PELAYANAN

KEPERAWATAN
DALAM SISTEM
PELAYANAN
KESEHATAN
Dosen Pembimbing :
Ns. Novia Rizana,M.Kep
Kelompok 2
1. Khairuddin
2. Inayatul dzi
izzati
3. Nazella agry
4. Alfia rahmi
 Definisi Pelayanan kesehatan adalah sub sistem pelayanan yang
tujuan utamanya adalah pelayanan preventif (pencegahan)
Sistem dan promotif (peningkantan kesehatan) dengan sasaran

Pelayanan
masyarakat.
Pelayanan kesehatan adalah upaya untuk membantu

Kesehatan individu baik yang sakuit maupun yang sehat, dari lahir
hingga meninggal dalam bentuk pengetahuan,kemauan,dan
kemampuan yang dimiliki.Sehingga individu tersebut dapat
melakukan kegiatan sehari-hari secara mandiri dan optimal.
Sub Sistem Pelayanan Kesehatan

INPUT : memberikan segala masukan untuk berfungsinya

sebuah sistem pelayanan kesehatan
PROSES : mengubah sebuah masukan menjadi sebuah hasil
yang diharapkan dari sistem tersebut.
OUTPUT : hasil yang diperoleh dari sebuah proses
DAMPAK : akibat dari output atau hasil suatu sistem, terjadi
dalam waktu yang relatif lama.
UMPAN BALIK : suatu hasil yang sekaligus menjadi masukan.
Terjadi dari sebuah sistem yang saling berhubungan dan saling
mempengaruhi.
LINGKUNGAN : Semua keadaan di uar sistem tetapi dapat
mempengaruhi pelayanan kesehatan.
Ciri-ciri Sistem Pelayanan
Kesehatan
Mampu menyenangkan klien
Keinginan untuk membantu
Menghargai & menghormati klien
Bertanggung jawab atas pekerjaan
& perkataan terhadap klien
Melakukan pekerjaan dengan
metode baik
Rapi dan bangga dengan
pekerjaanya sendiri
Keakuratan, ketepatan atau
ketelitian sangat penting alam
pekerjaan
Bersikap setia pada management
dan rekan kerja
Berakal sehat dalam memahami
klien
Kecakapan, bijaksana, dan bekerja
dengan benar
menjadi pelayan yang baik serta
mencintai perkerjaan nya
Jenis-jenis
Sistem
Secara umum dapat dibedakan
menjadi 2, yaitu :
Pelayanan Kedokteran (untuk
Pelayanan menyembuhkan penyakit dan
memulihkan kesehatan, serta

Kesehatan sasarannya terutama untuk

perseorangan dan keluarga)
Pelayanan Kesehatan
Masyarakat (untuk
memelihara dan
meningkatkan kesehatan
serta mencegah penyakitserta
sasarannya untuk kelompok
dan masyarakat)

.
Syarat Pokok
Sistem
Pelayanan Tersedia dan Berkesinambungan : harus mudah

Kesehatan ditemukan serta selalu siaga keberadaannya di

masyarakat setiap kali dibutuhkan.
Dapat Diterima dan Wajar : tidak bertentangan
dengan keyakinan dan kepercayaan masyarakat
Mudah Dicapai/Accessible : pelayanan kesehatan
dan distribusi sarana kesehatan
Mudah Dijangkau/Affortable : disesuaikan dengan
kemampuan ekonomi masyarakat.
Bermutu/Quality : , dapat memuaskan para
pemakai jasa pelayanan dan tata cara
penyelenggaraannya disesuaikan kode etik serta
yang telah ditetapkan.
 Lembaga
sistem
pelayanan Rawat jalan : klinik kesehatan dan

kesehatan
klinik dokter spesialis.
Institusi : rumah sakit dan pusat
rehabilitasi.
Hospice : home care
Community base agency : praktek
perawat keluarga.
Lembaga merupakan tempat pemberian
pelayanan kesehatan pada masyarakat
dalam rangka meningkatkan status
kesehatan. Tempat dimaksud bervariasi
berdasarkan tujuan pemberian pelayanan
kesehatan.tempat tersebut antaranya:
SISTEM PELAYANAN PRIMA
Pelayanan dapat bermakna suatu bentuk
aktivitas yang menggambarkan
perhatian,bantuan,dan penghargaan
kepada konsumen yang dapat
memberikan kepuasan bagi mereka.
Melalui pelayanan yang baik (prima) yang
melahirkan keedekatan antara produsen
dan konsumen.
Bertujuan : memberikan kepuasan kepada
konsumen (masyarakat) sesuai dengan
keinginan mereka
SISTEM PELAYANAN RUJUKAN
Suatu sistem penyelenggaraan pelayanan
kesehatan yan melaksanakan pelimpahan
tanggung jawab timbal balik terhadap suatu
kasus penyakit atau masalah kesehatan
secara vertikal. Macam –macam sistem
rujukan:
Menurut tata hubungan (internsl &
eksternal)
Menurut lingkup pelayanannya (medik &
kesehatan masyarakat)
Bertujuan : menyeragamkan atau
menyederhanakan prosuder rujukan di
wilayah kerja puskesmas.
 Faktor yang
memepengaruhi sistem
pelayanan kesehatan

Pelayanan kesehatan akan lebih baik berkembang

atau sebaliknya akan terhambat karena
dipengaruhi oleh bebrapa faktor antaranya:
Ilmu pengetahuan dan tenknologi
Pengeseran nilai masyarakat
Aspek legal dan etik
Ekonomi
Politk
 JIka ada yang belum jelas silahkan
ditanyakan tapi jangan minta kepastian
karena kami di sini presentasi bukan mengisi
hati mu yang sunyi <3

Thank You