Organizational Behavior

1. Mendemonstrasikan pentingnya keterampilan interpersonal di tempat kerja.

Perilaku organisasi (sering disingkat OB) adalah bidang studi yang menyelidiki bagaimana
individu, kelompok, dan struktur mempengaruhi dan dipengaruhi oleh perilaku dalam
organisasi. Perilaku mengacu pada apa yang dilakukan orang dalam organisasi, bagaimana
mereka bekerja, dan bagaimana sikap mereka. Karena organisasi yang dipelajari seringkali
adalah organisasi bisnis, OB sering diterapkan untuk mengatasi masalah di tempat kerja
seperti ketidakhadiran, perputaran, produktivitas, motivasi, bekerja dalam kelompok, dan
kepuasan kerja. Manajer sering menerapkan pengetahuan yang diperoleh dari penelitian OB
untuk membantu mereka mengelola organisasi mereka dengan lebih efektif.

2. Menentukan perilaku organisasi

Biasanya perilaku organisasi dianggap hanya untuk para pemimpin dan manajer2 di sebuah
organisasi, karena merekan dianggap sebagai seseorang yang menetapkan agenda untuk
orang2 yang berada di organisasi tersebut. Namun ternyata perilaku organisasi ini dapat di
terapkan bagi semua orang. Perilaku organisasi yang biasa dilakukan oleh pemimpin
biasanya mengambil sebuah keputusan dalam setiap masalah, tetapi pemimpin yang baik
dapat mengambil sebuah keputusan dengan meminta karyawan untuk berbagi pendapat
dalam proses pengambilan keputusan daripada sekadar mengikuti perintah. Sehingga
perilaku organisasi (OB) bukan hanya untuk manajer dan karyawan, namun seorang
pengusaha dan wiraswasta yang bertindak sebagai pemimpin dan harus berinteraksi dengan
individu atau organisasi lain sebagai bagian dari pekerjaan mereka.

3. Tunjukkan nilai OB ke sistematika belajar.

Mungkin kita berpikir berpikir bahwa OB hanya berguna setelah kita mendapat tempat
kerja. Namun pada keyataannya banyak konsep yang berlaku untuk organisasi juga berlaku
untuk kerja sama tim. salah satu contoh ketika kita menjdi seorang siswaa, sesuatu yang
harus dilakukan oleh sekelompok siswa adalah Sebagai anggota tim. penting untuk
mengetahui bagaimana perbedaan kepribadian dan memengaruhi kemampuan orang untuk
bekerja sama. Dalam belajar kita mungkin perlu memotivasi anggota tim. dengan adanya tim
kita akan mengetahui cara memecah masalah dengan cara saling membantu dalam mencari
 solusi yang lebih efektif atau menyelesaikan konflik yang ada dalam tim. dengan adanya tim
kita akan dapat bebagi pendapat satu sama lain sehingga hal ini efektif dalam kelompok.

4. Mengidentifikasi ilmu perilaku utama disiplin ilmu yang berkontribusi terhadap OB.
OB itu sendiri dibangun atas kontribusi dari sejumlah disiplin perilaku, termasuk psikologi
dan sosial. disiplin psikologi sendiri penting untuk mengetahui serta memahami bagaimana
perilaku, sifat serta karakter seseorang. sehingga dalam sebuah tim kita dapat mengetahui
karakter seseotang dalam anggota tim. dari segi disiplin sosial uga penting untu dapat
berinteraksi satu sama lain dalam sebuah organisasi.

5. Tunjukkan mengapa beberapa hal mutlak berlaku ke OB.

Hal mutlak berlaku pada OB karena mencakup prinsip yang sederhana dan universal yang
dapat menjelaskan tentang OB. Yang mencakup tentang ilmu fisika, kimia, astronomi. Yang
dimana memiliki hukum yang konsisten dan berlaku dalam berbagai situasi. Hukum
semacam ini dapat dipergunakan agar dapat menjadi acuan untuk mencapai tujuan Karena
kita dalam sebuah organisasi tidak memiliki sifat yang sama yang dimana kemampuan kita
untuk membuat generalisasi yang sederhana, akurat, dan menyeluruh terbatas. Dua orang
sering bertindak berbeda dalam situasi yang sama, dan perilaku orang yang sama berubah
dalam situasi yang berbeda. Maka diperlukannya sikap menghargai kepribadian, etnis, nilai,
dan sikap oerganisasi.

6. Identifikasi tantangan manajer dan peluang dalam menerapkan konsep OB.

Tantangan manajer yang sering ditemukan yaitu tantangan di tingkat individu mungkin
tantangan terbesar yang dihadapi individu dan organisasi adalah bagaimana berperilaku
secara etis, dan belajar bagaimana bekerja dengan orang yang mungkin berbeda dari mereka
sendiri dalam berbagai dimensi termasuk kepribadian, persepsi, nilai, dan sikap.
Tantangan di tingkat grup juga yaitu perilkau seseorang dalam kelompok lebih dari jumlah
total dari semua individu yang bertindak dengan cara mereka sendiri. Orang berperilaki
ketika mereka berada dalam kelompok yang berbeda dari perilaku mereka ketika mereka
sendirian. Oleh karena itu langkah selanjutnya dalam mengembangan pemahaman tentang
OB adalah mempelajari kelompok perilaku. Yang pertama bekerja dengan orang lain dimana
 sebagian besar keberhasilan dalam pekerjaan apapun melibatkan pengembangan
interpersonal yang baik dalam keterampilan. Yang dimana keterampilan menjadi dasar bagi
tenaga kerja berkualitas tinggi di tempat kerja saat ini sebagai komunikasi, pemikiran,
belajar dan bekerja dengan orang lain. Sikap dan perilaku positif dan kemampuan untuk
bertanggung jawab atas tindakan seseorang juga merupakan keterampilan utama. Yang
kedua keragaman tenaga kerja organisasi menjadi lebih beragam mempekerjakan beragam
orang dalam hal jenis kelamin, ras, etnis, dan usia. Beradaptasi dengan orang yang berbeda
menjadi suatu tantangan paling penting dan berbasisi luas yang dihadapi organisasi. Peluang
dalam menerapkan konsep OB dengan mengakomodasikan beragam kelompok orang
dengan menyikapi perbedaan mereka seperti gaya hidup, kebutuhan keluarga, dan gaya
kerja.
Tantangan di tingkat organisasi, tantangan terbesar di tingat organisasi yaitu bagiaman
kelompok mengambil sebuah keputusan bersama-sama dalam mempertimbangkan bagiaman
kepemimpinan dan manajemen mempengaruhi perilaku karyawan. Peluang dalam
menerapkan konsep OB dengan memahami budaya antar organisasi dan belajar mengelola
dan mengembangkan sebuah masalah serta bersama dalam menyelesaikan masalah.

7. Bandingkan tiga tingkat analisis dalam model OB teks ini.

1. Tantangan di Tingkat Individu Pada tingkat individu
Manajer dan karyawan perlu belajar bagaimana bekerja dengan orang-orang yang
mungkin berbeda dari diri mereka sendiri dalam berbagai dimensi, termasuk
kepribadian, persepsi, nilai, dan sikap. Hal ini tergambar dari situasi karyawan di ICR,
dimana karyawan memiliki berbagai pengalaman dan berasal dari beberapa budaya.
Individu juga memiliki tingkat kepuasan kerja dan motivasi yang berbeda, dan ini
memengaruhi cara manajer mengelola karyawan. Misalnya, beberapa karyawan ICR
memiliki ketergantungan obat dan alkohol yang memengaruhi motivasi dan
produktivitas mereka. Lebih banyak organisasi mengharapkan karyawan untuk
diberdayakan dan mengambil lebih banyak tanggung jawab daripada sebelumnya.
Harapan ini menuntut manajer dan karyawan. ICR awalnya membuat tiga komite di
mana karyawan dapat memberikan masukan tentang berbagai masalah, tetapi para
manajer begitu sibuk berusaha memastikan keuangan sehingga mereka tidak punya
waktu untuk membantu karyawan bekerja di komite ini.
Perbedaan individu Orang-orang memasuki kelompok dan organisasi dengan
karakteristik tertentu yang memengaruhi perilaku mereka, yang lebih jelas adalah
karakteristik kepribadian, persepsi, nilai, dan sikap. Karakteristik ini pada dasarnya utuh
ketika seseorang bergabung dengan organisasi, dan sebagian besar, hanya sedikit yang
dapat dilakukan oleh orang-orang dalam organisasi untuk mengubahnya. Namun mereka
memiliki dampak yang sangat nyata pada perilaku. Dalam hal ini, kita melihat persepsi,
kepribadian, nilai, dan sikap, serta dampaknya terhadap perilaku individu.
Kepuasan kerja Karyawan semakin banyak menuntut pekerjaan yang memuaskan.
bukan hanya karyawan biasa saja yg sangat puas dengan pekerjaannya. Keyakinan
bahwa karyawan yang puas lebih produktif daripada karyawan yang tidak puas telah
menjadi asumsi dasar di antara para manajer selama bertahun-tahun. Meskipun ada bukti
bahwa hubungan sebab akibat,dapat dikatakan bahwa masyarakat harus memperhatikan
tidak hanya kuantitas kehidupan—yakni, perhatian seperti produktivitas yang lebih
tinggi dan perolehan material—tetapi juga kualitasnya. Peneliti dengan nilai-nilai
humanistik yang kuat berpendapat bahwa kepuasan adalah tujuan yang sah dari suatu
organisasi. Mereka percaya bahwa organisasi harus bertanggung jawab untuk
menyediakan karyawan dengan pekerjaan yang menantang dan secara intrinsik
bermanfaat
Motivasi Karyawan tidak merasa menerima imbalan yang adil atau wajar untuk
pekerjaan yang mereka lakukan.Untuk mengatasi masalah ini, membahas pentingnya
penghargaan dalam memotivasi karyawan. Anda mungkin menemukan diskusi tentang
motivasi dan penghargaan sangat menarik di dalamnya Insiden Kasus—Bagaimana
Manajer UPS Memotong Omzet,, di mana seorang manajer menghadapi tantangan
dalam memotivasi berbagai jenis karyawan untuk mengurangi perputaran.
Pemberdayaan Jangan membiarkan seseorang bekerja sendiri tetapi manager itu dapat
mengelola agar tim tetaplah bekerjasama dan mendapatkan keuntungan yg lebih besar.
Berperilaku Etis Dalam menentukan hal etis yang harus dilakukan. Orang-orang yang
berusaha keras untuk menciptakan seperangkat nilai etika mereka sendiri dan organisasi
yang mendorong iklim etika dalam menghadapi tekanan keuangan dan tekanan lainnya
akan lebih mungkin melakukan hal yang benar.
2. Tantangan di Tingkat Grup Dinamika perilaku kelompok dan tim. Bab itu membahas
bagaimana individu dipengaruhi oleh pola perilaku yang diharapkan mereka tunjukkan,
apa yang dianggap oleh tim sebagai standar perilaku yang dapat diterima, dan
bagaimana membuat tim lebih efektif. Hanya sedikit orang yang bekerja sendirian, dan
beberapa organisasi menggunakan tim secara luas. Oleh karena itu, sebagian besar
individu berinteraksi dengan orang lain selama hari kerja. Hal ini dapat menyebabkan
kebutuhan akan keterampilan interpersonal yang lebih besar. Tempat kerja juga terdiri
dari orang-orang dari berbagai latar belakang. Dengan demikian, belajar bagaimana
bekerja dengan orang-orang dari budaya yang berbeda menjadi lebih penting. Kami
mengulas beberapa tantangan yang terjadi pada level grup di bawah ini.
Bekerja Dengan Orang Lain Sebagian besar kesuksesan dalam pekerjaan apa pun
melibatkan pengembangan keterampilan interpersonal, atau "orang" yang baik.
Faktanya, The Conference Board of Canada mengidentifikasi keterampilan yang
menjadi landasan bagi tenaga kerja berkualitas tinggi di tempat kerja saat ini sebagai
komunikasi, berpikir, belajar, dan bekerja dengan orang lain. Sikap dan perilaku positif
serta kemampuan untuk bertanggung jawab atas tindakan seseorang juga merupakan
keterampilan utama, menurut Conference Board. Karena banyak orang akan bekerja di
perusahaan kecil dan menengah di masa depan, Sumber Daya Manusia dan
Pengembangan Keterampilan Kanada mencatat bahwa keterampilan penting tambahan
adalah membangun tim dan manajemen prioritas.
Keragaman tenaga kerja Banyak orang yang berbeda adalah salah satu tantangan
paling penting dan berbasis luas yang dihadapi organisasi organisasi mencoba
mengakomodasi beragam kelompok orang dengan menangani gaya hidup, kebutuhan
keluarga, dan gaya kerja mereka yang berbeda.27Kita perlu ingat bahwa apa yang
memotivasi satu orang mungkin tidak memotivasi orang lain. Seseorang mungkin
menyukai gaya komunikasi yang lugas dan terbuka yang orang lain merasa tidak
nyaman dan mengancam Untuk bekerja secara efektif dengan orang yang berbeda, kita
perlu memahami bagaimana budaya membentuk mereka, dan belajar menyesuaikan
gaya interaksi kita.
3. Tantangan di Tingkat Organisasi OB menjadi lebih kompleks ketika kita beralih ke
tingkat analisis organisasi. Hanya karena kelompok bukanlah jumlah total individu,
maka organisasi bukanlah jumlah total individu dan kelompok. Masih banyak lagi
faktor-faktor yang saling berinteraksi yang menimbulkan kendala pada perilaku individu
dan kelompok. kita mempertimbangkan bagaimana kepemimpinan dan manusia usia
mempengaruhi perilaku karyawan. pengambilan keputusan dan penciptaan aktivitas, dan
kemudian melihat masalah etika dan tanggung jawab sosial perusahaan. melihat budaya
organisasi, yang umumnya dianggap sebagai perekat yang menyatukan organisasi. Kami
juga membahas perubahan organisasi.
Produktifitas Sebuah organisasi atau kelompok dikatakan produktif jika mencapai
tujuannya dan melakukannya dengan mentransfer input (tenaga kerja dan bahan mentah)
menjadi output (barang jadi atau jasa) dengan biaya terendah. Produktivitas menyiratkan
kepedulian terhadap efektivitas (mencapai tujuan) dan efisiensi (mengawasi biaya).
Mengembangkan Karyawan yang Efektif Salah satu tantangan utama yang dihadapi
organisasi di abad kedua puluh satu adalah bagaimana caranya melibatkan karyawan
secara efektif sehingga mereka berkomitmen untuk organisasi. Istilah perilaku
kewargaan organisasi (OCB) untuk menggambarkan perilaku diskresioner yang bukan
merupakan bagian dari persyaratan pekerjaan formal seorang karyawan, tetapi tetap
mempromosikan berfungsinya organisasi secara efektif.Penelitian terbaru juga melihat
perluasan pekerjaan pada OCB ke perilaku tim. Organisasi yang sukses membutuhkan
karyawan yang akan melampaui tugas pekerjaan mereka yang biasa, memberikan kinerja
yang melampaui harapan. Di tempat kerja yang dinamis saat ini, di mana tugas semakin
banyak dilakukan dalam tim dan di mana fleksibilitas sangat penting, organisasi
membutuhkan karyawan yang akan terlibat dalam perilaku “kewarganegaraan yang
baik”, seperti membuat pernyataan konstruktif tentang kelompok kerja dan organisasi
mereka, membantu orang lain dalam tim mereka. , menjadi sukarelawan untuk kegiatan
kerja ekstra, menghindari konflik yang tidak perlu, menunjukkan kepedulian terhadap
properti organisasi, menghormati semangat serta surat aturan dan peraturan, dan dengan
anggun menoleransi pemaksaan dan gangguan terkait pekerjaan yang sesekali terjadi
Mendahulukan Orang orang-orang yang bekerja untuk mereka. Dia menekankan
kebutuhan untuk "mengutamakan orang" dalam mempertimbangkan tujuan organisasi
dan menyarankan strategi mengutamakan orang tidak hanya menghasilkan tenaga kerja
yang berkomitmen, tetapi juga secara signifikan mempengaruhi keuntungan.
 Mengelola dan Bekerja di Dunia Multikultural mengelola sebuah organisasi lebih ke
dunia luar untuk mendapatkan pengakuan internasional.

8. Jelaskan keterampilan kerja utama diperoleh dari mempelajari OB yaitu berlaku untuk
lainnya
Dari sudut pandang manajemen, mengetahui OB dapat membantu mengelola dengan baik.
Mengelola orang dengan baik akan membuahkan hasil. Ini juga dapat menyebabkan
karyawan memiliki komitmen organisasi yang lebih besar. Dari sudut pandang individu,
mengetahui OB dapat membantu memahami mengapa tempat kerja berfungsi seperti itu. OB
juga dapat membantu memahami bagaimana menghadapi orang lain jika memutuskan untuk
memulai bisnis sendiri. Keterampilan kerja yang dapat diperoleh dari mempelajari OB ialah
bekerja sama, saling menolong antar sesama tim, koordinasi antar tim, dan berani
mengemukakan pendapat.