DOSEN PENGAMPUH :
OLEH : KELOMPOK 4
ISRA BUMULO
ARSIT ATUNA
DZULFAJAR Y. HOROP
2022
KATA PENGANTAR
Puji syukur kepada Allah swt yang telah memberikan berkah dan karuniaNya kepada
penulis sehingga dapat menyelesaikan makalah ini tepat pada waktunya. Tidak lupa pula
selawat dan salam kepada Nabi Muhammad saw yang telah meninggalkan contoh cemerlang
tentang bagaimana seharusnya menjalani hidup dan kehidupan kita di dunia ini.
Gorontalo, September
Penulis
BAB I
PENDAHULUAN
PEMBAHASAN
PENUTUP
3.1 Kesimpulan
Pelayanan publik adalah segala bentuk jasa pelayanan, baik dalam bentuk barang publik
maupun jasa publik yang pada prinsipnya menjadi tanggung jawab dan dilaksanakan oleh
Instansi Pemerintah di Pusat, di Daerah, dan di lingkungan Badan Usaha Milik Negara atau
Badan Usaha Milik Daerah, dalam rangka upaya pemenuhan kebutuhan masyarakat maupun
dalam rangka pelaksanaan ketentuan peraturan perundang-undangan. Pelayanan publik di
indonesia masih bisa dibilang kurang baik karena terdapat banyak penyelewengan dan
pelanggaran yag dilakukan, maka dari itu perlu upaya pebaikan untuk bisa mencapai good
government yang baik dan masyarakat sejahtera.
3.2 Saran
DAFTAR PUSTAKA