“KOMUNIKASI EFEKTIF SESAMA PERAWAT”

KOMUNIKASI DASAR KEPERAWATAN

Dosen Pembimbing:
Ns. Emira Apriyeni, M.Kep.
Disusun Oleh kelompok 4:
2202026 Dara Afriyenti
2202036 Leni Hartati

2202048 Sintia Yuni Safari

2202042 Natasya Sri Wulandari
2202052 Vedya Widahni Alta P

STIKES SYEDZA SAINTIKA S1 KEPERAWATAN

TAHUN PELAJARAN 2022/2023

1
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kami ucapkan kepada Tuhan Yang Maha Esa, berkat rahmat dan
karuniaNya kami dapat menyelesaikan Makalah “Komunikasi Efektif Sesama Perawat” tepat
pada waktunya.
Ucapan terima kasih yang ditujukan kepada Dosen Penanggung Jawab Mata Kuliah ,
dosen pembimbing, beserta rekan-rekan. Untuk memenuhi Tugas komunikasi Keperawatan
yang di buat sebagai salah satu bentuk melatih kemandirian di bidang Pendidikan dan
Kesehatan.
Adapun tujuan dilaksanakan Komunikasi Keperawatan adalah untuk menambah
wawasan, juga meningkatkan prestasi Mahasiswa, dengan dilaksanakan ini penulis dapat
mengembangkan, melaksanakan dan mempraktikkan ilmu yang telah di dapat.
Kami menyadari bahwa pembuatan Makalah ini masih terdapat kekurangan baik
dalam bentuk tulisan, isi, informasi maupun dalam bentuk penyajian. Oleh karena itu penulis
sangat mengharapkan kritik serta saran untuk perbaikan makalah ini. Semua untuk
mendukung agar yang penulis buat dapat lebih baik lagi di kemudian hari.

Padang, 30 November 2022

Kelompok 4

2
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR………………………………………………………………...2

DAFTAR ISI…………………………………………………………………………..3

BAB 1 PENDAHULUAN…………………………………………………………….4

1.1. Latar Belakang……………………………………………………………............4

1.2. Rumusan Masalah………………………………………………………................4

1.3. Tujuan Penulisan…………………………………………………………..............4

BAB II PEMBAHASAN……………………………………………………………...5

2.1. Pengertian Komunikasi……………………………………………………5

2.2. Kolaborasi………………………………………………………………….5

2.3. Komunikasi antara Perawat dengan Perawat……………………………...6

2.4. Hubungan Perawat dengan Sejawat………………………………………7

2.5. Gangguan Komunikasi Antar Perawat…………………………………….8

2.6. Hubungan Kerja Perawat Dengan Institusi Tempat Perawat Bekerja……..8

2.7. Bubungan perawat dengan perawat dalam memberikan pelayanan

keperawatan………....9-10

ROLE PLAY……………………………………………………………………….......11-12

BAB III PENUTUP……………………………………………………………………….13

A. Simpulan……………………………………………………………………………..…13

B. Saran…………………………………………………………………………………....13

DAFTAR PUSTAKA……………………………………………………………………..14

3
 BAB I

PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang

Di Indonesia ada berbagai macam profesi dalam kesehatan. Profesi tersebut juga
mengakibatkan banyaknya institusi kesehatan, diantaranya dokter, bidan,ahli gizi, kesehatan
masyarakat, radiologi, teknobiomedik, farmasi, analis kesehatan, dan perawat. Semua profesi
tadi diwajibkan saling bekerjasama dalam menjalankan profesionalitas profesinya masing-
masing.
Perawat merupakan satu dari banyaknya profesi kesehatan yang ada.Semua profesi
kesehatan yang ada tentu memiliki visi yang sama yakni terwujudnya pelayanan kesehatan
yang prima. Namun dalam pelaksanaannya perawat tidak sendirian. Perawat ditemani oleh
dokter, analis kesehatan, tim kesehatan masyarakat, analis kesehatan,ahli gizi,radiologi dan
lainnya.
Kemudian bagaimana caranya supaya tugas antar profesi keperawatan dapat berjalan
secara harmonis dan pelayanan kesehatan menjadi maksimal? Kolaborasi pendidikan dan
praktik antar profesi kesehatan tentunya sangat dibutuhkan.Semua jenis profesi harus
mempunyai keinginan untuk berkolaborasi. Perawat,bidan, dokter, dan semua profesi lain
merencanakan dan mengaplikasikan ilmu yang diperolehnya di bangku pelajar.
Ketergantungan antar profesi pun dapat tetap ada asalakan dalam batas-batas lingkup praktek
yang sesuai dengan aturan yang ada.

2.1. Rumusan Masalah

1. Bagaimana cara berkomunikasi efektif perawat dengan perawat ?
2. Bagaimana proses komunikasi efektif perawat dengan perawat ?

3.1. Tujuan
1. Untuk mengetahui cara berkomunikasi efektif perawat dengan perawat
2. Untuk mengetahui proses komunikasi efektif perawat dengan perawat

4
 1

BAB II

Pembahasan

2.1. Pengertian Komunikasi

Komunikasi merupakan proses kompleks yang melibatkan perilaku dan

memungkinkan individu untuk berhubungan dengan orang lain dan dunia sekitarnya.
Nursalam (2007) menyatakan, komunikasi juga merupakan suatu seni untuk dapat menyusun
dan menghantarkan suatu pesan dengan cara yang mudah sehingga orang lain dapat mengerti
dan menerima maksud dan tujuan pemberi pesan Menurut Potter dan Perry (1993),
komunikasi terjadi pada tiga tingkatan yaitu intrapersonal, interpersonal dan publik. Makalah
ini difokuskan pada komunikasi interpersonal yang terapeutik. Komunikasi interpersonal
adalah interaksi yang terjadi antara sedikitnya dua orang atau dalam kelompok kecil,
terutama dalam keperawatan. Komunikasi interpersonal yang sehat memungkinkan
penyelesaian masalah, berbagai ide, pengambilan keputusan, dan pertumbuhan personal.

2.2. Kolaborasi
Kolaborasi adalah hubungan kerja diantara tenaga kesehatan dalam memberikan
pelayanan kepada pasien/klien adalah dalam melakukan diskusi tentang diagnosa,melakukan
kerjasama dalam asuhan kesehatan,saling berkonsultasi atau komunikasi serta masing-masing
bertanggung jawab pada pekerjaannya.
Namun demikian kolaborasi sulit didefinisikan untuk menggambarkan apa yang
sebenarnya yang menjadi esensi dari kegiatan ini. Seperti yang dikemukakan National Joint
Practice Commision (1977) yang dikutip Siegler dan Whitney (2000) bahwa tidak ada
definisi yang mampu menjelaskan sekian ragam variasi dan kompleknya kolaborasi dalam
kontek perawatan kesehatan berdasarkan kamus Heritage Amerika (2000), kolaborasi adalah
bekerja bersama khususnya dalam usaha penggambungkan pemikiran.
American Medical Assosiation (AMA), 1994, setelah melalui diskusi dan negosiasi yang
panjang dalam kesepakatan hubungan professional dokter dan perawat, mendefinisikan istilah
kolaborasi sebagai berikut ; Kolaborasi adalah proses dimana dokter dan perawat
merencanakan dan praktek bersama sebagai kolega, bekerja saling ketergantungan dalam
batasan-batasan lingkup praktek mereka dengan berbagi nilai-nilai dan saling mengakui dan

5
menghargai terhadap setiap orang yang berkontribusi untuk merawat individu, keluarga dan
masyarakat.
Tujuan kolaborasi perawat adalah untuk membahas masalah-masalah tentang klien dan
untuk meningkatkan pamahaman tentang kontrbusi setiap anggota tim serta untuk
mengidentifikasi cara-cara meningkatkan mutu asuhan klien.Agar hubungan kolaborasi dapat
optimal,semua anggota profesi harus mempunyai keinginan untuk bekerjasama.Perawat dan
dokter merencanakan dan mempraktekkan sebagai kolega,bekerja saling ketergantungan
dalam batas-batas lingkup praktek dengan berbagai nilai-nilai dan pengetahuan serta respek
terhadap orang lain yang berkonstribusi terhadap perawatan individu,keluarga dan
masyarakat.

2.3. Komunikasi antara Perawat dengan Perawat

Dalam memberikan pelayanan keperawatan pada klien komunikasi antar tenaga

kesehatan terutama sesama perawat sangatlah penting.Komunikasi dalam bidang
keperawatan adalah merupakan suatu dasar dan kunci dari seorang perawat dalam
menjalankan tugas-tugasnya. Komunikasi merupakan suatu proses untuk menciptakan
hubungan antara perawat dan klien serta dengan tenaga kesehatan lainnya. Tanpa komunikasi
seseorang akan merasa terasing dan tanpa komunikasi pula suatu tindakan keperawatan untuk
memenuhi kebutuhan klien akan mengalami kesulitan yang sangat berarti (Riyaldi, 2016).

Dalam memberikan pelayanan keperawatan pada klien komunikasi antar tenaga kesehatan
terutama sesama perawat sangatlah penting. Kesinambungan informasi tentang klien dan
rencana tindakan yang telah, sedang dan akan dilakukan perawat dapat tersampaikan apabila
hubungan atau komunikasi antar perawat berjalan dengan baik. Pada suatu kolaborasi,
dibutuhkan komunikasi yang baik antar sesama. Penerapan komunikasi terapeutik oleh
perawat di lingkungan rumah sakit berperan besar untuk mencapai tujuan tindakan
keperawatan (Sitepu, 2012).

Komunikasi dapat efektif apabila pesan diterima dan dimengerti sebagaimana

dimaksud oleh pengirim pesan, pesan ditindaklanjuti dengan sebuah perbuatan oleh penerima
pesan dan tidak ada hambatan untuk hal itu. Komunikasi sangat sesuai dalam praktek
keperawatan dikarenakan dapat dijadikan alat untuk membina hubungan yang terapeutik,
dalam komunikasi terapeutik juga terjadi penyampaian informasi, pertukaran perasaan dan
pikiran sehingga pada akhirnya hasil yang diharapkan adalah terjadinya perubahan perilaku

6
menjadi lebih baik (Sitepu, 2012).

2.4. Hubungan Perawat dengan Sejawat

Perawat dalam menjalankan tugasnya, harus dapat membina hubungan baik dengan
semua perawat yang berada dilingkungan kerjanya. Dalam membina hubungan tersebut,
sesama perawat harus terdapat rasa saling menghargai dan tenggang rasa yang tinggi agar
tidak terjebak dalam sikap saling curiga dan benci. Tunjukkan selalu sikap memupuk rasa
persaudaraan dengan silih asuh, silih asih, silih asah :

1. Silih asuh dimaksudkan bahwa sesama perawat dapat saling membimbing,

manasihati, menghormati, dan mengingatkan bila sejawat melakukan kesalahan atau
kekeliruan.
2. Silih asih dimaksudkan bahwa setiap perawat dalam menjalankan tugasnya dapat
saling menghargai satu sama lain, saling kasih mengasihi sebagai anggota profesi,
saling bertenggang rasa dan bertoleransi yang tinggi sehingga tidak terpengaruh oleh
hasutan yang dapat membuat sikap saling curiga dan benci.
3. Silih asah dimaksudkan bahwa perawat yang merasa lebih pandai aau tahu dalam hal
ilmu pengetahuan, dapat membagi ilmu yang dimilikinya kepada rekan sesama
perawat tanpa pamrih.

Koordinasi dan komunikasi tidak hanya diperlukan antartenaga professional

kesehatan, tetapi juga dalam suatu tim profesi, termasuk perawat. Dengan demikian,
perawat mampu melaksanakan peran dan fungsinya secara berkesinambungan. Telah
disadari bersama bahwa tenaga keperawatan harus bekerja sepanjang waktu untuk
member pelayanan pemenuhankebutuhan dasar klien. Perawat merupakan profesi yang
harus setia setiap saat di sisi klien sehingga kerjasama, koordinasi, dan komunikasi antar
perawat yang terlibat dalam tim perawatan klien harus dilakukan untuk mencegah
terputusnya proses keperawatan yang diselenggarakan.

7
2.5. Gangguan Komunikasi Antar Perawat
Gangguan komunikasi antar perawat dapat mengakibatkan proses keperawatan terhenti,
kinerja asuhan keperawatan juga akan menurun. Agar kerjasama iniberhasil dengan baik,
diperlukan hal-hal berikut :
1. Pesesuaian pemahaman tentang tujuan perawatan yang akan dilakukan dan
pemahamantentang masing masing tugas anggota tim keperawatan.
2. Pendelegasian wewenang.
3. Kesediaan untuk menerima umpan balik antar anggota tim keperawatan.
4. Terciptanya rasa solidaritas kelompok.
5. Terciptanya iklim kerja yang kondusif dalam tim.

Cara Mengatasi Gangguan Komunikasi Antar Perawat

1. mengecek arti atau maksud yang disampaikan
2. meminta penjelasan lebih lanjut
3. mengulangi pesan yang disampaikan memperkuat dnegan bahasa isyarat
4. mengakrabkan antar pengirim dan penerima
5. membuat pesan secara singkat, jelas dan tepat
6. mengurangi informasi/pesan yang meluas
7. menggunakan orientasi penerima

2.6. Hubungan Kerja Perawat Dengan Institusi Tempat Perawat Bekerja

Seorang Perawat yang telah menyelesaikan pendidikan baik tingkat akademik

maupun tangkat sarjana memerlukan suatu pekerjaan yang sesuai dengan kemampuannya
baik dibidang pengetahan, Keterampilan dan sikap yang professional.

Untuk memperoleh pekerjaan yang betul-betul sesuai dengan kemampuan standar yang telah
dugariskan oleh pendidikan yang telah diikutinya,sangatlah sulit. Karena basarnya persaingan
antara jumlah tenaga yang ada dan jumlah lahan tempat bekerja, Karena itu sering terjadi

8
bahwa   perawat berpendapat lebih baik bekerja dulu, Soal penempatan kerja yang sesuai atau
tidak, akan dipakirkan kemudian.Hal ini sangat berpengaruh terhadap motivasi untuk bekerja.

Bila pekerjaan yang diberikan sesuai dengan keinginan dan kemampuannya. Maka motivasi
kerja akan meningkat, Akan tetapi bila volume pakerjaan yang didapatkannya tidak sesuai
dengan keinginan dan cita-citanya maka akan terjadi penurunan motivasi kerja yang
menjurus kepada terjadinya konflik anytara nilai (value). Sebagai perawat dengan kebijakan
institusi tempat bekerja. Bila terjadi penumpukan konflik nilai didalam pelaksanaan
pekerjaannya setaiap hari, akan terjadi:

1. Buruknya komunikasi antara perawat sebagai pekerja dengan institusi selaku pemberi
kebijakan.
2. Tumbuh sifat masa bodoh terhadap tugas yang merupakan tanggung jawabnya.
3. Kinerja menjadi menurun.

Agar dapat terbina hubungan kerja yang adekuat antara perawat dengan institusi tempat
bekerja,perlu diperhatikan sebagai berikut:

1. Perlu ditanamkan dalam diri perawat bahwa pekerja iti tidak sekedar mencari nafkah
atau mencari uang,Tapi perlunya hati yang ikhlas.
2. Pekerjaan juga merupakan ibadah berarti bahwa hasil yang dapat diperolah dari
pekerjaan yang dilakukan dengan sungguh-sungguh dan penuh rasa tanggung jawab,
Dapat memenuhi kebutuhan lahir maupun batin.
3. Tidak semua keinginan individu perawat akan pekerjaan dan tugasnya dapat
terealisasi dangan baik sesuai nilai yang ia miliki.
4. Upayakan untuk memperkecil terjadinya konflik nilai dalam melaksanakan tugas
keperawatan debgan menyesuaikan situasi dan kondisi tempat bekerja.
5. Menjalin karja sama yang baik dan dapat  memberikan kepercayaan kepada pembari
kebijakan bahwa tugas dan tanggung jawab keperawatan selalu mengalami perubahan
(dinamis) sesuai iptek.

2.7 Bubungan perawat dengan perawat dalam memberikan pelayanan keperawatan.

Hubungan perawat dengan perawat dalam memberikan pelayanan keperawatan dapat

diklasifikasikan menjadi hubungan profesional, hubungan struktural dan hubungan

9
intrapersonal.

A. Hubungan profesional antara perawat dengan perawat merupakan hubungan yang terjadi
karena adanya hubungan kerja dan tanggung jawab yang sama dalam memberikan pelayanan
keperawatan.

B. Hubungan sturktural merupakan hubungan yang terjadi berdasarkan jabatan atau struktur
masing- masing perawat dalam menjalankan tugas berdasarkan wewenang dan
tanggungjawabnya dalam memberikan pelayanan keperawatan. Laporan perawat pelaksana
tentang kondisi klien kepada perawat primer, laporan perawat primer atau ketua tim kepada
kepala ruang tentang perkembangan kondisi klien, dan supervisi yang dilakukan kepala ruang
kepada perawat pelaksana merupakan contoh hubungan struktural.

C. Hubungan interpersonal perawat dengan perawat merupakan hubungan yang lazim dan
terjadi secara alamiah. Umumnya, isi komunikasi dalam hubungan ini adalah hal- hal yang
tidak terkait dengan pekerjaan dan tidak membawa pengaruh dalam pelaksanaan tugas dan
wewenangnya.

Ellis (2000) menyatakan jika hubungan terputus atau menjadi sumber stres, pada
umumnya yang ditunjuk sebagai penyebabnya adalah komunikasi yang buruk.Keperawatan
yang menjadi unsur terpenting dalam memberikan pelayanan dalam hal ini perawat berperan
sebagai provider. Fokus perhatianterhadap buruknya komunikasi juga terjadi pada tim
keperawatan. Hal initerjadi karena beberapa sebab diantaranya adalah:

1. Lemahnya pemahaman mengenai penggunaan diri secara terapeutik saat melakukan

intraksi dengan klien
2. Kurangnya kesadaran diri para perawat dalam menjalankan komunikasidua arah secara
terapeutik.
3. Lemahnya penerapan sistem evaluasi tindakan (kinerja) individual yang berdampak

terhadap lemahnya pengembangan kemampuan diri sendiri.

10
 LAMPIRAN

ROLE PLAY KOMUNIKASI EFEKTIF SESAMA PERAWAT

Perawat 1: Assalamualaikum sus

Perawat 2 : waalaikumssalam sus,

Silahkan duduk dulu sus

Perawat 1:baik sus

Perawat 2: pada pemeriksaan pagi hari ini di bangsal mawar,terdapat pasien Ny.Siti
menderita kanker selama 2 tahun,dengan pemeriksaan TTV :

TD: 110/80mmHg

N :100×/i

S : 37°C

Keluhan pada pasien yaitu:

-luka pada lengan atas,sebelah kanan

-setelah itu dokter memberikan injeksi vitamin.

Apakah bisa di ulangi sus?

Perawat 1 : baik sus,saya ulangi ya

Laporan pagi ini di bangsul mawar,terdapat pasien Ny.Siti menderita kanker selama 2
tahun,dengan pemeriksaan TTV :

TD: 110/80mmHg

N :100×/i

S : 37°C

Keluhan pada pasien yaitu:

11
-luka pada lengan atas,sebelah kanan

-setelah itu dokter memberikan injeksi vi

Perawat 2: Ya,baik sus

Saya telah selesai menyampaikan laporan yang sudah di selesaikan pada pagi hari ini.

Perawat 1: baik,saya melaksanakan tugas pada siang hari ini ya sus

Terimakasih sus..

Perawat 2: sama sama sus

12
 BAB III

PENUTUP

3.1. Kesimpulan
Perawat dalam menjalankan tugasnya, harus dapat membina hubungan baik dengan
semua perawat yang berada dilingkungan kerjanya. Dalam membina hubungan tersebut,
sesama perawat harus terdapat rasa saling menghargai dan tenggang rasa yang tinggi agar
tidak terjebak dalam sikap saling curiga dan benci. Tunjukkan selalu sikap memupuk rasa
persaudaraan dengan silih asuh, silih asih, silih asah.
Koordinasi dan komunikasi tidak hanya diperlukan antartenaga professional
kesehatan, tetapi juga dalam suatu tim profesi, termasuk perawat. Dengan demikian, perawat
mampu melaksanakan peran dan fungsinya secara berkesinambungan.

3.2. Saran
1. Perlu adanya sosialisasi praktik kolaborasi dan managed care diantara tim kerja
kesehatan atau profesi kesehatan mulai dari situasi pendidikan.
2. Untuk meningkatkan mutu pelayanan keperawatan kesehatan perlu adanya
peningkatan pendidikan perawat dan komunikasi yang baik ke pasien maupun antar
tim kerja, dan untuk meningkatkan praktik kolaborasi perlu adanya komitmen
bersama antara pemimpin (struktural) dan fungsional (profesi kesehatan), dimana
pimpinan dapat mengadopsi managed care dan mensosialisasikan serta dapat
diterapkan pada pelayanan.

13
 DAFTAR PUSTAKA
Mulyana, Deddy, 2005, Ilmu Komunikasi: Suatu Pengantar, Bandung: PT Remaja
Rosdakarya.
Wiryanto, 2005, Pengantar Ilmu Komunikasi, Jakarta: Gramedia Widiasarana
Indonesia.
http://download.garuda.kemdikbud.go.id/article.php?
article=1264719&val=15260&title=KOMUNIKASI%20EFEKTIF%20DALAM
%20PRAKTEK%20KOLABORASI%20INTERPROFESI%20SEBAGAI%20UPAYA
%20MENINGKATKAN%20KUALITAS%20PELAYANAN

https://slideshare.net/CHANICAANINDYTA/komunikasi-efektif-dalam-keperawatan

https://www.academia.edu/hubungan-komunikasi-interpersonal-perawat

14