USULAN

INOVASI PELAYANAN PUBLIK

‘’KOBATO’’
(KONSULTASI OBAT ONLINE)

DI PUSKESMAS LABUAPI

DISUSUN OLEH :

Rahmadi Wijaya, S.Farm., Apt.

LATAR BELAKANG

Puskesmas adalah fasilitas pelayanan kesehatan yang menyelenggarakan upaya

kesehatan masyarakat dan upaya kesehatan perorangan tingkat pertama, dengan lebih
mengutamakan upaya promotif dan preventif untuk mencapai derajat kesehatan masyarakat
yang setinggi-tingginya di wilayah kerjanya. Pemberian pelayanan kesehatan mengharuskan
setiap petugas kesehatan bekerja sesuai dengan standar pelayanan kesehatan dengan
memperhatikan hak-hak pasien, serta mengutamakan kepentingan dan keselamatan pasien
dengan memperhatikan keselamatan dan kesehatan diri, tenaga kesehatan dalam bekerja.

Standar pelayanan kefarmasian di Puskesmas merupakan satu kesatuan yang tidak

terpisahkan dari pelaksanaan upaya kesehatan, yang berperan penting dalam meningkatkan
mutu dalam pelayanan kesehatan bagi masyarakat. Pelayanan kefarmasian di Puskesmas
harus mendukung tiga fungsi pokok puskesmas yaitu sebagai pusat penggerak pembanguan
berwawasan kesehatan, pusat pemberdayaan masyarakat dan pusat pelayanan kesehatan strata
pertama yang meliputi pelayanan kesehatan perorangan dan pelayanan kesehatan masyarakat.

Konseling merupakan bagian aspek pelayanan kefarmasian di Puskesmas, peran

penting konseling pasien adalah memperbaiki kualitas hidup pasien dan menyediakan
pelayanan yang bermutu untuk pasien, Menurut penelitian 30-40% pasien gagal mengikuti
instruksi penggunaan obat, 63% pasien patuh tanpa pemberian konseling mengenai
penggunaan antibiotik dan 55% pasien geriatri salah aturan pakai. Peran apoteker dalam
pelayanan kefarmasian di masa pandemi covid-19 mengusulkan inovasi ‘KOBATO’
konseling obat online yang dapat membantu masyarakat untuk mendapatkan informasi obat
secara terperinci apabila informasi yang diberikan saat penyerahan obat belum dimengerti
oleh pasien karena keterbatasan waktu dan lain hal. Untuk memudahkan pasien dalam
mendapatkan konsultasi obat di masa pandemi ini maka diperlukan konseling obat online.

Tujuan

Adapun tujuan dari pelaksanaan program ‘ KOBATO’ konseling obat online sebagai berikut :

1. Menunjukan perhatian dan kepedulian terhadap pasien

2. Membangun kepercayaan hubungan dengan pasien
3. Membantu pasien menggunakan obat dengan benar
4. Mencegah atau mengurangi masalah berkaitan dengan efek samping, reaksi obat yang
merugikan dan ketidakpatuhan.
5. Meningkatkan keberhasilan terapi

Sasaran

Dengan kemajuan teknologi pelayanan konseling obat online dapat membantu pasien
yang berobat di Puskesmas Labuapi untuk mendapatkan informasi obat yang lebih terperinci
oleh tenaga kefarmasian
Pelaksanaan dan Penerapan

1. Tahapan pelaksanaan
Pelaksanaan kegiatan inovasi konseling obat online dilakukan dengan cara
memperkenalkan melalui poster dan atau diiklankan menggunakan media televisi yang ada
di Puskemas Labuapi.
2. Tahapan Penerapan
Pasien dapat melakukan konseling obat online melalui nomor handphone atau WhatsApp
yang sudah tertera pada poster dan atau media televisi yang ada di Puskesmas Labuapi.
Konsultasi obat online dilakukan oleh apoteker.
Apoteker : Rahmadi Wijaya, S.Farm., Apt.
No Telp/WA : 087852324555

Penanggung Jawab UKP Penanggung Jawab Obat

dr.Sapto Sutardi Rahmadi Wijaya, S.Farm., Apt.

Mengetahui
Pemimpin UPT BLUD Kepala Puskesmas

Rohayati, S.Si
NIP: 19690310 198803 2 004