi
informasi yang belum optimal
4.
Tidak adanya aplikasi absensi pengunjung perpustakaan
5.
Stock opname yang belum dilakukan

Isu-isu yang ada di tabel merupakan isu atau permaslahan yang ada di lingkup UPT
Perpustakaan yang secara langsung maupun tidak langsung berpengaruh terhadap pengerjaan
tugas dan fungsi pustakawan terampil. Berikut ini adalah penjelasan lebih rinci mengenai isu-isu
tersebut:
1. Website repositori belum terisi karya ilmiah atau tugas akhir mahasiswa.
Selama ini di UPT perpustakaan belum ada repositori untuk menyimpan digitalisasi karya
ilmiah atau tugas akhir, namun pada september 2020 website repositori sudah ada namun
belum terisi yang berakibat mahasiswa belum bisa mengakses tugas akhir secara online. Di
kondisi pandemi saat ini tidak mungkin bagi mahasiswa untuk mengakses tugas akhir secara
ofline , maka repositori menjadi solusi yang tepat agar mahasiswa terpenuhi kebutuhannya
akan akses informasi tanpa harus datang ke perpustakaan

2. Belum adanya buku panduan perpustakaan

Buku panduan adalah buku yang menyajikan informasi untuk memandu atau memberikan

8
 tuntunan kepada penggunanya dalam mempergunakan produk atau jasa yang dihasilkan oleh
suatu instansi. Dalam hal ini, perpustakaan memberikan jasa layanan yang tersedia, namun
apabila buku panduan yang memuat informasi penggunaan jasa tersebut belum ada, maka
pengguna kesulitan menggunakan layanan tersebut.
3. Kegiatan layanan sirkulasi, referensi, keanggotaan, dan literasi informasi yang belum
optimal
Pelayanan prima atau pelayanan yang baik merupakan ujung tombak keberhasilan instansi
yang menyediakan jasa sebagai produknya. Ketika kegiatan pelayanan belum optimal maka
harus dicari solusi agar pelayanan yang diberikan bisa optimal sehingga pengguna puas
dengan pelayanan yang diberikan. Maka terkait berbagai jenis pelayanan yang ada
diperpustakaan, masing-masing perlu dioptimalkan agar mencapai kualitas yang baik dimasa
yang akan datang
4. Tidak adanya aplikasi absensi pengunjung perpustakaan
Absensi sangat penting dalam sebuah pelayanan karena sebagai alat untuk mengukur
seberapa banyak pengguna layanan tersebut untuk jadikan bahan laporan dan sebagai
evaluasi untuk meningkatkan kualitas layanan di masa mendatang. Namun ketika alat ukur
tersebut rusak atau belum ada maka perlu adanya aplikasi pengunjung perpustakaan yang
berbasis teknologi 4.0 yang aksesibel sehingga memudahkan pengguna milenial dalam
menggunakannya.
5. Stock opname yang belum dilakukan
Stock opname sangat penting untuk memastikan jumlah koleksi apakah masih lengkap ataukah
ada yang rusak, atau hilang. Dengan adanya kegiatan stock opname akan diketahui jumlah
koleksi yang tersedia di perpustakaan baik yang sedang di pinjam atau berada di ruang
perpustakaan.

D. Perumusan dan Penetapan Isu (Masalah)

Isu-isu diatas selanjutnya akan dianalisis dengan menggunakan teknik AKPL untuk
pengerucutan isu hingga didapat tiga isu yang memenuhi syarat kemudian dilanjutkan dengan
metode USG (Urgency, Seriousness, Growth) yang melihat suatu isu dari segi tingkat urgensi atau
mendesak atau tidaknya sebuah isu untuk segera diselesaikan, keseriusan atau seberapa besar
kemungkinan isu tersebut berdampak kepada hal lainnya, dan perkembangan yaitu mengenai
seberapa cepat isu berkembang apabila tidak segera diselesaikan. Sehingga nantinya diperoleh
9
satu isu yang akan diangkat dan dicarikan solusinya dalam kegiatan aktualisasi selama masa
habituasi nanti.

Untuk penetapan isu, penulis sudah melakukan konsultasi dengan mentor dan bersama-sama
menentukan isu yang mendesak untuk segera diselesaikan.

Tabel. 2 Teknik AKP untuk pengerucutan Isu

Kriteria
No. Isu Keterangan
A P K L
1 Website repositori belum terisi karya Memenuhi syarat
ilmiah atau tugas akhir mahasiswa + + + +
2 Belum adanya buku panduan Memenuhi syarat
perpustakaan + + + +

3 Kegiatan layanan sirkulasi, referensi, Memenuhi syarat

keanggotaan, dan literasi informasi + + + +
yang belum optimal

4 Tidak adanya aplikasi absensi Tidak

pengunjung perpustakaan + + + - Memenuhi syarat
5 Stock opname yang belum dilakukan Tidak Memenuhi
+ + + - syarat

Keterangan:
APKL (Aktual, Problematik, Kekhalayakan, dan Kelayakan).
1. Aktual berarti isu tersebut benar-benar terjadi di lingkungan kerja dan sedang hangat
diperbicangkan.
2. Problematik berarti isu tersebut memiliki permasalahan yang kompleks sehingga perlu dicarikan
solusi atau pemecahan masalahnya.
3. Kekhalayakan berarti isu tersebut menyangkut hajat banyak pihak, sementara
4. kelayakan berarti isu yang diangkat harus masuk akal atau realistis, relevan dan dapat
dimunculkan inisiatif untuk pemecahan masalahnya.

10
 Tabel. 3 Analisis USG untuk Penentuan Isu Terpilih

Dapat dilihat dari diagram bahwa isu mendapatkan skor tertinggi atau isu yang menjadi prioritas
untuk diselesaikan adalah isu nomor 2, yaitu “”

Setelah ditentukan isu prioritas dengan menggunakan analisi USG, selanjutnya dicari akar atau
penyebab dari permasalahan tersebut dengan menggunakan diagram The Cause and Effect
(C&E) atau yang biasa disebut Fishbone diagram. Fishbone diagram adalah salah satu metode
untuk menganalisa penyebab dari sebuah masalah atau kondisi.

11
 Gambar. 2 Diagram Fishbone dari isu yang terpilih

Berdasarkan diagram fishbone tersebut, penulis menemukan akar permasalahan yang

menjadi penyebab kegiatan layanan sirkulasi, referensi, keanggotaan, dan literasi
informasi belum optimal. Langkah selanjutnya adalah dengan menggunakan GAP
analysis untuk membandingkan kondisi yang ada saat ini dengan kondisi yang
seharusnya serta menemukan masalah untuk kemudian merumuskan solusinya seperti
penjabaran berikut:

12
Gambar 3 GAP Analysis

13
 BAB II

RENCANA PEMECAHAN MASALAH (AKTUALISASI)

A. Gagasan Pemecahan Isu

1. Berdasarkan permasalahan yang ada, maka penulis memiliki gagasan pemecahan isu
dengan melakukan pembuatan draf SOP kegiatan layanan sirkulasi, referensi,
keanggotaan, dan literasi informasi untuk optimalisasi Pelayanan di Perpustakaan
Politeknik Negeri Indramayu

B. Rencana, Tahapan, dan Output Kegiatan

Adapun perencanaan tahapan kegiatan yang akan dilakukan berdasarkan gagasan
solusi adalah sebagai berikut:

Tabel 4 Kegiatan, Tahapan, dan Output Kegiatan

No. Kegiatan Tahapan Kegiatan Output
1. Membentuk tim Koordinasi dengan mentor terkait Rangkuman hasil koordinasi
pegawai yang terlibat dalam
pembuat Draf
pembuatan SOP
SOP Rapat koordinasi terkait dengan Notulen kegiatan Rapat
pembuatan SOP dengan pegawai
koordinasi
yang terlibat

2. Melakukan studi Mengumpulkan peta bisnis organisasi Adanya peta bisnis dan
literatur dan Renstra Polindra
renstra Polindra
Mempelajari peta bisnis dan renstra Peta bisnis dan renstra
Polindra
Polindra
Berdiskusi dengan tim terkait draf Rangkuman hasil diskusi
SOP dan hubungannya dengan peta
bisnis dan Renstra organisasi

14
3. Menyusun Draf Membuat rancangan SOP dalam File Dokumen rancangan
bentuk teks SOP
alur kerja dan
Flow Chart
Menuangkan ke dalam flow chat File Draf alur kerja dan flow
chat
4. Review hasil Melaporkan hasil draf alur kerja dan File Hasil draf alur kerja dan
penyusunan draf flow chat kepada atasan dan mentor flow chat
alur kerja dan Flow
Chart
Mengecek draf alur kerja flow chat File Hasil draf alur kerja dan
bersama dengan tim sehingga tidak flow chat
ada kesalahan

Menyepakati draf alur kerja flow chat File Hasil draf alur kerja dan
yang direview bersama dengan flow chatyang sudah
atasan dan mentor direview

5. Melakukan Membuat Flyer/banner tentang draf Flyer/banner draf SOP

sosialisasi draf SOP pelayanan pelayanan
SOP

Mengupload di google drive dan Link flyer/banner yang telah

memberikan linknya kepada di upload di bagikan kepada
pemustaka (mahasiswa, dosen, dan pemustaka
tendik)

6. Melakukan Survey Membuat kuesioner tanggapan Kousioner tanggapan

Kepuasan pemustaka terhadap draf SOP pemustaka

Melaporkan hasil kuesioner kepada Rekapitulasi hasil survey

atasan dan mentor

15
16
C. Keterkaitan Kegiatan dengan Substansi Mata Pelatihan (Nilai-Nilai Dasar PNS dan
Kedudukan Serta Peran PNS dalam NKRI)
Tabel 5. Keterkaitan Kegiatan dengan Substansi Mata Pelatihan
No Kegiatan Keterkaitan dengan Substansi Mata Pelatihan
1. Membentuk tim Akuntabilitas: konsisten untuk perbaikan mutu pelayanan
pembuat Draf SOP Nasionalisme: Menggunakan bahasa Indonesia yang baik.
Komitmen Mutu: berkomitmen memberikan hasil terbaik
WoG: melakukan koordinasi dengan sesama rekan kerja, atasan
dan mentor untuk melakukan perbaikan.
Etika Publik: Bersikap hormat kepada rekan kerja, atasan dan
mentor yang lebih tua pada saat melakukan diskusi dan berbicara
dengan sopan.
Pelayanan Publik: menunjukkan sikap yang baik selama
berinteraksi dengan rekan kerja, atasan dan mentor.

2. Melakukan studi Akuntabilitas: bertanggungjawab dalam melaksanakan tugas

literatur Komitmen Mutu: berupaya sebaik mungkin untuk menghasilkan
SOP yang baik.
Pelayanan Publik: berupaya untuk menyajikan SOP sesuai dengan
peta bisnis dan renstra.
Anti Korupsi: Disiplin dalam menjalankan tugas dan fungsi jabatan
Manajemen ASN: melakukan tugas sesuai prosedur yang
ditentukan.
3. Menyusun Draf alur Akuntabilitas: memiliki rasa tanggungjawab yang tinggi terhadap
kerja dan Flow Chart pekerjaan yang diamanahkan sehinnga berusaha melakukan yang
terbaik.
Nasionalisme: menyusun draf SOP sesuai aturan
Komitmen Mutu: menghasilkan draf untuk diterapkan dalam
melakukan pekerjaan
WoG: menggunakan teknologi untuk membuat draf SOP

17
 Manajemen ASN: berusaha untuk meningkatkan kompetensi di
bidang tugas.

4. Review hasil Nasionalisme: menjalin kerjasama yang baik dengan rekan kerja
penyusunan draf alur lainnya agar proses review draf alur kerja berjalan lancar.
kerja dan Flow Chart
Komitmen Mutu: efektifitas dan efisiensi waktu dalam review draf
alur kerja
WoG: melakukan koordinasi dengan tim penyusun, mentor, dan
atasan dalam review draf alur kerja untuk menghasilkan yang
terbaik
Etika Publik: mampu memprtanggungjawabkan draf alur kerja yang
dibuat
Anti Korupsi: menyajikan draf alur kerja sesuai dengan kondisi yang
sebenarnya.

5. Melakukan sosialisasi Akuntabilitas: menjalankan tugas dengan penuh taggung jawab.

draf SOP Nasionalisme: menggunakan aplikasi yang dirancang oleh anak
bangsa.
Komitmen Mutu: meningkatkan efektifitas dan efisiensi waktu dalam
kegiatan sosialisasi.
WoG: melakukan inovasi dalam penyusunan draf SOP.
Etika Publik: memberikan informasi yang benar kepada pemustaka
Pelayanan Publik: menyampaikan sosialisasi kepada semua pihak
tanp membedakan latar belakang, suku, dan golongan
Anti Korupsi: Sosialisasi dilakukan dengan tanpa mengharapkan
anggaran yang besar
6. Melakukan Survey Akuntabilitas: jujur dan bertanggungjawab dalam rekap survey.
Kepuasan Komitmen Mutu: melakukan survey untuk meningkatkan kualitas
produk yang dihasilkan.
WoG: mengkaji ulang hasil pekerjaan dengan adanya survey untuk
mengevaluasi hasil pekerjaan
Anti Korupsi: berani bertanggungjawab dengan hasil survey yang
disampaikan.
Manajemen ASN: melakukan evaluasi sesuai dengan bidang
keahlian yang dimiliki.

18
D. Kontribusi terhadap Visi, Misi, dan Tujuan Organisasi
Diharapkan kegiatan aktualisasi ini dapat memberikan kontribusi dalam pencapaian visi, misi,
dan tujuan organisasi yaitu menjadi Politeknik terdepan tingkat Nasional yang berdaya saing global
di tahun 2025 melalui kebijakan – kebijakan yang ditetapkan. Salah satu kebijakan tersebut adalah
terlaksananya reformasi birokrasi yaitu dengan terwujudnya tata kelola Politeknik Negeri
Indramayu yang bersih dan akuntabel, efektif dan efisien, serta memiliki pelayanan publik yang
berkualitas. Indikator dari terlaksananya reformasi birokrasi adalah menciptakan birokrasi
pemerintah yang profesional dengan karakteristik, berintegrasi, berkinerja tinggi, bebas dan
bersih KKN, mampu melayani publik, netral, sejahtera, berdedikasi, dan memegang teguh nilai-

nilai dasar dan kode etik aparatur negara. Diharapkan dengan adanya draf SOP kegiatan
pelayanan sirkulasi, referensi, keanggotaan dan literasi informasi optimal maka akan berdampak
kepada terwujudnya pelayanan publik yang prima sehingga akan meningkatkan mutu layanan
Politeknik Negeri Indramayu dimata masyarakat.

E. Kontribusi terhadap Penguatan Nilai-nilai Organisasi

1. Iman dan Takwa
Melaksanakan tugas dalam hal pembuatan draf SOP dengan penuh rasa tanggung jawab, jujur,
dan disiplin sehingga menghasilkan draf SOP yang akuntabel dan dapat digunakan sebagai
acuan dalam kegiatan layanan di perpustakan Politeknik Negeri Indramayu
2. Perbaikan Berkelanjutan
Menunjukkan kepedulian terhadap kualitas layanan yang dihasilkan. Polindra berkomitmen untuk
melakukan perbaikan secara terus menerus termasuk dalam hal ini memberikan pelayanan
dalam bidang informasi. Dengan memanfaatkan teknologi dan draf SOP yang dihasilkan
diharapkan kualitas layanan perpustakaan juga akan mengalami peningkatan.

19
 BAB III
RENCANA PELAKSANAAN AKTUALISASI

A. Jadwal Kegiatan Aktualisasi

Rencana pelaksanaan aktualisasi adalah selama masa habituasi yang dijadwalkan selama 30 hari
kerja atau kurang lebih selama 6 minggu yaitu dari tanggal 19 Oktober 2020 sampai dengan
tanggal 30 November 2020.
Berikut ini adalah Tabel jadwal pelaksanaan aktualisasi:

Tabel 6. Jadwal Pelaksanaan Aktualisasi

Jumlah
No Kegiatan Waktu Pelaksanaan
Hari
Kerja
1. Membentuk tim pembuat
19 Oktober - 20 Oktober 2020 2 hari
Draf SOP
2. Melakukan studi literatur
21 Oktober – 26 Oktober 2020 4 hari

3. Menyusun Draf alur kerja 27 Oktober – 12 November 2020 12 hari

dan Flow Chart
4. Review hasil penyusunan
draf alur kerja dan Flow Chart 13 November- 20 November 2020 6 hari

5. Melakukan sosialisasi draf 23 November -26 November 2020 4 hari

SOP
6. Melakukan Survey Kepuasan 27 November - 30November 2020 2 hari

Jumlah Hari Pelaksanaan Aktualisasi 30 hari

20
B. Identifikasi Kendala dan Rencana Antisipasinya
Beberapa kendala yang mungkin akan dihadapi selama pelaksanaan kegiatan aktualisasi adalah
sebagai berikut:
Tabel 7. Identifikasi kendala dan Rencana Antisipasi
Kegiatan
Membentuk tim pembuat
Draf SOP
Melakukan studi literatur
Menyusun Draf alur kerja
dan Flow Chart
Review hasil penyusunan
draf alur kerja dan Flow
Chart
Melakukan sosialisasi draf
SOP
Melakukan Survey
Kepuasan
Kendala Rencana antisipasi
Tidak adanya rekan kerja Berkonsultasi dengan
yang bisa membuat SOP
rekan kerja di bagian lain
di unit kerja yang sama
Kurang menguasai dan Meminta atasan atau
memahami isi peta bisnis
rekan rerja yang
dan renstra organisasi
menguasai dokumen
literatur
Tidak memiliki pengalaman Berkonsultasi dengan
dalam membuar draf alur rekan kerja yang paham
kerja SOP untuk menghasilkan
SOP yang baik
Koordinasi yang sulit Menyesuaikan dengan
jadwal WFO mentor, tim
dengan tim, mentor, dan
dan atasan untuk
atasan di masa WFH melakukakan review hasil
penyusunan draf alur kerja
Sosialisasi tidak berjalan Meminta bantuan kepada
lancar, karena rantai
admin jurusan untuk
komunikasi yang terputus
menginformasikan
sosialisasi kepada
mahasiswa
Banyak individu yang tidak Menyesuaikan kousioner
bersedia mengisi kousioner dalam bentuk google form,
sehingga kaum milenial
mudah untuk mengisi
21
 BAB IV
PENUTUP

Rancangan aktualisasi ini dibuat dan dilaksanakan dalam rangka mengatasi permasalahan
yang penulis alami di tempat kerja sesuai dengan tugas dan fungsi penulis sebagai pustakawan terampil
di UPT Perpustakaan Politeknik Negeri Indramayu. Proses pemilihan inti permasalahan (core issue)
kegiatan telah dilakukan dengan menggunakan teknik APKL untuk pengerucutan isu hingga di dapat
tiga isu yang kemudian dilakukan analisis USG (Urgency, Seriousness, Growth). Dari hasil analisis
USG, maka didapatkan satu inti permasalahan yaitu Kegiatan layanan sirkulasi, referensi,
keanggotaan, dan literasi informasi yang belum optimal di UPT perpustakaan Politeknik Negeri
Indramayu. Selama ini UPT perpustakaan melakukan layanan secara normal, namun masih banyak
pemustaka terutama mahasiswa yang belum mengetahui jenis layanan yang tersedia dan cara
mempergunakan layanan ini maka diharapkan dengan adanya draft SOP kegiatan layanan sirkulasi,
referensi, keanggotaan, dan literasi informasi maka pelayanan akan lebih maksimal dan petugas juga
meningkatkan muju kerja yang profesional dan berkualitas sehingga terwujud pelayanan yang prima.
Inti permasalahan yang penulis angkat akan diselesaikan dalam kegiatan habituasi.

Kegiatan habituasi yang dilakukan dengan melaksanakan rancangan aktualisasi mengenai

pemecahan isu di tempat kerja diharapkan dilaksanakan dengan mengaktualisasikan nilai-nilai dasar
ASN (Akuntabilitas, Nasionalisme, Etika Publik, Komitmen Mutu, dan Anti Korupsi), Manajemen ASN,
Whole of Government, dan Pelayanan publik yang telah dipelajari selama masa pelatihan On Campus
1.

22
 DAFTAR PUSTAKA

Peraturan Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia Nomor 12 Tahun 2018 tentang
Pelatihan Dasar Calon Pegawai Negeri Sipil
Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 11 Tahun 2017 tentang
Manajemen Pegawai Negeri Sipil
RENSTRA Politeknik Negeri Indramayu Tahun 2015-2020
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 5 Tahun 2014 tentang Aparatur
Sipil Negara
Peraturan Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia Nomor 12 Tahun 2018 tentang
Pelatihan Dasar Calon Pegawai Negeri Sipil
 LAMPIRAN
Tabel 8. Form Ringkasan
Rancangan Aktualisasi
Unit Kerja : UPT Perpustakaan Politeknik Negeri Indramayu
Identifikasi Isu : Belum optimalnya kegiatan layanan sirkulasi, referensi, keanggotaan, dan literasi informasi
Isu yang Diangkat : Kegiatan layanan sirkulasi, referensi, keanggotaan, dan literasi informasi yang belum optimal
Gagasan Pemecahan :
Pembuatan Draf Sop Kegiatan Layanan Sirkulasi, Referensi, Keanggotaan, Dan Literasi Informasi
Isu
Untuk Optimalisasi Pelayanan Di Perpustakaan
Politeknik Negeri Indramayu
Kontribusi terhadap
Output/Hasil Keterkaitan Penguatan Nilai-nilai
No Kegiatan Tahap Kegiatan Visi
Kegiatan Substansi Mata Organisasi
Misi Organisasi
Pelatihan
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7)
1. Membentuk tim Koordinasi dengan Rangkuman Kontribusi dalam Penguatan nilai
Etika Publik :
mentor terkait hasil koordinasi
pembuat Draf pencapaian visi, misi, dan organisasi
pegawai yang bersikap hormat
SOP terlibat dalam dan sopan tujuan organisasi yaitu meningkatkan rasa
pembuatan SOP
Nasionalisme: menjadi Politeknik tanggung jawab, jujur,
Menggunakan terdepan tingkat Nasional dan disiplin serta
Rapat koordinasi Notulen bahasa Indonesia yang berdaya saing upaya dalam
terkait dengan kegiatan Rapat Komitmen Mutu:
global di tahun 2025 melalukan perbaikan
pembuatan SOP koordinasi berkomitmen
dengan pegawai memberikan hasil melalui kebijakan – berkelanjutan
yang terlibat terbaik
kebijakan yang ditetapkan.
Akuntabilitas:
perbaikan mutu Salah satu kebijakan
pelayanan tersebut adalah
terlaksananya reformasi
 birokrasi

2. Melakukan studi Mengumpulkan peta Adanya peta Akuntabilitas: Kontribusi dalam Penguatan nilai
literatur bisnis organisasi bisnis dan bertanggungjawab organisasi
pencapaian visi, misi, dan
dan Renstra Polindra renstra meningkatkan rasa
Polindra Anti Korupsi: tujuan organisasi yaitu tanggung jawab, jujur,
Disiplin dan disiplin serta upaya
menjadi Politeknik
Manajemen ASN:
dalam melalukan
Mempelajari peta Peta bisnis melakukan tugas terdepan tingkat Nasional perbaikan berkelanjutan
bisnis dan renstra dan renstra sesuai prosedur yang berdaya saing
Polindra Polindra
global di tahun 2025
melalui kebijakan –
Berdiskusi dengan Rangkuman
tim terkait draf SOP hasil diskusi kebijakan yang ditetapkan.
dan hubungannya Salah satu kebijakan
dengan peta bisnis
dan Renstra tersebut adalah
organisasi terlaksananya reformasi
birokrasi
3. Menyusun Draf Membuat rancangan File Dokumen Akuntabilitas: Kontribusi dalam Penguatan nilai
alur kerja dan SOP dalam bentuk rancangan SOP tanggungjawab organisasi
pencapaian visi, misi, dan
Flow Chart teks meningkatkan rasa
WoG: tujuan organisasi yaitu tanggung jawab, jujur,
menggunakan dan disiplin serta upaya
teknologi menjadi Politeknik
dalam melalukan
 Menuangkan ke File Draf alur Manajemen ASN: terdepan tingkat Nasional perbaikan berkelanjutan
dalam flow chat kerja dan flow Kompeten
yang berdaya saing
chat
global di tahun 2025
melalui kebijakan –
kebijakan yang ditetapkan.
Salah satu kebijakan
tersebut adalah
terlaksananya reformasi
birokrasi
4. Review hasil Melaporkan hasil File Hasil draf Nasionalisme:
penyusunan draf draf alur kerja dan alur kerja dan menjalin kerjasama
alur kerja dan flow chat kepada flow chat
Flow Chart atasan dan mentor Komitmen Mutu:
efektifitas dan
efisiensi waktu Kontribusi dalam
Penguatan nilai
Mengecek draf alur File Hasil draf
kerja flow chat alur kerja dan Etika Publik: pencapaian visi, misi, dan organisasi
bertanggug jawab meningkatkan rasa
bersama dengan tim flow chat tujuan organisasi yaitu
tanggung jawab, jujur,
sehingga tidak ada
Anti Korupsi: menjadi Politeknik dan disiplin serta upaya
kesalahan
menyajikan kondisi dalam melalukan
terdepan tingkat Nasional
riil perbaikan berkelanjutan
Menyepakati draf File Hasil draf
yang berdaya saing
alur kerja flow chat alur kerja dan
yang direview flow chatyang global di tahun 2025
bersama dengan sudah direview
melalui kebijakan –
atasan dan mentor
kebijakan yang ditetapkan.
Salah satu kebijakan
5. Melakukan Membuat Flyer/banner Akuntabilitas: tersebut adalah Menunjukkan kepedulian
sosialisasi draf Flyer/banner tentang draf SOP Tanggung jawab terhadap kualitas layanan
terlaksananya reformasi yang dihasilkan. Polindra
SOP draf SOP pelayanan pelayanan dengan tugas
birokrasi berkomitmen untuk
melakukan perbaikan
Mengupload di Link Nasionalisme: secara terus menerus
google drive dan flyer/banner Menggunakan termasuk dalam hal
memberikan linknya yang telah di karya anak memberikan pelayanan
kepada pemustaka upload di bangsa dalam bidang informasi.
(mahasiswa, dosen, bagikan kepada
dan tendik) pemustaka

6. Melakukan Membuat kuesioner Kuesioner Akuntabilitas: jujur Menunjukkan kepedulian

Survey tanggapan tanggapan terhadap kualitas layanan
Kepuasan pemustaka terhadap pemustaka Anti Korupsi: yang dihasilkan. Polindra
draf SOP berani berkomitmen untuk
bertanggungjawab melakukan perbaikan
secara terus menerus
Manajemen ASN: termasuk dalam hal
melakukan evaluasi memberikan pelayanan
Melaporkan hasil Rekapitulasi sesuai bidang dalam bidang informasi.
quisioner kepada hasil survey keahlian
atasan dan mentor
WoG: mengkaji
ulang hasil
pekerjaan dengan
adanya survey
Tabel 9. Matrik Rencana Kegiatan Aktualisasi