TMK PERILAKU KONSUMEN EKMA4567

Survei hasil kerja sama dengan Netcomm Suisse eCommerce Association, Pusat
Informasi Jaringan
Brasil (NIC.br) dan Inveon ini juga menunjukkan bahwa pembelian online telah meningkat
6 hingga 10
poin persentase di sebagian besar kategori produk. Peraih terbesar adalah perangkat
elektronik, alat
berkebun, farmasi, pendidikan, produk furnitur, rumah tangga, dan kosmetik serta
perawatan peribadi.
Namun, pengeluaran bulanan online rata-rata per orang telah menurun tajam. Konsumen
di negara
berkembang dan maju telah menunda pengeluaran lebih besar. Mereka yang berada di
negara
berkembang lebih fokus pada produk penting. Wanita dan orang-orang dengan pendidikan
tinggi
meningkatkan belanja online daripada yang lain. Orang berusia 25 hingga 44 tahun
melaporkan
peningkatan yang lebih kuat dibandingkan dengan yang lebih muda.
Ditengah pandemi yang mengharuskan orang untuk tinggal di rumah. Berbagai aktivitas
menjadi hobi
yang ditekuni oleh masyarakat untuk mengisi kegiatan di rumah. Salah satunya adalah
memasak, hobi
1. memasak tumbuh menjadi aktivitas yang digemari masyarakat di tengah pandemi. Hal ini
terlihat pada
penjualan kategori Home & Living di Tokopedia yang meningkat lebih dari 2x lipat selama
2020 jika
dibandingkan dengan tahun sebelumnya. Di acara Tokopedia WIB TV Show pada
November 2020,
salah satu personil BLACKPINK, Lisa, mengaku bahwa memasak menjadi hobi baru yang
ia tekuni
selama pandemi. Dalam kesempatan yang sama, Jennie juga membagikan tips dalam
mengatur api
untuk memasak nasi goreng kimchi yang enak.
Bayangkan Anda adalah manajer pemasaran suatu produk peralatan dapur elektronik
seperti yang
meliputi mixer, blender, microwave, airfrayer, rice cooker dan electric pressure cooker.
a. Dengan menggunakan kasus di atas, bagaimana Anda akan mempelajari perilaku
konsumen?
Jelaskan dengan menggunakan konsep 5W+1H!
b. Jelaskan aspek-aspek apa yang terpengaruh dengan perubahan perilaku konsumen
tersebut dan
bagaimana perubahan tersebut akan berpengaruh terhadap strategi pemasaran. Gunakan
kasus di
atas untuk menjawab!
2. Perjalanan wisata telah berkembang menjadi sebuah kebutuhan bagi sebagian besar
masayarakat.
Terdapat berbagai motivasi yang mendasari seseorang untuk melakukan perjalanan
wisata. Beberapa
diantaranya adalah untuk mendapatkan suasana lain yang lebih menyegarkan dan
terlepas dari
kepenatan sehari-hari, atau keinginan untuk melihat dan merasakan pengalaman baru.
Dengan
berkembangnya sosial media dan dikombinasikan dengan kemajuan teknologi fotografi
yang terintegrasi
dengan perangkat pintar telekomunikasi, menjadikan perjalanan wisata menjadi lebih
diminati.
Sebagian besar wisatawan mengambil foto ketika mereka melakukan perjalanan wisata
dan
membagikan melalui media sosial. Fenomena ini telah mengubah bisnis pariwisata secara
 luas. Foto
foto yang diunggah melalui media sosial menjadi inspirasi bagi konsumen untuk
menperoleh
pengalaman yang sama, dalam hal ini memiliki foto di destinasi wisata yang sedang viral.
Buatlah
analisa bagaimana pemasar jasa wisata dapat menggunakan motivasi konsumen tersebut
untuk
menyusun strategi pemasaran, dengan menggunakan salah satu unsur bauran
pemasaran !
a. Jelaskan bagaimana motivasi berpengaruh terhadap perilaku konsumen!
b. Menggunakan teori kebutuhan Maslow, jelaskanlan kebutuhan apa yang terpenuhi
ketika sesorang
membagi pengalaman liburannya melalui sosial media!
c. Buatlah analisa bagaimana pemasar jasa wisata dapat menggunakan motivasi
konsumen tersebut
untuk menyusun strategi pemasarannya!

3. (gambar..) Kampanye penggunaan masket dilakukan oleh berbagai pihak untuk meredam laju
penularan Covid 19.
Salah satu kampanye penggunaan masker adalah yang terlihat pada gambar di atas.
Dengan menggunakan kampanye penggunaan masker pada gambar di atas, buatlah analisa
bagaimana
tahapan pengelolaan informasi yang mungkin dilalui konsumen berdasarkan model tahapan
pengolahan
informasi yang dikemukakan oleh Engel, Blackwell, Miniard (1995), jelaskan masing-masing tahap!

Jawab: FULL JAWABAN 15K , 0813-1129-1022

1.a. Dalam meneliti atau mengamati tentang perilaku konsumen, seseorang cenderung membuat pertanyaan
dengan acuan 5W+1H. Demikian pula dalam perilaku konsumen, …..

b. Situs jual beli (Tokopedia)yang ….

2.a. Motivasi adalah daya dorong dari ….

b. Menurut teori Maslow, jika kebutuhan ….

c. Pemasaran pariwisata menekankan lebih jauh ….

3. Pendekatan pertama di kemukakan oleh Engel Blackwell, Miniard (1995) …….

FULL JAWABAN 15K , 0813-1129-1022