Bab II Mendeley

KOMPETENSI KOMUNIKASI DOSEN PEMBIMBING
KEPADA MAHASISWA BIMBINGAN TERHADAP MOTIVASI MEREKA

SELAMA PROSES PENYELESAIAN SKRIPSI MAHASISWA FAKULTAS ILMU
SOSIAL DAN POLITIK
DI UNIVERSITAS KOMPUTER INDONESIA BANDUNG
(Studi Kuantitatif Mengenai Kompetensi Komunikasi Dosen Pembimbing Kepada
Mahasiswa Bimbingan Terhadap Motivasi Mereka Selama Proses Penyelesaian Skripsi
Mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial Dan Politik Di Universitas Komputer Indonesia Bandung)
SKRIPSI
Diajukan untuk menempuh gelar Sarjana (S1)

Program Studi Ilmu Komunikasi
Oleh :
DITA MURIH FERDIANA
NIM 41819071
PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS KOMPUTER INDONESIA
BANDUNG
2023
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN DAN HIPOTESIS
2.1 Tinjauan Pustaka
Tinjauan pustaka adalah suatu bagian yang penting dalam penelitian ilmiah
yang berfungsi untuk mengumpulkan dan menganalisis literatur atau referensi yang
relevan dengan topik penelitian. Tinjauan pustaka biasanya dilakukan sebagai
langkah awal dalam proses penelitian untuk mengidentifikasi kerentanan penelitian
terdahulu, menggali pengetahuan yang sudah ada, dan membangun dasar teoritis atau
kerangka konseptual yang kuat untuk penelitian yang akan dilakukan. Dalam tinjauan
pustaka, peneliti mengumpulkan, membaca, meringkas, dan menganalisis publikasi
ilmiah, jurnal, artikel, buku, atau sumber-sumber lain yang relevan dengan topik
penelitian.
Tinjauan pustaka memiliki beberapa tujuan yang penting. Pertama, tinjauan
pustaka membantu peneliti untuk memahami landasan teoritis yang sudah ada dalam
topik penelitian yang akan dilakukan. Dengan mempelajari penelitian terdahulu,
peneliti dapat mengidentifikasi kelemahan atau kekurangan penelitian sebelumnya,
mengidentifikasi perkembangan terbaru dalam bidang penelitian, dan mengenali
kesenjangan penelitian yang bisa diisi dalam penelitian baru. Kedua, tinjauan pustaka
membantu peneliti untuk menghindari duplikasi penelitian yang sudah dilakukan
sebelumnya dan memastikan bahwa penelitian yang akan dilakukan memiliki

kontribusi ilmiah yang orisinal dan berbeda. Selain itu, tinjauan pustaka juga
berfungsi untuk menyusun dasar teoritis atau kerangka konseptual yang akan menjadi
landasan untuk merancang metode penelitian yang tepat dan merumuskan pertanyaan
penelitian yang relevan dan signifikan.
2.1.1 Penelitian Terdahulu
Tinjauan penelitian terdahulu adalah tahap penting dalam proses penelitian.
Peneliti melakukan tinjauan penelitian terdahulu untuk mengidentifikasi penelitian-
penelitian yang telah dilakukan sebelumnya yang relevan dengan topik penelitian
mereka. Berkaitan dengan dijabarkan pada bab maupun sub bab sebelumnya bahwa
judul dari penelitian ini adalah “Kompetensi Komunikasi Dosen Pembimbing
kepada Mahasiswa Bimbingan terhadap Motivasi Mereka Selama Proses
Penyelesaian Skripsi Mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial dan Politik di Universitas
Komputer Indonesia Bandung”.
Peneliti merujuk pada judul penelitian tersebut sebagai panduan dalam
melakukan studi pendahuluan yang melibatkan tinjauan terhadap penelitian
sebelumnya yang telah melakukan penelitian dengan topik yang sama dan relevan
dengan kajian yang akan diteliti oleh peneliti. Hasil tinjauan penelitian terdahulu
tersebut dapat ditemukan dalam Tabel 2.1, di mana peneliti menemukan beberapa
temuan dari penelitian sebelumnya yang telah mengkaji kompetensi komunikasi dan
motivasi dalam konteks penelitian serupa.

Tabel 2.1
Penelitian Terdahulu
No Judul Nama Metode Hasil Perbedaan

Penelitian Peneliti yang Penelitian dengan
Digunakan Penelitian
Ini
1 Penanaman Kartikawati Metode Peningkatan Penelitian
Nilai-Nilai et al. (2019), penelitian kompetensi bertujuan
Multikultural Fakultas kualitatif komunikasi untuk
yang Ilmu Sosial dengan guru yang meneliti
Dipengaruhi dan Politik pendekatan meliputi tiga pengaruh
oleh Universitas studi kasus komponen: kompetensi
Kompetensi Nasional tunggal motivasi, komunikasi
Komunikasi Jakarta, pengetahuan, dosen
Guru di Indonesia dan pembimbing
Sekolah keterampilan terhadap
Dasar Inklusi merupakan motivasi
Trirenggo, kebutuhan mahasiswa
Yogyakarta mutlak jika Fakultas
ingin Ilmu Sosial
mewujudkan dan Politik
cita-cita Universitas
profesionalnya Komputer
di bidang Indonesia
pendidikan. Bandung
Seorang dalam
pendidik yang penyelesaian
cakap akan skripsi
memiliki
kemampuan
untuk secara
signifikan
membangun
lingkungan dan
dampak yang
menguntungkan
di antara para
siswa, yang
kemudian
Ini
memungkinkan
mereka untuk
berhasil
menanamkan
cita-cita yang
diperlukan. Di
sekolah khusus
ini, cita-cita
multikultural
dimasukkan ke
dalam
kurikulum,
evaluasi siswa,
teknik
pembelajaran
khusus,
pembentukan
karakter siswa,
dan kegiatan
yang sering
melibatkan
kelompok
orang.
2 Hubungan Adela et al. Metode Hasil pengujian Penelitian
Kompetensi (2021), explanatif hipotesis yang bertujuan
Komunikasi Mahasiswa dengan dilakukan untuk
Dosen Fakultas pendekatan dengan bantuan meneliti
terhadap Ilmu Sosial kuantitatif SPSS 17.0 pengaruh
Motivasi dan Ilmu menunjukkan kompetensi
Belajar Poliitk, bahwa komunikasi
Mahasiswa Universitas koefisien dosen
Andalas, determinasi pembimbing
Padang yang disebut terhadap
juga dengan R motivasi
Square sebesar mahasiswa
0,947 yang Fakultas
setara dengan Ilmu Sosial
94,7%. dan Politik
Ini
Berdasarkan Universitas
gambar tersebut Komputer
dapat ditarik Indonesia
kesimpulan Bandung
bahwa variabel dalam
kompetensi penyelesaian
komunikatif skripsi
(X) secara
bersamaan
mempengaruhi
variabel
motivasi belajar
(Y) sebesar
94,7%,
sedangkan
sisanya sebesar
5,3%
dipengaruhi
oleh faktor lain
yang tidak
termasuk dalam
persamaan
regresi ini.
3 Kompetensi Sirait et al. Metode Menurut Penelitian
Komunikasi (2020), penelitian temuan bertujuan
Pengajar Mahasiswa deskriptif penelitian ini, untuk
Perguruan Ilmu kualitatif yang meneliti
Tinggi di Era Komunikasi didasarkan pengaruh
Digital , Universitas pada teori kompetensi
Telkom, kompetensi komunikasi
Bandung komunikasi dosen
dari dimensi pembimbing
kognitif, terhadap
jawaban yang motivasi
mendominasi mahasiswa
adalah jawaban Fakultas
yang sesuai Ilmu Sosial
antara siswa dan Politik
Ini
dan instruktur. Universitas
Lebih khusus Komputer
lagi, guru yang Indonesia
berkompeten Bandung
adalah guru dalam
yang harus penyelesaian
memiliki sikap skripsi
dan kepribadian
yang ramah
serta mampu
memberikan
pengertian
kepada
siswanya.
Karena fakta
bahwa setiap
siswa memiliki
tingkat
penerimaan
yang unik,
komponen
perilaku
berfokus pada
pentingnya
partisipasi aktif
dalam interaksi
guru sebagai
sarana
memfasilitasi
peningkatan
pemahaman
siswa tentang
materi
pelajaran yang
diajarkan.
Sumber: Analisa Peneliti, 2023

2.1.2 Tinjauan Tentang Komunikasi
Komunikasi sangat penting bagi keberadaan manusia, dan salah satu cara
manusia berkomunikasi adalah melalui penggunaan bahasa. Bahasa adalah instrumen
komunikasi yang paling efektif karena membantu manusia untuk menciptakan
hubungan kerja sama satu sama lain, serta mengungkapkan pesan, ide, emosi, dan
tujuan kepada orang lain. Sampai-sampai fungsi bahasa mulai memiliki peran utama
dalam berbagai aspek kehidupan sehari-hari (Mailani et al., 2022).
Komunikasi merupakan komponen penting dan tidak terpisahkan dari
kegiatan yang membentuk keberadaan manusia, baik pada tingkat individu maupun
komunal. Dalam konteks interaksi sosial, komunikasi berfungsi sebagai wahana
untuk bertukar informasi, terlibat satu sama lain, mengungkapkan keinginan, emosi,
gagasan, fakta, pandangan, dan saran seseorang, serta berbagi pengalaman satu sama
lain. Tidak ada manusia yang mampu menjalani kehidupannya tanpa melakukan
komunikasi, baik secara langsung dengan orang lain secara langsung maupun secara
tidak langsung melalui penggunaan berbagai teknologi media, termasuk media cetak
dan elektronik. Berdasarkan hal ini, dapat ditarik kesimpulan bahwa komunikasi
berfungsi baik sebagai mesin maupun sistem saraf keberadaan manusia sebagai
makhluk sosial (Mahadi, 2021).
2.1.2.1 Definisi Komunikasi
Istilah komunikasi atau dalam bahasa Inggrus communication berasal dari kata
latin communicatio, dan bersumber dari kata communis yang berarti sama. Sama di
sini maksudnya adalah sama makna. Jadi, kalau dua orang terlibat dalam komunikasi,
misalnya dalam bentuk percakapan, maka komunikasi akan terjadi atau berlangsung
selama ada kesamaan makna mengenai apa yang dipercakapkan. Kesamaan bahasa
yang dipergunakan dalam percakapan itu belum tentu menimbulkan kesamaan
makna. Dengan lain perkataan, mengerti bahasanya saja belum tentu mengerti makna
yang dibawakan oleh bahasa itu. Jelas bahwa percakapan kedua orang tadi dapat
dikatakan komunikatif apabila kedua-duanya, selain mengerti bahasa yang
dipergunakan, juga mengerti makna dari bahan yang dipercakapkan.
Menurut Carl I. Hovland, ilmu komunikasi, yaitu upaya yang sistematis untuk
merumuskan secara tegar asas-asas penyampaian informasi serta pembentukan
pendapat dan sikap. Jadi, definisi Hovland di atas menunjukkan bahwa yang
dijadikan objek studi ilmu komunikasi bukan saja penyampaian informasi, melainkan
juga pembentukan pendapat umum (public opinion) dan sikap publik (public attitude)
yang dalam kehidupan sosial dan kehidupan politik memainkan peranan yang amat
penting. Bahkan dalam definisinya secara khusus mengenai pengertian
komunikasinya sendiri, Hovland mengatakan bahwa :
“Komunikasi adalah proses mengubah perilaku orang lain (communication is
the process to modify the behavior of other individuals)”
Paradigma yang dikemukakan oleh Harold Lasswell dalam karyanya yang
menunjukkan bahwa komunikasi meliputi lima unsur sebagai berikut :
- Komunikator (communicator, source, sender)
- Pesan (message)
- Media (channel, media)
- Komunikan (communicant, communicatee, receiver, recipient)
- Efek (effect, impact, influencer)
Jadi, berdasarkan paradigma Laswell tersebut, komunikasi adalah proses
penyampaian pesan oleh komunikator kepada komunikan melalui media yang
menimbulkan efek tertentu. (Effendy, 2017)
Berdasarkan definisi-definisi di atas, dapat disimpulkan bahwa komunikasi
adalah tindakan menyampaikan informasi, pesan, gagasan, atau pengertian antara satu
individu atau kelompok kepada individu atau kelompok lain melalui penggunaan
simbol-simbol yang mengandung arti atau makna, baik secara lisan maupun non-
verbal. Tujuan komunikasi dapat beragam, antara lain untuk membangun saling
pengertian dan/atau kesepakatan bersama, mempengaruhi sikap, perilaku, dan
keyakinan.
Komunikasi juga dapat didefinisikan sebagai tindakan menyampaikan
informasi dari satu komunikator ke komunikator lainnya, yang melibatkan
penyampaian pesan, pemikiran, dan konsep dari satu pihak kepada pihak lain.
Komunikasi juga dapat terjadi antara dua atau lebih makhluk hidup, termasuk
manusia, hewan, tumbuhan, atau jin, yang melibatkan pertukaran informasi dan pesan
dengan tujuan mendapatkan umpan balik. Komunikasi juga berfokus pada upaya
untuk menciptakan pikiran, mengungkapkan perasaan, dan memastikan pemahaman
antara pihak-pihak yang terlibat.

2.1.2.2 Fungsi Komunikasi
Sendjaja dalam Jumrad dan Sari (2019) mengemukakan beberapa fungsi
komunikasi dalam sebuah organisasi, yakni sebagai berikut:
1. Fungsi Informatif
Setiap orang yang menjadi bagian dari organisasi memandangnya sebagai sistem
pemrosesan informasi, dan mereka semua memiliki tujuan yang sama: untuk
mengumpulkan lebih banyak informasi yang terkini, akurat, dan relevan. Anggota
organisasi dapat melaksanakan tugasnya dengan tingkat kepastian yang lebih
tinggi karena mereka memiliki akses ke informasi baru.
2. Fungsi Regulatif
Fungsi regulatif organisasi berkaitan dengan aturan dan peraturan yang sudah ada.
Terdapat dua faktor yang berdampak pada kinerja fungsi ini di organisasi mana
pun. Pertama-tama, atasan (manajemen) diberi kemampuan untuk melakukan
kontrol atas setiap dan semua informasi yang disediakan. Kedua, berkaitan dengan
komunikasi (pesan). Artinya, komunikasi yang dianggap peraturan seringkali
berorientasi pada pekerjaan, karena ini adalah konteks di mana bawahan
membutuhkan kejelasan peraturan tentang jenis kegiatan yang boleh dan tidak
boleh dilakukan.
3. Fungsi Persuasif
Dalam organisasi, kekuasaan dan wewenang tidak selalu memberikan hasil yang
diinginkan. Oleh karena itu, banyak pemimpin lebih suka meyakinkan
bawahannya daripada mengeluarkan perintah kepada mereka. Hal ini dikarenakan

suatu pekerjaan yang dilakukan secara bebas akan menghasilkan kepedulian yang
lebih tinggi daripada ketika pemimpin menunjukkan kekuasaan dan kontrolnya
terhadap bawahan.
4. Fungsi Integratif
Setiap organisasi berusaha untuk membuat sistem yang menyediakan pekerja alat
yang mereka butuhkan untuk melakukan pekerjaan mereka secara efektif dan
memenuhi tanggung jawab mereka. terdapat dua jenis saluran komunikasi yang
dapat mewujudkan hal ini, yakni saluran komunikasi formal, seperti publikasi
khusus dalam organisasi (buletin) dan saluran komunikasi informal, seperti
obrolan antarpribadi saat istirahat.
2.1.2.3 Tujuan Komunikasi
Hastuti et al. (2021) mengemukakan bahwa tujuan komunikasi adalah untuk
memberikan informasi atau pengetahuan kepada individu lain agar informasi tersebut
dapat dipahami oleh individu tersebut dan agar individu dapat memahami inti dari
komunikasi yang terjadi. Sementara itu, Widjaja dalam Alfian dan Sari (2022)
menyebutkan bahwa tujuan komunikasi, yakni untuk meyakinkan orang lain untuk
mengambil tindakan, untuk mendapatkan pemahaman tentang orang lain, untuk
memastikan bahwa apa yang diungkapkan mudah dipahami, dan untuk memastikan
bahwa orang lain akan menerima pandangan yang berbeda.

Tujuan komunikasi adalah untuk menciptakan kesejajaran antara orang yang
mengirim pesan dan orang yang menerima pesan, juga dikenal sebagai pengirim dan
pengirim pesan (Wijaya & Paramita, 2019).
Selanjutnya tujuan dari komunikasi yang dikemukakan oleh Dan B. Curtis
dalam buku Komunikasi Bisnis Prefesional (Solihat et al., 2015), sebagai berikut :
1. Memberikan informasi, kepada para klien, kolega, bawahan dan
penyelia (supervisor)
2. Menolong orang lain, memberikan nasihat kepada orang lain, ataupun
berusaha memotivasi orang lain dalam mencapai tujuan.
3. Menyelesaikan masalah dan membuat keputusan
4. Mengevaluasi perilaku secara efektif
Menurut Onong Uchjana Effendi dalam buku Dimensi-dimensi Komunikasi
tujuan komunikasi sebagai berikut :
1. Social Change/Social Participation
Perubahan sosial dan partisipan sosial. Memberikan berbagai
informasi pada masyarakat tujuan akhirnyua supaya masyarakat mau
mendukung dan ikut serta terhadap tujuan informasi itu disampaikan.
Misalnya supaya masyarakat ikut serta dalam pilihan suara pada
pemilu atau ikut serta dalam berperilaku sehat dan sebagainya.
2. Attitude Change
Perubahan Sikap. Kegiatan memberikan berbagai informasi pada
masyarakat dengan tujuan supaya masyarakat akan berubah sikapnya.
Misalnya kegiatan memberikan informasi mengenai hidup sehat
tujuannya adalah supaya masyarakat mengikuti pola hidup sehat dan
sikap masyarakat akan positif terhadap pola hidup sehat.
3. Opinion Change
Perubahan pendapat. Memberikan berbagai informasi pada masyarakat
tujuan akhirnya supaya masyarakat mau berubah pendapat dan
persepsinya terhadap tujuan informasi
2.1.3 Tinjauan Tentang Komunikasi Interpersonal
2.1.3.1 Definisi
Komunikasi interpersonal merupakan hal yang dihasilkan dari setiap tindakan
yang melibatkan kontak interpersonal. Hasil yang dicapai mungkin bisa diterima atau
tidak diinginkan, dan bisa dalam berbagai bentuk. Komunikasi interpersonal yang
tidak ideal. Pesan dapat dikirim melalui penggunaan simbol dalam komunikasi.
Mengenai interpretasi sinyal-sinyal ini, terkadang ada perbedaan antara individu yang
berpartisipasi dalam percakapan antarpribadi. Ketika individu berkomunikasi satu
sama lain, mereka sering memiliki kesan yang salah bahwa semua pihak yang terlibat
memahami hal yang sama mengenai pentingnya simbol yang digunakan. Hal ini
dapat menjadi hambatan dalam cara komunikasi (Barus et al., 2020).

R. Wayne Pace (1979) mengemukakan bahwa komunikasi antarpribadi atau
communication interpersonal merupakan proses komunikasi yang berlangsung
antara dua orang atau lebih secara tatap muka di mana pengirim dapat menyampaikan
pesan secara langsung dan penerima pesan dapat menerima dan menanggapi secara
langsung. Menurut Johnson, secara luas komunikasi adalah setiap bentuk tingkah
laku seseorang baik verbal maupun nonverbal yang ditanggapi oleh orang lain. Setiap
bentuk tingkah laku mengungkapkan pesan tertentu, sehingga juga merupakan bentuk
komunikasi. Sedangkan secara sempit komunikasi diartikan sebagai pesan yang
dikirimkan seseorang kepada satu atau lebih penerima dengan maksud sadar untuk
memengaruhi tingkah laku si penerima. (Ngalimun, 2022)
Kemampuan dalam komunikasi interpersonal mengacu pada proses interaksi
yang dilakukan antara dua orang atau lebih dalam rangka mengkomunikasikan pesan.
Proses ini melibatkan individu sebagai pengirim pesan dan orang lain sebagai
penerima pesan, dan kemampuan ini bermanfaat untuk pembentukan hubungan sosial
yang sehat (Sari & Amran, 2020). Perilaku komunikasi biasanya berorientasi pada
tujuan dalam arti bahwa perilaku seseorang biasanya dimotivasi oleh keinginan untuk
mendapatkan tujuan tertentu. Dengan kata lain, perilaku komunikasi terutama
didorong oleh keinginan untuk mencapai tujuan tertentu.
Perilaku komunikasi diartikan sebagai tindakan atau tanggapan dalam
lingkungan dan situasi komunikasi yang ada, atau dengan kata lain perilaku
komunikasi adalah cara berpikir, berilmu dan berwawasan, merasa dan bertindak atau
mengambil tindakan yang dianut oleh seseorang, keluarga, atau masyarakat. dalam
mencari dan menyampaikan informasi melalui berbagai saluran dalam jaringan
komunikasi masyarakat setempat. Menurut Harapan dan Ahmad dalam (Widodo et
al., 2021), komunikasi interpersonal merupakan cara penyampaian informasi yang
diyakini paling efektif, dan prosesnya dapat dilakukan dengan cara yang sangat
mudah.
2.1.3.1 Ciri-ciri Komunikasi Interpersonal
De Vito dalam Yuliani (2023) menyebutkan ciri-ciri dari komunikasi
interpersonal adalah adanya keterbukaan, empati, dukungan, perasaan positif dan
kesamaan. Sementara itu, menurut Arnold dan Bowers dalam Gunawan (2021), ciri-
ciri komunikasi adalah sebagai berikut:
1. Alur pesan bersifat dua arah, yang berarti bahwa posisi atau peran pengirim dan
penerima pesan dapat berpindah tempat pada setiap titik selama proses
komunikasi.
2. Lingkungan bersifat informal, yang menunjukkan bahwa hangat dan mengundang
untuk berinteraksi dengan orang lain di dalamnya. Baik pengirim maupun
penerima komunikasi memilih pendekatan yang lebih personal dan tidak
bergantung pada status.
3. Umpan balik langsung menunjukkan bahwa komunikasi dilakukan secara
langsung dengan tatap muka, sehingga orang yang menerima pesan dapat dengan
cepat memberikan umpan balik kepada orang yang mengirim pesan.
4. Berada dalam jarak dekat berarti menjaga jarak fisik dan mental antara pengirim
pesan dan penerima komunikasi itu. Berada dalam jarak dekat juga memastikan
bahwa pesan tersebut tidak disalahartikan. Ketika berbicara tentang jarak fisik,
yang dimaksud adalah orang yang mengirim pesan dan orang yang menerima
pesan berada di ruangan atau tempat yang sama. Ketika seseorang berbicara
tentang jarak psikologis, manusia menyiratkan bahwa orang yang mengirim pesan
dan orang yang menerima pesan memiliki hubungan pribadi yang lebih dalam dari
sekedar hubungan formal.
5. Selama proses komunikasi, pengirim dan penerima pesan saling membujuk,
mempengaruhi, dan memaksimalkan penggunaan komunikasi verbal dan non-
verbal. Artinya komunikasi dilakukan secara serentak dan spontan baik secara
verbal maupun non verbal.
Berdasarkan ciri-ciri komunikasi antarpribadi yang telah dibahas sebelumnya,
maka dapat ditarik kesimpulan bahwa untuk dapat membangun komunikasi
antarpribadi yang efektif diperlukan adanya jarak yang dekat antara komunikan
dengan komunikator, komunikasi nonformal. suasana, dan aliran pesan harus terjadi
dua arah sehingga baik komunikan maupun komunikator dapat saling memberikan
umpan balik secara spontan.
2.1.3.2 Bentuk-bentuk Komunikasi Interpersonal
2.1.3.3 Tujuan Komunikasi Interpersonal
Tujuan utama komunikasi adalah modifikasi mentalitas (sikap), perspektif
(pendapat atau pandangan), dan tindakan (perilaku). Komunikasi yang efektif adalah
komunikasi yang mencapai tujuan tertentu dengan menghasilkan hasil yang
diinginkan sesuai dengan tujuan tersebut. Dampak kognitif, efek emosional, dan efek
perilaku adalah tiga kategori di mana efek komunikasi saat ini dapat ditempatkan.
Dampak kognitif adalah dampak yang terkait dengan pemikiran, penalaran, dan rasio
dan bertanggung jawab untuk membawa individu yang sebelumnya tidak sadar
menjadi tahu. Istilah "efek afektif" mengacu pada setiap konsekuensi yang
berdampak pada emosi seseorang. Efek yang bersifat konatif adalah efek yang terikat
pada suatu aktivitas (Syafaruddin et al., 2020).
Tujuan komunikasi interpersonal meliputi penyebaran informasi, pertukaran
pengalaman, pengembangan afeksi, promosi kerjasama, ekspresi kekecewaan dan
kejengkelan, dan stimulasi motivasi (Setiawan & Winduwati, 2020). Sementara itu,
Widjaya dalam Mustofa et al. (2020) menyebutkan komunikasi interpersonal
bertujuan untuk menjadi akrab dengan diri sendiri serta orang lain, untuk menjadi
akrab dengan dunia luar, untuk membangun dan mempertahankan hubungan, untuk
mengubah sikap dan perilaku, dan untuk membantu orang lain.
Berdasarkan uraian di atas, tujuan komunikasi interpersonal yang dapat
disimpulkan adalah:
1. Modifikasi mentalitas (sikap)
Komunikasi interpersonal bertujuan untuk mengubah atau memodifikasi sikap atau
pandangan seseorang terhadap suatu hal, sehingga individu yang sebelumnya tidak
sadar menjadi tahu.
2. Pertukaran informasi
Komunikasi interpersonal bertujuan untuk menyebarkan informasi dan
mengadakan pertukaran pengalaman antara individu.
3. Pengembangan afeksi
Komunikasi interpersonal bertujuan untuk membangun kedekatan emosional
dengan diri sendiri dan orang lain, serta mempromosikan ekspresi kasih sayang.
4. Promosi kerjasama
Komunikasi interpersonal bertujuan untuk mempromosikan kerjasama antara
individu atau kelompok dalam mencapai tujuan bersama.
5. Ekspresi emosi
Komunikasi interpersonal bertujuan untuk mengungkapkan kekecewaan,
kejengkelan, atau emosi lainnya sebagai bentuk ekspresi diri.
6. Stimulasi motivasi
Komunikasi interpersonal bertujuan untuk merangsang motivasi individu dalam
melakukan tindakan atau mengambil keputusan.
7. Membantu orang lain
Komunikasi interpersonal bertujuan untuk memberikan bantuan atau dukungan
kepada orang lain dalam memahami suatu hal atau menghadapi situasi tertentu.
8. Membangun dan mempertahankan hubungan
Komunikasi interpersonal bertujuan untuk membangun dan memelihara hubungan
yang baik antara individu atau kelompok.
2.1.4 Tinjauan Tentang Kompetensi Komunikasi

Kapasitas seseorang, yang meliputi pengetahuan, keterampilan, dan sikap kerja,
yang dapat disaksikan dalam penyelesaian suatu pekerjaan atau tugas sesuai dengan
kriteria yang telah ditetapkan disebut sebagai kompetensi (Nashihuddin, 2019). Payne
(2005) mengemukakan bahwa kompetensi komunikasi mencakup hal-hal seperti
pengetahuan tentang peran lingkungan (konteks) dalam mempengaruhi isi (content),
serta bentuk dan kualitas. Konsep kompetensi saat ini terus bergantung pada kriteria
asli dari Spitzberg dan William Cupach. sinyal komunikasi, misalnya, pengetahuan
bahwa subjek mungkin cocok untuk disampaikan kepada pendengar tertentu dalam
konteks tertentu, tetapi mungkin tidak sesuai untuk pendengar dan keadaan lain) serta
pengetahuan tentang proses yang terlibat dalam perilaku nonverbal, seperti sentuhan
yang tepat, suara keras, dan kedekatan fisik).
Hal-hal tersebut merupakan faktor penting dalam berkomunikasi dengan
komunikan yang dalam konteks penelitian ini adalah bawahannya. Mereka berpotensi
memberikan dampak perubahan perilaku berupa kemampuan (kompetensi) yang
meliputi pengetahuan, pemahaman, keterampilan, dan sikap dalam pembelajaran
yang berkaitan dengan pengetahuan khusus yang sedang dipelajari. Efektivitas dan
kesesuaian adalah dua aspek komunikasi yang harus ada agar dianggap telah
dilakukan oleh seorang komunikator yang profesional (Kabu et al., 2020).
Kompetensi komunikasi secara khusus mengacu pada pengertian kompetensi
dan komunikasi. Kapasitas seseorang, yang meliputi keinginan, kemampuan, dan
pengetahuannya, untuk melaksanakan tugas atau pekerjaan tertentu sesuai dengan
kriteria yang ditetapkan adalah definisi dari kompetensi. Sementara itu, komunikasi
adalah bagian penting dari menjadi manusia. Manusia dapat terhubung satu sama lain
dalam kehidupan reguler mereka melalui berbicara satu sama lain. Tidak ada yang
namanya manusia yang tidak terlibat dalam komunikasi. Komunikasi memainkan
peran yang sangat penting dalam keberadaan manusia, tidak hanya pada tingkat
individu tetapi juga pada tingkat kelompok dan organisasi (Kartikawati et al., 2019).
Menurut Devito sebagaimana dikutip dalam Hasibuan (2020), kompetensi
komunikasi didefinisikan sebagai kemampuan individu dalam berkomunikasi secara
efisien. Kemampuan ini mencakup hal-hal seperti kesadaran akan fungsi yang
dimainkan konteks dalam membentuk isi maupun bentuk pesan komunikasi.
Misalnya, kesadaran bahwa suatu subjek mungkin cocok untuk dikomunikasikan
kepada individu tertentu dalam setting tertentu, namun isu yang sama mungkin tidak
cocok untuk komunikasi di setting lain atau dengan individu lain.
2.1.4.1 Komponen Kompetensi Komunikasi
Komponen kompetensi komunikasi menurut Brian Spitzberg dan William
Cupach dalam Bamanty et al. (2020), perilaku komunikasi, baik verbal maupun
nonverbal, yang cocok dan produktif dalam suatu hubungan dapat dibagi menjadi dua
kategori: positif dan negatif. Ketika komunikasi cocok untuk suatu hubungan, itu
berarti komunikasi itu memenuhi standar yang telah ditetapkan untuk hubungan
tertentu itu. Jika berhasil mencapai tujuan komunikasinya, maka dapat dikatakan
bahwa hal tersebut efektif. Berikut tiga komponen yang membentuk kompetensi
komunikasi:
1. Motivasi, yang terdiri dari potensi imbalan, tujuan dan sasaran, dan kecemasan;
2. Fungsi pengetahuan, yang terdiri dari interaksi, tindak tutur, linguistik,
manajemen, homeostatis, dan koordinatif; dan
3. Keterampilan, yang terdiri dari ketenangan, manajemen interaksi, altersentrisme,
dan ekspresif.
Ketiga komponen tersebut tidak dapat dipisahkan satu sama lain dan saling
mempengaruhi yang pada akhirnya menentukan hasil kesesuaian serta efektivitas
dalam konteks kompetensi komunikasi. Kemampuan seseorang untuk tampil
meyakinkan dalam berbagai pertemuan dengan orang lain secara langsung berkorelasi
dengan tingkat motivasi, tingkat pengetahuan, dan tingkat keterampilan komunikasi
mereka. Orang lain yang aktif dalam komunikasi akan menilai kemampuan seseorang
untuk berkomunikasi berdasarkan bagaimana mereka memandangnya.
2.1.4.2 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kompetensi Komunikasi Individu
Berikut ini terdapat perspektif humanistik yang membahas tentang
karakterisik komunikasi interpersonal yang efektif yang mempengaruhi kompetensi
komunikasi individu (Ngalimun, 2022), sebagai berikut :
1. Openess (Keterbukaan)
Perbedaan dalam kategori sosial adalah hal yang umum untuk mendorong
komunikasi yang lebih terbuka, terutama dalam hal keragaman usia, keragaman
ras dan budaya, dan keragaman gender. Peningkatan keterbukaan komunikasi
diharapkan dapat meningkatkan peluang pencapaian tujuan kelompok, terutama

untuk kelompok skala kecil dan menengah yang memiliki tujuan bersama. Di sisi
lain, peningkatan frekuensi komunikasi berdampak positif untuk sekelompok
orang yang memiliki tujuan bersama. Keterbukaan komunikasi dapat memiliki
efek tidak langsung tujuan yang diinginkan, seperti tingkat pemrosesan informasi
yang melibatkan tim yang dapat membantu sekelompok orang untuk
mengkomunikasikan pengetahuan mereka (Bui et al., 2019).
Franková dalam Stacho et al. (2019) mengemukakan bahwa keterbukaan
yang ada di antara dua orang atau sekelompok orang dipupuk oleh insentif positif
yang diberikan oleh posisi yang tegas dan teladan yang mereka berikan. Orang
didorong untuk berbagi ide yang belum diselesaikan dalam lingkungan tertenti,
dan sebagai hasilnya, mereka mendapatkan umpan balik tepat waktu, yang
bermanfaat bagi proses mental mereka.
Lebih lanjut, Ranieri et al. (2022) menguraikan bahwa keterbukaan dalam
komunikasi mengacu pada sejauh mana topik terkait komunikasi dibahas secara
terbuka, serta kepuasan atau kenyamanan pihak yang terlibat dengan komunikasi
ini dan kemauan untuk menyelidiki pentingnya komunikasi dalam kehidupan. Hal
ini juga mengacu pada sejauh mana pihak yang berkomunikasi berbagi pikiran,
perasaan, dan informasi terkait satu sama lain.\
2. Empathy (Empati)
Kemampuan untuk merasakan dan memahami bagaimana pengalaman
orang lain, serta menempatkan diri pada posisi orang lain, itulah yang dimaksud
ketika berbicara tentang empati (Hall et al., 2021). Dalam pekerjaan, memiliki
empati dan sadar emosi adalah dua keterampilan yang sangat diperlukan karena
memberikan dasar untuk memahami kebutuhan, kekhawatiran, dan emosi pasien.
Memahami pikiran dan emosi orang lain dan melihat diri sendiri pada posisi
mereka adalah komponen penting dari empati (Bas-Sarmiento et al., 2017).
Dalam konteks komunikasi, empati dapat berperan penting dalam
meningkatkan pemahaman dan pengalaman berkomunikasi dengan individu yang
memiliki keterbatasan seperti ketunaan atau tuli. Penelitian oleh Buchman dan
Henderson (2019) menunjukkan bahwa peningkatan empati terhadap pengalaman
individu yang buta atau tuli diekspresikan di setiap kelompok fokus.
Penelitian tersebut menyatakan bahwa empati tidak dapat terjadi tanpa
pengalaman berpartisipasi dalam simulasi realitas virtual, kecuali jika para peserta
secara pribadi mengalami hal serupa dalam kehidupan mereka sendiri. Oleh karena
itu, empati dapat menjadi faktor penting dalam komunikasi yang efektif dengan
individu yang memiliki keterbatasan, karena dapat membantu dalam memahami
pengalaman mereka dan berkomunikasi dengan lebih sensitif dan memahami satu
sama lain.
3. Supportiveness (Sikap Mendukung)
Hubungan antar manusia dikatakan efektif jika kedua belah pihak dalam
hubungan tersebut memiliki sikap yang mendukung. Setiap pandangan, pemikiran,
dan konsep yang dikomunikasikan mendapat dukungan dari orang-orang yang
membagikannya. Konsekuensinya, keinginan atau keinginan yang mendorong
seseorang untuk melakukannya. Seseorang mungkin menjadi lebih bersemangat

dalam melakukan aktivitas dan mencapai tujuan yang diinginkan dengan bantuan
dukungan dari orang lain (Lanes et al., 2021).
Cara orang tua berkomunikasi dengan anaknya harus didukung dengan
sikap mendukung. Ketika seorang anak muda menjelaskan hal-hal yang mereka
lakukan di sekolah, pendengar harus memperhatikan dengan seksama apa yang
dikatakan anak tersebut sambil juga memberikan pujian dan berkomentar tentang
hal-hal positif yang dilakukan anak tersebut. Sikap suportif ini, selain dapat
membuat komunikasi antara orang tua dan anak berjalan lancar, juga dapat
meningkatkan rasa percaya diri anak, yang mengakibatkan anak senang berbagi
cerita dan mengetahui perilaku yang pantas dan tidak pantas (Septiani, 2021).
Uraian tersebut dapat dilihat dari konteks hubungan antara dosen pembimbing
dengan mahasiswa, dimana dosen pembimbing beperan menjadi orang tua
mahasiswa dalam penyelesaian skripsinya.
Sikap mendukung dapat dilihat dalam keadaan tertentu dan dibedakan
berdasarkan kapasitas untuk setuju dengan perspektif pasangan bahkan ketika hal
itu menyebabkan tekanan emosional, serta tidak adanya perasaan bahwa seseorang
memahami lebih dari seseorang tertentu tentang topik tertentu. Fakta bahwa orang
tertentu merasa nyaman berbagi cerita atau bercakap-cakap panjang lebar, serta
berada dalam posisi untuk memberikan hadiah atau pujian, berkontribusi pada
pengembangan sikap positif (Nurislamiah, 2021).
4. Equality (Kesetaraan)
Menanggapi masalah gangguan sosial dalam kehidupan masyarakat, konsep
kesetaraan muncul sebagai sebuah kata. Ide ini dikembangkan secara khusus untuk
melemahkan kesepakatan, namun kesetaraan terus menghasilkan hasil positif dan
negatif karena persepsi bahwa hal itu bertentangan dengan sifat manusia, yang
pada dasarnya dicirikan oleh keragaman (Barir, 2014).
Kesetaraan dalam berkomunikasi merujuk pada prinsip komunikasi yang
mengedepankan kesetaraan antara pihak yang berkomunikasi, di mana setiap
individu dianggap memiliki nilai yang sama dalam proses komunikasi. Dalam
komunikasi yang setara, tidak ada pihak yang dianggap lebih tinggi atau lebih
rendah, dan setiap pihak memiliki hak untuk berbicara, didengarkan, dan dihargai
dalam komunikasi.
Jika setiap orang berada dalam perlakuan yang setara, maka komunikasi
antarpribadi akan lebih berhasil. Artinya, ada pengakuan implisit bahwa kedua
belah pihak dihargai, membantu, dan membawa sesuatu yang signifikan. Untuk
mencapai kesetaraan, pihak yang terlibat harus menunjukkan rasa hormat dan dan
sikap saling menghargai satu sama lain (Awi et al., 2016).
Kesetaraan dalam berkomunikasi penting untuk menciptakan lingkungan
komunikasi yang sehat, membangun hubungan yang baik, dan mencapai
pemahaman yang lebih baik antara pihak yang berkomunikasi. Dalam konteks
komunikasi interpersonal, kesetaraan dalam berkomunikasi dapat menciptakan
hubungan yang saling menguntungkan antara individu, memperkuat saling
pengertian, dan memotivasi kolaborasi yang efektif.

2.1.5 Tinjauan Tentang Motivasi
2.1.5.1 Definisi Motivasi
Arah seseorang untuk beraktivitas, atau apa yang menyebabkan seseorang ingin
mengulangi suatu perilaku, dikenal sebagai motivasi. Motivasi dapat dianggap
sebagai kombinasi kekuatan yang beroperasi di belakang motivasi. Motivasi yang
menggerakkan seseorang bisa bersifat ekstrinsik, artinya berasal dari luar individu,
atau bisa juga intrinsik, artinya berasal dari individu itu sendiri. Salah satu faktor
terpenting yang mendorong seseorang untuk terus maju adalah tingkat motivasinya.
Keadaan orang yang termotivasi adalah hasil dari kombinasi pengaruh sadar dan tidak
sadar (Vincent & Kumar, 2019).
Orang-orang diarahkan pada aktivitas, tujuan, dan akhirnya kinerja yang efektif
melalui motivasi mereka, yang memainkan peran penting dalam pengembangan
energi psikis individu. Motivasi individu memiliki dampak yang signifikan terhadap
Quality of Life (QOL) mereka, serta kapasitas mereka untuk beradaptasi dan mencari
solusi untuk masalah mereka (Hosseini et al., 2021).
Bahromov (2022) mengemukakan bahwa para ahli di bidang psikologi percaya
bahwa motivasi didapatkan dari yang gairah dihasilkan dari adanya suatu barang yang
memenuhi kebutuhan, sementara yang lain berpendapat bahwa keinginan adalah
sumber keadaan. Oleh karena itu, penafsiran gairah sebagai motif juga memiliki
kualitasnya sendiri dan memiliki fungsi tertentu yang bermanfaat dalam memberikan
penjelasan atas fenomena psikologis esensial yang disebut sebagai "motivasi".

Tujuan dari teori motivasi adalah untuk menyelidiki faktor-faktor yang
menyebabkan perilaku seseorang yang diarahkan pada suatu usaha atau kegiatan
(Pintrich & De Groot, 2003). Bentuk motivasi, yakni intrinsik, terintegrasi,
teridentifikasi, terintrojeksi, dan eksternal dibedakan menurut derajat penentuan nasib
individu. Bentuk-bentuk tersebut adalah aspek penting dari teori ini karena semakin
perilaku didorong oleh penentuan nasib sendiri, semakin baik hasil pendidikannya.
Nilai intrinsik akan sama efektifnya dalam menciptakan hasil sebagai nilai utilitas
atau signifikansi, terlepas dari kenyataan bahwa nilai-nilai tertentu dapat
memprediksi perilaku tergantung pada jenis perilaku yang sedang dilakukan,
contohnya perilaku tekun yang dapat menghasilkan prestasi (Guay, 2022).
2.1.5.2 Indikator Motivasi
Berikut beberapa indikator yang dapat digunakan untuk mengukur motviasi:
1. Attitude (Sikap)
Terminologi "sikap" merujuk pada konstruksi mental yang tak terlihat yang
dianggap sebagai sumber dari reaksi ini. Satu-satunya cara untuk memperoleh
informasi tentang konstruksi mental, yaitu sikap implisit dengan mengevaluasi
reaksi yang dapat diamati yang sesuai dengannya yaitu, evaluasi implisit. Oleh
karena itu, kedua ide tersebut saling terkait (Corneille & Hütter, 2020). Menurut
Simpson dalam Kurniawan et al. (2019), sikap dapat digambarkan sebagai penentu
emosi seperti "menyukai atau tidak menyukai". Sikap mahasiswa dianggap penting
karena sikap seperti itu mungkin berdampak pada kinerja akademik mahasiswa
dan dapat membantu mahasiswa mencapai tingkat prestasi belajar yang lebih
tinggi.
Menurut literatur tentang psikologi sosial, sikap terhadap suatu perilaku,
seperti penggunaan praktik berbasis bukti, mengacu pada sejauh mana seorang
individu yakin bahwa terlibat dalam aktivitas itu akan menghasilkan hasil positif.
atau efek negatif. Di bidang ilmu implementasi, sikap individu terhadap
pendekatan berbasis bukti yang diberikan mungkin menunjukkan manfaat dan
kerugian yang dirasakan dari pelaksanaannya (Fishman et al., 2022). Cara manusia
menanggapi berbagai keadaan adalah contoh sikap. Kata "sikap" kerap digunakan
untuk pandangan yang menunjukkan kecenderungan umum seseorang terhadap
suatu barang, konsep, atau institusi. Kecenderungan ini dapat dinyatakan dalam
istilah positif atau negatif. Sikap dapat bersifat positif, negatif, atau netral atau
juga dapat bersifat lebih umum (Azen dalam Jena, 2020).
Sikap dapat berubah dan menjadi dewasa seiring berjalannya waktu,
apabila sikap yang baik terbentuk terbentuk, maka akan terdapat potensi untuk
meningkatkan prestasi akademik mahasiswa. Pandangan pesimistis, di sisi lain,
merupakan penghalang untuk pembelajaran yang efisien, yang, pada gilirannya,
memiliki pengaruh pada hasil pembelajaran tersebut dan kinerja tenaga pendidik.
Akibatnya, kerangka berpikir seseorang merupakan komponen penting yang tidak
bisa diabaikan begitu saja. Terdapat kemungkinan bahwa sikap mahasiswa akan
berdampak positif atau negatif pada kinerja mereka dalam bidang akademik
(Mazana et al., 2018).

2. Need (Kebutuhan)
Otonomi, bersama dengan kompetensi dan keterkaitan, dipandang sebagai
kebutuhan psikologis bawaan yang membutuhkan dukungan dari keadaan
lingkungan dan koneksi interpersonal (Deci & Ryan, 1985; Ryan & Deci, 2000).
Hal ini dikarenakan otonomi, bersama dengan kompetensi dan keterkaitan,
merupakan komponen penting dari kesehatan psikologis. Secara umum, jenis-jenis
motivasi otonom didorong oleh sumber-sumber internal individu itu sendiri, dan
individu-individu melihat aktivitas mereka sendiri sebagai sesuatu yang ditulis
sendiri.
Hal tersebut berkaitan dengan tingkat kesejahteraan psikologis yang lebih
besar, disposisi emosional yang lebih positif, peningkatan kinerja, terutama pada
tugas-tugas yang rumit dan heuristik, dan ketekunan yang lebih besar dalam suatu
aktivitas (Pelletier et al., 2001). Di sisi lain, jenis motivasi yang diatur adalah yang
dipengaruhi oleh sumber dan alasan lain, dipandang sebagai sesuatu yang berasal
dari faktor eksternal.
Dalam penelitian yang dilakukan oleh Alam et al (2022), dalam konteks
kebutuhan akan motivasi, dapat disimpulkan bahwa seseorang yang secara
intrinsik didorong memiliki dua tuntutan terpenuhi. Pertama, seseorang memiliki
otonomi yang memungkinkan mereka untuk mengklaim bahwa orang yang suka
melakukan aktivitas, yang menunjukkan antusiasme dan dedikasi terhadap tugas
tersebut. Kedua, seseorang merasa kompeten karena mereka memanfaatkan
pengetahuan mereka untuk menguasai tugas yang mereka lakukan, yang juga
merupakan refleksi dari motivasi intrinsik mereka. Demikian, kebutuhan akan
motivasi, seperti otonomi, kompetensi, dan keterkaitan, dapat mempengaruhi
tingkat motivasi intrinsik seseorang dalam melakukan aktivitas atau tugas tertentu.
3. Stimulation (Rangsangan)
Dalam konteks rangsangan akan motivasi, dapat disimpulkan bahwa dosen
menggunakan tugas yang menuntut sebagai salah satu strategi untuk mendorong
mahasiswa berpartisipasi aktif dalam diskusi kelas. Rangsangan ini diharapkan
dapat memotivasi mahasiswa untuk berbicara dan berinteraksi dengan materi
pelajaran serta anggota kelompok dalam lingkungan virtual. Dosen menggunakan
tugas yang menantang dan melibatkan mahasiswa secara aktif sebagai stimulus
atau pendorong bagi mahasiswa untuk terlibat dalam pembelajaran, meningkatkan
partisipasi mereka, dan meningkatkan motivasi mereka dalam mengikuti diskusi
kelas (Maulina et al., 2019).
Istilah "motivasi akademik" mengacu pada rangsangan yang diperlukan
untuk menyelesaikan tugas, untuk mencapai tujuan, atau untuk memperoleh
tingkat kompetensi tertentu dalam pekerjaan seseorang, dan untuk mencapai
keberhasilan akademik sebagai akibat langsung dari kegiatan tersebut. Selain
motivasi akademik, yang merupakan komponen penting dalam pengalaman
pendidikan mahasiswa, motivasi berprestasi merupakan komponen penting lainnya
yang berhubungan dengan pengalaman pendidikan mahasiswa (Partovi & Razavi,
2019). Keinginan seseorang untuk mencapai tujuan sesuai dengan kriteria yang
telah ditentukan sebelumnya merupakan salah satu definisi dari konsep motivasi
berprestasi (Khamoushi et al., 2014)
Mahasiswa akan memiliki mobilitas penting untuk menyelesaikan tugas
mereka jika mereka termotivasi dengan cara ini, yang juga akan membantu mereka
mencapai keberhasilan dalam belajar dan motivasi prestasi akademik (Ke, 2008).
Dari sudut pandang pendidikan, motivasi memiliki struktur multidimensi (tiga
dimensi) yang berkaitan dengan motivasi belajar dan prestasi akademik dan
mencakup keyakinan tentang kemampuan individu untuk melakukan aktivitas
yang diinginkan, alasan atau tujuan individu untuk melakukan aktivitas tersebut
dan respons emosional yang terkait (Alexander et al., 1997).
4. Affect (Emosi)
Definisi emosi bervariasi dalam rumusan yang diberikan oleh psikolog
dengan orientasi teoritis yang berbeda. Kata "emosi" berasal dari kata kerja dalam
bahasa Latin yaitu "movere" yang berarti "menggerakkan, bergerak", ditambah
dengan awalan "e-" yang memberikan arti "bergerak menjauh", menunjukkan
kecenderungan untuk bertindak. Emosi merupakan suatu keadaan budi rohani yang
tampak melalui perubahan yang jelas pada tubuh (Goleman dalam Manizar, 2017).
Dalam Kamus Psikologi, emosi dijelaskan sebagai suatu keadaan yang
terangsang pada organisme yang melibatkan perubahan-perubahan yang disadari,
yang berasal dari pengalaman batin yang mendalam dan melibatkan perubahan
fisik serta pengalaman perasaan (feelings) yang diaktifkan baik oleh rangsangan
eksternal maupun keadaan jasmani yang beragam. Emosi adalah pengalaman

afektif yang menyertai penyesuaian inner yang umum dan keadaan mental dan
fisiologis yang terangsang pada individu, dan yang tampak dalam perilaku
eksternalnya. Demikian, emosi dapat diartikan sebagai pengalaman afektif yang
kuat dan ditandai dengan perubahan fisik (Ahmad & Ambotang, 2020).
Emosi adalah salah satu potensi yang dimiliki manusia sejak lahir dan akan
berkembang sesuai dengan lingkungan mereka. Peran dosen sangat penting dalam
mengembangkan emosi mahasiswa sehingga emosi mereka menjadi cerdas, karena
kecerdasan emosional akan menghasilkan mahasiswa yang berkualitas dan sukses
dalam kehidupan mereka. Mengenal kecerdasan emosional mahasiswa, antara lain,
dengan mengenali emosi mereka sendiri, mengelola emosi, dan memotivasi diri
mereka sendiri. Pengelolaan kecerdasan emosional dimulai sejak masa kanak-
kanak, melalui pola skrip emosional yang sehat dan diinternalisasi oleh anak-anak
dalam berinteraksi dengan orang lain. Dalam proses pembelajaran, pengelolaan
kecerdasan emosional dapat dilakukan dengan menciptakan emosi positif pada
anak-anak dan menciptakan lingkungan pembelajaran yang menyenangkan
(Manizar, 2017).
2.1.6 Tinjauan Tentang Skripsi
Skripsi adalah proyek ilmiah penutup yang harus diselesaikan oleh seorang
mahasiswa sarjana untuk lulus dari gelar akademik mereka pada jenjang strata-1 (S1).
Menurut Komaruddin dalam Lumamuly dan Yuniwati (2017), kata “skripsi” berasal
dari bahasa Latin “scriptio” yang dapat diterjemahkan sebagai “tulisan”, “esai tertulis
tentang sesuatu”, atau “uraian”. Salah satu syarat untuk mendapatkan pangkat atau
gelar akademik tertentu adalah menunjukkan kemahiran dalam penulisan ilmiah.
Penulisan skripsi, di sisi lain, didefinisikan sebagai karya ilmiah yang ditulis
berdasarkan hasil penelitian lapangan atau tinjauan literatur dan dapat dipertahankan
di depan ruang sidang dalam rangka menyelesaikan studi S1.
Dalam penyusunan skripsi, terdapat beberapa kesulitan yang disebukan oleh
Slameto dalam Permatasari et al (2020) menyebutkan bahwa kegagalan menyusun
skripsi dapat disebabkan oleh beberapa faktor, antara lain sulitnya menentukan judul
skripsi, sulitnya mencari bahan bacaan atau literatur, sumber dana yang tidak
memadai, dan kegugupan saat berinteraksi dengan dosen pembimbing. Sebagai hasil
dari pendapat yang ditunjukkan di atas, dapat ditarik kesimpulan berikut tentang
tantangan yang sering dihadapi mahasiswa saat menyusun skripsi:
1. Memilih Judul Skripsi
Saat menyusun skripsi, salah satu tugas tersulit adalah menentukan judul tesis. Jika
hal ini tidak segera diperbaiki, maka akan menjadi sumber tekanan tambahan.
Percobaan satu hingga dua kali kerap tudak cukup untuk mendapatkan judul yang
sesuai guna menyelesaikan skripsi untuk studi yang sedang dilakukan saat ini.
Latar belakang dan teori yang digunakan, serta metodologi penelitian dan subjek
penelitian, seluruhnya perlu tercermin dalam judul.
2. Mencari buku-buku yang berkaitan dengan literatur
Mahasiswa dituntut aktif mencari buku-buku di luar sekolah untuk memenuhi
kebutuhan mata kuliah. Buku literatur sangat penting untuk penelitian, tetapi tidak
selalu ada jaminan bahwa perpustakaan di kampus akan memiliki semua buku
yang dicari.
3. Kemampuan di dalam kelas
Secara alami, setiap mahasiswa memiliki bakat akademik yang unik, yang juga
dapat diskalakan ke tingkat yang berbeda-beda. Mahasiswa yang memiliki
kemampuan untuk tingkat akademik yang tinggi dapat berfungsi sebagai aset
dalam melaksanakan tugas mereka, tetapi siswa yang kemampuan akademiknya
hanya rata-rata kerap menghadapi tantangan dalam menyelesaikan penelitian
mereka.
4. Menganalisis data
Karena tingkat kemampuan mahasiswa berbeda-beda, melakukan analisis data dari
suatu penelitian bukanlah tugas yang mudah, yang akan menambah beban
mahasiswa.
2.2 Kerangka Pemikiran
Kerangka pemikiran merupakan suatu struktur atau rangkaian konseptual yang
digunakan untuk merencanakan, mengorganisasi, dan mengarahkan suatu pemikiran
atau analisis. Kerangka pemikiran dapat berfungsi sebagai panduan atau landasan
bagi suatu pemikiran atau kajian dalam menjalani proses analisis atau penelitian.
Kerangka pemikiran membantu dalam mengatur dan mengelompokkan ide-ide,
konsep, atau teori yang terkait dengan topik atau permasalahan yang sedang diteliti,
sehingga memudahkan dalam memahami dan menjalankan analisis secara terstruktur.

Dalam konteks penelitian atau analisis, kerangka pemikiran biasanya mencakup
teori-teori yang relevan, konsep-konsep kunci, variabel-variabel yang akan diteliti,
serta hubungan atau interaksi antara variabel-variabel tersebut. Kerangka pemikiran
dapat digunakan sebagai landasan teoritis yang akan menjadi acuan dalam
merumuskan pertanyaan penelitian, merancang metode penelitian, mengumpulkan
dan menganalisis data, serta menyusun kesimpulan atau rekomendasi.
2.2.1 Kerangka Pemikiran Teoritis
Peningkatan keterampilan dosen perguruan tinggi merupakan komponen
penting dalam peningkatan kualitas perguruan tinggi secara keseluruhan. Karena
persoalan kompetensi seorang dosen Perguruan Tinggi direpresentasikan dalam
bentuk komunikasi interaksi, maka konsep komeptensi komunikasi dapat digunakan
untu mengetahui bagaimana kompetensi komunikasi yang dilakukan oleh dosen
Perguruan Tinggi di era teknologi modern (Sirait et al., 2020).
Dalam menganalisis kompetensi komunikasi, peneliti menggunakan teori
komunikasi intepersonal. Teori komunikasi interpersonal dapat memiliki kegunaan
yang signifikan dalam menganalisis kompetensi komunikasi dosen pembimbing
terhadap motivasi mahasiswa dalam menyelesaikan skripsi. Beberapa kegunaan teori
komunikasi interpersonal dalam analisis tersebut antara lain:
1. Memahami komunikasi antara dosen pembimbing dan mahasiswa
Teori komunikasi interpersonal dapat membantu dalam memahami berbagai aspek
komunikasi antara dosen pembimbing dan mahasiswa dalam konteks

pembimbingan skripsi. Melalui teori komunikasi interpersonal, kita dapat
menganalisis komponen-komponen komunikasi seperti pengirim (dosen
pembimbing), penerima (mahasiswa), pesan (informasi yang disampaikan),
saluran komunikasi (misalnya tatap muka, email, atau pesan teks), serta hambatan
atau noise yang mungkin terjadi dalam komunikasi antara dosen pembimbing dan
mahasiswa.
2. Menganalisis kompetensi komunikasi dosen pembimbing
Teori komunikasi interpersonal dapat digunakan sebagai kerangka untuk
menganalisis kompetensi komunikasi dosen pembimbing dalam membimbing
mahasiswa dalam menyelesaikan skripsi. Misalnya, teori komunikasi interpersonal
dapat membantu dalam mengidentifikasi kemampuan dosen pembimbing dalam
mengkomunikasikan informasi secara jelas, memahami kebutuhan dan ekspektasi
mahasiswa, mendengarkan dengan efektif, memberikan umpan balik yang
konstruktif, serta memotivasi mahasiswa untuk menghadapi tantangan dalam
menyelesaikan skripsi.
3. Mengidentifikasi faktor motivasi mahasiswa
Teori komunikasi interpersonal juga dapat digunakan untuk mengidentifikasi
faktor motivasi mahasiswa dalam konteks pembimbingan skripsi. Misalnya,
melalui teori komunikasi interpersonal, dapat dianalisis bagaimana komunikasi
antara dosen pembimbing dan mahasiswa dapat mempengaruhi motivasi
mahasiswa untuk menyelesaikan skripsi, seperti memberikan dorongan,
pengakuan, atau dukungan emosional. Teori komunikasi interpersonal juga dapat

membantu dalam memahami bagaimana komunikasi yang efektif antara dosen
pembimbing dan mahasiswa dapat mempengaruhi persepsi mahasiswa terhadap
relevansi skripsi, harapan hasil yang diinginkan, dan kepercayaan terhadap
kemampuan diri sendiri untuk menyelesaikan skripsi.
4. Merancang strategi komunikasi yang efektif
Berdasarkan analisis kompetensi komunikasi dosen pembimbing dan faktor
motivasi mahasiswa, teori komunikasi interpersonal dapat digunakan untuk
merancang strategi komunikasi yang efektif dalam meningkatkan motivasi
mahasiswa dalam menyelesaikan skripsi. Misalnya, jika ditemukan bahwa dosen
pembimbing belum mampu memberikan umpan balik yang konstruktif atau tidak
dapat memotivasi mahasiswa dengan baik, maka strategi komunikasi yang
diperlukan dapat melibatkan pengembangan kemampuan dosen pembimbing
dalam memberikan umpan balik yang efektif atau meningkatkan kemampuan
dalam memberikan motivasi kepada mahasiswa.
5. Mengevaluasi penggunaan teknik komunikasi yang efektif
Teori komunikasi interpersonal dapat digunakan untuk mengevaluasi penggunaan
teknik komunikasi yang efektif oleh dosen pembimbing dalam membimbing
mahasiswa dalam menyelesaikan skripsi. Misalnya, teori komunikasi interpersonal
dapat digunakan untuk menganalisis apakah dosen pembimbing menggunakan
teknik mendengarkan aktif, bertanya yang relevan, atau memberikan umpan balik
konstruktif yang dapat memotivasi mahasiswa dalam menghadapi tantangan dalam
menyelesaikan skripsi.
6. Mengidentifikasi keberhasilan komunikasi dalam mencapai tujuan pembimbingan
Teori komunikasi interpersonal dapat digunakan untuk mengidentifikasi
keberhasilan komunikasi antara dosen pembimbing dan mahasiswa dalam
mencapai tujuan pembimbingan skripsi. Misalnya, teori komunikasi interpersonal
dapat membantu dalam menganalisis apakah komunikasi antara dosen
pembimbing dan mahasiswa dapat memotivasi mahasiswa untuk menyelesaikan
skripsi sesuai dengan target waktu yang ditetapkan, apakah mahasiswa merasa
didukung, diberdayakan, dan diberikan panduan yang jelas oleh dosen
pembimbing, serta apakah komunikasi yang efektif dapat meningkatkan motivasi
mahasiswa dalam menyelesaikan skripsi.
7. Memberikan rekomendasi perbaikan komunikasi
Berdasarkan evaluasi efektivitas komunikasi antara dosen pembimbing dan
mahasiswa, teori komunikasi interpersonal dapat digunakan untuk memberikan
rekomendasi perbaikan komunikasi yang dapat meningkatkan motivasi
mahasiswa.Dalam teori kompetensi komunikasi,
Terdapat empat indikator penting dari kompetensi komunikasi, yakni
openness (keterbukaan), empathy (empati), supportiveness (dukungan) dan equality
(kesetaraan).
1. Openness (Keterbukaan)
Ranieri dkk. (2022) menjelaskan bahwa keterbukaan dalam komunikasi mengacu
pada sejauh mana topik yang terkait dengan komunikasi dibahas secara terbuka,
serta tingkat kepuasan atau kenyamanan pihak yang terlibat dalam komunikasi
tersebut dan kemauan untuk menyelidiki pentingnya komunikasi dalam kehidupan.
2. Empathy (Empati)
Empati adalah kemampuan untuk merasakan dan memahami bagaimana
pengalaman orang lain, serta mampu menempatkan diri pada posisi orang lain
dalam situasi yang sama atau serupa (Hall et al., 2021).
Sikap mendukung merujuk pada kemampuan untuk setuju dengan perspektif orang
lain yang dapat menimbulkan tekanan emosional, serta kemampuan untuk tidak
merasa lebih tahu daripada orang lain tentang topik tertentu. Kemampuan
seseorang untuk merasa nyaman dalam berbagi cerita atau berbicara panjang lebar,
serta mampu memberikan hadiah atau pujian, berkontribusi pada pembentukan
sikap yang positif (Nurislamiah, 2021).
Kesetaraan merujuk pada sebuah konsep yang muncul sebagai respons terhadap
gangguan sosial dalam masyarakat, dan secara khusus dikembangkan untuk
melemahkan kesepakatan. Namun, konsep kesetaraan tetap menghasilkan hasil
positif dan negatif karena persepsi bahwa itu bertentangan dengan sifat manusia
yang bervariasi (Barir, 2014).
Menurut Vincent dan Kumar (2019), motivasi merujuk pada dorongan yang
menggerakkan seseorang untuk bertindak, baik itu berasal dari luar individu (motivasi
ekstrinsik) maupun dari individu itu sendiri (motivasi intrinsik). Tingkat motivasi
yang tinggi merupakan salah satu faktor penting yang mendorong seseorang untuk
terus maju. Keadaan individu yang termotivasi dipengaruhi oleh kombinasi pengaruh
yang sadar maupun tidak sadar. Adapun indikator motivasi terdiri dari attitude
(sikap), need (kebutuhan), stimulation (rangsangan), dan affect (emosi).
1. Attitude (Sikap)
Sikap seseorang terhadap suatu perilaku, seperti penggunaan praktik berbasis
bukti, mengacu pada seberapa yakinnya seseorang bahwa terlibat dalam aktivitas
tersebut akan menghasilkan hasil yang positif atau negatif (Fishman et al., 2022).
2. Need (Kebutuhan)
Kebutuhan adalah elemen atau aspek yang harus dipenuhi agar seseorang dapat
memiliki motivasi intrinsik yang tinggi dalam melakukan aktivitas atau tugas
tertentu. Elemen kebutuhan adalah otonomi, kompetensi, dan keterkaitan (Alam et
al., 2022).
Rangsangan merujuk pada suatu stimulus atau tindakan yang digunakan oleh
seseorang untuk mendorong atau memotivasi orang lain agar berpartisipasi aktif
dalam suatu aktivitas (Maulina et al., 2019).
4. Affect (Emosi)
Emosi adalah pengalaman afektif yang menyertai penyesuaian inner yang umum
dan keadaan mental dan fisiologis yang terangsang pada individu, dan yang
tampak dalam perilaku eksternalnya (Ahmad & Ambotang, 2020).
2.2.2 Kerangka Pemikiran Konseptual
Dalam penelitian ini, terdapat dua variabel, yakni Kompetensi Komunikasi
sebagai variabel independen (X) dan motivasi sebagai variabel dependen (Y).
Untuk variabel independen (X), yakni kompetensi komunikasi mengacu
kepada kapasitas seseorang, yang meliputi pengetahuan, keterampilan, dan sikap
kerja, yang dapat disaksikan dalam penyelesaian suatu pekerjaan atau tugas sesuai
dengan kriteria yang telah ditetapkan disebut sebagai kompetensi (Nashihuddin,
2019). Kristiyaningsih et al. (2017) mengemukakan bahwa indikator kompetensi
komunikasi terdiri dari openness (keterbukaan), empathy (empati), supportiveness
(sikap mendukung), dan equality (kesetaraan).
1. Openness (Keterbukaan)
Indikator ini menguraikan bagaimana keterbukaan dosen pembimbing terhadap
mahasiswa bimbingan dalam proses pembimbingan skripsi yang menggambarkan
kompetensi komunikasi dosen pembimbing.
2. Empathy (Empati)
Indikator ini menguraikan bagaimana empati yang diberikan oleh dosen
pembimbing terhadap mahasiswa bimbingan dalam proses pembimbingan skripsi
yang menggambarkan kompetensi komunikasi dosen pembimbing.
Indikator ini menguraikan bagaimana sikap mendukung yang diberikan oleh dosen
pembimbing kepada mahasiswa bimbingan dalam proses pembimbingan skripsi
Indikator ini menguraikan bagaimana sikap dosen pembimbing dalam menerapkan
kesetaraan kepada mahasiswa bimbingan selama proses pembimbingan skripsi
Selanjutnya variabel dependen (Y) di dalam penelitian ini adalah Motivasi,
yang diperoleh dari konsep motivasi Vincent dan Kumar (2019). Adapun indikator
motivasi yang diadaptasi dari Wlodwoski dalam Badaruddin (2015: 28-30), yakni
terdiri dari attitude (sikap), need (kebutuhan), stimulation (rangsangan), dan affect
(emosi).
1. Attitude (Sikap)
Indikator ini menguraikan bagaimana sikap mahasiswa bimbingan selama proses
penyelesaian skripsi.
2. Need (Kebutuhan)
Indikator ini menguraikan bagaimana kebutuhan mahasiswa bimbingan selama
proses penyelesaian skripsi yang mendorong tumbuhnya motivasi.
Indikator ini menguraikan bagaimana rangsangan yang dialami oleh mahasiswa
bimbingan selama proses penyelesaian skripsi sehingga mendorong terjadinya
motivasi.
4. Affect (Emosi)
Indikator ini menguraikan bagaimana emosi yang dimiliki mahasiswa bimbingan
selama proses penyelesaian skripsi sehingga mendorong terjadinya motivasi.
2.2.3 Alur Kerangka Penelitian
Dalam alur kerangka pemikiran ini peneliti mengadaptasikan komponen ke
model di bawah ini agar lebih jelas mengenai proses terjadinya kompetensi
komunikasi yang dimiliki oleh dosen pembimbing dalam pembimbingan skripsi
terhadap motivasi mahasiswa dalam penyelesaian skripsi seperti model dibawah ini:
Gambar 2.1
Alur Pikir Peneliti
Kompetensi Komunikasi Dosen Pembimbing kepada Mahasiswa Bimbingan terhadap Motivasi

Mereka Selama Proses Penyelesaian Skripsi Mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial dan Politik di
Universitas Komputer Indonesia Bandung
RUMUSAN MASALAH
Sejauhmana Kompetensi Komunikasi Dosen Pembimbing kepada Mahasiswa Bimbingan
terhadap Motivasi Mereka Selama Proses Penyelesaian Skripsi Mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial
dan Politik di Universitas Komputer Indonesia Bandung
Motivasi Mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial

Kompetensi Komunikasi Dosen dan Politik Universitas Komputer Bandung
Pembimbing Skripsi dalam Penyelesain Skripsi
KOMPETENSI KOMUNIKASI MOTIVASI

Kompetensi komunikasi mengacu kepada Motivasi merujuk pada dorongan yang
kapasitas seseorang, yang meliputi menggerakkan seseorang untuk bertindak,
pengetahuan, keterampilan, dan sikap baik itu berasal dari luar individu (motivasi
kerja, yang dapat disaksikan dalam ekstrinsik) maupun dari individu itu sendiri
penyelesaian suatu pekerjaan atau tugas (motivasi intrinsik)
sesuai dengan kriteria yang telah
ditetapkan disebut sebagai kompetensi
Nashihuddin (2019) Vincent dan Kumar (2019)
Kompetensi Komunikasi (X)

Motivasi (Y)
X1 : Openness (Keterbukaan)
X2: Empathy (Empati) Y1 : Attitude (Sikap)
X3 : Supportivenesss (Sikap Mendukung) Y2: Need (Kebutuhan)
X4 : Equality (Kesetaraan) Y3 : Stimulation (Rangsangan)
Y4 : Affect (Emosi)
Sumber: Peneltii, 2023

2.3 Hipotesis Penelitian
Menurut Sugiyono (2019:99), hipotesis merupakan jawaban sementara dari
rumusan masalah penelitian dan didasarkan pada fakta empiris yang diperoleh
melalui pengumpulan data. Hal ini dinyatakan dalam konteks rumusan masalah
penelitian. Hipotesis merupakan sebuah proposisi sementara yang memerlukan bukti
berdasarkan data yang dikumpulkan. Hipotesis alternatif (Ha) menyatakan adanya
hubungan antara variabel X dan Y, sementara hipotesis nol (H0) menyatakan bahwa
tidak ada hubungan antara variabel X dan Y.
Berdasarkan judul penelitian, yakni “Kompetensi Komunikasi Dosen
Pembimbing kepada Mahasiswa Bimbingan terhadap Motivasi Mereka pada
Komputer Indonesia Bandung”, beriku hipotesis di dalam penelitian ini:
2.3.1 Hipotesis Induk
1 Ha : Terdapat Pengaruh antara Kompetensi Komunikasi Dosen Pembimbing kepada
Mahasiswa Bimbingan terhadap Motivasi Mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial dan
Politik di Universitas Komputer Bandung
2 H0 : Tidak Terdapat Pengaruh antara Kompetensi Komunikasi Dosen Pembimbing
kepada Mahasiswa Bimbingan terhadap Motivasi Mahasiswa Fakultas Ilmu
Sosial dan Politik di Universitas Komputer Bandung

2.3.2 Hipotesis Pendukung
1 Ha : Terdapat Pengaruh antara Openess (Keterbukaan) Dosen Pembimbing Kepada
Mahasiswa Bimbingan terhadap Motivasi Mereka pada Penyelesaian Skripsi
Mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial dan Politik di Universitas Komputer Indonesia
Bandung
H0 : Tidak Terdapat Pengaruh antara Openess (Keterbukaan) Dosen Pembimbing
Kepada Mahasiswa Bimbingan terhadap Motivasi Mereka pada Penyelesaian
Skripsi Mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial dan Politik di Universitas Komputer
Indonesia Bandung
2 Ha : Terdapat Pengaruh antara Empathy (Empati) Dosen Pembimbing Kepada
Bandung
H0 : Tidak Terdapat Pengaruh antara Empathy (Empati) Dosen Pembimbing Kepada
Bandung
3 Ha : Terdapat Pengaruh antara Supportiveness (Sikap mendukung) Dosen
Pembimbing Kepada Mahasiswa Bimbingan terhadap Motivasi Mereka pada
Penyelesaian Skripsi Mahaiswa Fakultas Ilmu Sosial dan Politik di Universitas
Komputer Indonesia Bandung

H0 : Tidak Terdapat Pengaruh antara Supportiveness (Sikap mendukung) Dosen
Pembimbing Kepada Mahasiswa Bimbingan terhadap Motivasi Mereka pada
Penyelesaian Skripsi Mahaiswa Fakultas Ilmu Sosial dan Politik di Universitas
4 Ha : Terdapat Pengaruh antara Equality (Kesetaraan) Dosen Pembimbing Kepada
Mahasiswa Bimbingan terhadap Motivasi Mereka Papda Penyelesaian Skripsi
Bandung
H0 : Tidak Terdapat Pengaruh antara Equality (Kesetaraan) Dosen Pembimbing
Kepada Mahasiswa Bimbingan terhadap Motivasi Mereka Papda Penyelesaian
Indonesia Bandung
5 Ha : Terdapat Pengaruh antara Kompetensi Komunikasi Dosen Pembimbing Kepada
Mahasiswa Bimbingan terhadap Attitude (Sikap) Mereka pada Penyelesaian
Indonesia Bandung
H0 : Tidak Terdapat Pengaruh antara Kompetensi Komunikasi Dosen Pembimbing
Kepada Mahasiswa Bimbingan terhadap Attitude (Sikap) Mereka pada
Mahasiswa Bimbingan terhadap Need (Kebutuhan) Mereka pada Penyelesaian

Indonesia Bandung
Kepada Mahasiswa Bimbingan terhadap Need (Kebutuhan) Mereka pada
Mahasiswa Bimbingan terhadap Stimulation (Rangsangan) Mereka pada
Penyelesaian Skripsi Mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial an Politik di Universitas
Kepada Mahasiswa Bimbingan terhadap Stimulation (Rangsangan) Mereka pada
Penyelesaian Skripsi Mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial an Politik di Universitas
Mahasiswa Bimbingan terhadap Affect (Emosi) Mereka pada Penyelesaian Skripsi
Bandung
Kepada Mahasiswa Bimbingan terhadap Affect (Emosi) Mereka pada Penyelesaian

Indonesia Bandung
DAFTAR PUSTAKA
Buku :
Adela, N., Arif, E., & Zetra, A. (2021). Hubungan Kompetensi Komunikasi Dosen
terhadap Motivasi Belajar Mahasiswa. Jurnal Sosiologi Andalas, 7(1), 67–80.
Ahmad, A. A., & Ambotang, A. S. Bin. (2020). Pengaruh Kecerdasan Emosi,
Kecerdasan Spiritual dan Persekitaran Keluarga Terhadap Stres Akademik
Murid Sekolah Menengah. Malaysian Journal of Social Sciences and
Humanities (MJSSH), 5(5), 12–23. https://doi.org/10.47405/mjssh.v5i5.407
Alam, A., Fahim, A., Gupta, T., Dev, R., Malhotra, A., Saahil, Najm, S., Jaffery8, K.,
Ghosh, M., Shah10, D., Kumari, M., & Alam, S. (2022). Need-Based
Perspective Study of Teachers’ Work Motivation as Examined From Self-
Determination Theoretical Framework: An Empirical Investigation. SSRN
Electronic Journal, 17(6), 8063–8086. https://doi.org/10.2139/ssrn.3771341
Alexander, P. A., Murphy, P. K., Woods, B. S., Duhon, K. E., & Parker, D. (1997).
College instruction and concomitant changes in students’ knowledge, interest,
and strategy use: A study of domain learning. Contemporary Educational
Psychology, 22(2), 125–146. https://doi.org/10.1006/ceps.1997.0927
Alfian, F., & Sari, W. P. (2022). Pola Komunikasi Kelompok Virtual dalam Game
PUBG Mobile (Studi Kasus Tim Redlineze E-Sport). Koneksi, 6(1), 29.
https://doi.org/10.24912/kn.v6i1.10665
Awi, M. V., Mewengkang, N., & Golung, A. (2016). Peranan Komunikasi Antar
Pribadi dalam Menciptakan Harmonisasi Keluarga di Desa Kimaam Kabupaten
Merauke. E-Journal “Acta Diurna,” 5(2), 1–12.
Badaruddin, A. (2015). Peningkatan Motivasi Belajar Peserta didik Melalui
Bimbingan Konseling. Abe Kreatifindo.
Bahromov, O. T. (2022). The problem of motivation and the meaning of the concept
“motiv.” BrazGalaxy International Interdisciplinary Research Journal (GIIRJ)
Dent J., 10(1), 546–560.
Bamanty, M. M., Lestari, P., & Novianti, D. (2020). Model Kompetensi Komunikasi
Bisnis Lintas Budaya Indonesia dan Jerman. Jurnal Ilmu Komunikasi, 17(1), 1–
15. https://doi.org/10.31315/jik.v17i1.3507
Barir, M. (2014). Kesetaraan dan Kelas Sosial Dalam Perspektif Al-Qur’an. Jurnal
Studi Ilmu Al-Qurán Dan Hadis, 15(1), 61–93.
Barus, R. K. I., Dewi, S. S., & Khairuddin, K. (2020). Komunikasi Interpersonal
Tenaga Kerja Indonesia dan Anak. Journal of Education, Humaniora and Social
Sciences (JEHSS), 3(2), 369–376. https://doi.org/10.34007/jehss.v3i2.310
Bas-Sarmiento, P., Fernández-Gutiérrez, M., Baena-Baños, M., & Romero-Sánchez,
J. M. (2017). Efficacy of empathy training in nursing students: A quasi-
experimental study. Nurse Education Today, 59, 59–65.
https://doi.org/10.1016/j.nedt.2017.08.012
Buchman, S., & Henderson, D. (2019). Interprofessional empathy and
communication competency development in healthcare professions’ curriculum
through immersive virtual reality experiences. Journal of Interprofessional
Education and Practice, 15(December 2018), 127–130.
https://doi.org/10.1016/j.xjep.2019.03.010
Bui, H., Chau, V. S., Degl’Innocenti, M., Leone, L., & Vicentini, F. (2019). The
Resilient Organisation: A Meta-Analysis of the Effect of Communication on
Team Diversity and Team Performance. Applied Psychology, 68(4), 621–657.
https://doi.org/10.1111/apps.12203
Corneille, O., & Hütter, M. (2020). Implicit? What Do You Mean? A Comprehensive
Review of the Delusive Implicitness Construct in Attitude Research. Personality
and Social Psychology Review, 24(3), 212–232.
https://doi.org/10.1177/1088868320911325
Deci, E. L., & Ryan, R. M. (1985). The general causality orientations scale: Self-
determination in personality. Journal of Research in Personality, 19(2), 109–
134. https://doi.org/10.1016/0092-6566(85)90023-6
Effendy, O. (2017). ILMU KOMUNIKASI: Teori dan Praktek. PT REMAJA
ROSDAKARYA.
Fishman, J., Yang, C., & Mandell, D. S. (2022). A review of attitude research that is
specific, accurate, and comprehensive within its stated scope: responses to
Aarons. Implementation Science, 17(1), 22–24. https://doi.org/10.1186/s13012-
022-01200-z
Guay, F. (2022). Sociocultural Contexts and Relationships as the Cornerstones of
Students’ Motivation: Commentary on the Special Issue on the “Other Half of
the Story.” Educational Psychology Review, 34(4), 2043–2060.
https://doi.org/10.1007/s10648-022-09711-3
Gunawan, L. (2021). Komunikasi Interpersonal pada Anak dengan Gangguan
Attention Deficit Hyperactivity Disorder (ADHD). Psiko Edukasi, 19(1), 49–68.
Hall, J. A., Schwartz, R., Duong, F., Niu, Y., Dubey, M., DeSteno, D., & Sanders, J.
J. (2021). What is clinical empathy? Perspectives of community members,
university students, cancer patients, and physicians. Patient Education and
Counseling, 104(5), 1237–1245. https://doi.org/10.1016/j.pec.2020.11.001
Hasibuan, R. (2020). Pengaruh Kompetensi Komunikasi, Kecerdasan Emosional Dan
Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt. Pos Pusat Batam.
Jurnal Bening, 7(1), 105–118.
Hastuti, H., Yunus, M. R., Nurokhmah, L., & Maswati, R. (2021). Proses
Komunikasi Simbolik Adat Mas Kawin Di Kampung Wayori Distrik Supiori
Barat Kabupaten Supiori. COPI SUSU: Jurnal Komunikasi, Politik & Sosiologi,
3(1), 53–65.
Hosseini, F., Alavi, N. M., Mohammadi, E., & Sadat, Z. (2021). Scoping review on
the concept of patient motivation and practical tools to assess it. Iranian Journal
of Nursing and Midwifery Research, 26(1), 1–10.
https://doi.org/10.4103/ijnmr.IJNMR_15_20
Jena, R. K. (2020). Measuring the impact of business management Student’s attitude
towards entrepreneurship education on entrepreneurial intention: A case study.
Computers in Human Behavior, 107(December 2018), 106275.
https://doi.org/10.1016/j.chb.2020.106275
Jumrad, O. T., & Sari, I. D. M. (2019). Fungsi Komunikasi Dalam Organisasi Melalui
Group Chat Whatsapp Oriflame. Jurnal Common, 3(1), 104–114.
https://doi.org/10.34010/common.v3i1.1953
Kabu, S. R., Rudianto, & Priadi, R. (2020). Kompetensi Komunikasi Pimpinan
Terhadap Kinerja Pegawai di Kementerian Agama Kabupaten Nias Utara.
PERSEPSI: Communication Journal, 3(1), 12–22.
https://doi.org/10.30596/persepsi.v3i1.4370
Kartikawati, D., Rajagukguk, D. L., & Sriwartini, Y. (2019). Penanaman Nilai-Nilai
Multikultural Yang Dipengaruhi Oleh Kompetensi. Jurnal Antropologi: Isu-Isu
Sosial Budaya, 21(02), 168–176.
Ke, F. (2008). Computer games application within alternative classroom goal
structures: Cognitive, metacognitive, and affective evaluation. Educational
Technology Research and Development, 56(5–6), 539–556.
https://doi.org/10.1007/s11423-008-9086-5
Khamoushi, F., Parsa Moghaddam, A., Sadeghi, M., Akbar Parvizifard, A., &
Ahmadzadeh, A. (2014). Achievement Motivation and Academic Motivation
Among Students Of Kermanshah University of Medical Sciences in 2013. Educ
Res Med Sci, 3(2), 9–13.
Kristiyaningsih, E., Muljono, P., & Mulyani, E. S. (2017). Kemampuan komunikasi
interpersonal terhadap kinerja pustakawan di lingkup kementerian pertanian.
Jurnal Komunikasi Pembangunan, 15(2), 52–66.
Kurniawan, D. A., Astalini, A., Darmaji, D., & Melsayanti, R. (2019). Students’
attitude towards natural sciences. International Journal of Evaluation and
Research in Education, 8(3), 455–460. https://doi.org/10.11591/ijere.v8i3.16395
Lanes, L. G., Warouw, D. M. ., & Mingkid, E. (2021). Peran Komunikasi
Antarpribadi Orang Tua Dalam Proses Belajar Daring Bagi Anak Di Sd Negeri
15 Manado. Journal of Chemical Information and Modeling, 53(9), 1689–1699.
Lumamuly, A. N., & Yuniwati. (2017). Analisis Pemanfaatan Koleksi Referensi Di
Perpustakaan Iain Salatiga Dalam Menunjang Penulisan Skripsi Mahasiswa Iain
Salatiga. Jurnal Ilmu Perpustakaan, 6(2), Hal.101-110.
Mahadi, U. (2021). KOMUNIKASI PENDIDIKAN (Urgensi Komunikasi Efektif
dalam Proses Pembelajaran). JOPPAS: Journal of Public Policy and
Administration Silampari, 2(2), 80–90.
Mailani, O., Nuraeni, I., Syakila, S. A., & Lazuardi, J. (2022). Bahasa Sebagai Alat
Komunikasi Dalam Kehidupan Manusia. Kampret Journal, 1(2), 1–10.
https://doi.org/10.35335/kampret.v1i1.8
Manizar, E. (2017). Mengelola Kecerdasan Emosi. Tadrib: Jurnal Pendidikan
Agama Islam, 2(2), 198–213.
Maulina, Noni, N., & Basri, M. (2019). WhatsApp Audio and Video Chat Based in
Stimulating Students’ Self-Confidence and Motivation to Speak English. Asian
EFL Journal Researc Articles, 26(6), 247–269.
Mazana, M. Y., Montero, C. S., & Casmir, R. O. (2018). Investigating Students’
Attitude towards Learning Mathematics. International Electronic Journal of
Mathematics Education, 14(1), 207–231. https://doi.org/10.29333/iejme/3997
Mustofa, M. B., Wuryan, S., & Rosidi. (2020). Urgensi Komunikasi Interpersonal
Dalam Al-Qur’an Sebagai Pustakawan. Al-Hikmah Media Dakwah, Komunikasi,
Sosial Dan Kebudayaan, 11(2), 85–94.
https://doi.org/10.32505/hikmah.v11i2.2544
Nashihuddin, W. (2019). Urgensi Kompetensi Komunikasi Ilmiah Pustakawan Untuk
Program Pengembangan Layanan Perpustakaan. Journal of Documentation and
Information Science, 3(January), 5–7.
Ngalimun. (2022). KOMUNIKASI INTEPERSONAL. PUSTAKA PELAJAR.
Nurislamiah, M. (2021). Komunikasi Interpersonal Pasangan Suami Istri Dalam
Upaya Menjaga Keharmonisan Rumah Tangga. Communicative : Jurnal
Komunikasi Dan Dakwah, 2(1), 15.
https://doi.org/10.47453/communicative.v2i1.409
Partovi, T., & Razavi, M. R. (2019). The effect of game-based learning on academic
achievement motivation of elementary school students. Learning and
Motivation, 68(June), 101592. https://doi.org/10.1016/j.lmot.2019.101592
Payne, H. J. (2005). Reconceptualizing Social Skills in Organizations: Exploring the
Relationship between Communication Competence, Job Performance, and
Supervisory Roles. Journal of Leadership & Organizational Studies, 11(2), 63–
77. https://doi.org/10.1177/107179190501100207
Pelletier, L. G., Fortier, M. S., Vallerand, R. J., & Brière, N. M. (2001). Associations
among perceived autonomy support, forms of self-regulation, and persistence: A
prospective study. Motivation and Emotion, 25(4), 279–306.
https://doi.org/10.1023/A:1014805132406
Permatasari, R., Arifin, M., & Padilah, R. (2020). Studi Deskriptif Dampak
Psikologis Mahasiswa Program Studi Bimbingan dan Konseling Universitas
PGRI Banyuwangi Dalam Penyusunan Skripsi di Masa Pandemi Covid-19.
Jurnal Bina Ilmu Cendekia, 2(1), 128–141.
Pintrich, P. R., & De Groot, E. V. (2003). A Motivational Science Perspective on the
Role of Student Motivation in Learning and Teaching Contexts. Journal of
Educational Psychology, 95(4), 667–686. https://doi.org/10.1037/0022-
0663.95.4.667
Ranieri, S., Ferrari, L., Rosnati, R., Vittoria Danioni, F., Canzi, E., & Miller, L.
(2022). The Mediating Role of Adoption Communication Openness between
Family Functioning and the Adjustment of Adopted Adolescents: A Multi-
Informant Approach. Journal of Family Communication, 22(3), 193–207.
https://doi.org/10.1080/15267431.2022.2095388
Ryan, R. M., & Deci, E. L. (2000). Self-determination theory and the facilitation of
intrinsic motivation, social development, and well-being. American
Psychologist, 55(1), 68–78. https://doi.org/10.1037/cou0000340
Sari, D. P., & Amran. (2020). Penerapan Pembelajaran Kooperatif Tipe Jigsaw
terhadap Keyakinan Diri (Self-Efficacy) Siswa. Al-Irsyad: Jurnal Pendidikan
Dan Konseling, 10(2), 213–222.
Septiani, R. D. (2021). Pentingnya Komunikasi Keluarga dalam Pencegahan Kasus
Kekerasan Seks pada Anak Usia Dini. Jurnal Pendidikan Anak, 10(1), 50–58.
https://doi.org/10.21831/jpa.v10i1.40031
Setiawan, I., & Winduwati, S. (2020). Aktivitas Komunikasi Interpersonal Barista
dalam Mempertahankan Citra Starbucks Chinatown. Koneksi, 4(2), 224.
Sirait, N. A., Novianto, I., & Pamungkas, A. (2020). Kompetensi Komunikasi
Pengajar Perguruan Tinggi Di Era Digital. Jurnal Komunikasi Universitas
Garut: Hasil Pemikiran Dan Penelitian, 6(1), 426–434.
Solihat, Purwaningwulan, & Solihin. (2015). INTERPERSONAL SKILL : Tips
Membangun Komunikasi Dan Relasi. Rekayasa, Sains, Bandung.
Stacho, Z., Stachová, K., Papula, J., Papulová, Z., & Kohnová, L. (2019). Effective
communication in organisations increases their competitiveness. Polish Journal
of Management Studies, 19(1), 391–403.
https://doi.org/10.17512/pjms.2019.19.1.30
Syafaruddin, Napitupulu, D. S., & Harahap, A. S. (2020). Komunikasi Interpersonal
Kepala Sekolah dalam Pengambilan Keputusan dan Peningkatan Mutu di SMA
Al-Ulum Kota Medan. Jurnal Edukasi Islami Pendidikan Islam, 09(01), 227–
238.
Vincent, V., & Kumar, S. (2019). Motivation: meaning, definition, nature of
motivation. Human Movement and Sports Sciences, 4(1), 483–484.
Widodo, H., Sari, D. P., Wanhar, F. A., & Julianto, J. (2021). Pengaruh Pemberian
Layanan Bimbingan dan Konseling Terhadap Komunikasi Interpersonal Siswa
SMK. Edukatif : Jurnal Ilmu Pendidikan, 3(4), 2168–2175.
Wijaya, C. V., & Paramita, S. (2019). Komunikasi Virtual dalam Game Online (Studi
Kasus dalam Game Mobile Legends). Koneksi, 3(1), 261.
Yuliani, M. (2023). Hubungan Motivasi Mahasiswa dan Komunikasi Interpersonal
dalam Peningkatan Prestasi. MUKASI: Jurnal Ilmu Komunikasi, 2(1), 11–17.
https://doi.org/10.54259/mukasi.v2i1.1317
JURNAL :
Adela, N., Arif, E., & Zetra, A. (2021). Hubungan Kompetensi Komunikasi Dosen
terhadap Motivasi Belajar Mahasiswa. Jurnal Sosiologi Andalas, 7(1), 67–80.
Ahmad, A. A., & Ambotang, A. S. Bin. (2020). Pengaruh Kecerdasan Emosi,
Kecerdasan Spiritual dan Persekitaran Keluarga Terhadap Stres Akademik
Murid Sekolah Menengah. Malaysian Journal of Social Sciences and
Humanities (MJSSH), 5(5), 12–23. https://doi.org/10.47405/mjssh.v5i5.407
Alam, A., Fahim, A., Gupta, T., Dev, R., Malhotra, A., Saahil, Najm, S., Jaffery8, K.,
Ghosh, M., Shah10, D., Kumari, M., & Alam, S. (2022). Need-Based
Perspective Study of Teachers’ Work Motivation as Examined From Self-
Determination Theoretical Framework: An Empirical Investigation. SSRN
Electronic Journal, 17(6), 8063–8086. https://doi.org/10.2139/ssrn.3771341
Alexander, P. A., Murphy, P. K., Woods, B. S., Duhon, K. E., & Parker, D. (1997).
College instruction and concomitant changes in students’ knowledge, interest,
and strategy use: A study of domain learning. Contemporary Educational
Psychology, 22(2), 125–146. https://doi.org/10.1006/ceps.1997.0927
Alfian, F., & Sari, W. P. (2022). Pola Komunikasi Kelompok Virtual dalam Game
PUBG Mobile (Studi Kasus Tim Redlineze E-Sport). Koneksi, 6(1), 29.
Awi, M. V., Mewengkang, N., & Golung, A. (2016). Peranan Komunikasi Antar
Pribadi dalam Menciptakan Harmonisasi Keluarga di Desa Kimaam Kabupaten
Merauke. E-Journal “Acta Diurna,” 5(2), 1–12.
Badaruddin, A. (2015). Peningkatan Motivasi Belajar Peserta didik Melalui
Bimbingan Konseling. Abe Kreatifindo.
Bahromov, O. T. (2022). The problem of motivation and the meaning of the concept
“motiv.” BrazGalaxy International Interdisciplinary Research Journal (GIIRJ)
Dent J., 10(1), 546–560.
Bamanty, M. M., Lestari, P., & Novianti, D. (2020). Model Kompetensi Komunikasi
Bisnis Lintas Budaya Indonesia dan Jerman. Jurnal Ilmu Komunikasi, 17(1), 1–
15. https://doi.org/10.31315/jik.v17i1.3507
Barir, M. (2014). Kesetaraan dan Kelas Sosial Dalam Perspektif Al-Qur’an. Jurnal
Studi Ilmu Al-Qurán Dan Hadis, 15(1), 61–93.
Barus, R. K. I., Dewi, S. S., & Khairuddin, K. (2020). Komunikasi Interpersonal
Tenaga Kerja Indonesia dan Anak. Journal of Education, Humaniora and Social
Sciences (JEHSS), 3(2), 369–376. https://doi.org/10.34007/jehss.v3i2.310
Bas-Sarmiento, P., Fernández-Gutiérrez, M., Baena-Baños, M., & Romero-Sánchez,
J. M. (2017). Efficacy of empathy training in nursing students: A quasi-
experimental study. Nurse Education Today, 59, 59–65.
https://doi.org/10.1016/j.nedt.2017.08.012
Buchman, S., & Henderson, D. (2019). Interprofessional empathy and
communication competency development in healthcare professions’ curriculum
through immersive virtual reality experiences. Journal of Interprofessional
Education and Practice, 15(December 2018), 127–130.
https://doi.org/10.1016/j.xjep.2019.03.010
Bui, H., Chau, V. S., Degl’Innocenti, M., Leone, L., & Vicentini, F. (2019). The
Resilient Organisation: A Meta-Analysis of the Effect of Communication on
Team Diversity and Team Performance. Applied Psychology, 68(4), 621–657.
https://doi.org/10.1111/apps.12203
Corneille, O., & Hütter, M. (2020). Implicit? What Do You Mean? A Comprehensive
Review of the Delusive Implicitness Construct in Attitude Research. Personality
and Social Psychology Review, 24(3), 212–232.
https://doi.org/10.1177/1088868320911325
Deci, E. L., & Ryan, R. M. (1985). The general causality orientations scale: Self-
determination in personality. Journal of Research in Personality, 19(2), 109–
134. https://doi.org/10.1016/0092-6566(85)90023-6
Effendy, O. (2017). ILMU KOMUNIKASI: Teori dan Praktek. PT REMAJA
ROSDAKARYA.
Fishman, J., Yang, C., & Mandell, D. S. (2022). A review of attitude research that is
specific, accurate, and comprehensive within its stated scope: responses to
Aarons. Implementation Science, 17(1), 22–24. https://doi.org/10.1186/s13012-
022-01200-z
Guay, F. (2022). Sociocultural Contexts and Relationships as the Cornerstones of
Students’ Motivation: Commentary on the Special Issue on the “Other Half of
the Story.” Educational Psychology Review, 34(4), 2043–2060.
https://doi.org/10.1007/s10648-022-09711-3
Gunawan, L. (2021). Komunikasi Interpersonal pada Anak dengan Gangguan
Attention Deficit Hyperactivity Disorder (ADHD). Psiko Edukasi, 19(1), 49–68.
Hall, J. A., Schwartz, R., Duong, F., Niu, Y., Dubey, M., DeSteno, D., & Sanders, J.
J. (2021). What is clinical empathy? Perspectives of community members,
university students, cancer patients, and physicians. Patient Education and
Counseling, 104(5), 1237–1245. https://doi.org/10.1016/j.pec.2020.11.001
Hasibuan, R. (2020). Pengaruh Kompetensi Komunikasi, Kecerdasan Emosional Dan
Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt. Pos Pusat Batam.
Jurnal Bening, 7(1), 105–118.
Hastuti, H., Yunus, M. R., Nurokhmah, L., & Maswati, R. (2021). Proses
Komunikasi Simbolik Adat Mas Kawin Di Kampung Wayori Distrik Supiori
Barat Kabupaten Supiori. COPI SUSU: Jurnal Komunikasi, Politik & Sosiologi,
3(1), 53–65.
Hosseini, F., Alavi, N. M., Mohammadi, E., & Sadat, Z. (2021). Scoping review on
the concept of patient motivation and practical tools to assess it. Iranian Journal
of Nursing and Midwifery Research, 26(1), 1–10.
https://doi.org/10.4103/ijnmr.IJNMR_15_20
Jena, R. K. (2020). Measuring the impact of business management Student’s attitude
towards entrepreneurship education on entrepreneurial intention: A case study.
Computers in Human Behavior, 107(December 2018), 106275.
https://doi.org/10.1016/j.chb.2020.106275
Jumrad, O. T., & Sari, I. D. M. (2019). Fungsi Komunikasi Dalam Organisasi Melalui
Group Chat Whatsapp Oriflame. Jurnal Common, 3(1), 104–114.
https://doi.org/10.34010/common.v3i1.1953
Kabu, S. R., Rudianto, & Priadi, R. (2020). Kompetensi Komunikasi Pimpinan
Terhadap Kinerja Pegawai di Kementerian Agama Kabupaten Nias Utara.
PERSEPSI: Communication Journal, 3(1), 12–22.
https://doi.org/10.30596/persepsi.v3i1.4370
Kartikawati, D., Rajagukguk, D. L., & Sriwartini, Y. (2019). Penanaman Nilai-Nilai
Multikultural Yang Dipengaruhi Oleh Kompetensi. Jurnal Antropologi: Isu-Isu
Sosial Budaya, 21(02), 168–176.
Ke, F. (2008). Computer games application within alternative classroom goal
structures: Cognitive, metacognitive, and affective evaluation. Educational
Technology Research and Development, 56(5–6), 539–556.
https://doi.org/10.1007/s11423-008-9086-5
Khamoushi, F., Parsa Moghaddam, A., Sadeghi, M., Akbar Parvizifard, A., &
Ahmadzadeh, A. (2014). Achievement Motivation and Academic Motivation
Among Students Of Kermanshah University of Medical Sciences in 2013. Educ
Res Med Sci, 3(2), 9–13.
Kristiyaningsih, E., Muljono, P., & Mulyani, E. S. (2017). Kemampuan komunikasi
interpersonal terhadap kinerja pustakawan di lingkup kementerian pertanian.
Jurnal Komunikasi Pembangunan, 15(2), 52–66.
Kurniawan, D. A., Astalini, A., Darmaji, D., & Melsayanti, R. (2019). Students’
attitude towards natural sciences. International Journal of Evaluation and
Research in Education, 8(3), 455–460. https://doi.org/10.11591/ijere.v8i3.16395
Lanes, L. G., Warouw, D. M. ., & Mingkid, E. (2021). Peran Komunikasi
Antarpribadi Orang Tua Dalam Proses Belajar Daring Bagi Anak Di Sd Negeri
15 Manado. Journal of Chemical Information and Modeling, 53(9), 1689–1699.
Lumamuly, A. N., & Yuniwati. (2017). Analisis Pemanfaatan Koleksi Referensi Di
Perpustakaan Iain Salatiga Dalam Menunjang Penulisan Skripsi Mahasiswa Iain
Salatiga. Jurnal Ilmu Perpustakaan, 6(2), Hal.101-110.
Mahadi, U. (2021). KOMUNIKASI PENDIDIKAN (Urgensi Komunikasi Efektif
dalam Proses Pembelajaran). JOPPAS: Journal of Public Policy and
Administration Silampari, 2(2), 80–90.
Mailani, O., Nuraeni, I., Syakila, S. A., & Lazuardi, J. (2022). Bahasa Sebagai Alat
Komunikasi Dalam Kehidupan Manusia. Kampret Journal, 1(2), 1–10.
https://doi.org/10.35335/kampret.v1i1.8
Manizar, E. (2017). Mengelola Kecerdasan Emosi. Tadrib: Jurnal Pendidikan
Agama Islam, 2(2), 198–213.
Maulina, Noni, N., & Basri, M. (2019). WhatsApp Audio and Video Chat Based in
Stimulating Students’ Self-Confidence and Motivation to Speak English. Asian
EFL Journal Researc Articles, 26(6), 247–269.
Mazana, M. Y., Montero, C. S., & Casmir, R. O. (2018). Investigating Students’
Attitude towards Learning Mathematics. International Electronic Journal of
Mathematics Education, 14(1), 207–231. https://doi.org/10.29333/iejme/3997
Mustofa, M. B., Wuryan, S., & Rosidi. (2020). Urgensi Komunikasi Interpersonal
Dalam Al-Qur’an Sebagai Pustakawan. Al-Hikmah Media Dakwah, Komunikasi,
Sosial Dan Kebudayaan, 11(2), 85–94.
https://doi.org/10.32505/hikmah.v11i2.2544
Nashihuddin, W. (2019). Urgensi Kompetensi Komunikasi Ilmiah Pustakawan Untuk
Program Pengembangan Layanan Perpustakaan. Journal of Documentation and
Information Science, 3(January), 5–7.
Ngalimun. (2022). KOMUNIKASI INTEPERSONAL. PUSTAKA PELAJAR.
Nurislamiah, M. (2021). Komunikasi Interpersonal Pasangan Suami Istri Dalam
Upaya Menjaga Keharmonisan Rumah Tangga. Communicative : Jurnal
Komunikasi Dan Dakwah, 2(1), 15.
https://doi.org/10.47453/communicative.v2i1.409
Partovi, T., & Razavi, M. R. (2019). The effect of game-based learning on academic
achievement motivation of elementary school students. Learning and
Motivation, 68(June), 101592. https://doi.org/10.1016/j.lmot.2019.101592
Payne, H. J. (2005). Reconceptualizing Social Skills in Organizations: Exploring the
Relationship between Communication Competence, Job Performance, and
Supervisory Roles. Journal of Leadership & Organizational Studies, 11(2), 63–
77. https://doi.org/10.1177/107179190501100207
Pelletier, L. G., Fortier, M. S., Vallerand, R. J., & Brière, N. M. (2001). Associations
among perceived autonomy support, forms of self-regulation, and persistence: A
prospective study. Motivation and Emotion, 25(4), 279–306.
https://doi.org/10.1023/A:1014805132406
Permatasari, R., Arifin, M., & Padilah, R. (2020). Studi Deskriptif Dampak
Psikologis Mahasiswa Program Studi Bimbingan dan Konseling Universitas
PGRI Banyuwangi Dalam Penyusunan Skripsi di Masa Pandemi Covid-19.
Jurnal Bina Ilmu Cendekia, 2(1), 128–141.
Pintrich, P. R., & De Groot, E. V. (2003). A Motivational Science Perspective on the
Role of Student Motivation in Learning and Teaching Contexts. Journal of
Educational Psychology, 95(4), 667–686. https://doi.org/10.1037/0022-
0663.95.4.667
Ranieri, S., Ferrari, L., Rosnati, R., Vittoria Danioni, F., Canzi, E., & Miller, L.
(2022). The Mediating Role of Adoption Communication Openness between
Family Functioning and the Adjustment of Adopted Adolescents: A Multi-
Informant Approach. Journal of Family Communication, 22(3), 193–207.
https://doi.org/10.1080/15267431.2022.2095388
Ryan, R. M., & Deci, E. L. (2000). Self-determination theory and the facilitation of
intrinsic motivation, social development, and well-being. American
Psychologist, 55(1), 68–78. https://doi.org/10.1037/cou0000340
Sari, D. P., & Amran. (2020). Penerapan Pembelajaran Kooperatif Tipe Jigsaw
terhadap Keyakinan Diri (Self-Efficacy) Siswa. Al-Irsyad: Jurnal Pendidikan
Dan Konseling, 10(2), 213–222.
Septiani, R. D. (2021). Pentingnya Komunikasi Keluarga dalam Pencegahan Kasus
Kekerasan Seks pada Anak Usia Dini. Jurnal Pendidikan Anak, 10(1), 50–58.
https://doi.org/10.21831/jpa.v10i1.40031
Setiawan, I., & Winduwati, S. (2020). Aktivitas Komunikasi Interpersonal Barista
dalam Mempertahankan Citra Starbucks Chinatown. Koneksi, 4(2), 224.
Sirait, N. A., Novianto, I., & Pamungkas, A. (2020). Kompetensi Komunikasi
Pengajar Perguruan Tinggi Di Era Digital. Jurnal Komunikasi Universitas
Garut: Hasil Pemikiran Dan Penelitian, 6(1), 426–434.
Solihat, Purwaningwulan, & Solihin. (2015). INTERPERSONAL SKILL : Tips
Membangun Komunikasi Dan Relasi. Rekayasa, Sains, Bandung.
Stacho, Z., Stachová, K., Papula, J., Papulová, Z., & Kohnová, L. (2019). Effective
communication in organisations increases their competitiveness. Polish Journal
of Management Studies, 19(1), 391–403.
https://doi.org/10.17512/pjms.2019.19.1.30
Syafaruddin, Napitupulu, D. S., & Harahap, A. S. (2020). Komunikasi Interpersonal
Kepala Sekolah dalam Pengambilan Keputusan dan Peningkatan Mutu di SMA
Al-Ulum Kota Medan. Jurnal Edukasi Islami Pendidikan Islam, 09(01), 227–
238.
Vincent, V., & Kumar, S. (2019). Motivation: meaning, definition, nature of
motivation. Human Movement and Sports Sciences, 4(1), 483–484.
Widodo, H., Sari, D. P., Wanhar, F. A., & Julianto, J. (2021). Pengaruh Pemberian
Layanan Bimbingan dan Konseling Terhadap Komunikasi Interpersonal Siswa
SMK. Edukatif : Jurnal Ilmu Pendidikan, 3(4), 2168–2175.
Wijaya, C. V., & Paramita, S. (2019). Komunikasi Virtual dalam Game Online (Studi
Kasus dalam Game Mobile Legends). Koneksi, 3(1), 261.
Yuliani, M. (2023). Hubungan Motivasi Mahasiswa dan Komunikasi Interpersonal
dalam Peningkatan Prestasi. MUKASI: Jurnal Ilmu Komunikasi, 2(1), 11–17.
https://doi.org/10.54259/mukasi.v2i1.1317

Bab II Mendeley

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Bab II Mendeley

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

KOMPETENSI KOMUNIKASI DOSEN PEMBIMBING

KEPADA MAHASISWA BIMBINGAN TERHADAP MOTIVASI MEREKA

Diajukan untuk menempuh gelar Sarjana (S1)

PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI

TINJAUAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN DAN HIPOTESIS

2.1 Tinjauan Pustaka

relevan dengan topik penelitian. Tinjauan pustaka biasanya dilakukan sebagai

langkah awal dalam proses penelitian untuk mengidentifikasi kerentanan penelitian

pustaka, peneliti mengumpulkan, membaca, meringkas, dan menganalisis publikasi

Tinjauan pustaka memiliki beberapa tujuan yang penting. Pertama, tinjauan

topik penelitian yang akan dilakukan. Dengan mempelajari penelitian terdahulu,

peneliti dapat mengidentifikasi kelemahan atau kekurangan penelitian sebelumnya,

mengidentifikasi perkembangan terbaru dalam bidang penelitian, dan mengenali

membantu peneliti untuk menghindari duplikasi penelitian yang sudah dilakukan

sebelumnya dan memastikan bahwa penelitian yang akan dilakukan memiliki

penelitian yang relevan dan signifikan.

2.1.1 Penelitian Terdahulu

Tinjauan penelitian terdahulu adalah tahap penting dalam proses penelitian.

Peneliti melakukan tinjauan penelitian terdahulu untuk mengidentifikasi penelitian-

judul dari penelitian ini adalah “Kompetensi Komunikasi Dosen Pembimbing

kepada Mahasiswa Bimbingan terhadap Motivasi Mereka Selama Proses

Penyelesaian Skripsi Mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial dan Politik di Universitas

Komputer Indonesia Bandung”.

Peneliti merujuk pada judul penelitian tersebut sebagai panduan dalam

melakukan studi pendahuluan yang melibatkan tinjauan terhadap penelitian

motivasi dalam konteks penelitian serupa.

No Judul Nama Metode Hasil Perbedaan

Sumber: Analisa Peneliti, 2023

manusia berkomunikasi adalah melalui penggunaan bahasa. Bahasa adalah instrumen

komunikasi yang paling efektif karena membantu manusia untuk menciptakan

dalam berbagai aspek kehidupan sehari-hari (Mailani et al., 2022).

Komunikasi merupakan komponen penting dan tidak terpisahkan dari

komunal. Dalam konteks interaksi sosial, komunikasi berfungsi sebagai wahana

makhluk sosial (Mahadi, 2021).

2.1.2.1 Definisi Komunikasi

yang dipergunakan dalam percakapan itu belum tentu menimbulkan kesamaan

dikatakan komunikatif apabila kedua-duanya, selain mengerti bahasa yang

dipergunakan, juga mengerti makna dari bahan yang dipercakapkan.

merumuskan secara tegar asas-asas penyampaian informasi serta pembentukan

penting. Bahkan dalam definisinya secara khusus mengenai pengertian

komunikasinya sendiri, Hovland mengatakan bahwa :

“Komunikasi adalah proses mengubah perilaku orang lain (communication is

the process to modify the behavior of other individuals)”

Paradigma yang dikemukakan oleh Harold Lasswell dalam karyanya yang

menunjukkan bahwa komunikasi meliputi lima unsur sebagai berikut :

- Komunikator (communicator, source, sender)

- Komunikan (communicant, communicatee, receiver, recipient)

- Efek (effect, impact, influencer)

Jadi, berdasarkan paradigma Laswell tersebut, komunikasi adalah proses

penyampaian pesan oleh komunikator kepada komunikan melalui media yang

menimbulkan efek tertentu. (Effendy, 2017)

Berdasarkan definisi-definisi di atas, dapat disimpulkan bahwa komunikasi

pengertian dan/atau kesepakatan bersama, mempengaruhi sikap, perilaku, dan

Komunikasi juga dapat didefinisikan sebagai tindakan menyampaikan

informasi dari satu komunikator ke komunikator lainnya, yang melibatkan

untuk menciptakan pikiran, mengungkapkan perasaan, dan memastikan pemahaman

antara pihak-pihak yang terlibat.

Sendjaja dalam Jumrad dan Sari (2019) mengemukakan beberapa fungsi

komunikasi dalam sebuah organisasi, yakni sebagai berikut:

organisasi dapat melaksanakan tugasnya dengan tingkat kepastian yang lebih

tinggi karena mereka memiliki akses ke informasi baru.

pun. Pertama-tama, atasan (manajemen) diberi kemampuan untuk melakukan

komunikasi (pesan). Artinya, komunikasi yang dianggap peraturan seringkali