KERANGKA ACUAN ( TOR)

HAK PASIEN DAN KELUARGA

JI. Kardinal, J. Darmojuwono, Kel. Kenali Asam Bawah

Kec. Kota Baru, Jambi – 36128
Telp./Fax (0741) 3620888, 3620118
IG : raphatheresia
FB: RS Rapha Theresia
Email : info.jmb@rsrapha.com
 KERANGKA ACUAN ( TOR)
HAK PASIEN DAN KELUARGA (HPK)

I. PENDAHULUAN
Rumah sakit Rapha Theresia adalah sebagai institusi Kesehatan yang
dapat meminimalisir risiko dan potensi berbahaya di lingkungan Rumah
Sakit. sehingga memberikan rasa aman dan nyaman kepada Pasien,
Petugas, Pengunjung serta Lingkungan Rumah sakit Rapha Theresia.
Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan di rumah sakit, maka
penting bagi kita semua untuk terus belajar dan meningkatkan
kemampuan di rumah sakit.
Hak pasien dan keluarga adalah suatu kegiatan pelayanan di RS
Rapha Theresia Jambi dalam mengidentifikasi, melindungi, memberitahu,
memutuskan proses pelayanan, menyepakati atas tindakan pelayanan
setelah mendapatkan penjelasan sebagai haknya selama pelayanan
dirumah sakit. Hal ini tertuang dalam standar Akreditasi Rumah sakit
dimana diharapkan seluruh karyawan dapat memahami dan menjelaskan
Hak pasien dan keluarga sesuai di Rumah Sakit Rapha Theresia Jambi.
Peranan rumah sakit sangat penting dalam memberikan perlindunga
n hukum terhadap pasien. Menurut Undang-undang No 8 Tahun 1999 Te
ntang Perlindungan Konsumen, bahwa pasien adalah konsumen, konsum
en adalah setiap orang pengguna barang atau jasa yang tersedia dalam m
asyarakat. Secara umum pasien dilindungi oleh Undang-undang No 8 Ta
hun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen, Undang-undang no 29 Tahu
n 2004 Tentang Praktik Kedokteran dan Undang-undang No 36 Tahun 20
09 Tentang Kesehatan. Oleh karena penting bagi pasien memiliki kesadar
an perihal hak apa saja yang mereka dapatkan dan aturan yang berlaku
sebagai perlindungan dasar pasien.
Sesuai yang tertulis dalam Pasal 52 Undang-undang No 29 Tahun 20
04 Tentang Praktik Kedokteran, menyebutkan hak pasien yaitu Menjelask
an secara lengkap tentang tindakan medis, Meminta pendapat dokter, Me
ndapatkan pelayanan sesuai kebutuhan medis, Menolak tindakan medis,
Mendapatkan isi rekam medis
 Rumah sakit telah mempunyai rencana induk atau rencana tahunan
Hak Pasien dan keluarga (HPK) yang mencakup karyawan mampu
memahami dan menerangkan hak-hak pasien dan keluarga di rumah
sakit rapha Theresia jambi
Dalam rencana tersebut Rumah sakit dituntut dapat
mengimplementasi hak pasien dan keluarga agar memberikan pelayanan
yang optimal, memberikan rasa aman, nyaman kepada pasien, keluarga,
pengunjung dan karyawan. Dalam mengimplementasikan rencana
tersebut Rumah Sakit melibatkan semua karyawan, Pasien, keluarga
pasien semua yang ada di lingkungan Rumah Sakit agar dapat
mengetahui hak-hak pasien dan keluarga yang telah ditetapkan oleh
Rumah.
Berdasarkan hal tersebut diatas maka Tim POKJA HPK Rumah Sakit
Rapha Theresia menyusun “Kerangka Acuan Kegiatan Diklat Hak
Pasien Dan keluarga Di Rumah Sakit Rapha Theresia tahun 2023”

II. TUJUAN
a. Tujuan Umum
Meningkatkan pengetahuan seluruh petugas dalam mendukung hak-
hak serta partisipasi pasien dan keluarga dalam perawatan di Rumah
sakit Rapha Theresia jambi
b. Tujuan khusus
1) Staf Rumah Sakit memahami tentang peran mereka dalam hak-hak
serta partisipasi pasien dan keluarga dalam perawatan di Rumah
sakit Rapha Theresia jambi.
2) Staf Rumah Sakit mampu menjelaskan dan menghapal Hak pasien
dan keluarga di Rumah Sakit Rapha Theresia jambi.

III. RINCIAN KEGIATAN

a. Waktu Pelaksanaan
Pendidikan dan pelatihan (Diklat) ini akan dilaksanakan pada:
 Tanggal : 12,13 Januari 2023 sd 16 Januari 2023
Bulan : Januari 2023
Waktu : Pukul 09.30 s/d Selesai

b. Tempat Pelaksanaan
Tempat pelaksanaan pendidikan dan pelatihan (diklat) Hak Pasien
Dan keluarga adalah diruang Diklat lantai 7 Rumah Sakit Rapha
Theresia.

c. Instruktur
1. Dr. Indra Hadi R ompusunggu

d. Materi Pelatihan
 Hak Pasien dan Keluarga dalam perawatan di rumah sakit Rapha
Theresia Jambi Rumah Sakit Rapha Theresia.
IV. CARA PELAKSANAAN
1) Unit Diklat membuat undangan pelatihan HPK
2) Membuat materi untuk pelatihan HPK
3) Persiapan teknis dan non teknis pelatihan HPK
V. SASARAN
Adalah Karyawan yang ada di Rumah Sakit Rapha Theresia Jambi
yang terdiri tenaga kesehatan dan non kesehatan.

VI. JADWAL KEGIATAN

JADWAL PELATIHAN HAK PASIEN DAN KELUARGA

HARI : KAMIS, JUMAT S/D SENIN

TANGGAL : 12, 13 , 16 JANUARI 2023

Hari / Waktu Materi Penanggung Peserta

Kegiatan Jawab Pelatihan
 09.30-11.30 Hak Pasien dan Seluruh
Keluarga karyawan
12 JANUARI Rumah Sakit dr. Indra Hadi
2023 Rapha Theresia Ompusunggu

Hak Pasien dan

13.30 – 15.30 Keluarga Seluruh
12 JANUARI dr. Indra Hadi
Rumah Sakit karyawan
2023 Ompusunggu
Rapha Theresia
14.00 s/d Hak Pasien dan Seluruh
13 JANUARI Selesai Keluarga dr. Indra Hadi karyawan
2023 Rumah Sakit Ompusunggu
Rapha Theresia
14.00 s/d Hak Pasien dan Seluruh
16 JANUARI Selesai Keluarga dr. Indra Hadi karyawan
2023 Rumah Sakit Ompusunggu
Rapha Theresia

a. Sarana dan Prasarana

Sarana dan Prasarana yang disiapkan dalam pelatihan Hak Pasien
dan Keluarga ini adalah:
a. Di bawa oleh peserta adalah peralatan tulis berupa pulpen, note
book
b. LCD
c. Laptop
VII. CARA PELAKSANAAN
4) POKJA HPK membuat TOR Training Terkait Hak Pasien dan
Keluarga dalam perawatan di rumah sakit Rapha Theresia Jambi.
5) POKJA HPK mengidentifikasi peserta training Terkait Hak Pasien
dan Keluarga dalam perawatan di rumah sakit Rapha Theresia
Jambi.
6) POKJA HPK dan Tim melakukan persiapan yang di butuhkan guna
kelancaran training Hak Pasien dan Keluarga dalam perawatan di
rumah sakit Rapha Theresia Jambi.
VIII. SASARAN
Adalah Semua Karyawan yang ada di Rumah Sakit Rapha Theresia
Jambi yang terdiri tenaga kesehatan dan non Kesehatan

IX. EVALUASI DAN MONITORING KEGIATAN

1. Evaluasi dan Monitoring
a. Evaluasi
Evaluasi dilakukan dengan cara
1) Mengidentifikasi apakah target kegiatan tercapai sesuai dengan
rencana.
2) Mengidentifikasi berbagai kendala yang tidak dan dapat teratasi
untuk digunakan sebagai dasar penentuan langkah pada kegiatan
pelatihan selanjutnya
3) Evaluasi pencapaian pengetahuan peserta pelatihan melalui
kegiatan pre dan post test bagi peserta
4) Evaluasi pencapain ketrampilan dengan mengisi daftar ceklist
keterampilan

b. Monitoring
Setelah pelatihan manajemen fasilitas dan dan keselamatan ini maka
akan dilakukan kegiatan monitoring dan evaluasi. Kegiatan monitoring
dan evaluasi dilakukan secara acak dengan supervise dan pengisian
ceklist evaluasi penerapan prosedur-prosedur di unit kerja masing-
masing mengenai ketrampilan yang yang telah diajar.

X. PENCATATAN , PELAPORAN, DAN EVALUASI KEGIATAN

Pencatatan, pelaporan dan evaluasi dilakukan oleh POKJA HPK yang
nantinya akan dilaporkan ke unit diklat setelah kegiatan training di
laksanakan.

Jambi, 17 Januari 2023

dr. Indra Hadi

Ompusunggu