Keputusan adalah hasil akhir dari suatu perundingan/perjanjian/musyawarah sebagai bentuk penyelesaian. 2. Dalam organisasi terdapat tingkatan tingkatan dalam mengambil keputusan. Pada tingkatan mana yang mengambil keputusan yang berpengaruh dalam organisasi. Apa permasalahan dalam tingkat organisasi tersebut ? Pimpinan bawahan karena titik berat bahasanya diletakankan pada tingkat operasional. Permasalahannya = perencanaan 10%, operasi 80%, pengawasan 10%. 3. Sebutkan point point tujuan pembuatan business plant dalam mengendalikan perusahaan! Misi bisnis Ringkasan efektif Penawaran produk atau jasa Target pasar Marketing plan Analisis industry dan tingkat persaingan Laporan keuangan Resume of company principal 4. Jelaskan tahap tahap pengembalian keputusan dalam manajemen! Pemahaman dan perumusan masalah Pengumpulan daan Analisa data yang relevan Pengembangan alternatif alternatif Evalusasi alternatif Pemilihan alternativ terbaik Implementasi keputusan Evaluasi hasil hasil keputusan