PUSKESMAS PAUH Jl. Irigasi, Pasar Baru, Email: Puskesmaspauh@yahoo.com Telp.(0751) 777457
SURAT KEPUTUSAN
KUESIONER SURVEI KEPUASAN PELANGGAN
No Daftar Sangat Tidak Setuju Sangat Keterangan
pertanyaan tidak setuju setuju setuju 1 Saya puas terhadap pelayanan kesehatan yang disediakan oleh puskesmas 2 Saya puas terhadap dokter yang memberikan pelayanan 3 Perawat melayani dengan ramah 4 Petugas pendaftaran melayani dengan ramah 5 Petugas laboratorium melayani dengan ramah 6 Ketika saya membutuhkan pelayanan kesehatan, puskesmas mudah saya jangkau 7 Tanda-tanda arah di puskesmas memudahkan saya mencari tempat pelayanan 8 Ketika saya membutuhkan informasi tentang pelayanan di puskesmas, saya mudah mendapatkanny a 9 Informasi tentang pelayanan di puskesmas jelas sehingga saya pahami 10 Informasi tentang pelayanan yang ada di puskesmas tepat sesuai dengan kenyataan dalam pemberian pelayanan 11 Saya mudah mendapat informasi tentang jadual pelayanan puskesmas 12 Jadwal pelayanan disampaikan dengan jelas 13 Pelaksanaan kegiatan pelayanan pengobatan di puskesmas sesuai jadual 14 (Pelaksanaan kegiatan posyandu sesuai jadual) 1. Apa yang menjadi kebutuhan Saudara yang diharapkan dapat disediakan oleh Puskesmas ? …………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………
2. Apa keluhan saudara terhadap pelayanan kami, agar kami dapat
melakukan perbaikan ? …………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………
3. Saran-saran yang ingin saudara sampaikan untuk perbaikan Puskesmas