PANDUAN KOMUNIKASI, KOORDINASI DAN INTEGRASI

LINTAS PROGRAM, LINTAS SEKTORAL DAN MASYARAKAT

I. PENGERTIAN:
Komunikasi adalah suatu proses dimana seseorang atau beberapa orang, kelompok,
organisasi, dan masyarakat menciptakan, dan menggunakan informasi agar
terhubung dengan lingkungan dan orang lain.
Koordinasi adalah kegiatan yang dilakukan oleh berbagai pihak yang sederajat untuk
saling memberikan informasi dan bersama mengatur atau menyepakati sesuatu,
sehingga disatu sisi proses pelaksanaan tugas dan keberhasilan pihak yang satu tidak
mengganggu proses pelaksanaan tugas dan keberhasilan pihak yang lain.
Integrasi kegiatan adalah proses yang bertujuan agar bagian bagian kegiatan dapat
berfungsi sebagai kesatuan yang utuh atau terpadu untuk mencapai tujuan system
secara efektif dan efisien.

II. RUANG LINGKUP:

Komunikasi dan koordinasi dilakukan baik lintas program maupun lintas sektor dan
masyarakat untuk kegiatan pelayanan di Puskesmas baik UKM maupun UKP, mulai
dari perencanaan, pelaksanaan, monitoring dan evaluasi termasuk identifikasi,
analisa dan tindak lanjut hasil identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat.

III. TATA LAKSANA:

Komunikasi dan koordinasi lintas program dan lintas sector dilakukan dengan cara:
1. Komunikasi dan koordinasi lewat surat.
2. Komunikasi dan koordinasi lewat sms dan whatsapp.
3. Komunikasi dan koordinasi lewat pertemuan.
4. Komunikasi dan koordinasi lewat lokakarya mini.
5. Komunikasi dan koordinasi lewat form identifikasi kebutuhan dan harapan
masyarakat

IV. DOKUMENTASI;
1. SOP menjalin komunikasi dengan masyarakat
2. Rekam pelaksanaan komunikasi dan koordinasi