TUGAS BESAR 1

KOMUNIKASI BISNIS

DOSEN PENGAMPU :

DR. ALDINA SHIRATINA, M.SI

DI SUSUN OEH :

LUCINDA TIARA INSANI 43120120094

HALIZA HUMAIRO 43120120097

ZAHROH HOPIPAH 43120120086

RAYGINA KARTIKA 43120120096

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MERCU BUANA

2023
 Nama Perusahaan : PT Pundarika Atma Semesta, bergerak di bidang Manufaktur Mobil
Pemadam Kebakaran dan Mobil Khusus Lainnya.

1. Perbedaan antara komunikasi dengan komunikasi bisnis yaitu :

 Komunikasi adalah setiap tindakan menyampaikan informasi. Dimana Informasi dalam
arti kata yang paling luas termasuk pikiran, gagasan dan emosi. Kita menggunakan
media sebagai sarana berkomunikasi. Selama bertahun-tahun ilmuan mempelajari
saluran komunikasi dan bentuk komunikasi yang berbeda, hasil studi mereka
membentuk dasar-dasar relative baru yang disebut “ilmu komunikasi”. Ada beberapa
tingkat komunikasi dan bagaimana mereka terhubung dengan disiplin ilmu yang
lain yang disebut piramida komunikasi. Yaitu, Societal, Institutional, Group,
Interpersonal, dan Intrapersonal.
 Komunikasi bisnis adalah pertukaran gagasan, pendapat, informasi dan sebagainya yang
memiliki tujuan tertentu yang disajikan secara personal atau impersonal melalui simbol-
simbol atau sinyalsinyal untuk mencapai tujuan organisasi.

2. Pengembangkan bisnis ke tahap Internasiona perlu memperhatikan komunikasi budaya di

negara yang akan dituju.
a) Pentingnya memahami komunikasi antar budaya pada saat Perusahaan memiliki goals
untuk ke tahap Internasional adalah untuk menciptakan keselarasan dalam
berkomunikasi. Kebudayaan dan latar belakang suatu negara tentu berbeda dengan
negara lainya, oleh karena itu Perusahaan yang akan melakukan ekspansi penting untuk
memahami komunikasi antar Budaya supaya tidak terjadi kesalahpahaman dalam
berkomunikasi, meminimalisir konflik lintas budaya yang mungkin terjadi, dan
memudahkan kerja sama yang efektif dan efisien antar rekan bisnis mancanegara
sehingga memberi peluang bagi Perusahaan dalam berbisnis.
b) Ya, Perusahaan akan menjalankan ekspansi keluar negeri. Dalam Visi PT Pundarika Atma
Semesta juga menyebutkan “bertekad menjadi Perusahaan Fire Truck No. 1 Dunia”,
maka dari itu Perusahaan sudah mulai melakukan action dengan mengincar pasar di
sekitar Indonesia terlebih dahulu (Negara-Negara ASEAN). Alasannya mengapa
Perusahaan memilih Negara-Negara di ASEAN terlebih dahulu adalah karena Peluang
Kerjasama yang besar.
c) Menyikapi Komunikasi antar Budaya untuk mendukung target Perusahaan untuk
melakukan Ekspansi adalah : Dilakukannya pelatihan Bahasa Internasional (Bahasa
Inggris) kepada Karyawan khususnya Tim Marketing dan Teknisi supaya proses
komunikasi menjadi lancar dan mengurangi kendala dan hambatan, Melakukan Study
Banding dan Tour Bisnis ke beberapa Negara ASEAN yang sudah dilakukan beberapa kali
oleh Perusahaan dan Tim terkait membantu Perusahaan menganalisa budaya,
kebutuhan dan selera Pasar serta ketersediaan anggaran Negara-negara yang menjadi
target Perusahaan, Melakukan kerjasama dengan Asosiasi-Asosiasi Dagang yang ada di
Negara-Negara tersebut guna mempermudah langkah untuk masuk kedalam pasar. Hal-
hal yang dilakukan Perusahaan tersebut adalah sebuah upaya.
3. Hal yang membedakan antara komunikasi pribadi dan komunikasi di dalam kelompok adalah:

1. Cara Penyampaian Pesan: dalam komunikasi pribadi bahasa yang digunakan

cenderung bersifat informal, seperti ngobrol santai, sekedar menyapa, dan juga lebih
fokus terhadap penyampaian secara bahasa tubuh serta intonasi. Sedangkan cara
penyampaian pesan dalam komunikasi di dalam kelompok manajemen cenderung lebih
formal dan terstruktur, seperti melalui rapat, ataupun email resmi.

2. Jenis Isi Pesan: Isi pesan dalam komunikasi antar pribadi lebih bersifat personal dan
terkadang juga langsung fokus dengan hal pekerjaan kantor. Sebaliknya, dalam
komunikasi di dalam kelompok manajemen, isi pesan lebih tertetuju langsung kepada
tugas dan pekerjaan yang harus diselesaikan, seperti progress suatu pekerjaan, target
penjualan, atau evaluasi kinerja karyawan.

3. Tujuan Komunikasi: Tujuan komunikasi antar pribadi biasanya bersifat pribadi atau
personal, seperti membangun hubungan baik dengan orang lain, memperkuat relasi
bisnis, atau memperoleh informasi tertentu. Sementara itu, tujuan komunikasi di dalam
kelompok manajemen lebih terfokus pada pencapaian tujuan perusahaan, pengambilan
keputusan, dan koordinasi antar departemen atau tim.

Untuk penerapannya perusahaan perlu memperhatikan hal-hal berikut:

1. Cara Penyampaian Pesan misalnya, jika dalam komunikasi di dalam kelompok

manajemen isi pesan terkait dengan pengambilan keputusan, maka cara penyampaian
pesan yang tepat adalah melalui rapat atau pertemuan formal. Sedangkan, jika dalam
komunikasi antar pribadi isi pesan bersifat santai dan tidak formal, maka cara
penyampaian pesan yang tepat adalah dengan cara yang lebih santai dan informal.

2. Menyesuaikan Jenis Isi Pesan. Dalam komunikasi antar pribadi, isinya bersifat
personal dan tidak terkait langsung dengan pekerjaan, maka dalam komunikasi di dalam
kelompok manajemen isi pesan harus terkait langsung dengan tugas dan pekerjaan yang
harus diselesaikan.

3. Menetapkan Tujuan Komunikasi yang Jelas. Suatu perusahaan perlu menetapkan

tujuan komunikasi yang jelas dan terstruktur baik untuk komunikasi antar pribadi
maupun di dalam kelompok manajemen. Tujuan ini dapat berupa target kinerja individu
maupun tim, pengambilan keputusan, atau evaluasi kinerja.