MAKALAH

KOMUNIKASI TERAPEUTIK PADA PASIEN

Oleh :

Melliza Putri (221440101027)

Dosen Pengampu :

Suherwin., S.Kep., M.Kes

PROGRAM STUDI DIII KEPERAWATAN

SEKOLAH TINGGI ILMU KESEHATAN ‘AISYIAH PALEMBANG

2022
 KATA PENGANTAR

Dengan mengucapkan puji syukur kehadirat Allah Yang Maha Esa, atas petunjuk dan
karunia-Nya kami dapat menyelesaikan tugas Makalah ” Komunikasi Terapeutik Pada Pasien”,
dengan lancar tanpa kendala yang berarti.

Tugas ini kami susun dengan” Komunikasi Terapeutik Pada Pasien” tujuan memenuhi
kebutuhan kami sebagai mahasiswi untuk menambah pengetahuan tentang. Dengan
mengumpulkan informasi dari berbagai sumber yang relevan, yang nantinya dapat bermanfaat
bagi semua.

Tentunya dalam penyusunan tugas ini kami belumlah cukup sempurna. Oleh karena itu kami
mengharapkan kritik dan saran untuk menjadikan isi makalah ini menjadi lebih baik dan menjadi
tolak ukur bagi kami untuk menyusun makalah yang sesuai dengan harapan kita semua yang
bermanfaat untuk sekarang dan masa depan. Semoga segala ikhtiar kita diridhoi Allah SWT,
Amin.

Palembang, 11 Oktober2022

Penyusun

ii
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR...................................................................................................i

DAFTAR ISI................................................................................................................ii

BAB I PENDAHULUAN.............................................................................................1

a. Latar Belakang .......................................................................................................1

b. Rumusan Masalah...................................................................................................1
c. Penyelesaian Masalah.............................................................................................2

BAB II PEMBAHASAN..............................................................................................3

a. Definisi Komunikasi Terapreutik...........................................................................3

b. Tujuan Komunikasi Terapreutik.............................................................................4
c. Faktor-faktor yang Memengaruhi Komunikasi Terapeutik....................................4
d. Komunikasi dan Hubungan Terapreutik dalam Keperawatan................................5

BAB III PENUTUP......................................................................................................6

DAFTAR PUSTAKA...................................................................................................7

iii
 BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Komunikasi dalam pelayanan dan asuhan keperawatan adalah hal yang paling
esensial. Komunikasi menjadi alat kerja utama bagi perawat dalam rangka memberikan
pelayanan yang terbaik. Bagi seorang perawat, hal ini cukup beralasan karena perawat
selalu bersama dan berinteraksi dengan pasien selama 24 jam secara terus-menerus dan
berkesinambungan mulai awal kontak sampai akhir. Pengetahuan dan penerapan tentang
dasar-dasar komunikasi terapeutik dalam keperawatan ini sangat penting. Komunikasi dalam
praktik keperawatan dapat menjadi elemen terapi. Perawat yang memiliki keterampilan
berkomunikasi terapeutik akan mudah menjalin hubungan saling percaya dengan pasien dan
memberikan kepuasan serta meningkatkan citra profesi keperawatan.

B. Rumusan Masalah

1. mendefinisikan komunikasi terapeutik,

2. mengidentifikasi tujuan komunikasi terapeutik,
3. menjelaskan kegunaan komunikasi terapeutik,
4. memahami komunikasi sebagai elemen terapi,
5. mengidentifikasi perbedaan komunikasi terapeutik dengan komunikasi sosial,
6. menjelaskan faktor-faktor yang memengaruhi komunikasi terapeutik,
7. menganalisis penggunaan diri secara terapeutik dan analisis diri perawat,

C. Penyelesaian Masalah

iv
 BAB II

PEMBAHASAN

A. Definisi Komunikasi Terapreutik

Hubungan terapeutik antara perawat klien adalah hubungan kerja sama yang ditandai
dengan tukar-menukar perilaku, perasaan, pikiran, dan pengalaman ketika membina hubungan
intim yang terapeutik (Stuart dan Sunden, 1987: 103), sedangkan Indrawati (2003) mengatakan
bahwa komunikasi terapeutik adalah komunikasi yang direncanakan secara sadar, bertujuan,
dan kegiatannya dipusatkan untuk kesembuhan pasien. Komunikasi terapeutik merupakan
komunikasi interpersonal dengan fokus adanya saling pengertian antarperawat dengan pasien.
Komunikasi ini adalah adanya saling membutuhkan antara perawat dan pasien sehingga dapat
dikategorikan dalam komunikasi pribadi antara perawat dan pasien, perawat membantu dan
pasien menerima bantuan (Indrawati, 2003).

Komunikasi terapeutik adalah komunikasi interpersonal antara perawat dan klien yang
dilakukan secara sadar ketika perawat dan klien saling memengaruhi dan memperoleh
pengalaman bersama yang bertujuan untuk membantu mengatasi masalah klien serta
memperbaiki pengalaman emosional klien yang pada akhirnya mencapai kesembuhan klien.

B. Tujuan Komunikasi Terapreutik

Berdasarkan definisi komunikasi terapeutik, berikut ini tujuan dari komunikasi terapeutik.
a. Membantu mengatasi masalah klien untuk mengurangi beban perasaan dan pikiran.
b. Membantu mengambil tindakan yang efektif untuk klien/pasien.
c. Memperbaiki pengalaman emosional klien.
d. Mencapai tingkat kesembuhan yang diharapkan.

v
 C. Faktor-faktor yang Memengaruhi Komunikasi Terapeutik

Berhasilnya pencapaian tujuan dari suatu komunikasi sangat tergantung dari faktor-faktor
memengaruhi sebagai berikut.

a. Spesifikasi tujuan komunikasi

vi
 Komunikasi akan berhasil jika tujuan telah direncanakan dengan jelas. Misalnya,tujuan
komunikasi adalah mengubah perilaku klien, maka komunikasi diarahkan untuk mengubah
perilaku dari yang malaadaptif ke adaptif.

b. Lingkungan nyaman

Maksud lingkungan nyaman adalah lingkungan yang kondusif untuk terjalinnya hubungan
dan komunikasi antara pihak-pihak yang terlibat. Lingkungan yang tenang/tidak gaduh atau
lingkungan yang sejuk/tidak panas adalah lingkungan yang nyaman untuk berkomunikasi.
Lingkungan yang dapat melindungi privasi akan memungkinkan komunikan dan komunikator
saling terbuka dan bebas untuk mencapai tujuan.

c. Privasi (terpeliharanya privasi kedua belah pihak)

Kemampuan komunikator dan komunikan untuk menyimpan privasi masingmasing lawan

bicara serta dapat menumbuhkan hubungan saling percaya yang menjadi kunci efektivitas
komunikasi.

d. Percaya diri

Kepercayaan diri masing-masing komunikator dan komunikan dalam komunikasi dapat

menstimulasi keberanian untuk menyampaikan pendapat sehingga komunikasi efektif

e. kepada klien

Komunikasi terapeutik dapat mencapai tujuan jika komunikasi diarahkan dan berfokus pada
apa yang dibutuhkan klien. Segala upaya yang dilakukan perawat adalah memenuhi kebutuhan
klien.

f. Stimulus yang optimal

Stimulus yang optimal adalah penggunaan dan pemilihan komunikasi yang tepat sebagai
stimulus untuk tercapainya komunikasi terapeutik.

g. Mempertahankan jarak personal

Jarak komunikasi yang nyaman untuk terjalinnya komunikasi yang efektif harus diperhatikan
perawat. Jarak untuk terjalinnya komunikasi terapeutik adalah satu lengan (± 40 cm). Jarak
komunikasi ini berbeda-beda tergantung pada keyakinan (agama), budaya, dan strata sosial.

vii
 D. Komunikasi dan Hubungan Terapreutik dalam Keperawatan

Komunikasi adalah bagian yang penting dalam kehidupan dan menyatu dengan kehidupan
kita. Setiap saat, manusia selalu berkomunikasi dan menggunakannya dalam berinteraksi
dengan manusia lain. Kata-kata yang diucapkan seseorang adalah komunikasi, diamnya
seseorang adalah komunikasi, tertawanya seseorang adalah komunikasi, dan menangisnya
seseorang adalah komunikasi. Dengan berkomunikasi, kehidupan kita akan interaktif dan
menjadi lebih dinamis.
Komunikasi dalam aktivitas keperawatan adalah hal yang paling mendasar dan menjadi alat
kerja utama bagi setiap perawat untuk memberikan pelayanan/asuhan keperawatan karena
perawat secara terus-menerus selama 24 jam bersama pasien.Dalam setiap aktivitasnya,
perawat menggunakan komunikasi. Pengetahuan tentang komunikasi dan komunikasi
terapeutik sangat penting terkait dengan tugas-tugas Anda dalam melakukan asuhan
keperawatan dan dalam melakukan hubungan profesional dengan tim kesehatan lainnya.
Sebagai calon perawat ahli madya, keterampilan dasar
yang penting harus Anda kuasai adalah komunikasi. Penguasaan tentang komunikasi terapeutik
dalam praktik keperawatan akan memungkinkan Anda melaksanakan praktik keperawatan
secara berkualitas.

BAB III
KESIMPULAN

KESIMPULAN

viii
1) Komunikasi terapeutik adalah komunikasi interpersonal antara perawat dan klien yang
dilakukan secara sadar ketika perawat dan klien saling memengaruhi dan memperoleh
pengalaman bersama yang bertujuan untuk membantu mengatasi masalah klien serta
memperbaiki pengalaman emosional klien yang pada akhirnya untuk mencapai
kesembuhan klien.
2) Tujuan komunikasi terapeutik sebagai berikut.
a) Membantu mengatasi masalah klien untuk mengurangi beban perasaan dan
pikiran.
b) Membantu mengambil tindakan yang efektif untuk klien/pasien.
c) Memperbaiki pengalaman emosional klien.
d) Mencapai tingkat kesembuhan yang diharapkan.

3) Kegunaan komunikasi terapeutik sebagai berikut.

a) Merupakan sarana terbina hubungan yang baik antara pasien dan tenaga
kesehatan.
b) Mengetahui perubahan perilaku yang terjadi pada individu atau pasien.
c) Mengetahui keberhasilan tindakan kesehatan yang telah dilakukan.
d) Sebagai tolok ukur kepuasan pasien.
e) Sebagai tolok ukur komplain tindakan dan rehabilitasi.

4) Komunikasi sebagai elemen terapi mempunyai makna bahwa komunikasi yang dilakukan
oleh perawat adalah mempunyai tujuan terapi atau memberikan efek penyembuhan
buat klien. Dengan komunikasi (verbal maupun nonverbal), perawat dapat memberikan
kesembuhan buat klien.

5) Perbedaan komunikasi terapeutik dengan komunikasi sosial Komunikasi terapeutik

adalah komunikasi yang mempunyai tujuan spesifik, dilakukan berdasarkan rencana
secara spesifik, dilakukan oleh orang-orang yang spesifik, terjadi sharing informasi yang
berbeda dan dibangun atas dasar untuk memenuhi kebutuhan klien. Komunikasi sosial
adalah komunikasi yang dilakukan untuk tujuan yang bersifat umum, tidak direncanakan
secara spesifik (terjadi secara spontan), dilakukan oleh siapa saja (masyarakat umum)
yang mempunyai minat yang sama, informasi yang disampaikan hampir sama antara
pihak-pihak yang terlibat, serta dibangun atas dasar kebutuhan bersama semua pihak
yang terlibat komunikasi.

6) Faktor-faktor yang memengaruhi komunikasi terapeutik adalah spesifikasi tujuan

komunikasi, lingkungan nyaman, privasi (terpeliharanya privasi kedua belah pihak),
percaya diri, berfokus kepada klien, stimulus yang optimal, dan mempertahankan jarak
personal.
7) Cara menggunakan diri secara terapeutik (bagi perawat), yaitu mengembangkan
kesadaran diri (developing self awareness), mengembangkan kepercayaan (developing

ix
trust), menghindari pengulangan (avoiding stereotypes), dan tidak menghakimi
(becoming nonjudgmental); sedangkan cara melakukan analisis diri adalah melakukan
evaluasi kesadaran diri (self awareness) dan pengungkapan diri, mengklarifikasi nilai,
eksplorasi perasaan, perawat sebagai role model, mengutamakan kepentingan orang
lain, bersikap etis, dan bertanggung jawab.