LAPORAN HASIL KEGIATAN

PELATIHAN KOMUNIKASI EFEKTIF

DI RUMAH SAKIT KHUSUS IBU DAN ANAK ANNISA PAYAKUMBUH

RUMAH SAKIT KHUSUS IBU DAN ANAK ANNISA PAYAKUMBUH

2022
 LAPORAN KAGIATAN PELATIHAN KOMUNIKASI EFEKTIF

RUMAH SAKIT KHUSUS IBU DAN ANAK ANNISA PAYAKUMBUH

A. PENDAHULUAN

Komunikasi adalah suatu proses penyampaian pesan (ide, gagasan) dari satu
pihak kepada pihak kepada pihak lain agar terjadi saling mempengaruhi diantara
keduanya. Pada umumnya, komunikasi dilakukan dengan menggunakan kata-kata
yang dapat dimengerti oleh kedua belah pihak. Melalui komuniasi, sikap dan
perasaan seseorang atau sekelompok orang dapat dipahami oleh pihak lain. Akan
tetapi, komunikasi hanya efektif apabila pesan yang di sampaikan dapat ditafsirkan
sama oleh penerima pesan tersebut (diambil dari Wikipedia).

Oleh karena itu, setelah kita memahami tujuan dari komunikasi efektif, yaitu
untuk menyampaikan ide dengan sebaik-baiknya, maka kita tidak tidak bisa lagi
memandang remeh masalah komunikasi dalam kehidupan/ aktivitas kita sehari-hari
. Sebab, se-brilian apapun ide/gagasan yang kita miliki, tetap saja ia tidak akan
bermakna apa-apa apabila kita, selaku pemilik ide, tidak dapat menyampaikan
dengan baik kedapa objek yang kita tuju (dalam hal ini manusia)

Komunikasi merupakan hal yang sangat penting dalam kehidupan manusia,

terutama berkaitan dengan kondisi alamiahnya sebagai makhluk social. Sebagai
makhluk social manusia selama akan menjalani kehidupan sebagai individu di
dalam satu kelompok soisial. Di dalam kelompok social itulah manusia akan saling
berinteraksi, membangun relasi , dan juga melakukan transaksi social. Hal tersebut
secara keseluruhan membutuhkan komunikasi sebagai media . Menurut Laswell,
“Komunikasi dapat diartikan sebagai siapa menyampaikan apada kedapa siapa
dengan cara apa dan dengan efek apa”. Dari pengertian tersebut, kita dapat
menyimpulkan bahwa komuniksi terdiri atas pesan, pengirim, penerima, media dan
efek yang ditimbulkan.

Terdapat beberapa tingkatan komunikasi, salah satunya adalah komunikasi

interpersonal. Komunikasi ini dapat diartiakan sebagi komunikasi antar dua orang
atau lebih. Dalam prateknya, pelaksanaan komunikasi interpersonal ini merupakan
komunikasi yang paling massive kita temukan mulai dari antar keluarga , kerabat,
rekan kerja, dokter dan pasien, dan sabagainya. Komunikasi antarpersonal menjadi
motor bagi seluruh aktivitas tersebut.

Dalam bidang kesehatan , komunikasi interpersonal tentunya sangat diperlukan

untuk meningkatkan kualitas kesehatan. Komunikasi interpersonal yang dimaksud
adalan komunikasi antar pasien dan petugas medis (dokter, perawat, atau farmasis).
Sedangkan peningkatan kualiatas kesehatan dapat diimplementasikan pada
kepuasan dan kebahagian pasien atas pelayan yang diberikan oleh petugas medis.
Demi mencapai tujuan peningkatan kualitas tersebut, maka petugas medis harus
memiliki kemapuan komunikasi interpersonal yang mempuni, baik secara verbal
maupun non verbal. Hal ini tentu harus disesuaikan dengan beberapa factor budaya
yang melatarbelakngi pasien tersebut. Seorang petugas medis harus mampu menata
komunikasi interpersonal sehingga seorang pasien bisa merasa nyaman, anan dan
tenang, baik dalam kondisi baik maupun kondiri buruk

B. TUJUAN

1. Tujuan umum

Meningkatkan pemahaman staf tentang komunikasi efektif.

2. Tujuan khusus

a. Mengenali dan memahami karakteristik diri sendiri dan orang lain dan
membangun hubungan kerja yang lebih efktif dan produktif melalui
komuniksi.

b. Meningkatkan keterampilan menyampaikan informasi secara verbal ataupun

non verbal

c. Meningkatkan pelayanan terhadap pasien melalui penyampain komunikasi

yang baik dari petugas pemberi pelayanan
 C. KEGIATAN POKOK DAN RINCIAN KEGIATAN

1. Kegiatan Pokok

a. Pelatihan Komunikasi Efektif

2. Rencana Kegiatan

Kegiatan ini dilaksanakan oleh semua staf

D. Pelaksanaan Kegiatan
08.30 – 09.00 WIB Kegiatan dibuka jam 08.30 WIB dengan pre test.
09.00 – 11.30 WIB Pemberian materi dilakukan oleh dr. Geby Susanti
11.30 – 12.00 WIB Diskusi Tanya Jawab
E. SASARAN

Sasaran dari pelatihan komunikasi efektif ini adalah semua staf rumah sakit.

F. PELAKSANAAN

Hari : Jumat/ 11 Maret 2022

Waktu : Pukul 08.30 s/d 12.00 WIB

Tempat : Ruang Pertemuan RSKIA Annisa Payakumbuh

I. Pendanaan
Kegiatan ini dilaksanakan sepenuhnya atas dukungan dari Rumah Khusus Ibu
dan Anak Annisa Payakumbuh. Laporan keuangan kegiatan terlampir.
II. Penutup
Dengan diadakannya pelatihan komunikasi efektif ini diharapkan dapat
menambah pengetahuan dan keterampilan karyawan Rumah Sakit Khusus Ibu
dan Anak Annisa Payakumbuh.
 Payakumbuh, 11 Maret 2022

Disetujui Disusun oleh

Direktur RSKIA Annisa Tim Diklat RSKIA Annisa

dr. Geby Susanti Annisa Putri Alicya, S.H