BAB I

PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang

Pemberian pelayanan pengobatan yang berkualitas merupakan hal yang sangat
penting bagi masyarakat.
Pelayanan kesehatan yang dapat menjangkau masyarakat secara luas. Maka dari
itu tenaga Farmasi dituntut mampu memberikan palayanan pengobatan yang professional,
agar dapat tercapai pelayanan yang prima.
Maka Puskesmas Banjar I mulai per 1 Januari 2017 menyusun rencana pelayanan
farmasi dan mengumpukan data-data dalam jangka waktu satu Bulan sebagai tolak ukur
keberhasilan pencapaian rencana / program kerja farmasi.
Dalam pengaturan system kerja tenaga maka perlu disusun suatu rencana program
pengarahan untuk mencapai visi dan misi Pukesmas Banjar I Program tersebut disusun
berdasarkan analisis yang dilakukan, baik secara Internal dan secara eksternal.
Pelayanan farmasi yang bermutu merupakan tujuan yang ingin dicapai oleh
petugas farmasi. Pelayanan bermutu memerlukan tenaga profesional yang didukung oleh
faktor internal antara lain motivasi untuk mengembangkan karir professional dan tujuan
pribadi maupun factor eksternal antara lain kebijakan organisasi, struktur organisasi,
pimpinan yang peduli dan mendukung, ada kesadaran bahwa mutu harus ditingkatkan
( standar mutu ), system penugasan dan system pembinaan, sarana, prasarana, dan
lingkungan yang mendukung.
Laporan farmasi yang mencakup monitoring dan evaluasi rencana/program kerja
farmasi tiap bulan yang disusun, untuk meningkatkan pelaksanaan dan pencapaian dari
rencana yang telah disusun, dan mengevaluasinya, sehingga dapat direncanakan langkah
selanjutnya dalam pencapaian target rencana/program kerja farmasi.

1.2. Tujuan
1. Tujuan Umum
Dapat diketahui tingkat pencapaian rencana strategi berdasarkan pengumpulan
data dan program kerja farmasi dalam usaha pencapaian Visi, Misi Puskesmas Banjar
I.

2. TujuanKhusus
a. Terlaksananya beberapa rencana kerja
b. Terlaksananya sistem monitoring dan evaluasi tiap hari dan dirangkum dalam 1
bulan.
c. Disusun rencana kerja selanjutnya di farmasi

1
 BAB II
HASIL DAN PEMBAHASAN

2.1 HASIL
a. Waktu Tunggu Pelayanan Obat Racikan

Bulan Jumlah Kumulatif Jumlah Rata-rata Target

tunggu pelayanan Pasien yang waktu tunggu
obat racikan pasien mengambil pelayanan
yang disurvey obat racikan obat racikan
dalam satu bulan
Februar 685 menit 86 9.96 menit ≤ 60 menit
i

b. Tidak Adanya Kejadian Kesalahan Dalam Pemberian Obat.

Bulan Jumlah Kumulatif Jumlah Capaian Target

pasien tidak Pasien unit
mengalami farmasi yang
kesalahan dalam disurvey
pemberian obat hasil dalam satu
yang disurvey dalam bulan.
satu bulan,
Februari 240 240 100% 100%

2.2 PEMBAHASAN
Dari hasil survey Waktu Tunggu Pelayanan Obat Racikan dimana didapatkan
jumlah pasien yang mengambil obat racikan adalah 60 orang dan survey tersebut rata-
rata waktu tunggu pelayanan obat racikan pada bulan januari adalah 9,96 menit. Hal
ini menunjukkan capaian waktu tunggu obat racikan tidak melebihi dari standar yang
telah ditetapkan oleh Dinas kesehatan kabupaten Buleleng.
Dari hasil survey tidak adanya kejadian kesalahan dalam pemberian obat
menyatakan selama proses dalam pemberian obat pada pasien tidak adanya
kesalahan tertukarnya resep dan pemberian obat pada pasien. Hal ini ditunjukkan dari
jumlah pasien yang disurvey yaitu sebanyak 240 orang perbulannya mencapai 100%
untuk tidak adanya kejadian kesalahan pemberian obat sehingga mutu pelayanan.

2
 BAB III
KESIMPULAN DAN EVALUASI

3.1 Kesimpulan
Dari hasil di atas dapat disimpulkan bahwa pelayanan farmasi untuk waktu tunggu
pelayanan obat racikan dan tidak adanya kesalahan dalam pemberian obat sudah
terlaksana dengan baik hal ini ditunjukkan dari hasil survey yang didapatkan sesuai
dengan standar yang telah ditentukan oleh dinas kesehatan kabupaten Buleleng.

3.2 Evaluasi
Perlu adanya survey yang berkelanjutan untuk mempertahankan mutu pelayanan
di ruang farmasi agar bisa meningkatkan kualitas pelayanan guna meningkatkan tingkat
kepuasan pasien terhadap pelayanan yang diterima.

Mengetahui Banjar, 2 Maret 2017

Kepala Puskesmas Banjar I Penanggung jawab Ruang Famasi

Drg. I Putu Novara Sona Made Seriasih

NIP.19661121200212 1 006 NIP.19770514201001 2 009