PEMERINTAH KABUPATEN BULELENG

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS BULELENG III

Jalan Pulau Seribu, Kel. Penarukan, Kec. Buleleng, Kab. Buleleng

Kode Pos. 81151 / Telp. : (0362) 26809
Email : puskbll3@gmail.com

BUKTI PERBAIKAN MUTU TIAP UNIT PELAYANAN KLINIS PUSKESMAS BULELENG III
N UNIT INDIKATOR CAPAIAN ANALISA P D C A
O PELAYANA
N JAN FEB MAR PLAN DO CHECK ACTION
(Perencanaan ( Pelaksanaan ) (Periksaan ) (Tindak
Perbaikan) Lanjut/)

Ruang 1. Pemberi 100 % 100 % 100 % Pemberi Memaksimalkan Mengusulkan Usulan Bagian
1 Pendaftaran pelayanan pelayanan petugas yang tenaga RM sudah ketenagaan
dan rekam diruang diRuang ada dengan tetap kebagian disampaiaka Puskesmas
medis pendaftaran pendaftaran dan mengajukan ketenagaan n kebagian sudah
dan Rekam RM yang sesuai pengusulan Puskesmas ketenagaan menerima
medik dengan SK Ka. Pengusulan ( mutu Admen ) Puskesmas usulan dan
adalah Puskesmas tenaga RM berjanji akan
tenaga sudah 100 % bagian memberikan
Rekam tetapi tenaga ketenagaan tindak lanjiut
Medis atau Perekam Medis Puskesmas
tenaga yang ( RM ) belum ( Mutu admen )
diberi ada
wewenang
oleh Kepala
Puskesmas
100 %

2. Waktu 3.9 4 menit 3.9 Dari 558 sampel Berikan Memberikan RM sudah Dipertahank
 penyediaan menit menit pasien yang pelayanan yang pelayanan yang tersedia an dan
dokumen mendaftar efektif dan efisien efektif sehigga dalam waktu ditingkatkan
RM rawat diruang kepada pasien pasien tidak kurang dari
jalan < 10 pendaftaran kira saat pendaftaran terlalu lama 10 menit
menit – kira waktu menungu saat
tunggunya 4 s/d mendaftar
5 menit saat
penyediaan
dokumen jadi
tidak melebihi
batas waktu
yang ditentukan

3. Kelengkapa 70 % 72 % 75 % Dari total 426 Lakukan Lakukan Sosialisasi Petugas

n pengisian sampel RM sosialisasi sosialisasi sudah diruang
identitas yang keluar kepada petugas kepada petugas dilakukan pendaftaran
pasien pada yang diruang diruang kepada dan RM
RM 100 % dimonitoring ada Pendaftaran dan Pendaftaran dan petugas berjanji akan
117 RM yang RM tentang RM pentingnya diruang selalu
belum lengkap pentingnya pengisian Pendaftaran melengkapi
dalam pengisian pengisian identitas yang dan RM identitas
identitas seperti identitas yang lengkap pada pasien pada
agama,umur KK lengkap pada RM RM pasien RM
pasien dengan
melengkapi
semua data
identitas pasien
maupun KK
untuk
mengurangi
terjadi kesalahan
ataupun
tertukarnya RM
dalam pemberian
pelayanan
 kesehatan

4. Persentase 83.3 % 83.3 % 86.8 % Sesuai Kepuasan Meningkatkan Kepuasan Dipertahank

"Puas" pada pelangggan mutu pelayanan pelanggan an dan
survey ditingkatkan lagi sehingga pasien sudah sesui ditingkatkan
kepuasan menjadi puas dengan
pasien ≥ 80 saat berobat target yang
% kepuskesmas ditentukan

2 Ruang 1. Pemberi 0% 0% 0% Diruang Pengusulan Mengusulkan Usulan Bagian

Tindakan pelayanan tindakan dari 4 pelatihan pelahitahan pelatihan kepegawaian
yang orang petugas BTCLS / BHD BTCLS / BHD BTCLS / puskesmas
bersertifikat belum ada yang bagi petugas bagi petugas BHD sudah sudah
BTCLS / megikuti diruang tindakan kebagian diberikan menerima
BHD yang pelatihan kebagian kepegawaian kebagian usulan dan
masih BTCLS / BHD kepegawaian Puskesmas kepegawaian akan ditindak
berlaku 100 Puskesmas Puskesmas lanjuti
% dengan
mengikutkan
2 orang
petugas
diruang
tindakan
untuk
melakukan
pelatihan
BHD dibulan
April
Pasien
2. Waktu 1.6 1.2 1.8 Dari total 46 Pertahankan dan Meningkatakan gawat Dipertahank
tanggap Menit Menit menit pasien gawat tingkatan lagi lagi waktu darurat an dan
pelayanan darurat yang waktu tanggap tangggap dokter sudah ditingkatkan
dokter dilayanni dokter sehingga terhadap pasien segera
untuk diruang tindakan pasien gawat gawat darurat tertangai
pasien rata - rata dalam darurat dapat oleh dokter
 gawat waktu 1 – 2 segera diberikan
darurat ≤ 5 menit dokter pertolongan
menit sudah datang
pasien memberikan
sudah memeriksa
dilayani
Dokter dan
3. Ketepatan 100 % 100 % 100 % Dari total 684 Ketepan Meningkatkan petugas Dipertahann
pemberian pasien diruang pemberian lagi ketelitan sudah tepat kan dan
tindakan tindakan Dokter tindakan saat dalam ditingkatkan
100% dan petugas Dipertahakan memberikan memberikan
ruang tindakan dan lebih tindakan tindakan
sudah tepat ditingkatkan lagi
dalam untuk mencegah
memberikan terjadinya
tindakan kesalahan
tindakan
Kepuasan
4. Persentase 82% 84 % 84 % Sudah sesuai Kepuasan Meningkatkan pelanggan Dipertahank
"Puas" pelangggan mutu pelayanan sudah sesui an dan
pada ditingkatkan lagi sehingga pasien dengan ditingkatkan
survey menjadi puas target yang
kepuasan saat berobat ditentukan
pasien ≥ 80 kepuskesmas
%
3 Ruang 1. Pember 100 % 100 % 100% Dalam Pemaksimalan Memaksimalkan Dokter Pelayanan
Pemeriksaan i pelayanan pemberian tenaga dokter ketersedian sudah dokter sudah
Umum di Ruang pelayanan yang tersedia dokter untuk melakukan maksimal
Pemeriksaa sudah hampir dalam pemeriksaan pelayanan dan usulan
n umum 100 % dilayani pemeriksaan pasein serta dengan penambahan
adalah oleh dokter dan pasien namun mengajukan maksimal dokter sudah
dokter dan paramedis tetapi tetap melakuakn pengusulan dan usulan diterima oleh
tenaga dari jumlah pengusulan penambahan sudah bagian
paramedis pasien dan penambahan tenaga dokter ke disampaikan ketenagaan
100 % kegiatan luar tenaga dokter bagian kebagian Puskesmas
 gedung jumlah kebagian ketenagaan ketenagaan
tenaga dokter ketenagaan puskesmas Puskesmas
belum sesuai puskesmas

2. Waktu 8.91 8.93 8.91 Dari total 453 Peningkatan Meningkatkan Pasien Dipertahank
tunggu Menit Menit Menit sampel pasien waktu tunggu waktu tunggu sudah tidak an dan
rawat jalan yang dilayanni sehingga pasien pelayanan lama ditingkatkan
≤ 30 menit diruang tidak terlalu lama menunggu lagi untuk
pemeriksaan menunggu saat saat meningkat
umum rata - rata berobat melakuakan mutu
dalam waktu 10 pemeriksaan layanan
- 12 menit klinis
pasien sudah dipuskesmas
diberikan
pelayanan oleh
dokter sampai
mendapatkan
resep

3. Persent 83.3 % 84.3 % 85 % Sudah sesuai Kepuasan Meningkatkan Kepuasan Dipertahank

ase "Puas" pelangggan mutu pelayanan pelanggan an dan
pada survey ditingkatkan lagi sehingga pasien sudah sesuai ditingkatkan
kepuasan menjadi puas dengan
pasien ≥80 saat berobat target yang
% kepuskesmas ditentukan

4 Ruang 1. Pemberi 100 % 100 % 100 % Dalam Tidak ada Tidak ada Ditingkatkan
Pelayanan pelayanan pemberian dan
Kesehatan kesehatan pelayanan dipertahanka
Gigi dan gigi dan diruang gigi n
mulut mulut sudah hampir
adalah 100 % dilayani
dokter gigi oleh dokter dan
dan perawat perawat gigi
gigi 100 %
 2. Tidak
adanya 100 % 100% 100% Tidak ada Tidak ada Tidak ada Dipertahank
tindakan tindakan an
pencabutan pencabutan ditingkatkan
salah sisi salah sisi untuk menin
100 % gkatkan
keselamatan
3. Kejadian pasien
infeksi luka 0 0 0 Dari total 117 Ditingkatakan Ditingkatkan dan
setelah pasien yang dan dipertahankan Dipertahank
ekstraksi melakukan dipertahankan an
gigi 1% ekstraksi gigi ditingkatkan
Tidak ada yang untuk
mengalami meningkatka
infeksi luka n
setelah ekstraksi keselamatan
gigi pasien

4. Persentase
"Puas" pada 80% 82 % 82 % Sudah sesuai Ditingkatakan Ditingkatkan dan Kepuasan Dipertahank
survey dan dipertahankan pelanggan an dan
kepuasan dipertahankan sudah sesuai ditingkatkan
pasien ≥ 75 dengan lagi untuk
% target yang meningkatka
ditentukan n mutu
layanan
klinis
dipuskesmas

5 Ruang 1. Pemberi 100 % 100 % 100 % Pelayanan Pemaksimalan Mengusulkan Usulan Bagian
Laboratorium pelayanan diruang Lab tenaga tenaga analis sudah kepegawaian
diruang sudah dilakukan paramedis yang kesehatan ke disampaiaka Puskesmas
Labratorium oleh tenaga tersedia dengan bagian n kebagian sudah
adalah paramedis yang tetap melakukan kepegawaian kepegawaian menerima
tenaga terlatih tetapi pengusulan Puskesmas Puskesmas usulan dan
 analis tenaga Analis tenaga analis berjanji akan
kesehatan kesehatan kesehatan memberikan
atau belum ada kebagian tindak lanjut
paramedis kepegawaian
yang terlatih Puskesmas
100 %
2. Tidak 100 % 100 % 100 % Dari total 842 Ditingkatakan Ditingkatkan dan Dipertahank
adanya specimen yang dan dipertahankan an
kejadian diperiksa diRung dipertahankan ditingkatkan
tertukar laboratorium untuk
specimen tidak ada meningkatka
kejadian tertukar n
pemeriksaa
specimen saat keselamatan
n 100 % pemeriksaan pasien
laboratorium

3. Tidak 100 % 100 % 100 % Dari total 758 Ditingkatakan Ditingkatkan dan Dipertahank
adanya pasien yang dan dipertahankan an
kesalahan melakukan dipertahankan ditingkatkan
pemeriksaan lab untuk
pemberian
tidak ada meningkatka
hasil kesalahan saat n
pemeriksaa pemberian hasil keselamatan
n pemeriksaan pasien
laboratoriu laboratorium
m 100 %

4. Persentase 82 % 82 % 84 % Sudah sesuai Ditingkatkan dan Meningkatakan Kepuasan Dipertahank

"Puas" pada dipertahankan kepuasan pelanggan an dan
survey pelanggan sudah sesuai ditingkatkan
kepuasan dengan lagi untuk
pasien ≥ 80 target yang meningkatka
% ditentukan n mutu
layanan
 klinis
dipuskesmas

6 Ruang 1. Pemberi 100 % 100 % 100 % Pelayanan Pemaksimalan Mengusulkan Usulan Bagian
Farmasi pelayanan diruang Farmasi tenaga tenaga Apoteker tenaga kepegawaian
faramasi sudah dilakukan paramedis yang atau Tenaga Apoteker Puskesmas
adalah oleh tenaga tersedia dengan Teknis atau Tenaga sudah
Apoteker paramedis yang tetap melakukan Kefarmasian Teknis menerima
atau diberikan pengusulan Bagian Kefarmasian usulan dan
Tenaga kewenangan tenaga Apoteker kepegawaian sudah akan
Teknis oleh atau Tenaga Puskemsas diberikan ke memberikan
kefarmasia Ka.Puskesmas Teknis bagaian tindak lanjut
n atau tetapi tenaga Kefarmasian kepegawaian
petugas Apoteker atau kebagian Puskesmas
yang diberi Tenaga Teknis pegawaian
wewenang Kefarmasian Puskesmas
oleh belum ada
Kepala
Puskesmas
100 %

2. Waktu 3.5 3.53 3.56 Dari total 476 Peningkatan Meningkatkan Pasien Petugas
tunggu menit menit menit sampel pasien waktu tunggu waktu tunggu sudah tidak farmasi
pelayanan yang mendapat pemberian obat pelayanan terlalu lama berjanji akan
obat jadi ≤ obat jadi jadi sehingga menunggu terus
15 Menit diruang farmasi pasien tidak saat menigkatkan
rata - rata dalam terlalu lama mengambil waktu
waktu 5 – 7 menunggu obat tunggu
menit pasien mengambil obat pelayanan
sudah untuk
mendapatkan meningkatka
obat beserta n mutu
penjelasannya pelayanan

3. Waktu 12 Menit 11.7 12 menit Dari total 127 Peningkatan Meningkatkan Pasien Petugas
 tunggu Menit pasien yang waktu tunggu waktu tunggu sudah tidak farmasi
pelayanan mendapat obat pemberian obat pelayanan terlalu lama berjanji akan
obat racikan / Puyer jadi sehingga menunggu terus
racikan ≤ diruang farmasi pasien tidak saat menigkatkan
30 Menit rata - rata dalam terlalu lama mengambil waktu
waktu 10 - 15 menunggu obat tunggu
menit pasien mengambil obat pelayanan
sudah untuk
mendapatkan meningkatka
obat beserta n mutu
penjelasannya pelayanan

4. Tidak 100 % 100 % 100 % Dari total 4.523 Pertahankan dan Meningkatkan Petugas Petugas
adanya pasien yang ditingkatkan lagi ketelitan petugas sudah teliti berjanji akan
kejadian mendapatkan ketelitian petugas saat dengan terus
kesalahan obat baik obat dalam pemberian memberikan selalu meningkatka
pemberian jadi maupun obat untuk obat kepasien melakukan n ketelitian
obat 100 % obat racikan mengingkatkan cross check dan
diruang Farmasi keselamatan obat dan ketepatan
tidak ada pasien pasien saat saat
kesalahan saat memberikan memberikan
pemberian obat obat obat kepada
pasien

5. Persentase 83.3 % 84.5 % 84.7 % Sudah sesuai Dipertahank

"Puas" an dan
pada ditingkatkan
survey lagi untuk
kepuasan meningkatka
pasien ≥ 80 n mutu
% layanan
klinis
dipuskesmas

7 Gudang obat 1. Petugas 100 % 100 % 100 % Petugas diruang Pemaksimalan Memakasimalka Surat Surat usulan
 gudang Gudang obat petugas yang n petugas yang pengusulan sudah
obat adalah dipegang oleh ada namun tetap ada dengan sudah dikirim diterima oleh
apoteker tenaga mengajukan tetap kebagian Bagian
dan tenaga paramedis yang pengusulan mengajukan kepegawaian kepegawaian
teknis diberikan tenaga Apoteker surat Puskesmas Puskesmas
kefarmasian kewenangan atau Tenaga pengusulan
atau oleh Teknis tenaga Apoteker
petugas Ka.Puskesmas Kefarmasian atau Tenaga
yang diberi tetapi tenaga Bagian Teknis
wewenang Apoteker atau Kepagawaian Kefarmasian ke
oleh Kepala Tenaga Teknis Puskesmas Bagian
Puskesmas Kefarmasian Kepegawaian
100 % belum ada Puskesmas

2. Mekanisme 100 % 100 % 100 % Sudah sesuai Dipertahankan

penyimpana dan ditingkatkan
n obat
sesuai
dengan
jenis Alfabet
dan
FIFO/FEFO

3. Ketepatan 100 % 100 % 100 % Sudah sesuai Dipertahankan

petugas dan ditingkatkan
dalam
pemilahan
obat
kadaluwars
a 100 %

8 Ruang 1. Pemberi 100 % 100 % 100 % Dari 6 petugas Pengusulan Mengusulan Usulan Bagian
pelayanan pelayanan yang pengadaan pengadaan pelatihan kepegawaian
Promkes dan Promkes, memberikan pelatihan pelatihan sudah sudah
kesling Gizi,Remaj pelayanan SNPKPR untuk SNPKPR untuk disampaiaka menerima
 a, Kesling, promkes ada 1 petugas PKPR petugas PKPR n kebagian usulan yang
VCT,dan petugas PKPR kebagian kebagian kepegawaian disampaiakn
Jiwa belum terlatih kepgawaian kepgawaian puskesmas dan berjanji
adalah SNPKPR baru Puskesmas Puskesmas akan
tenaga mendapat memberikan
yang sosialisasi saja tindak lanjut
sesuai
dengan
keahlianny
a atau
tenaga
yang
sudah
terlatih

2. Waktu 12.2 10 menit 13 menit Dari 15 pasien Peningkatan Meningkatan Pasien

tunggu menit yang melakukan waktu tunggu waktu tunggu sudah tidak
pelayanan konseling pemberian pemberian terlalu lama
Promkes ≤ diruang promkes pelayanan pelayanan menunggu
20 menit rata – rata waktu sehingga pasien sehingga pasien saat
tunggu pasien tidak terlalu lama tidak terlalu lama diberikan
10- 15 menit menunggu saat menunggu saat pelayanan
pasien sudah mendapatkan mendapatkan
mendapatkan pelayanan pelayanan
pelayanan
konseling

3. Ketepatan 100 % 100 % 100 % Dari 15 pasien

pemberian yang
pelayanan mendapatkan
Promkes konseling
100 % diruang promkes
semuanya
sudah sesuai
dengan SOP
 yang ditentukan

4. Persentas 90 % 88 % 84 % Sudah sesuai

e "Puas"
pada
survey
kepuasan
pasien ≥
80 %

9 Pelayanan 1. Penyedia 100 % 100 % 100 % Petugas Pemaksimalan Pengusulan Usulan Bagian
Ambulance pelayanan ambulance petugas yang pelatihan sudah kepegawaian
ambulans Petugas Petugas Petugas sudah dipegang ada namun tetap petugas disampaikan Puskesmas
adalah belum belum belum oleh petugas mengajukan Ambulance kebagian sudah
sopir terlatih terlatih terlatih yang diberikan pengusulan kebagian kepegawaian menerima
ambulan kewenangan pelatihan kepada kepegawaian Puskesmas usulan
yang oleh Ka. sopir ambulance Puskemas pengadaan
terlatih Puskesmas Bagian pelatihan
atau tetapi belum Kepagawaian sopir
petugas mendapatkan Puskesmas ambulance
yang diberi pelatihan tetang
wewenang sopir ambulance
oleh
Kepala
Puskesma
s 100 %

2. Waktu 3 menit 2 menit 3 menit Dari 4 Pasien Dipertahankan

tanggap gawat darurat untuk
petugas yang dirujuk rata meningkatkan
ambulance – rata dalam mutu pelayanan
saat waktu 2 – 3 kepada pasien
merujuk ≤ menit petugas
5 menit ambulance
sudah tanggap
 dan siap untuk
merujuk keRS

3. Tidak 100 % 100 % 100 % Dari total 4 kali Dipertahank

terjadinya petugas an
kecelakaa ambulance ditingkatkan
n merujuk pasien untuk
ambulance Tidak terjadi meningkatka
yang kecelakaan n
menyebab ambulance saat keselamatan
kan merujuk pasien pasien
kecacatan
atau
kematian
100 %

4. Persentas 84 % 90 % 86 % Sudah sesuai Dipertahankan

e "Puas" dan ditingkatkan
pada
survey
kepuasan
pasien ≥
80 %

10 Ruang 1. Pemberi 100 % 100 % 100 % Pemberi Tidak ada Tidak ada Tidak ada
Pelayanan pelayanan pelayanan
KIA,KB, dan KIA,KB KIA,KB dan
MTBS dan MTBS MTBS 100 %
adalah sudah dilakukan
Bidan 100 oleh Bidan
%

2. Waktu 45 Menit 30 Menit 45 Menit Dari 193 ibu Dipertahankan Memberikan Informasi Pasien
tunggu hamil yang tetapi tetap informasi tentang mengerti dan
 pelayanan melakuakan memberikan kepasien bahwa waktu menerima
KIA ( ANC ) pemeriksaan informasi pemeriksaan tunggu penjelasan
terpadu ≤ ANC terpadu kepasien bahwa ANC terpadu pelayanan petugas
60 Menit rata – rata pemeriksaan memerlukan ANC terpadu
dalam 30 – 45 ANC terpadu waktu yang agak sudah
menit ibu hamil memerlukan lama disampaian
sudah selesai waktu yang agak kepada
melakukan lama sehingga pasien
pemeriksaan ibu hamil bias
mengerti

3. Waktu 7 menit 8 menit 8 menit Dari 287 ibu Dipertahankan Pertahankan dan Tidak ada
tunggu hamil yang dan ditingkatakan ditingkatakan
pelayanan melakuakan
ANC ≤ 10 pemeriksaan
menit ANC rata – rata
dalam 7 – 8
menit ibu hamil
sudah selesai
melakukan
pemeriksaan

4. Tidak 100 % 100 % 100% Dari 9 pasien Dipertahankan Pertahankan dan Tidak ada
adanya yang dan lebih lebih ditingkan
infeksi melakuakan ditingkan lagi lagi sehingga
pasca pemasanagan sehingga keselamatan
pemasang IUD dan 5 keselamatan pasien dapat
an alat Pasien yang pasien dapat djaga
kotraksepsi melakukan djaga
( IUD dan pemasangan
Inflant ) inflant tidak ada
100 % yang
mengalamai
infeksi
 5. Persentase 82 % 82 % 82 % Sudah sesuai Tidak ada Tidak ada Tidak ada
"Puas"
pada
survey
kepuasan
pasien ≥
80 %

11 Ruangan 1. Pemberi 100 % 100 % 100 % Pemberi Tidak ada Tidak ada Tidak ada
pelayanan Pelayanan pelayanan di
Imunisasi Imunisasi Ruang imunisasi
adalah 100 % sudah
tenaga dilayanai oleh
paramedic tenaga
100 % paramedis

2. Pemberian 100 % 100 % 100 % Dari 25 bayi dan Dipertahankan Dipertahankan Tidak ada
Imunisasi balita serta ibu dan ditingkatkan dan ditingkatkan
seusai hamil yang lagi lagi
SOP 100 % mendapatkan
pelayanan
imunisasi 100 %
sudah diberikan
sesuai dengan
SOP yang
berlaku

3. Tidak ada 0 % 0% 0% Dari 25 Bayi dan Pelayanan Pelayanan Petugas Pertahankan

KIPI 100% balita yang imunisasi harus imunisasi harus dalam dan lebih
diimunisasi 100 tetap sesuai tetap sesuai memeberika ditingkatkan
% tidak ada dengan SOP dengan SOP n imunisasi lagi
mengalami KIPI untuk untuk sudah sesuai
mengurangi KIPI mengurangi KIPI dengan
prosedur
 4. Persentase 88% 90 % 86 % Sudah sesuai Tidak ada Tidak ada Tidk ada
"Puas"
pada
survey
kepuasan
pasien ≥ 80
%

12 Ruang 1. Pemberi 100 % 100 % 100 % Petugas sudah Tidak ada Tidak ada Tidak ada
Pelayanan pelayanan terlatih kestrad
kesehatan kesehatan
Tradisional tradisional
adalah
tenaga
paramedis
yang
terlatih 100
%

2. Pemberian 100 % 100 % 100 % Dari 16 pasien Ditingkatkan dan Ditingkan dan Tidak ada
pelayanan yang mendapat dipertahankan dipertahankan
sesuai pelayanan
SOP 100 diruang Kestrad
% 100 % sudah
sesuai denagn
SOP

3. Tidak 0% 0% 0% Dari 16 Pasien Dipertahankan Tidak ada Tidak ada

terjadi sudah dilayani sehingga
kesalahan sesuai dengan keselamatan
terafi saat keluhan pasien pasien dapat
melakukan dijaga
pelayanan
kesehatan
100 %
 4. Persentase 82 % 84 % 88 % Sudah sesuai Tidak ada Tidak ada Tidak ada
"Puas"
pada
survey
kepuasan
pasien ≥
80 %

Mengetahui Singaraja, 4 April 2019

Kepala Puskesmas Buleleng III Penanggung Jawab UKP

dr Dewa Putu Merta Suteja, MAP dr Siti Nurul Aisiyah

NIP.19710226 200012 1 001 NIP. 19750124 201001 2 011