MODUL 6

BMP ADPU4431
PERILAKU ORGANISASI
Dr. Sawitri Budi Utami, S.IP, M.Si

Email : sawitriutami@yahoo.com
 Modul 6
Komunikasi dan Pengambilan Keputusan

Capaian Pembelajaran :
Mahasiswa mampu memberikan penjelasan dan uraian tentang fungsi
utama seorang manajer, yaitu berkomunikasi dan segala aspeknya,
serta pengambilan keputusan dengan segala aspeknya.
 KEGIATAN BELAJAR 1 : PROSES KOMUNIKASI

Silakan Saudara pelajari berbagai definisi para ahli terkait Pengertian Komunikasi
dan Komunikasi Keorganisasian.

Komunikasi sebagai sebuah kegiatan mengandung berbagai unsur/elemen.

Silakan Saudara pelajari dan pahami Unsur-unsur Komunikasi : komunikator,
pesan, media, komunikan, umpan balik, dan gangguan/hambatan didalam
komunikasi.

Pola komunikasi di dalam organisasi paling tidak menggambarkan empat Arah

Komunikasi yang berbeda. Silakan Saudara pelajari pola komunikasi verikal, horizontal,
diagonal, dan jaringan dan pahami perbedaannya.
Komunikasi keorganisasian sebagai proses transfer informasi dan pengetahuan
diantara anggota-anggota organisasi banyak menghadapi hambatan yang dapat
menyebabkan kemacetan komunikasi didalam organisasi. Perlu upaya yang serius
untuk menangai dan meningkatkan komunikasi keorganisasian guna mencapai
efisiensi dan efektivitas proses organisasional. Silakan Saudara pelajari dan
pahami tabel berikut.
HAMBATAN KOMUNIKASI UPAYA PENINGKATAN
1. LATAR BELAKANG 1. PIMPINAN PUNCAK MENYADARI PENTINGNYA KOMUNIKASI
2. MENDENGARKAN SECARA SELEKTIF 2. BERPERILAKU SATU KATA DAN PERBUATAN
3. KEPERCAYAAN TERHADAP SUMBER 3. KOMITMEN PADA KOMUNIKASI DUA ARAH
4. PERTIMBANGAN NILAI 4. MENEKANKAN KOMUNIKASI DUA ARAH
5. MASALAH BAHASA 5. TANGGUNG JAWAB BERSAMA TERHADAP KOMUNIKASI
6. PENYARINGAN 6. MENANGANI KABAR BURUK
7. JARGON 7. PESAN UNTUK PENERIMA YANG DIMAKSUDKAN
8. PERBEDAAN STATUS 8. KOMUNIKASI SEBAGAI PROSES BERKELANJUTAN
9. BEBAN KOMUNIKASI
10.TEKANAN WAKTU
Dalam perkembangannya, komunikasi organisasi mengalami beberapa fase
perkembangan. Silakan Saudara pelajari tahap-tahap perkembangan komunikasi
organisasi, terutama Era Manajemen Klasik, Era Human Relations, dan Era
Sumberdaya Manusia.

Pelajari dan pahami pula Bagaimana dengan Komunikasi Silang

Iklim Komunikasi yang Budaya ? Silakan Saudara pelajari
meliputi persepsi mengenai beberapa definisi ahli, 4 (empat)
pesan dan persitiwa yang masalah spesifik dalam komunikasi
berhubungan dengan pesan silang budaya, dan syarat-syarat yang
yang terjadi di dalam harus dipenuhi agar komunikasi silang
organisasi budaya ini efektif
 Kegiatan Belajar 2 : Pengambilan Keputusan

• Silakan pelajari Proses Pengambilan

• Silakan dentifikasi dan pelajari
berbagai definisi Keputusan berbagai model dalam proses
dan pandangan ahli pengambilan keputusan, seperti
terkait proses Model Tingkah Laku, Model
• Pelajari beberapa
pengambilan Informasi, dan Model Normatif.
langkah penting yang Buatlah matriks yang memperlihatkan
keputusan dan harus diambil dalam perbedaan spesisfik diantara ketiga
jenis-jenis proses pembuatan model tersebut
keputusan yang keputusan
dibuat
Pengertian Model Pengambilan
Pengambilan Keputusan
Keputusan
 MODUL 7
BMP ADPU4431
PERILAKU ORGANISASI
Dr. Sawitri Budi Utami, S.IP, M.Si
Email : sawitriutami@yahoo.com
 Modul 7
Motivasi dan Prosesnya
Capaian Pembelajaran :
Mahasiswa mampu menguraikan dan menjelaskan dengan contoh-contoh tentang :
1. Batasan dan pengertian motivasi;
2. Teori-teori yang berkaitan dengan motivasi, terutama pendekatan kebutuhan,
harapan, dan persepsi;
3. Aplikasi motivasi di dalam organisasi;
4. Hubungan motivasi dengan perilaku
Pengertian dan Teori
Motivasi
Kegiatan Belajar 1
Pelajari berbagai istilah yang berkaiatan dengan
motivasi : dorongan, kebutuhan, minat,
keinginan, tujuan, sasaran, dsb
Pelajari dan pahami model proses motivasi yang
dikemukakan Jack Halloran
Pelajari dan pahami dengan baik beberapa Teori
Kebutuhan dan Motivasi dari para ahli, lalu buat
matriks yang memperlihatkan persamaan dan
perbedaan diantara teori-teori tersebut
Motivasi dan Perilaku
Manusia
Kegiatan Belajar 2
Pelajari dan pahami baik-baik keterkaitan antara
kebutuhan dan perilaku, lalu identifikasikan dua
kategori kegiatan seorang individu :1) Kegiatan
yang terarah ke tujuan; 2) Kegiatan Tujuan
Pelajari dan analisis asumsi tentang sifat atau
perilaku manusia dalam organisasi yang dikenal
dengan “teori X” dan “teori Y”
Pelajari berbagai asumsi motivasi orang dalam
pekerjaannya menrut Edgar Schein
Pelajari dan pahami cara yang dilakukan oleh
manajer untuk memodifikasi perilaku
bawahannya (Model B.F. Skinner)
 Kebutuhan berkaitan dengan kekurangan yang dialami
seseorang pada suatu waktu tertentu. Upaya untuk
memenuhi kekurangan tersebut terlihat sebagai
pendorong orang untuk berperilaku. Silakan Saudara
Kegiatan pelajari dan pahami :
• Teori I. Teori Kebutuhan, diantaranya : 1) Hierarki Kebutuhan
Belajar 1 : Kebutuhan
Pengertian dari Abraham Maslow; 2) Teori ERG dari Clayton P.
dan Alderfer; dan 3) Teori Dua Faktor dari Frederick
dan Teori Motivasi
Motivasi Herzberg
II. Teori Motivasi, diantaranya : 1) Teori Harapan dari
Victor H. Vroom; 2) Teori Persepsi : harapan-
pemenuhan-peluang-kinerja
 Edgar Schein menyusun klasifikasi asumsi motivasi orang
dalam pekerjaannya, sehingga perilakunya terarah ke
tujuan organisasi. Silakan Saudara pelajari dan pahami
klasifikasi asumsi berikut :
1. Rational Economic Man; dimana manusia dapat
Kegiatan dimotivasi oleh kebutuhan ekonominya
Belajar 2: • Asumsi 2. Social Man; dimana manusia pada dasarnya sebagai
Motivasi dan Klasifikasi makhluk sosial dan eksistensi dirinya melalui
Perilaku Manusia hubungan dengan orang lain.
Manusia 3. Self-Actualizing Man; dimana manusia pada dasarnya
adalah self-motivated dan self-controlled sehingga
perlu tantangan, tanggung jawab dan harga diri atas
pekerjaannya.
4. Complex-Man; dimana manusia memiliki perbedaan
kemampuan dan kebutuhannya.
TERIMA KASIH