TUGAS MANAJEMEN STRATEGIK

Matrik IFAS dan EFAS

Diajukan untuk Memenuhi Tugas Mata Kuliah Manajemen Strategik
Dosen Pengampu Ibu Prof. Dr. Ir. Hj. Kesi Widjajanti, M.M.

Di susun oleh :

Rafindra Pratama (B.141.20.0033)

PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS SEMARANG
2022
Internal Factor Analysis (IFAS) :

Kuesioner
IFAS Kelompok No Faktor Kunci Sukses Bobot Ratin Skor
g
Manajemen 1 Rangkaian produk dan jasa yang inovatif dan
0,071 4,00 0,286
Pemasaran memenuhi kebutuhan yang aktual
1 Sumber daya manusia (SDM) yang terlatih
Manajemen baik dan berorientasi pada pelayanan bagi 0,089 4,50 0,402
Sumber nasabah
Daya 2 Tim manajemen yang sangat profesional yang
Manusia selalu mengikuti kebijakan dan regulasi 0,107 3,50 0,375
perbankan nasional dan internasional
1 Menjadi pelopor dalam infrastruktur
pendukung national payment system yang sulit 0,107 5,00 0,536
tersaingi oleh kompetitornya.
2 Posisi Bank BCA sebagai standard setter dari
bank – bank pesaingnya bukan hanya di
Matrik
produk layanan, tetapi untuk penambahan jenis 0,071 4,50 0,321
Kekuatan
Manajemen electronic delevery channel nya menjadi
Operasiona benchmark bagi para pesaing
l 3 Pemanfaatan teknologi paling mutakhir secara
0,107 5,00 0,536
tepat
4 Upaya yang terus-menerus dalam
mempertahankan tingkat pengamanan 0,107 4,00 0,429
perbankan yang paling tinggi
5 Jaringan yang luas dari kantor cabang dan
0,036 3,50 0,125
kantor cabang pembantu di seluruh Indonesia
Manajemen
- - - - -
Keuangan
Jumlah Skor Kekuatan 3,00
0,696
9
Manajemen
- - - - -
Pemasaran
Manajemen
Sumber
- - - - -
Daya
Manusia
1 BCA belum menjadi bank pilihan utama bagi
sebagian masyarakat Indonesia yang mampu
0,089 2,50 0,223
mengakomodasi sebagian besar kebutuhan
mereka akan layanan perbankan.
2 Konsentrasi alokasi kredit BCA lebih terfokus
Matrik
pada korporasi perusahaan menengah keatas,
Kelemaha Manajemen
sehingga sangat rawan terhadap kemungkinan
n Operasiona 0,107 2,00 0,214
kredit macet ketika iklim ekonomi sedang
l
krisis dan nilai tukar mata uang yang
fluktuatif.
3 Layanan perbankan BCA yang selalu
mengikuti perkembangan teknologi informasi
0,107 2,50 0,268
masih perlu disempurnakan untuk mengurangi
rasa ketidaknyamanan dari para nasabah.
Manajemen
- - - - -
Keuangan
Jumlah Skor Kelemahan 0,70
0,304
5
 3,71
Total (Kekuatan + Kelemahan) 1,00
4

Ekternal Factor Analysis (EFAS)

Kuesioner
Lingkungan
Bobo Ratin
EFAS mikro/makr Kelompok No Faktor Kunci Sukses Skor
t g
o
Sejalan dengan tekad pemerintah
Situasi
1 yang terus mengembangkan 0,158 4,00 0,632
Ekonomi
perekonomian Indonesia
Demografi - -
Menjadi bank pertama di
Indonesia yang melakukan
melakukan proses edukasi
Lingkungan 1 0,132 5,00 0,658
sistematis dalam pemakaian
Makro
layanan ATM dan internet
Teknologi banking
Kecepatan kemajuan teknologi
informasi sangat mendukung
Matrik 2 komitmen BCA untuk 0,158 4,50 0,711
Peluang mempermudah pelayanan demi
meningkatkan kepuasan nasabah.
Pesaing - - - - -
Permodalan - - - - -
1 Kecenderungan pola hidup
masyarakat yang konsumtif,
Lingkungan
merupakan salah satu peluang
Mikro
Pelanggan yang perlu dicermati untuk 0,158 4,20 0,663
meningkatkan jenis produk jasa
kredit perbankan dan kualitas
pelayanan bagi nasabah.
Jumlah Skor Peluang 2,66
0,605
3
Matrik 1 Tingkat inflasi yang terus
Hambata Situasi meningkat mengurangi minat
0,132 2,00 0,263
n Lingkungan Ekonomi masyarakat untuk menyimpan
Makro uang di bank.
Demografi - - - - -
Teknologi - - - - -
Perkembangan dunia bisnis
semakin kompleks dengan tingkat
persaingan yang tinggi ditengah
Pesaing 1 0,105 2,50 0,263
kondisi perekonomian Indonesia
yang terus bergejolak dan tingkat
Lingkungan inflasi yang cukup tinggi.
Mikro Permodalan - - - - -
Masyarakat cenderung meminati
layanan perbankan yang simple
Pelanggan 1 dan menawarkan berbagai macam 0,158 2,50 0,395
fleksibilitas serta berbagai macam
hadiah yang menggiurkan.
Jumlah Skor Hambatan 0,395 0,92
 1
TOTAL 1,00 3,58
4

Cara Pemberian pada kolom Rating

Tinggi Rendah
Strength 5 4 3 2 1 Weakness
Opportunity Threats